ロードサービス手配業務【1日15件程度の契約者様からの電話対応業務】
未経験歓迎／ロードサービス／セールス＆ノルマなし／交通費支給／駐車場有
わたしたちMS&ADグランアシスタンスは、MS&ADインシュアランスグループの一員として、自動車や住まい、海外でのトラブルに電話でお応えする総合アシスタンス・コールセンター事業を行っています。
約180社の取引先企業のお客さまに対して、「安心を提供すること」を使命に日々、お客さまに寄り添いながらサービスを提供できるように、今回「ロードサービス手配業務」のとして共に働く仲間を増員募集をします。
お客さまの生活をを支える重要な存在として、わたしたちと一緒に活躍してみませんか？
＜応募前にCheck＞
〇44歳以下（省令3号のイ）※職歴不問
〇基本的なパソコン操作（タイピング程度）
＜待遇・福利厚生＞
〇定期健康診断
〇子育て支援金(対象者)：5,000円
〇団体グループ保険
〇財形貯蓄制度
〇交通費支給（全額支給／当社規定による）
〇駐車場有（無料）
私たちの会社（店舗）について
会社説明
MS＆ADグランアシスタンスは、MS＆ADインシュアランスグループの一員として、自動車や住まい、海外でのトラブルに電話でお応えする総合アシスタンス・コールセンター事業を行っています。
創業以来、MS＆ADインシュアランスグループ各社をはじめ、約180社の取引先企業のお客さまに対して、「安心を提供すること」を使命に日々、お客さまに寄り添いながらサービスを提供しています。
【MS＆ADインシュアランスグループ】
三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と9つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループです。
私たちのビジョン
総合アシスタンス事業を通じ、安心と快適を提供することで、「お客さま」・「クライアント」 「サービスネットワーク」「「従業員」・「社会」の信頼と満足を創造し、豊かで活力ある社会の発展に貢献します。
こんな仲間が活躍しています
新卒入社した若いスタッフも含め、10代～50代（男性100名 女性200名）の300名のスタッフが在籍しています。業務中なかなか話せない先輩・後輩社員数名とのコミュニケーションの場を、「ちむトーク」と題して毎月2回（30分～1時間）設けて交流を図っています。テーマは特に決めず、フリーでみんな仲良くおしゃべりしています。
これを機会にみんな仲が深まります。
＜ココに注目！＞
＼社内掲示板では、スタッフのプロフィールも公開中！／
”みんなの事が分かる集いの場”が、スタッフ同士すぐに仲良くなれる秘訣です♪
スタッフの特技・趣味も一目瞭然！《良いと感じた！→81％以上!!》
初めての方もすぐに打ち解けあえるような取り組みで風通しも抜群です♪
＼しっかりリフレッシュもできる休憩室／
とても広く個室型の席や対面の席もあるのでしっかりリフレッシュもできる環境です。
販売機で飲み物や冷凍食品は格安の200円～販売しているので休憩時間を割いてコンビニへ行くこともなく休憩できますよ。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
「三井住友海上火災保険（株）」、「あいおいニッセイ同和損害保険（株）」の自動車保険に加入されているお客様からの事故・故障によるロードサービス手配業務を行います。
＜業務の流れ＞
▼お車の事故や故障のトラブルでお客様よりロードサービス or レッカー車手配のご依頼を頂きます。
▼お車の状況や、現在地など、ロードサービススタッフが向かえる情報をお聞きします。
▼把握した内容をもとに、最寄りのロードサービススタッフを手配し現場に向かわせます。
＜ポイント＞
【1回の電話応対時間】 平均17分程度
【1日の電話応対平均件数】 15件程度
【繁忙期】 1日20件／1月・8月
【閑散期】 1日15件／9月～11月
＜入社後に行う研修について＞
入社後は座学研修（週5日/140時間）からスタート。
その後OJTにて実務を学んでいただきます。
【内訳】
〇オリエンテーション(会社概要・仕事内容について)
〇個人情報管理取り扱い研修
〇電話応対マナー研修
〇電話やパソコンの操作研修
〇ロードサービスや保険契約の業務知識習得
〇対応力研修
〇電話対応を想定した会話練習
こんな方を求めています
◎誰かの役に立ちたい、人助けができる仕事がしたい方
＜採用担当者メッセージより＞
このお仕事に向いていると思うのは、誰かの役に立ちたい、ありがとうと言ってもらえるような人助けがしたいという方だと思います。覚えることは多いですが、この思いがあれば乗り切れると思います。
保険関係ですと難しいイメージもあると思いますし、実際慣れるまでは努力が必要です。
ただやっていくと、最初は不安そうだったお客様から最後に「ありがとう」と言ってもらえるやりがいのある仕事です。
待遇面の制度も充実した当社でやりがいを感じながらお仕事をしてみたい方、ぜひ一緒にやってみましょう。
募集情報
経験・スキル
◎基本的なパソコン操作（タイピング程度）
◎44歳以下（省令3号のイ）※職歴不問
勤務地
入社日
随時相談可
勤務時間
【週5日勤務】1日／実働7H、
【週4日勤務】1日／実働8～9H
※シフト制（1ヶ月単位の変形労働時間）
※週5日・週4日勤務が選べます。
※夜勤有無を選べます。
＜ココに注目！＞
【残業0への取り組み】
時間帯でしっかりシフトを組んでいる為、職種に関わらずほとんどの社員が時間通りの退社が可能となりました。
休日・休暇
〇変則週休2日制・週休3日制
＜その他休暇＞
〇慶弔休暇
〇ボランティア休暇
〇特別休暇
〇生理休暇
〇産前・産後・育児休暇、
〇介護休暇
〇フレッシュアップ休暇（5日間）
＜ココに注目！＞
【有給消化や連休取得の推奨】
ほとんどの社員が有給を年平均15日程度取得しており、他にも独自で設けている休暇制度がいくつもあります。計画的に有給休暇を取得することを推奨しています。
【育児休暇取得の推奨】
女性従業員はもちろんの事、男性従業員の育児休暇の取得も推奨しております(2022年6名取得実績有)
給与
【月給】222,800円
※試用期間3ヶ月中も変動無し
待遇・福利厚生
〇社会保険完備
〇子育て支援金(対象者)：5,000円
〇財形貯蓄制度
〇団体グループ保険
〇定期健康診断
〇交通費支給（全額支給／当社規定による）
〇駐車場有（無料）
【子育て支援金】
全社員対象、金額などは面接でお伝えします。
※対象条件として勤務時間数など、一定の条件あり。
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
[1] Agreキャリアの応募フォームよりご応募ください
↓
[2] 採用担当者より面接日程調整で連絡させていただきます
↓
[3] 弊社までお越しいただき、面接を実施
↓
[4] 採用決定のご連絡
※Agreキャリアのサイトより通知を行います
※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
会社説明会
【フロア見学・説明会】
『電話が鳴りっぱなし？』『クレームばっかり？』
『『正直きついんでしょ？』『社員さんは怖い？』
『『対応する件数が多そう！』・・・見に来て下さい。
そんなイメージが変わるはず！
【開催時間】10:00～17:00
【会 場】那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル9F
【申込みはコチラから】saiyou-jinzai@grand-assistance.co.jp
その他PR
初めての方も安心してスタートできる3つのポイント!
■初心者もしっかり育成できる環境作り!!《良いと感じた！→72％以上!!》
コールが初めての方でも安心できるよう、研修後も先輩スタッフがフォローしています♪その都度の悩みもすぐに解決できます！
■社内掲示板では、スタッフのプロフィールも公開中！
”みんなの事が分かる集いの場”が、スタッフ同士すぐに仲良くなれる秘訣です♪
スタッフの特技・趣味も一目瞭然！《良いと感じた！→81％以上!!》
初めての方もすぐに打ち解けあえるような取り組みで風通しも抜群です♪
■働きやすい環境を常に追求！
勤続年数10年以上のスタッフが50名以上も在籍!
相談にのりやすい社員ばかりですよ♪（いつのまにか勤務10年!!）
働きやすい職場環境に取り組んでいます!!
●ワークライフバランス認定（積極的に取り組んでいます!!）
●くるみん認定（子育てサポート企業です!!）
●えるぼし認定（女性が活躍できる会社です!!）
会社概要
企業名
MS&ADグランアシスタンス株式会社
住所
〒900-0029 沖縄県那覇市旭町１１４−４ おきでん那覇ビル
この求人の特徴
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総務ディレクター
・総務業務経験３年以上
・チームマネジメント経験３年以上
・社内外調整・折衝経験
・100名以上の企業規模における勤務経験
＜歓迎スキル＞
・サービス業での経験、＜免許＞
〇普通自動車運転免許
＜資格＞
〇資格不問
【給与詳細】
基本給：533,000円 ~ 666,000円/月
残業代：管理監督者のため支給なし
賞与：年2回（稼働率、業績などによる変動あり）
給与改定：年1回
※年収は賞与の支給率を100％で計算した場合の金額
部門や業務によって、開始、終了の時間が変わります。詳しくは面接時にお聞きください。
※フレックス勤務あり・コアタイムなし
〇有給休暇（入社日から有給休暇付与／規定有）
労務マネージャー
・労務業務経験２年以上 ・100名以上の会社組織での労務経験
＜歓迎スキル＞
・サービス業での経験、＜免許＞
〇普通自動車運転免許
＜資格＞
〇資格不問
【給与詳細】
基本給：345,000円 ~ 425,000円/月
残業代：別途支給（基本給に固定残業代は含みません）
賞与：年2回（稼働率、業績などによる変動あり）
給与改定：年1回
【年収例】
基本給 345,000円の場合
・残業30時間/月：約600万円
基本給 425,000円の場合
・残業30時間/月：約740万円
※年収例は賞与の支給率を100％で計算
部門や業務によって、開始、終了の時間が変わります。詳しくは面接時にお聞きください。
※フレックス勤務あり・コアタイムなし
〇有給休暇（入社日から有給休暇付与／規定有）
コールチームのスーパーバイザー【製品に関する問い合わせ対応やスタッフ管理など】
〇PC基本操作が可能な方（両手でのテキスト入力ができる方）
※高卒以上
※ブランクOK
＜下記の経験がある方、歓迎！＞
〇コールセンターでの運営管理経験
〇何かしらのマネジメント経験をお持ちの方
└業種不問
└リーダー、マネージャー、SVなどの経験がある方を想定しています。
固定残業代10,000円(8時間)を含む。
8時間を超える場合は別途支給
(2)8:30～17:30（実働8時間／休憩1時間）
※(1)(2)のどちらかの時間帯を選んでいただきます。
※時間外勤務は、必要に応じて有り。
（部署内平均10時間）
※1か月単位の変形労働時間制
＜その他休暇＞
〇年次有給休暇有（初年度が10日付与／繰越合わせて最高40日）
〇夏季休暇（5日間）
〇GW休暇（3日間以上）
〇慶弔休暇
〇産前産後休業/ 育児休業
〇年末年始（カレンダーに準ずる）
【年間休日】 122日
環境リサイクル事業総務スタッフ【計量管理から伝票発行及び請求書管理など】
〇建設業でのお務め経験がある方
〇一般事務の経験がある方
〇簡単なPC作業エクセル・ワード操作できる方
※高校卒業以上、＜免許＞
〇第1種自動車運転免許（AT/MTどちらも可）
＜資格＞
特になし。
＜休憩＞
1時間休憩（12:00～13:00）
土曜日・平日の祝日（4名で交代制出勤）
（※基本週休2日制で土曜・平日の祝日勤務した方は別日に振替休）
＜各種休暇＞
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
〇GW（5/3～5/6）
〇旧盆
〇慶弔休暇
〇年末年始休暇（12/30～1/4）
コールセンターSV【担当チームの運営や人材育成などの計画管理】
※業界未経験歓迎
【 歓迎 】コールセンターでの経験、語学・経験・資格 ／ 不問
<月給制>
月給 250,000円～358,000円
※基本給220,000円～328,000円、SV手当30,000円を含む/月
■賞与年2回(2か月)
■昇給有り
※入社後初回査定対象期間が半年未満の場合賞与支給なし。
【シフト例】 (1)9:00～18:00 (2)10:00～19:00 (3)13:00～22:00
＊有給休暇 (入社半年経過時点10日)
経理事務
・要普通自動車運転免許（銀行業務があるため／月2回程度）
・専門学校卒 または 大学卒業以上
・日商簿記3級 または 全商簿記3級
・経理経験年数不問
■経験年数に応じて基本給加算あり■
・月給：160,000円
・職務手当：5,000円
・交通費：5,000円～20,000円
【その他手当】
・住宅手当：5,000円（条件あり）
・扶養手当：3,000円/人（18歳までの子：4名迄）
※月2回、土日いずれかの出社あり（平日の振休にて対応）
※年間休日107日
経理管理事務アシスタントマネージャー（マネージャー候補）
・経理実務経験（3～5年程度）
・上場企業での経理業務のご経験をお持ちの方、≪必須≫
・公認会計士、税理士等の資格をお持ちの方
・普通自動車運転免許(AT限定可)
・59歳まで（60歳定年制/省令1号)
・全国転勤可能な方※基本的に希望勤務地での勤務
※試用期間3ヵ月あり/期間中は同条件です
※経験・能力によりスタート給与優遇いたします！
※交通費は別途、規定内支給
週平均40時間以内の変形労働時間制（シフト制）
※月平均残業時間:20時間程度
＜休暇＞
・有給休暇(入社3カ月後付与)
・特別休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・転任転勤休暇
・育児、介護休暇等あり
総務担当
・総務や人事・経理など、何かしらの事務経験がある方（業界・経験年数不問）
・基本的なPCスキル（ワード、エクセルなど）がある方
【歓迎要件】
・コミュニケーション能力があり、電話応対や来客応対に適した対応ができる方
・正確性だけでなくスピードも意識した働き方ができる方
・チームワークを大切にし、業務に取り組める方
（月額）291,667円～
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します
＜内訳＞
基本給：216,454円～
固定残業手当：55,213円～（月30時間分）
処遇改善手当：20,000円
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します（全社平均10h/月程度）
※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし）
祝祭日
年次有給休暇(入社半年後に10日付与)
年末年始休暇
産前/産後休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇
経理事務スタッフ【伝票入力および書類作成など】
・59歳以下(省令1号)
・新卒・第二新卒歓迎
・未経験者歓迎
※経理経験者は優遇します、＜優遇＞
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・宅地建物取引士
※試用期間3ヶ月/時給1,000円
【各種手当】
・資格手当
・通勤手当
・社宅手当（当社管理物件に住んでいる方対象）
・家族手当
※残業ほぼなし
・有給休暇
・年末年始
・産前産後休暇
・慶弔休暇
不動産の経理・会計スタッフ（経験者）
◎高卒以上
◎パソコン操作（Excel・Word・メール等）
◎59歳以下（60歳定年を上限とする為／省令1号）、◎普通自動車運転免許（AT車限定可）
└固定残業代（15h分）22,700円～25,800円を含む／超過分は別途支給
※経験者は前職経験、能力を考慮いたしますので、面談時にご相談ください。
※試用期間3か月～6か月あり（期間中：月給220,000円）
※試用期間は契約社員、試用期間満了後、正社員登用となります。
≪各種手当≫
■資格手当あり
└宅地建物取引士：20,000円
└賃貸不動産経営管理士：5,000円
└日商簿記2級：5,000円
■通勤手当あり：4,200円～12,900円 （規定による）
★月収例★
224,200円～284,200円
★日曜日・祝日は固定休（定休日）です。
★平日1日シフト休です。
※年間休日120日
【休暇】
・年末年始（12/29～1/3）
・GW（3日）
・旧盆（ウークイ）
・入社半年経過後、有給休暇10日付与
レンタカー運営会社の営業事務スタッフ
〇基本的なPC操作（Excel/Word程度）、〇普通自動車運転免許（AT限定可）※必須※
※試用期間3ヶ月有（同条件）
※残業代全額支給（残業時間に応じて別途支給）
※前職給与や経験・能力などを考慮し、面談の上決定します。
※試用期間(3ヶ月)あり。ただし、その間の雇用形態は正社員で条件も変わりません。
※賞与あり(7月・12月)
※業績に応じて決算賞与あり(2024年度支給実績有)
＜その他休暇制度＞
〇慶弔休暇、介護休暇
〇産前産後、育児休暇（男女の取得実績あり)
〇年次有給休暇
〇バースデー休暇
〇リフレッシュ休暇（6日/年）
＜年間休日＞105日
受付事務
└未経験の方歓迎！
└経験のある方優遇！、普通第一種免許保持者
※月給には一律交通費（15,000円）を含む
※試用期間3ヵ月（同条件）
【手当】
◎時間外手当
◎家族手当（3,000円）
◎皆勤手当（3,000円）
◎役職手当（20,000円～）
◎資格手当
※(1)(2)シフト制
※実働8h/休憩1h
※年間休日120日
【休暇】
・年末年始
・慶弔休暇など
・産休・育児休暇制度（実績あり）
・介護休暇制度
・年次有給休暇（6ヶ月経過後:10日付与）
労務マネージャー
・人事・労務業務経験 3年以上（事業会社もしくは社会保険労務士法人）
・労働法や労務手続き処理などの知識
・業務フロー改善や制度設計への関与経験
・メンバーマネジメント経験（管理した部下の人数や雇用形態は不問）
・営業や部門付人事等、顧客ニーズを強く意識する経験
【尚可】
・障がい当事者メンバーをマネジメントしたご経験
・精神保健、心理学関連の資格、修士を取得されている方
・産業カウンセラーとしての実務経験
・対人関係・コミュニケーション能力
・他者理解、共感、エンパワーメントする姿勢
・仮説・課題設定解決能力
（月額）416,666円～
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します
※管理監督者となります。
※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし）
祝祭日
年次有給休暇(入社半年後に10日付与)
年末年始休暇
産前/産後休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇
営業アシスタント【不動産営業に係る業務及び事務作業】
・電話対応及び営業事務の経験がある方
・基本的なPC操作（Word/Excel/PowerPoint）が可能な方、・普通自動車運転免許
・宅地建物取引士をお持ちの方は優遇します
★経験・スキルに応じてスタート給考慮
・資格手当(宅地建物取引士など)
・残業代別途支給
※試用期間6ヵ月あり・給与：同条件
└標準労働時間／1日あたり8h/休憩1h
└総労働時間（月 または 週）／月176H ＊22日勤務の場合
└フレキシブルタイム／8:00〜10:00 ・ 17:00〜19:00
■年次有給休暇(法定通り)
■GW
■夏季休暇
■年末年始
■慶弔休暇
■産前産後休業
■育児休業
※年間休日113日
コールセンターシニアSV【10～20名程度のチーム運営や今後の計画管理】
※業界未経験歓迎
【 歓迎 】コールセンターでの経験、語学・経験・資格 ／ 不問
<月給制>
月給 310,000円～430,000円
※基本給260,000円～380,000円、シニアSV手当50,000円を含む/月
■賞与年2回(2か月)
■昇給有り
※入社後初回査定対象期間が半年未満の場合賞与支給なし。
【シフト例】 (1)9:00～18:00 (2)10:00～19:00 (3)13:00～22:00
＊有給休暇 (入社半年経過時点10日)
採用アシスタント
・社会人経験が1年以上ある方
・基本的なビジネスマナーをお持ちの方
・ExcelやWordなどを利用したことがある方
・明るく丁寧なコミュニケーションができる方
・正確な業務処理が得意な方
【 歓迎条件 】
・採用人事や採用広報の経験がある方
・人事関連システムの使用経験がある方
・Excelでのデータ集計・分析経験がある方
・PowerPointやWordでの資料作成経験がある方
＋交通費・家賃補助・懇親会費
【 上記各種一律手当含む 】
＊固定残業手当：61,960,円 (46時間相当/月)
└内、深夜手当として23時間分/33,451円を含む
※固定残業、深夜残業の超過分別途支給
※経験・能力により優遇いたします。
★年間休日120日 (カレンダーに準じて変動有)
＜ その他休暇 ＞
〇 年次有給休暇有 (6ヶ月経過後10日付与)
〇 ゴールデンウィーク (カレンダーに準ずる)
〇 年末年始 (カレンダーに準ずる)
〇 慶弔休暇
〇 夏季休暇 (7～11月の間で3日)
※4/1以降の入社は翌年度より付与
〇 リフレッシュ休暇
(5日※入社2年目以降付与)
〇 F休暇
(体調不良など月1日取得できる休暇)
〇 産前産後休業
(取得・復職実績あり、取得率がほぼ100%)
配車オペレーター【金属回収等の電話受付や配車管理業務】
・簡単なPC操作
・学歴不問
【内訳】
基本月給：175,000円～
固定残業手当：13,000円～（10h分）※10h未満でも全額支給。超過分は別途支給。
朝の勉強会手当：5,000円（月5回程度/1回:45分）
※試用期間3ヵ月（同条件）
※平均週40時間となるよう調整しています
※お昼の休憩時間12:00～13:00、他 休憩30分(午前・午後)
・年末年始（12/31～1/3）
・旧盆（中日・ウークイ）
・ゴールデンウイーク（カレンダー通り）
・有給休暇（入社半年経過後、10日付与）
※年間休日：105日
事務員【お問い合わせ荷物の確認やPC入力業務及び書類整理等】
事務職の経験ある方大歓迎！！
未経験者でも安心して始められるお仕事です♪
※残業時は時給1,250円
＜契約社員時＞
（時給1,000円×8時間×約22日）+時間外手当
1ヶ月の総支給見込み 約226,000円（残業代込み）
入社より6ヶ月後、有給休暇付与
広告運用【SNS広告やリスティング広告等の運用業務】
・社会人経験1年以上
・Excel、PowerPointなどを業務上で使用したご経験
【歓迎要件】
・SEM、リスティング、アドネットワーク運用経験がある方
・広告代理店での運用実施経験者、メディア企業勤務経験者
・広告主のプロモーション担当として、広告代理店との折衝経験がある方
・自社サイト、アプリ運用経験者
・Uターン、Iターン、Jターン転職者、免許・資格は特に必要ありません。
【手当】
・物価上昇手当（一律）：20,000円/月
・残業手当、深夜勤務手当、休日勤務手当
・通勤交通費実費支給（上限金額あり / 公共交通機関利用のみ）
※想定年収230万円〜300万円
【コアタイム】11:00～15:00
【フレキシブルタイム】7:00～11:00・15:00～22:00
※所定労働時間／月150H ＊20営業日の場合
※月平均残業時間／10～20H
※現在はハイブリッド勤務体系です
└ 月・水：オフィス（沖縄県那覇市在）に勤務
└ 火・木・金：オフィス勤務 or リモート勤務
【休暇】
・有給休暇（規定により付与）
・リフレッシュ休暇（最大5日間の連続休暇）
L 4月1日～3月31日の間で、年1回利用可能（規定により付与）
・介護・看護・忌引き休暇
・結婚休暇 等
損害保険営業事務【自動車損害保険に関する手続きや事務のお仕事】
※試用期間3ヶ月あり（期間中給与変動なし）
※経験を考慮し、話し合いにより給与決定をします。
≪年収モデル≫
・入社1年目：330万円
・入社3年目：370万円
・入社7年目：440万円
※賞与2回、決算賞与含む
※残業：月平均10時間程度
※定休日：第1・第3日曜
・年末年始など
・年休休暇法定通り有
※年間休日107日
