(在宅可)スマートフォンサポート
(在宅可)スマホサポート【操作方法のサポート_1時間2件程度】
BPO(Business Process Outsourcing)サービスを提供している会社です。
経営理念は「夢ある未来を、共に創る」。
スタッフの皆様が『働きやすい』そして『お客様のお役に立てる』企業を目指しています。
国内大手企業のSCSKグループ会社の一員として、あなたらしく働きませんか?
私たちの会社(店舗)について
会社説明
■募集職種
・コールセンター
・データ入力
・テクニカルサポート など
20以上のプロジェクトがあり、あらゆるお仕事を募集しています!
☆IT業界未経験の方も多数活躍中!
■働きやすい環境づくり
〇沖縄県ワーク・ライフ・バランス認証企業
有休消化率85%以上、時間外労働時間削減、男性の育児休暇取得など、
働きやすい環境の整備に力を入れています。
〇目安箱設置、毎年の従業員満足度(ES)調査を実施
■キャリアアップ制度について
〇SCSKサービスウェアでは、社員ひとりひとりの個性や
希望に合わせたキャリアアッププランをご用意しています。
派遣社員・契約社員(時給制)としてご入社された方にも、正社員登用の途があります。
経験やスキル、勤続年数などにより、サブリーダー、リーダー、マネージャーと、
より俯瞰的な立場から業務を見つめるポジションに昇格することも可能。
■契約社員からスタートして、正社員登用の実績あり。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
\普段使っているスマホをお仕事に!/
スマートフォンの相談窓口として、
お客様への操作説明やサポート業務をお願いします。
※マニュアルに沿って対応するため安心◎
※対応が難しい場合は、ベテランスタッフにバトンタッチもOK♪
《よくあるお問い合わせ内容》
・もっとアプリを使いこなしたい
・マナーモードに設定を変更したい
・画面が消えるまでの時間を少し長くしたい など
/
FAQも揃っており、普段スマホを使っている方なら
スムーズに対応できることが多いです!
\
―――★ このお仕事のPOINT ★―――
*年配のお客様が多いので、
ゆったりとしたペースで対応ができます☆
*クレーム対応もほとんどないので、
安心してお客様対応ができます☆
*マニュアルに沿って対応するので安心!
電話が苦手でも、スムーズにお話しできます♪
*1時間あたりの対応件数が平均2件程度
件数も多くないので心理的な不安も少なめ
*1人前になったら在宅勤務への切り替えもOK!
※平均6ヶ月(早い方は3ヶ月程度)
*お客様の画面をPCに映し出し、
印を付けて説明できるので、説明しやすさ◎
職場環境
従業員数:120名
(年齢層:20~50代/男女比:男性6:女性4)
幅広い年齢層が活躍中!
社交的なメンバーも多く、
和気あいあいとした雰囲気が魅力です♪
班ごとの飲み会やチームイベントがあり、
スタッフ同士の交流も活発!
10年以上勤務しているメンバーも多い職場です。
新人研修では、
3週間の座学でサービスの基本を学び、
その後はロールプレイを行いながら実践的なスキルを身につけていただきます。
マニュアルに沿って対応できるため、未経験の方も安心してスタートできます!
シフトは8時間と10時間から選択可能。
プライベートを重視する方には、
週休3日/10時間シフトが人気です♪
働きやすさと柔軟さも当社の魅力のひとつです!
/
ウォーターサーバーやドリンクサーバーを完備!
無料で飲み放題♪その他、施設・設備も充実☆
\
募集情報
応募資格
・基本的なPC操作
(タイピング、メール、インターネット利用等)
・日常的にスマートフォンを利用されている方
・完全在宅ではなく、週1回は出社できる方
・65歳未満(雇止め上限年齢の為)
勤務地
入社日
12/5(木)入社~長期勤務
※正社員登用制度あり
契約期間
更新有(更新する場合がある)
更新上限無
勤務時間
8H勤務/休憩60分(週休2日)
8:45~17:45
11:15~20:15
10H勤務/休憩60分+30分(週休3日)
8:45~20:15
※8H勤務または10H勤務をお選びください。
「研修について」
・研修期間 (入社日~配属後研修終了まで)
・座学研修 8:45~17:45(休日:土日)
・OJT研修 8:45~20:15(内実働8H)
※週休2日のシフト勤務の為、土日祝勤務あり
※研修期間中は、できるだけお休みすることがないよう体調管理をお願いします。
※研修終了後~3カ月間は8H勤務でお願いします。
休日・休暇
・週休2日(8H勤務の場合)
・週休3日(10H勤務の場合)
※シフト希望ご相談に応じます
給与
時給1,250円~1,660円+ 交通費全額支給
※研修期間(1ヶ月)は時給1,200円 + 交通費全額支給
※入社3ヶ月後に勤怠・スキルに応じて変動有。
◇月収例
220,000円+交通費全額支給
※時給1,250円×8時間×22日+交通費全額支給
■昇給
※評価制度有(入社半年後適用開始)
※MAX時給1,660円も目指せます!
待遇・福利厚生
・社会保険完備
・正社員登用制度
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
・資格支援制度
・完全予約制マッサージルーム完備
・屋内禁煙
・Wi-Fi環境あり
・特別休暇(子の看護/介護/記念日など)
・年次有給休暇:入社6ヶ月後付与
【2023年度有休取得率:87.6%】
■手当
・交通費(最短ルートで全額支給)
・時間外勤務手当(1分単位で支給)
・駐車場補助(当社規定あり)
応募情報
応募方法
1.下記の「応募画面へ進む」をクリックし、
応募フォームに必要情報をご入力ください。
2.当社採用担当よりメールでご連絡差し上げます。
ドメイン「@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。
3.一次面接(オンライン)
オンラインツールは「Microsoft Teams」を利用。
※接続方法は面接確定メールにてご案内します。
※面接日の前日までに下記ご対応いただきます。
WEB上で学歴/職歴等のご登録
WEB適性検査
4. 内定連絡
面接日~1週間以内にお電話でお知らせ致します。
応募・問合せ先
フリーダイヤル 0120-501-368
受付日時/月~金 9:00~18:00(土日祝除く)
会社説明会
\お仕事説明会やってます♪/
まずは話を聞くだけでもOK!
リラックスした雰囲気で、会社のことや
仕事の内容について詳しくご紹介します!
※事前にお電話でご予約お願いします※
0120-501-368(受付時間:平日9:00~18:00)
その他PR
~LINE登録・エントリーがオススメ~
LINE追加後、4つの質問にお答えいただけますと
ホットなお仕事情報をお知らせします。
下記URLへのアクセスか、公式アカウントをお友達登録!
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(LINEアプリを開いて、ID「@094xbcsk」でも検索可能)
~SCSK沖縄センターの紹介中~
■沖縄センター紹介動画(約5分、音声あり)
https://www.youtube.com/watch?v=ZP3Oo9pMEo0
■スタッフインタビュー
https://plus.scskserviceware.co.jp/entry/2022/07/19/091515
■スマチョ
https://staff.scskserviceware.co.jp/index.cfm?fuseaction=contents.fcts&cid=731
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会社概要
企業名
SCSKサービスウェア株式会社
住所
〒901-2133
沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター
企業サイト
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