印刷通販サイトの受付業務【1Hあたり5件程度の注文方法や部数変更等の問合せ対応】
\家庭と両立しやすい/固定シフト可|週4~OK|残業ほぼナシ|職場環境◎
*無料駐車場あり
駐車場探し不要♪
10時~出勤だから通勤ラッシュなし♪
*バス・モノレール通勤も嬉しい手当あり
往復運賃+別途5,000円
交通費+別途手当支給はレア求人!
※条件あり
\入社したスタッフの声をご紹介/
Aさん:
入社する前は難しい印象を持っていましたが、
普段の生活で馴染みのある商品が多くてイメージがしやすかった。
Kさん:
土日祝休みなのが、嬉しいです。週末のプチ旅行や好きなアーティストのライブへ参加して、リフレッシュしてます♪未経験でしたが入社できてよかった。
私たちの会社(店舗)について
会社説明
「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」が、一緒になって生まれた、アルティウスリンク株式会社(2023年9月1日発足)。“より高く”を意味するアルティウスと、“つながり”を意味するリンク。ふたつの願いを新社名に込めて、たくさんの課題を解決し、ひとと社会の素敵な未来のために、さらなるコミュニケーションの高みをめざします。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
印刷商品を扱うネット通販サイトでの注文前や
注文後の質問、納品に関するお問い合わせに電話とメールで対応していただきます。
※取扱い商品:名刺・チラシ・オリジナルトートバッグやTシャツ 等
▽業務バランス【 電話6割・メール4割 】
*電話対応
・1時間に対応する件数:4~5件
・1回あたりの通話時間:5分
※処理業務(データ入力)を含むと12~15分目安
*メール対応
・1時間に対応する件数:6件
・1回あたりの処理時間:10分
※7~8割はテンプレートを用いた回答(コピペ)
業務のながれをご紹介 ▲お客様 △スタッフ
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ケース1:注文前×電話対応
▲注文方法が分からない
↓
△ホームページの下部に購入ページがあるので、そこをクリックしてもらえるとお分かりになると思います。
ケース2:注文後×メール対応
▲部数を変更したい(例:1,000部→1,200部へ変更)
↓
△1,000部→1,200部へ変更いたしました。
☆問合せはシンプルな内容が多くマニュアルがあるので安心して働けます☆
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▽ここがポイント
*お客様からの問合せ内容の傾向が似ています
*トーク例やメールのテンプレートを多数用意しているので対応に自信がない方でも安心できます
*クレーム対応がほとんどないので安心してお客様対応ができます
*レベルに合わせた研修スタイルなので未経験も安心です
*今なら比較的落ち着いた時期なので、安心して業務が覚えられる!
職場環境
勤務地は沖縄産業支援センター内でバス停は勤務地の目の前!駐車場完備で、車通勤の方も安心して働ける環境です。
建物内にコンビニがあり、ちょっとした買い物も手軽にできるのが嬉しいポイントです。
職場は、アットホームな雰囲気で、スタッフ同士の助け合いが自然に生まれるチームワークが自慢です。業務は注文前・注文後・納品後の役割分担があり、それぞれの作業をスムーズに進められるようにサポートし合っています。困ったときはすぐに相談できる環境なので、安心してスタートできます!
また、スタッフは20代~50代まで幅広い世代が活躍中。特に女性が多く、皆が協力し合いながら働いています。休みの日には食事会やイベントもあり、プライベートでも仲良し。手厚い研修制度も整っており、新人の方もしっかりサポート。服装やネイルも自由で、フランクな職場です!
★活躍中のスタッフに聞いてみた
入社後の感想・おすすめポイント
・「研修がしっかりしている、手厚い!」
・「みんな優しい~、職場の雰囲気もいい」
・「色んな商品に印刷できることを知れて楽しい♪」
・「服装やネイルも自由!フランクな職場!」
・「趣味でバンド活動をしています!固定シフトが良かったです!」
・「プライベートの予定が立てやすい」
募集情報
応募資格
PC基本操作(タイピング・マウス操作)
勤務地
入社日
【入社日&入社研修】※受講必須
毎月1日・15日
10:00~19:00(実働8H)
【業務研修】※受講必須
入社日翌日より 約15営業日
10:00~19:00(実働8H)
※研修期間中も給与変動なし!
≪丁寧な業務研修のスケジュール ≫
▼STEP1
1~7日目:座学研修
基礎となるサービス内容をゼロから学ぶ!
▼STEP2
8~14日目:実践に近い練習開始
ロールプレイング
モニタリング(先輩の対応を聞いてみる)
振り返りチェックテスト
▼STEP3
15日目~:ドキドキのOJT研修へ!
隣でリーダーが常にフォローするので安心
▼STEP4
いよいよデビュー(・ⅴ・)9
デビュー後も、手厚くサポートします!!
勤務時間
10:00~19:00(実働8時間)
休日・休暇
土日祝・GW(ゴールデンウィーク)・年末年始
給与
時給1,000円~1,070円
※交通費別途支給
※残業手当1分単位で支給
【月収例】
週5日/8H勤務の場合
162,000円~173,340円
★評価制度あり
待遇・福利厚生
・社保完備(法令に則り適用)
・有給休暇制度
・育児休業制度
・残業手当(1分単位)
・定期健康診断有
・乳がん検診有
・前給制度(契約社員のみ)
・昇給・昇格あり
・正社員登用制度
・無料駐車場
・交通費支給(※1)上限無し
・バス・モノレール通勤手当(往復運賃+別途5,000円)※条件あり
・各種優待制度(ホテル宿泊、レストラン等)
※1)バス/モノレール通勤者:全額実費支給(上限なし)
車通勤者:現住所と通勤先(もしくは会社指定の駐車場)住所との間の走行距離に応じて支給(上限28,000円)
★前給制度利用OK
「ピンチの時だけ先にお給料を受取りたい!」という方にはぴったりの制度です♪
※すべて当社規定による
応募情報
応募方法
お電話またはWEBにてご予約ください。
★応募に踏み切れない…という方は、
応募前のおシゴト相談会へご参加ください!
詳細は下部のその他PRをチェック♪
応募・問合せ先
■電話応募
フリーコール:0120-921-451
■弊社ホームページからの応募も可能です。
詳しくは『その他PR』をご覧ください。
■メール
keo-entry@altius-link.com
受付日時
【電話受付時間】平日9:00~18:00
(WEB・メール応募は土日祝・24H受付中)
【面接方法】来社面接、または WEB面接も実施中
その他PR
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■当社求人サイトからの応募OK!
https://www.j-meets.com/detail/1240901020
★☆★スタッフブログ大公開★☆★
職場の雰囲気・スタッフインタビューを写真付きで公開中!
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アルティウスリンクは、琉球ゴールデンキングスのオフィシャルパートナーです。
熱い!観戦ブログをぜひご覧ください!
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★☆★【アルティウスリンク おシゴト相談会】★☆★
コールセンターやデータ入力・メール対応などのオフィスワーク系のおシゴトについて、いろいろ相談ができます!
「希望に合った仕事はあるの?」 「コールセンターってどんな所?」「未経験から正社員になれる?」etc.
ご相談は、電話/来社/オンライン(FaceTime、Zoom)
■電話/来社/Web:(所要時間:約30分)
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≪予約方法≫
■電話:0120-921-451
■mail:keo-entry@altius-link.com
■WEB:https://www.j-meets.com/detail/1201203190
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会社概要
企業名
アルティウスリンク株式会社
住所
〒904-2234
沖縄県うるま市州崎14番18 沖縄IT津梁パーク
企業立地促進センター
電話番号
フリーコール0120-921-451
事業内容
コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、
ITソリューション事業、その他関連事業
人材派遣業(派13-011232)
【沖縄事業所】
コンタクトセンターを中心としたBPO事業
・那覇ビジネスセンター カフーナ旭橋A街区オフィス棟
・COI那覇ビル
・沖縄セルラーフォレストビル
・沖縄センター(うるま市)
事業所
【本社】
コーポレートオフィス
・東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
セールスオフィス
・東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
設立
アルティウスリンクは、KDDIと三井物産が共同出資するKDDIエボルバとりらいあコミュニケーションズの
経営統合会社です。
代表者
代表取締役社長 網野 孝
代表取締役副社長 若槻 肇
従業員数
約58,000名
企業サイト
https://www.altius-link.com/corporate/0720/