専門学校の先生に薦められたのがauショップの仕事でした。

就活をしていて、最初は経理や総務を志望していたのですが、適正判断をしたら営業職や接客と出て。
飲食はアルバイトで経験があったので、販売をやってみたいと思い、それならお客さんと1対1で向き合えるauショップが面白いかなと思いました。

営業にも興味があったので迷いましたが、色々な会社を見て最終的にはやはりここだと思い、働くことを決めました。

毎日、契約実績を確認しているので数字に対するプレッシャーを多少感じることはあります。

でも上下関係なく、上司や周りが優しくサポートしてくれるので、慣れていくと思います。
大変なところもありますが、楽しく仕事ができています！

言葉遣いが成長したと感じますね。

入社当初はお客様に対する言葉遣いが自己流になってしまったり、間違えてしまったりしていたのですが、前にいた店舗で接客コンテスト（CX AWARD）に出場する際に細かいところを何度も見直しをしたおかげで、以前よりも丁寧で適切な言葉遣いができるようになりました。

でも残念ながらCX AWARDは、予選敗退で上手くいきませんでしたが、次こそは本戦に出場したいと思っています。
CX AWARDは、自分で台本を作ってロールプレイをするのですが、昨年は副店長に協力してもらったので今年は自分で頑張って本戦出場して副店長に恩返ししたいです。

やりがいは、やはりお客様の笑顔です。
また自分と向き合って、実力を伸ばすことにもやりがいを感じています。

同期で集まる場面が多く、よく仕事の話をするのですが、話を聞いていると同期の頑張りを感じて自分も負けないように頑張ろう！と闘争心が湧いてきますね。

クレームは思っているよりも心配することはないと思います。

試用期間が終わるまでは先輩のサポートが手厚く、もしクレームがあっても先輩がサポートをしてくれます。
新人教育がしっかりしているので、未知の世界で入っても安心して働ける会社だと思います。

今は自分でも対応をするようになり少しずつ慣れてきました。
ここ東風平店は年配のお客様が多いので、お客様に寄り添ってじっくり分かりやすく説明することを心がけることを大事にしています。

店舗によるかもしれませんが、他の業種に比べて休みは取りやすいと思います。

繁忙期でなければ、従業員に寄り添って希望休を尊重してくれます。
他の人との折り合いはあっても休みが取れないということはありません。

まだ長い休みは取っていませんが、周りは2週間休んで海外旅行に行ったりもしています。

まだ入社1年目ですが、来年には店長になりたいです。
他店でも実例があり、周りも応援してくれているので頑張りたいです。