短大時代の就活で業種問わず様々な企業の話を聞いてきた中で一番心に残ったのが、学内説明会で知った株式会社りゅうせきフロントラインでした。

それまで携帯業界にすごく興味があった訳ではなく、どちらかというとノルマなどが厳しいのではないかというイメージがありましたが、話を聞いていくうちに頑張った分だけ結果に繋がるという部分に惹かれたのと、年代も近い人が多く人間関係もすごく良さそうだと感じました。

入社当初は勉強が大変でした。
元々携帯に詳しかった訳ではないので、機種やプランなどについて、お客様の方が詳しいことも多々あり、お客様より詳しくなれるよう沢山勉強しました。
仕事前に集まって店舗で勉強会をすることもありました。

今は勉強の甲斐あってある程度の知識は得たので、新しいプランが出た直後や資格試験前など、メリハリをつけ時間を決めてぎゅっと集中して勉強を頑張っています。

ノルマに関しては、個人ノルマというより店舗目標が設定されていて、目標達成のためにスタッフ皆で頑張ろうというものなので前向きに頑張れます。

接客業なので休みが取りづらいと思われがちですが、新しい機種の発売日前後や卒業・入学シーズンといった繁忙期を除けば基本的に希望休は通ります。

実は明後日から旅行で、他の店舗で働く同期と一緒に2泊3日で千葉に行ってきます。
去年も年休3〜4回は一人旅をしてきました。

出勤がゆっくりの時は、仕事終わりに飲みに行くこともあり、プライベートはかなり充実しています。

自信をもってお客様対応ができるようになった事です。

私は心配性で怖がり。人前で話すのが苦手でしたが、自分の積み重ねてきた勉強や経験が自信となって堂々と対面で長く話せるようになりました。

短大で知識として学んだ敬語や基礎的なビジネスマナーなども、実践を重ねることで少しずつ力になっていったと感じています。

こちらの店舗に異動したのは昨年10月で、それまで小禄駅前店にいました。

きょうづか店でもやっていますが、小禄駅前店はスマホ教室をしていたこともあり、主に操作が分からない高齢の方が常連になることが多く、一度で終わらない人間関係を築いてきました。

指名してもらうだけでなく、時にはケーキや手作りのお守りをいただくことも。
お客様に「あなたでよかった」といってもらえたときはこの仕事をしていて本当に良かったと思いました。

今年5月からチーフという役割を担っているので、まだまだ至らない部分ばかりですが、責任をもって取り組んでいこうと思っています。

また、会社内の資格もたくさん取ってもっと昇格したいです。
検定試験にも力を入れていて、秘書検定、FP技能検定、ビジネス検定なども取っていこうと思っています。

私は入社時のメンター制度でお世話になって今も気にかけてくれている上司（今は別店舗の店長）のことをすごく尊敬していて、私もそんな上司のようになることが目標です。