(未経験可)発信スタッフ【登録住所の確認など既存顧客へのアフターフォロー業務】
研修の制度が充実!未経験でも安心してスタートできる環境整えてます!
◆実生活にも役立つ保険知識が1から身につきます!
◆電話と事務作業が半々のお仕事なので電話対応だけでなくパソコンスキルも身につきます。
◆研修終了後は、リーダーや先輩社員のサポートを受けながらステップアップ。自信をもってお仕事ができるフォロー体制を整えています。
◆残業ほぼなし。基本毎日定時で退社!
◆完全週休二日制
(毎週金曜日は固定休。もう一日のお休みは選べます。土日祝の選択も可能です。)
◆10時からの勤務なので、通勤ラッシュを避けてらくらく出勤
◆年末年始やゴールデンウィーク、夏季休暇など連続休暇あり
◆月給制なので、毎月安定した収入
(夏季休暇など、大型連休がある月も同じ月給です。)
\入社後の研修期間は約2~8ヶ月/
\デビュー後も担当リーダーや先輩社員が丁寧にフォローします/
\すでに契約のあるお客様へのお電話なので、クレームはほぼありません/
\お仕事でいつも最新の保険知識をアップデート!/
私たちの会社(店舗)について
会社説明
日本コンセントリクス(株)は世界を代表するConcentrixの高度なノウハウと経験を生かしたカスタマーケアサービスを提供しています。社員の成長が企業の成長の源泉であるという考えに基づき充実した研修制度やキャリア形成を重視した会社です。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
ご契約者へのアフターフォローと新商品や無料特約のご案内とご提案を行います。
・登録住所などの確認
・加入中の生命保険の契約内容説明
・新商品や特約のご案内とご提案
【業務経験や保険知識がなくても大丈夫?】
入社後、約2~6ヶ月の研修が用意されているので、初心者からでも大丈夫!
基礎研修からデビューまで、充実した研修であなたをサポートいたします。
~業務の1日の流れ~
10:00~/出社・朝礼
10:30~/午前の架電(電話発信)タイム、事務処理作業
13:00~/お昼休憩
14:00~/午後の架電タイム、事務処理作業
18:30~/架電終了、1日のまとめ
18:50~/終礼
19:00 /雑務を片付け退社♪
【研修のおおまかな流れ】
1ヶ月目:初期研修(お仕事に必要な基礎的知識・スキルを身に着ける)
当社の社員として必要な入社時研修や生命保険の資格取得に向けた研修を実施します。
・入社時研修
・生命保険資格試験研修
2ヶ月目:OJT(基礎スキル研修・ロールプレイング)
基礎スキルを講義形式で教わりながら、お客様への情報提供・ご説明方法をトレーニングします。
・商品研修
・システム研修(システム入力、契約書・見積書作成)
・運用研修
・ロールプレイング
3ヶ月目:OJT(実践研修・フォローアップ)
トレーナーやリーダーのフォローを受けながら、お客様へ実際にお電話をおかけします。
入社後8ヶ月間は育成期間としているため、実践とフォローアップ研修、達成度確認の1on1を繰り返し行いながらサポートします。
※入社8ヶ月間は育成期間としております。
※大手生命保険会社への派遣となります。
★ご本人の習熟度次第では在宅勤務も可能(固定ではなく、オフィス出社と在宅勤務(リモートワーク)のハイブリッド)
職場環境
・休憩室完備(電子レンジ、冷蔵庫、ウォーターサーバー 完備)
★先輩インタビュー★
■前職はなにをされていましたか
・経理事務
・医療従事者(医師のサポートや医療事務)
・自動車メーカー工場内での部品測定
など
■ご応募いただいたきっかけは
・前職が昼から夜までの勤務。体力的にもきつかったので、ディスクワークで残業が殆どない仕事を探していたら、こちらの求人があった。自宅からも近かった。
・求人サイトに登録していたら、「でーじいいかも」のメールが届いた。未経験の業務だったが、自分に興味があるのだと思った。
・会社見学に参加したら、コールセンターなのに穏やかな雰囲気。クレームもほぼ無かったので、ここなら長く続けられると思った。
など
■働いてみた感想
・自分のペースで仕事を進めることができて、自由度が高いため、とっても働きやすい。お休みも好きなように組めるのがいい。
・目標をもって取り組める。出来ることが増えていくのでやりがいがある。
・研修がしっかりしているのでコールセンターは初めてだったが、とってもやり易かった。知識と経験をしっかり積んだ後にデビューできるので、安心して仕事に取り組める。
・先輩社員が皆さん優しい。プライベートの時間も確保できるので、学校行事への参加や育休も遠慮なく申請、取得できてうれしい。
など
★面接官・現場責任者からのメッセージ★
入社する社員の多くが初めて生命保険を学ぶ方々です。
入社時はもちろん、研修後も担当リーダーがいつでも相談にのり、お客さまへご案内する内容をサポートします。
日々の仕事には常に一生懸命取り組んでいただきますが、夏季休暇や年末年始休暇、ゴールデンウィーク時の長期休暇もあり、メリハリをつけた働き方ができるのが自慢です。
服装・髪型・髪色自由です!!
見学するとイメージが変わります。ぜひ見に来てください!
募集情報
応募資格
経験不問
※半数以上が、コールセンターや保険業務の未経験者です♪
※幅広い世代活躍中!未経験で40代、50代からスタートした方も多数在籍中!
勤務地
入社日
■入社日
┗ 2024/12/1
┗ 2025/1/1
勤務時間
10:00~19:00(実働8時間/シフト制)
※就業曜日および時間については相談可
<勤務曜日>
■月曜日~日曜日(シフト勤務・週休二日制)
※毎週金曜日、毎月最終日曜日は固定休。土日祝の選択も可。
上記以外のシフト休は週休二日の範囲で、ご自身の希望の日を選べます。
≪シフト制のメリット≫
・銀行や市役所、病院受診など、平日の用事がシフト休で済ませられる
・学校行事にも参加できる
・出勤・退勤ともにラッシュ時の混雑を避けられる
週休2日+安定収入のセンターで、自身や家族にも必要な保障、実生活にも役立つ生きた知識を得ながら(磨きながら?)、長期的なキャリア形成を目指せます♪
休日・休暇
週休2日制(毎週金曜日は固定休。もう一日はご自身で選べます。)
【その他休暇】
年末年始、夏季休暇、ゴールデンウィークに連続休暇あり
給与
<基本月給 173,000円>
【月収例.1】月収215,000円~
月給173,000円+ 通勤費 + 諸手当
※試用期間3ヶ月
【月収例.2】
月収215,000円~
(内訳)
基本月給173,000円
+通勤費15,000円(沖縄市から通勤)
+シフト手当 (12,000円)
+インセンティブ (15,000円~)
【月収例.3】
月収206,000円~
(内訳)
基本月給173,000円
+通勤費15,000円(沖縄市から通勤)
+シフト手当 (12,000円)
+インセンティブ (6,000円~)
※シフト手当別途支給
※インセンティブは勤務実績等により変動します
待遇・福利厚生
・無料大型駐車場完備
・通勤費支給 ※弊社規定による
・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険) ※すべて入社日から適用
・定期健康診断、こころとからだの相談窓口(無料)
・育児支援制度(産前産後休暇、育児休業、託児費用補助)
・有給休暇(初年度は入社6ヶ月経過後に付与。半日単位で取得可能)
※申請されたものはほぼ100%承認です。
・特別休暇(看護休暇、忌引 等)
・シフト手当
・残業手当
・資格取得支援制度
・正社員登用制度、エリア限定正社員登用制度あり ※転勤なし!(最短6ヶ月超で挑戦可能)
・業務習得後、状況に応じて在宅勤務も可能です。ご相談ください。
応募情報
応募方法
まずはお気軽にお問合せください。
担当者より、面接日程等の詳細をご案内いたします。
オンライン試験・面接実施しております。
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0120-994-806
E-mail: Saiyo.japan_south@concentrix.com
会社説明会
【お仕事相談会開催中!】
「どんな雰囲気の職場なのかな?」そう思ったら、ぜひ見学に来ませんか。
あなたの思っていたコールセンターのイメージがきっと変わります。
まずはオンラインで話を聞いてみたいもOKです!!
その他、職業訓練校、学校、親御さん(ご家族)等の説明会も随時開催しています!!
お気軽にお問合せください
開催日:毎週月~木(事前予約制)
その他PR
勤続10年以上の方も多数在籍!
長く安定して働ける職場です!!
「働きがいのある会社」認定企業
会社概要
企業名
日本コンセントリクス株式会社
住所
〒136-0071
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 2F
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