ロードサービス手配業務【1日15件程度の契約者様からの電話対応業務】
未経験歓迎／ロードサービス／セールス＆ノルマなし／交通費支給／駐車場有
わたしたちMS&ADグランアシスタンスは、MS&ADインシュアランスグループの一員として、自動車や住まい、海外でのトラブルに電話でお応えする総合アシスタンス・コールセンター事業を行っています。
約180社の取引先企業のお客さまに対して、「安心を提供すること」を使命に日々、お客さまに寄り添いながらサービスを提供できるように、今回「ロードサービス手配業務」のとして共に働く仲間を増員募集をします。
お客さまの生活をを支える重要な存在として、わたしたちと一緒に活躍してみませんか？
＜応募前にCheck＞
〇44歳以下（省令3号のイ）※職歴不問
〇基本的なパソコン操作（タイピング程度）
＜待遇・福利厚生＞
〇定期健康診断
〇子育て支援金(対象者)：5,000円
〇団体グループ保険
〇財形貯蓄制度
〇交通費支給（全額支給／当社規定による）
〇駐車場有（無料）
私たちの会社（店舗）について
会社説明
MS＆ADグランアシスタンスは、MS＆ADインシュアランスグループの一員として、自動車や住まい、海外でのトラブルに電話でお応えする総合アシスタンス・コールセンター事業を行っています。
創業以来、MS＆ADインシュアランスグループ各社をはじめ、約180社の取引先企業のお客さまに対して、「安心を提供すること」を使命に日々、お客さまに寄り添いながらサービスを提供しています。
【MS＆ADインシュアランスグループ】
三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と9つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループです。
私たちのビジョン
総合アシスタンス事業を通じ、安心と快適を提供することで、「お客さま」・「クライアント」 「サービスネットワーク」「「従業員」・「社会」の信頼と満足を創造し、豊かで活力ある社会の発展に貢献します。
こんな仲間が活躍しています
新卒入社した若いスタッフも含め、10代～50代（男性100名 女性200名）の300名のスタッフが在籍しています。業務中なかなか話せない先輩・後輩社員数名とのコミュニケーションの場を、「ちむトーク」と題して毎月2回（30分～1時間）設けて交流を図っています。テーマは特に決めず、フリーでみんな仲良くおしゃべりしています。
これを機会にみんな仲が深まります。
＜ココに注目！＞
＼社内掲示板では、スタッフのプロフィールも公開中！／
”みんなの事が分かる集いの場”が、スタッフ同士すぐに仲良くなれる秘訣です♪
スタッフの特技・趣味も一目瞭然！《良いと感じた！→81％以上!!》
初めての方もすぐに打ち解けあえるような取り組みで風通しも抜群です♪
＼しっかりリフレッシュもできる休憩室／
とても広く個室型の席や対面の席もあるのでしっかりリフレッシュもできる環境です。
販売機で飲み物や冷凍食品は格安の200円～販売しているので休憩時間を割いてコンビニへ行くこともなく休憩できますよ。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
「三井住友海上火災保険（株）」、「あいおいニッセイ同和損害保険（株）」の自動車保険に加入されているお客様からの事故・故障によるロードサービス手配業務を行います。
＜業務の流れ＞
▼お車の事故や故障のトラブルでお客様よりロードサービス or レッカー車手配のご依頼を頂きます。
▼お車の状況や、現在地など、ロードサービススタッフが向かえる情報をお聞きします。
▼把握した内容をもとに、最寄りのロードサービススタッフを手配し現場に向かわせます。
＜ポイント＞
【1回の電話応対時間】 平均17分程度
【1日の電話応対平均件数】 15件程度
【繁忙期】 1日20件／1月・8月
【閑散期】 1日15件／9月～11月
＜入社後に行う研修について＞
入社後は座学研修（週5日/140時間）からスタート。
その後OJTにて実務を学んでいただきます。
【内訳】
〇オリエンテーション(会社概要・仕事内容について)
〇個人情報管理取り扱い研修
〇電話応対マナー研修
〇電話やパソコンの操作研修
〇ロードサービスや保険契約の業務知識習得
〇対応力研修
〇電話対応を想定した会話練習
こんな方を求めています
◎誰かの役に立ちたい、人助けができる仕事がしたい方
＜採用担当者メッセージより＞
このお仕事に向いていると思うのは、誰かの役に立ちたい、ありがとうと言ってもらえるような人助けがしたいという方だと思います。覚えることは多いですが、この思いがあれば乗り切れると思います。
保険関係ですと難しいイメージもあると思いますし、実際慣れるまでは努力が必要です。
ただやっていくと、最初は不安そうだったお客様から最後に「ありがとう」と言ってもらえるやりがいのある仕事です。
待遇面の制度も充実した当社でやりがいを感じながらお仕事をしてみたい方、ぜひ一緒にやってみましょう。
募集情報
経験・スキル
◎基本的なパソコン操作（タイピング程度）
◎44歳以下（省令3号のイ）※職歴不問
勤務地
入社日
随時相談可
勤務時間
【週5日勤務】1日／実働7H、
【週4日勤務】1日／実働8～9H
※シフト制（1ヶ月単位の変形労働時間）
※週5日・週4日勤務が選べます。
※夜勤有無を選べます。
＜ココに注目！＞
【残業0への取り組み】
時間帯でしっかりシフトを組んでいる為、職種に関わらずほとんどの社員が時間通りの退社が可能となりました。
休日・休暇
〇変則週休2日制・週休3日制
＜その他休暇＞
〇慶弔休暇
〇ボランティア休暇
〇特別休暇
〇生理休暇
〇産前・産後・育児休暇、
〇介護休暇
〇フレッシュアップ休暇（5日間）
＜ココに注目！＞
【有給消化や連休取得の推奨】
ほとんどの社員が有給を年平均15日程度取得しており、他にも独自で設けている休暇制度がいくつもあります。計画的に有給休暇を取得することを推奨しています。
【育児休暇取得の推奨】
女性従業員はもちろんの事、男性従業員の育児休暇の取得も推奨しております(2022年6名取得実績有)
給与
【月給】222,800円
※試用期間3ヶ月中も変動無し
待遇・福利厚生
〇社会保険完備
〇子育て支援金(対象者)：5,000円
〇財形貯蓄制度
〇団体グループ保険
〇定期健康診断
〇交通費支給（全額支給／当社規定による）
〇駐車場有（無料）
【子育て支援金】
全社員対象、金額などは面接でお伝えします。
※対象条件として勤務時間数など、一定の条件あり。
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
[1] Agreキャリアの応募フォームよりご応募ください
↓
[2] 採用担当者より面接日程調整で連絡させていただきます
↓
[3] 弊社までお越しいただき、面接を実施
↓
[4] 採用決定のご連絡
※Agreキャリアのサイトより通知を行います
※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
会社説明会
【フロア見学・説明会】
『電話が鳴りっぱなし？』『クレームばっかり？』
『『正直きついんでしょ？』『社員さんは怖い？』
『『対応する件数が多そう！』・・・見に来て下さい。
そんなイメージが変わるはず！
【開催時間】10:00～17:00
【会 場】那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル9F
【申込みはコチラから】saiyou-jinzai@grand-assistance.co.jp
その他PR
初めての方も安心してスタートできる3つのポイント!
■初心者もしっかり育成できる環境作り!!《良いと感じた！→72％以上!!》
コールが初めての方でも安心できるよう、研修後も先輩スタッフがフォローしています♪その都度の悩みもすぐに解決できます！
■社内掲示板では、スタッフのプロフィールも公開中！
”みんなの事が分かる集いの場”が、スタッフ同士すぐに仲良くなれる秘訣です♪
スタッフの特技・趣味も一目瞭然！《良いと感じた！→81％以上!!》
初めての方もすぐに打ち解けあえるような取り組みで風通しも抜群です♪
■働きやすい環境を常に追求！
勤続年数10年以上のスタッフが50名以上も在籍!
相談にのりやすい社員ばかりですよ♪（いつのまにか勤務10年!!）
働きやすい職場環境に取り組んでいます!!
●ワークライフバランス認定（積極的に取り組んでいます!!）
●くるみん認定（子育てサポート企業です!!）
●えるぼし認定（女性が活躍できる会社です!!）
会社概要
企業名
MS&ADグランアシスタンス株式会社
住所
〒900-0029 沖縄県那覇市旭町１１４−４ おきでん那覇ビル
この求人の特徴
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一般事務
└固定残業手当10H分/18,750円含む。超過分別途1分単位で支給
※試用期間3ヵ月（同条件）
・完全週休2日制（土・日・祝）
・旧盆（ウークイ、ウークイの翌日）
・ゴールデンウィーク
・年末年始（12/30～1/3）
※年間休日125日
【休暇】
・有給休暇
・育児休暇制度
・介護休暇制度
・看護休暇制度
(未経験可)一般事務スタッフ【問い合わせ対応を中心とした一般事務及び経理の補助】
＜その他手当＞
交通費：6,500円～8,950円 (距離に応じて支給)
賞与：業績に応じ付与 (昨年度実績 年2回夏/冬 各1ヶ月分)
正社員登用制度後：昇給制度
★ 年間休日116日
※ 第5土曜日のみ午前出勤
【 休暇制度 】
〇 正月(1日～3日)
〇 ゴールデンウィーク
〇 有休休暇 (規定通り付与)
〇 育児休暇
└ 男性取得率：72.7％
総務経理
※未経験者もお気軽にお問い合わせください。、普通自動車運転免許（AT限定可）
※試用期間3ヶ月有（同条件）
※残業代は別途全額支給
【各種手当】
・賞与有：年2回（7月、12月）
・資格手当
└検査員：35,000円
└2級整備士：8,000円
└3級整備士：4,000円
└損害保険募集人 中級：5,000円
・住宅手当：最大35,000円支給（当社規定有）
・交通費支給：最大12,900円（月）
〇年次有給休暇
＜年間休日＞105日
アシスタント事務(フルリモート)
└業務でビジネスメール対応経験のある方歓迎
・インターネット環境をご用意できる方（PCは会社支給です）
※残業手当別途支給
※試用期間6カ月あり（同条件）
※年間休日125日
【休暇】
・GW（カレンダー通り）
・夏季休暇（山の日から1週間程度）
・年末年始（1/1前後で1週間程度）
・年次有給休暇（入社6か月後10日付与）
・慶弔休暇
・産休・育休制度あり
アシスタント事務(フルリモート)
└業務でビジネスメール対応経験のある方歓迎
・インターネット環境をご用意できる方（PCは会社支給です）
※残業手当別途支給
※試用期間6カ月あり（同条件）
※年間休日125日
【休暇】
・GW（カレンダー通り）
・夏季休暇（山の日から1週間程度）
・年末年始（1/1前後で1週間程度）
・年次有給休暇（入社6か月後10日付与）
・慶弔休暇
・産休・育休制度あり
アシスタント事務(フルリモート)
└業務でビジネスメール対応経験のある方歓迎
・インターネット環境をご用意できる方（PCは会社支給です）
※残業手当別途支給
※試用期間6カ月あり（同条件）
※年間休日125日
【休暇】
・GW（カレンダー通り）
・夏季休暇（山の日から1週間程度）
・年末年始（1/1前後で1週間程度）
・年次有給休暇（入社6か月後10日付与）
・慶弔休暇
・産休・育休制度あり
東京本社の営業アシスタント業務
（メール・Excel経験必須）
◎基本的なIT用語
（ITパスポートレベル）の理解、 ◎学歴不問
※経験・能力を考慮の上決定します。
※固定残業代
（26,900円～33,700円・月20時間分）を含む。
※残業実績有無にかかわらず
20時間分の固定支給。
超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月有(同条件)
実働8時間・休憩1時間
◎夏季休暇
◎有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◎年末年始休暇
テーマパークスタッフ採用担当
事業会社での採用業務経験または人材紹介会社での法人営業経験
＜歓迎スキル＞
・アルバイト採用経験
・テーマパーク業界での採用経験
・採用組織の立ち上げ経験、＜免許＞
〇普通自動車運転免許
＜資格＞
〇資格不問
＜年収例＞
約350万円／基本給 200,000円の場合
約590万円／基本給 340,000円の場合
※残業30時間/月 含む
※年収例は賞与の支給率を100％で計算
＜給与詳細＞
【基本給】200,000～425,000円
【残業代】別途支給
【賞 与】年2回（稼働率、業績などによる変動有）
【給与改定】年1回
※試用期間3か月あり（同条件）
部門や業務によって、開始、終了の時間が変わります。詳しくは面接時にお聞きください。
※フレックス勤務あり・コアタイムなし
〇有給休暇（入社日から有給休暇付与／規定有）
営業事務
・普通自動車運転免許
・宅地建物取引士あれば尚可
※試用期間3ヶ月（期間中 月給180,000円）
★10:00～19:00、8:30～17:30など勤務時間の調整OK！
土・日・祝 出勤可能な方優遇
（基本：水曜+平日1日）
財務担当（課長候補）【グループ企業全体の財務部門業務】
【必須経験】
・3年以上の財務担当者としての実務経験
・財務分析や予算の管理経験
・財務報告書のレポート作成経験
・コミュニケーションスキルとチームワーク能力、・普通自動車運転免許（AT可）
└年俸金額÷12=月給として支給（月給333,333円）
・所定労働時間8時間（休憩60分）
・残業月5時間程度
※年間休日105日
【休暇】
・年次有給休暇
└入社6カ月経過後法令通り付与
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇
・育児休暇
キャリアコーディネーター（未経験可）【派遣会社にて応募者の面談やお仕事の紹介等】
・パソコンの基本操作ができる方（WordやExcel、メールのやり取りなど）
→文字入力等ができればOK！数式を組む等のスキルは入社後に身につきます◎、・高校卒業以上
特別な資格は不要です！
年収 3,500,000円～6,000,000円
（月給238,000円～450,000円）
・昇給年1回（4月）
・賞与年2回（6月・12月）
・時間外手当（1分単位支給）
【年収例】
・380万円／27歳・入社1年目
・500万円／29歳・入社3年目
・650万円／32歳・入社5年目
・土日祝休み
・年末年始休暇（12月29日～1月3日）
・リフレッシュ休暇（年2回、計8日間の連続有給取得促進制度）
・有給休暇（勤続6ヶ月後に10日支給、その後1年毎に支給、最大20日支給）
・慶弔休暇
・産前産後休暇・育児休暇
・介護休暇
社内ヘルプサポートスタッフ（未経験可）
〇 パソコンの利用やIT関連に抵抗がない方
【 歓迎条件 】
〇 チャットでのやりとりに抵抗がない方
〇 人と話すのが好きな高
〇 柔軟な働き方を求める方
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします
【給与内訳】
月給：¥230,000〜
┣基本給：¥165,224〜
┗みなし残業代：¥64,776〜
（時間外労働46時間分：¥58,887、深夜労働23時間分：¥5,889を含む）
★年間休日125日以上 (カレンダーに準じて変動有)
＜ その他休暇 ＞
〇 年次有給休暇有 (6ヶ月経過後10日付与)
〇 ゴールデンウィーク (カレンダーに準ずる)
〇 年末年始 (カレンダーに準ずる)
〇 慶弔休暇
〇 夏季休暇 (7～11月の間で3日)
※4/1以降の入社は翌年度より付与
〇 リフレッシュ休暇
(5日※入社2年目以降付与)
〇 F休暇
(体調不良など月1日取得できる休暇)
〇 産前産後休業
(取得・復職実績あり、取得率がほぼ100%)
事務及びフロントスタッフ
■未経験者歓迎
■PC(Excel・Word)操作出来る方歓迎、■普通自動車運転免許
3年以上経験者 月給270,000円～
リーダー候補 月給300,000円～
※試用期間6ヶ月/月給200,000円
■月7～8日（シフト制）
■年末年始（4日間）
■お盆（1日）
■GW休暇（3日間）
■有給休暇
■慶弔休暇
ネットバンクに関するカスタマーサポート（受電・事務処理）
〇 カスタマー経験者は優遇！
※交通費：当社規定に準じて支給
※ 研修座学期間中9:00～18:00予定
(1～2週間ほど)
※ 月5時間程残業あり
★年間休日120日以上
【 休暇制度 】
〇 ゴールデンウィーク休暇
〇 年末年始休暇 (12/31～1/3)
〇 有給休暇 (半年後～付与)
オフィススタッフ
〇学歴：高校卒以上
〇基本的なPC操作（Word・Excel・メール・チャット）
└Word・・文字入力や書式設定(フォントの変更など)を使用した経験があること
└Excel・・基本操作に加え、関数（SUMやIFなど）を使用した経験があること
〇電話業務に対して抵抗感がないこと
※経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。
※試用期間3か月あり。(待遇同一)
※配属部署により 9:00～19:00（実働7時間）のシフト勤務有
※配属部署により休日シフト勤務有
＜その他休暇＞
〇年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
〇時間単位有給休暇制度
〇年末年始
〇看護休暇
〇介護休業
〇育児休業・育児時間制度
【年間休日】120日
税務会計スタッフ【巡回監査およびデータ入力など】
＊普通自動車運転免許
＊車両の持ち込みができる方
┗ 巡回監査時に必要なため（業務に使用するガソリン代・車両手当を支給）
＊日商簿記3級以上
＊PCの基本スキル（Word･Excelなど）
＊高校卒業以上（専門学校または短大卒以上）
【歓迎事項】
＊税理士事務所または同等の職務経験がある方は尚可
※経験･能力を考慮します
※試用期間（3ヶ月）中は基本給のみ支給
【各種手当】＊規定あり
資格手当・車両手当・繁忙手当・担当手当・決算手当・企業防衛手当…etc.
※月10時間程度の残業が発生する可能性あり
※1～3月･5月は繁忙期のため土曜出勤あり（年8～9回）
★年間休日112日 / 年次有給休暇あり（入社6ヶ月後に10日付与）
（未経験可）レジ操作方法のテクニカルサポート【1日15件程度の電話対応業務】
パソコン基本操作（文字が入力できる程度）
【下記経験ある方歓迎】
・コールセンター経験
・POSレジスターの使用経験
【学歴】
高校卒以上、下記資格お持ちの方歓迎
・コンタクトセンター検定各種
・ITパスポート保持者
【資格手当】
コンタクトセンター検定（オペレーター）：3,000円/月
コンタクトセンター検定（スーパーバイザー）：5,000円/月
ITパスポート：5,000円/月
(A)8:50～17:50（実働8時間／休憩60分）
(B)14:00～23:00（実働8時間／休憩60分）
(C)23:00～翌9:00（実働9時間／休憩60分）
※残業はほとんどありません
・夏季休暇(5日)
・年末年始休暇(4日)
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休・育休(男性社員取得実績あり)
オフィススタッフ
〇学歴：高校卒以上
〇基本的なPC操作（Word・Excel・メール・チャット）
└Word・・文字入力や書式設定(フォントの変更など)を使用した経験があること
└Excel・・基本操作に加え、関数（SUMやIFなど）を使用した経験があること
〇電話業務に対して抵抗感がないこと
※経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。
※試用期間3か月あり。(待遇同一)
※配属部署により 9:00～19:00（実働7時間）のシフト勤務有
※配属部署により休日シフト勤務有
＜その他休暇＞
〇年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
〇時間単位有給休暇制度
〇年末年始
〇看護休暇
〇介護休業
〇育児休業・育児時間制度
【年間休日】120日
経理スタッフ【仕入や売上の伝票入力およびチェック業務】
・パソコンスキル必須 (Word・Excel・メール)
※経理や総務人事業務の経験者歓迎します
※固定残業手当（15時間）20,700円含む
（固定残業手当は表記残業時間に満たない場合も一律支給。表記残業時間を超過の場合は別途支給）
※経験・能力を考慮の上決定します
※試用期間6か月（条件に変更はありません）
※原則、日曜日は休み
※希望する勤務時間があれば、応相談
月8～9日（シフト制）※平日休みあり
※年間休日107日
【休暇】
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇
税理士補助スタッフ【記帳指導や会計ソフトの入力指導および訪問監査など】
〇PC操作（Word・Excel B）
※経験不問、＜必須条件＞
〇普通自動車運転免許（AT限定可）
〇日商簿記3級以上
〇車両持込できること
└ 顧客訪問時、持込車両にて訪問していただきます
（ガソリン代清算にて対応）
〇高卒以上
〇64歳以下（定年年齢を上限とするため/省令1号）
＜歓迎条件＞
〇税理士資格あれば尚可
＜月給内訳＞
基本給：210,000円～400,000円
研究手当：2,000円～25,000円
役職手当：5,000円～30,000円
※使用期間3ヶ月あり（同条件）
＜別途手当＞
通勤手当：上限25,000円/月（実費支給）
扶養手当：月5,000円～/対象者
確定申告手当：30,000円～100,000円/該当月
残業手当：該当月
※固定残業なし
＜昇給・賞与＞
昇給あり
賞与年2回
※繁忙期（2月・3月・5月）は土曜出勤の可能性がありますが、割増賃金にて対応いたします
＜その他休暇＞
〇年次有給休暇（法定通り付与）
〇ゴールデンウイーク
〇夏季休暇
〇年末年始
〇育児休業（取得実績あり）
【年間休日】120日以上
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〇職歴経験不問
└59歳まで（省令1号/定年年齢を上限とするため）、＜必須＞
〇普通自動車運転免許（AT限定不可）
＜歓迎要件＞
〇大型自動車免許
※試用期間3ヶ月（同条件）
＜その他休暇＞
〇年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
〇GW休暇
〇旧盆
〇慶弔休暇
〇年末年始（カレンダーに準ずる）
【年間休日】120日
