ロードサービス手配業務【1日15件程度の契約者様からの電話対応業務】
三井住友海上火災保険（株）、あいおいニッセイ同和損害保険（株）の自動車保険に加入されているお客様からの事故・故障によるロードサービス手配業務です。
MS&ADグランアシスタンス株式会社
未経験歓迎／ロードサービス／セールス＆ノルマなし／交通費支給／駐車場有
旭町・松山周辺
正社員
「三井住友海上火災保険（株）」、「あいおいニッセイ同和損害保険（株）」の自動車保険に加入されているお客様からの事故・故障によるロードサービス手配業務を行います。
＜業務の流れ＞
▼お車の事故や故障のトラブルでお客様よりロードサービス or レッカー車手配のご依頼を頂きます。
▼お車の状況や、現在地など、ロードサービススタッフが向かえる情報をお聞きします。
▼把握した内容をもとに、最寄りのロードサービススタッフを手配し現場に向かわせます。
＜ポイント＞
【1回の電話応対時間】 平均17分程度
【1日の電話応対平均件数】 15件程度
【繁忙期】 1日20件／1月・8月
【閑散期】 1日15件／9月～11月
＜入社後に行う研修について＞
入社後は座学研修（週5日/140時間）からスタート。
その後OJTにて実務を学んでいただきます。
【内訳】
〇オリエンテーション(会社概要・仕事内容について)
〇個人情報管理取り扱い研修
〇電話応対マナー研修
〇電話やパソコンの操作研修
〇ロードサービスや保険契約の業務知識習得
〇対応力研修
〇電話対応を想定した会話練習
【月給】222,800円
※試用期間3ヶ月中も変動無し
◎基本的なパソコン操作（タイピング程度）
◎44歳以下（省令3号のイ）※職歴不問