ロードサービス手配業務【1日15件程度の契約者様からの電話対応業務】
未経験歓迎／ロードサービス／セールス＆ノルマなし／交通費支給／駐車場有
わたしたちMS&ADグランアシスタンスは、MS&ADインシュアランスグループの一員として、自動車や住まい、海外でのトラブルに電話でお応えする総合アシスタンス・コールセンター事業を行っています。
約180社の取引先企業のお客さまに対して、「安心を提供すること」を使命に日々、お客さまに寄り添いながらサービスを提供できるように、今回「ロードサービス手配業務」のとして共に働く仲間を増員募集をします。
お客さまの生活をを支える重要な存在として、わたしたちと一緒に活躍してみませんか？
＜応募前にCheck＞
〇44歳以下（省令3号のイ）※職歴不問
〇基本的なパソコン操作（タイピング程度）
＜待遇・福利厚生＞
〇定期健康診断
〇子育て支援金(対象者)：5,000円
〇団体グループ保険
〇財形貯蓄制度
〇交通費支給（全額支給／当社規定による）
〇駐車場有（無料）
私たちの会社（店舗）について
会社説明
MS＆ADグランアシスタンスは、MS＆ADインシュアランスグループの一員として、自動車や住まい、海外でのトラブルに電話でお応えする総合アシスタンス・コールセンター事業を行っています。
創業以来、MS＆ADインシュアランスグループ各社をはじめ、約180社の取引先企業のお客さまに対して、「安心を提供すること」を使命に日々、お客さまに寄り添いながらサービスを提供しています。
【MS＆ADインシュアランスグループ】
三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と9つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループです。
私たちのビジョン
総合アシスタンス事業を通じ、安心と快適を提供することで、「お客さま」・「クライアント」 「サービスネットワーク」「「従業員」・「社会」の信頼と満足を創造し、豊かで活力ある社会の発展に貢献します。
こんな仲間が活躍しています
新卒入社した若いスタッフも含め、10代～50代（男性100名 女性200名）の300名のスタッフが在籍しています。業務中なかなか話せない先輩・後輩社員数名とのコミュニケーションの場を、「ちむトーク」と題して毎月2回（30分～1時間）設けて交流を図っています。テーマは特に決めず、フリーでみんな仲良くおしゃべりしています。
これを機会にみんな仲が深まります。
＜ココに注目！＞
＼社内掲示板では、スタッフのプロフィールも公開中！／
”みんなの事が分かる集いの場”が、スタッフ同士すぐに仲良くなれる秘訣です♪
スタッフの特技・趣味も一目瞭然！《良いと感じた！→81％以上!!》
初めての方もすぐに打ち解けあえるような取り組みで風通しも抜群です♪
＼しっかりリフレッシュもできる休憩室／
とても広く個室型の席や対面の席もあるのでしっかりリフレッシュもできる環境です。
販売機で飲み物や冷凍食品は格安の200円～販売しているので休憩時間を割いてコンビニへ行くこともなく休憩できますよ。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
「三井住友海上火災保険（株）」、「あいおいニッセイ同和損害保険（株）」の自動車保険に加入されているお客様からの事故・故障によるロードサービス手配業務を行います。
＜業務の流れ＞
▼お車の事故や故障のトラブルでお客様よりロードサービス or レッカー車手配のご依頼を頂きます。
▼お車の状況や、現在地など、ロードサービススタッフが向かえる情報をお聞きします。
▼把握した内容をもとに、最寄りのロードサービススタッフを手配し現場に向かわせます。
＜ポイント＞
【1回の電話応対時間】 平均17分程度
【1日の電話応対平均件数】 15件程度
【繁忙期】 1日20件／1月・8月
【閑散期】 1日15件／9月～11月
＜入社後に行う研修について＞
入社後は座学研修（週5日/140時間）からスタート。
その後OJTにて実務を学んでいただきます。
【内訳】
〇オリエンテーション(会社概要・仕事内容について)
〇個人情報管理取り扱い研修
〇電話応対マナー研修
〇電話やパソコンの操作研修
〇ロードサービスや保険契約の業務知識習得
〇対応力研修
〇電話対応を想定した会話練習
こんな方を求めています
◎誰かの役に立ちたい、人助けができる仕事がしたい方
＜採用担当者メッセージより＞
このお仕事に向いていると思うのは、誰かの役に立ちたい、ありがとうと言ってもらえるような人助けがしたいという方だと思います。覚えることは多いですが、この思いがあれば乗り切れると思います。
保険関係ですと難しいイメージもあると思いますし、実際慣れるまでは努力が必要です。
ただやっていくと、最初は不安そうだったお客様から最後に「ありがとう」と言ってもらえるやりがいのある仕事です。
待遇面の制度も充実した当社でやりがいを感じながらお仕事をしてみたい方、ぜひ一緒にやってみましょう。
募集情報
経験・スキル
◎基本的なパソコン操作（タイピング程度）
◎44歳以下（省令3号のイ）※職歴不問
勤務地
入社日
随時相談可
勤務時間
【週5日勤務】1日／実働7H、
【週4日勤務】1日／実働8～9H
※シフト制（1ヶ月単位の変形労働時間）
※週5日・週4日勤務が選べます。
※夜勤有無を選べます。
＜ココに注目！＞
【残業0への取り組み】
時間帯でしっかりシフトを組んでいる為、職種に関わらずほとんどの社員が時間通りの退社が可能となりました。
休日・休暇
〇変則週休2日制・週休3日制
＜その他休暇＞
〇慶弔休暇
〇ボランティア休暇
〇特別休暇
〇生理休暇
〇産前・産後・育児休暇、
〇介護休暇
〇フレッシュアップ休暇（5日間）
＜ココに注目！＞
【有給消化や連休取得の推奨】
ほとんどの社員が有給を年平均15日程度取得しており、他にも独自で設けている休暇制度がいくつもあります。計画的に有給休暇を取得することを推奨しています。
【育児休暇取得の推奨】
女性従業員はもちろんの事、男性従業員の育児休暇の取得も推奨しております(2022年6名取得実績有)
給与
【月給】222,800円
※試用期間3ヶ月中も変動無し
待遇・福利厚生
〇社会保険完備
〇子育て支援金(対象者)：5,000円
〇財形貯蓄制度
〇団体グループ保険
〇定期健康診断
〇交通費支給（全額支給／当社規定による）
〇駐車場有（無料）
【子育て支援金】
全社員対象、金額などは面接でお伝えします。
※対象条件として勤務時間数など、一定の条件あり。
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
[1] Agreキャリアの応募フォームよりご応募ください
↓
[2] 採用担当者より面接日程調整で連絡させていただきます
↓
[3] 弊社までお越しいただき、面接を実施
↓
[4] 採用決定のご連絡
※Agreキャリアのサイトより通知を行います
※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
会社説明会
【フロア見学・説明会】
『電話が鳴りっぱなし？』『クレームばっかり？』
『『正直きついんでしょ？』『社員さんは怖い？』
『『対応する件数が多そう！』・・・見に来て下さい。
そんなイメージが変わるはず！
【開催時間】10:00～17:00
【会 場】那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル9F
【申込みはコチラから】saiyou-jinzai@grand-assistance.co.jp
その他PR
初めての方も安心してスタートできる3つのポイント!
■初心者もしっかり育成できる環境作り!!《良いと感じた！→72％以上!!》
コールが初めての方でも安心できるよう、研修後も先輩スタッフがフォローしています♪その都度の悩みもすぐに解決できます！
■社内掲示板では、スタッフのプロフィールも公開中！
”みんなの事が分かる集いの場”が、スタッフ同士すぐに仲良くなれる秘訣です♪
スタッフの特技・趣味も一目瞭然！《良いと感じた！→81％以上!!》
初めての方もすぐに打ち解けあえるような取り組みで風通しも抜群です♪
■働きやすい環境を常に追求！
勤続年数10年以上のスタッフが50名以上も在籍!
相談にのりやすい社員ばかりですよ♪（いつのまにか勤務10年!!）
働きやすい職場環境に取り組んでいます!!
●ワークライフバランス認定（積極的に取り組んでいます!!）
●くるみん認定（子育てサポート企業です!!）
●えるぼし認定（女性が活躍できる会社です!!）
会社概要
企業名
MS&ADグランアシスタンス株式会社
住所
〒900-0029 沖縄県那覇市旭町１１４−４ おきでん那覇ビル
この求人の特徴
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事務職
未経験者大歓迎
＜歓迎スキル＞
・事務職経験（業種・職種問わず）、＜免許＞
〇普通自動車運転免許
＜資格＞
〇資格不問
※残業代別途支給（見込み残業無し）
残業代は1分単位で支給いたします
※フレックス勤務あり・コアタイムなし
早朝からの勤務、もしくは夕方からの勤務、夜勤勤務あり
〇有給休暇（入社日から有給休暇付与／規定有）
総務・一般事務スタッフ【入金処理や物件情報の登録および企画運営など】
└ 長期勤続によるキャリア形成を図るため
・高卒以上
・普通自動車運転免許
＋交通費
▼交通費
・社内規定有（片道2km以上）
▼月給内訳
・固定残業手当6H分
9,750円～12,188円含む
※超過分別途支給
■昇給・賞与
・賞与有
└令和7年7月より
冬期賞与1.5ヶ月分＋決算賞与（業績による）
・昇給年1回
■試用期間
・2ヶ月有
・期間中：各種手当は試用期間終了後から支給
（営業時間：9:00～17:00）
※残業は月平均6H内と少なめで
働きやすさを重視した環境です
（固定休＋シフトによる月8～11日休）
・固定休：日曜、祝日、第1・3土曜日
※希望休も相談OK（土曜休みも取れます！）
※繁忙期はシフト調整あり
・GW
・旧盆（ウークイ）
・年末年始
・年次有給休暇
カスタマーサービスマネージャー候補
日本語・英語(ビジネスレベル以上)
基本的なPC操作(Word・ Excel・PowerPoint)
コールセンターでSVやマネージメント経験がある方
接客や営業など人と関わる仕事の経験をお持ちの方
※経験及びスキルや年齢、前職の給与額を考慮して決定します。
◆月額：370,640円 ~ 503,830円
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します。
※上記年俸には、固定残業代を含みます。
└ 時間外労働の有無に関わらず月20時間分を
固定残業代として【月額】50,640円 ~ 68,830円支給。
月20時間を超える時間外労働分は追加で支給します。
※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし）
※月～金は9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間）
※土曜日は9:00～17:00まで（実働7時間/休憩1時間）
【月平均総労働時間】158h／20日勤務の場合
年間休日128日(2025年度)
＜その他休暇＞
〇有給休暇（初年度10日）
〇夏季休暇（任意3日間）
〇クリスマス休暇（12/25）
〇年末年始（カレンダーに準ずる）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇
〇育児休暇
〇介護休暇
通信設備の管理事務
〇特に無し
基本的なことからレクチャーしていきますのでご安心ください！
経験がある方には、スキルを考慮しながら業務をお任せしていきます！
＜歓迎条件＞
〇工事担任者資格
〇インターネットに興味がある方歓迎、＜必須条件＞
〇普通自動車運転免許（AT可）
＜歓迎条件＞
〇中型自動車運転免許
※経験・資格によって変動します。
※試用期間6か月(同条件)
＜月給内訳＞
基本給： 200,000円
みなし残業代（20時間）：31,646円
※超過分は別途支給します。
【月平均総労働時間】158h／20日勤務の場合
＜その他休暇＞
〇有給休暇（初年度10日）
〇夏季休暇（任意3日間）
〇クリスマス休暇（12/25）
〇年末年始（カレンダーに準ずる）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇
〇育児休暇
〇介護休暇
【年間休日】128日
● 45歳迄(省令3号のイ)※職歴不問
※経験年数は不問
状況に応じて周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進めることが出来る方大歓迎♪、資格不問
※経験・能力により決定。
※残業時には別途残業代あり
※試用期間3ヵ月あり（月給180,000円）
● 勤務時間の相談も可能です！
（例：9:00～17:30など）
● 実働6時間の勤務も相談可能！
【その他休暇】
・年末年始
・ゴールデンウイーク
・旧盆
・産休・育休制度あり
・介護休暇制度あり
・年に1回程度休日出勤有り（1～2時間程度）
(未経験可)一般事務スタッフ【問い合わせ対応を中心とした一般事務及び経理の補助】
＋交通費：6,500円～8,950円 (距離に応じて支給)
〇 賞与：業績に応じ付与 (昨年度実績 年2回夏/冬 各1ヶ月分)
〇 正社員登用制度後：昇給制度
★ 年間休日118日
※ 第5土曜日のみ午前出勤
【 休暇制度 】
〇 正月(1日～3日)
〇 ゴールデンウィーク
〇 有休休暇 (規定通り付与)
〇 育児休暇
└ 男性取得率：72.7％
東京本社の営業アシスタント業務
（メール・Excel経験必須）
◎基本的なIT用語
（ITパスポートレベル）の理解、 ◎学歴不問
※経験・能力を考慮の上決定します。
※固定残業代
（26,900円～33,700円・月20時間分）を含む。
※残業実績有無にかかわらず
20時間分の固定支給。
超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月有(同条件)
実働8時間・休憩1時間
◎夏季休暇
◎有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◎年末年始休暇
事務スタッフ【予約入力などのお仕事】
※固定残業手当：45,000円/30時間分を含んでおります。(超過分は別途支給)
※ご経験や能力等に応じて給与の考慮・決定いたします。
※研修期間3ヶ月(同条件)
税務会計スタッフ【会計データ入力や巡回監査および税理士業務の補助など】
＊普通自動車運転免許
＊車両の持ち込みができる方
┗ 巡回監査時に必要なため（業務に使用するガソリン代・車両手当を支給）
＊日商簿記3級以上
＊PCの基本スキル（Word･Excelなど）
＊高校卒業以上（専門学校または短大卒以上）
【歓迎事項】
＊未経験歓迎
※経験･能力を考慮します
※試用期間（3ヶ月）
【各種手当】＊規定あり
資格手当・車両手当・繁忙手当・担当手当・決算手当・企業防衛手当…etc.
※月10時間程度の残業が発生する可能性あり
※1～3月･5月は繁忙期のため土曜出勤あり（年8～9回）
★年間休日112日 / 年次有給休暇あり（入社6ヶ月後に10日付与）
事務スタッフ【不動産会社の営業事務全般】
・PC操作（Word・Excelなどの最低限のスキル）
L専門的な操作はほぼありません
・土日祝日出勤可能な方
≪下記ご経験があれば尚可≫
・不動産事務経験または接客業経験、≪必須資格≫
・普通自動車運転免許（AT限定可）
≪下記資格をお持ちの方は尚可≫
・不動産関係の事務経験あれば尚可
・一定のPCスキルがあれば尚可
≪内訳≫
・基本月給：180,000円
※試用期間／3ヶ月（月給：160,000円※残業なし）
≪その他手当≫
・通勤手当：実費支給（上限30,000円）
(2)土日祝日／10:00～19:00
※(1)(2)のシフト勤務（休憩1時間）
※基本的にシフト(平日間)による固定2連休
※原則として土日祝日を除く・慶事などは応相談
・年間休日115日以上
≪休暇≫
・年末年始
・有給休暇（入社半年経過後、10日付与）
・育児休暇（取得実績あり）
経理職（経験者）【会計伝票審査や決算締め処理など】
〇経理の実務経験（5年程度）
〇日商簿記2級程度または同等のスキル
〇Excel中級レベル
＜歓迎条件＞
〇連結決算の実務経験
〇監査法人または税理士法人での実務経験
〇日商簿記１級や税理士試験科目合格 等、〇普通自動車免許（AT限定可）
※上記は最低保証額につき、年齢・経験・能力を考慮しての優遇あり
※試用期間／最長3ヵ月(条件変動なし)
※担当業務や業務の進捗状況により変動あり
＜月平均残業時間＞約20～30時間
〇有給休暇（初年度から20日付与）
＜その他休暇＞
〇特別休暇（弔事/結婚/出産など）
〇慶弔休暇
〇育児休暇
〇介護休暇
〇リフレッシュ休暇（勤続15年＝10日、25年＝15日）
〇GW
〇年末年始休暇
＜年間休日＞123日（2025年度）
コールセンターSV【担当チームの運営や人材育成などの計画管理】
※業界未経験歓迎
【 歓迎 】コールセンターでの経験、語学・経験・資格 ／ 不問
月収 333,000円～502,000円
【内訳】
・基本月給：303,000円～472,000円
・役職手当：30,000円～
■昇給有り
■賞与なし
■試用期間6ヵ月（期間中の条件：変更無）
【シフト例】 (1)9:00～18:00 (2)10:00～19:00 (3)13:00～22:00
＊有給休暇 (入社半年経過時点10日)
総務事務
└経験・職歴不問
※試用期間3ヶ月あり（同条件）
※交通費：上限31,600円/月
※月の平均労働日数：20.4日
※年間休日：113日
◆有給休暇は入社日から取得可能！◆
入社日に3日、3か月後に＋3日、6ヶ月後に＋4日！
有給の使いやすさや、豊富な昇給･賞与でプライベートも充実します☆
（未経験可）レジ操作方法のテクニカルサポート【1日15件程度の電話対応業務】
パソコン基本操作（文字が入力できる程度）
【下記経験ある方歓迎】
・コールセンター経験
・POSレジスターの使用経験
【学歴】
高校卒以上、下記資格お持ちの方歓迎
・コンタクトセンター検定各種
・ITパスポート保持者
【資格手当】
コンタクトセンター検定（オペレーター）：3,000円/月
コンタクトセンター検定（スーパーバイザー）：5,000円/月
ITパスポート：5,000円/月
(A)8:50～17:50（実働8時間／休憩60分）
(B)14:00～23:00（実働8時間／休憩60分）
(C)23:00～翌9:00（実働9時間／休憩60分）
※残業はほとんどありません
・夏季休暇(5日)
・年末年始休暇(4日)
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休・育休(男性社員取得実績あり)
夜間コール・メールチームリーダー（リモート可）
・オペレーション管理経験（1年以上）
・基本的なPCスキル（Excel、Word、Googleドキュメント・スプレッドシートなど）
・夜間勤務が可能な方
※学歴不問
【歓迎スキル・経験】
・コールセンターやカスタマーサポートでのSVまたはチームリーダー経験
・業務改善経験
・プロジェクト管理の経験
※必須ではありません。経験によって優遇いたします。
※固定深夜勤務・残業代 40,600円（固定残業4時間相当分）を含む。
※4時間を超える残業代は別途支給。
※試用期間6ヵ月（同条件）
〇年次有給休暇日数（6ヵ月経過後10日支給）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇
〇育児休暇
〇介護休暇
〇結婚特別休暇
【年間休日】120日
人材コーディネーター
学歴不問
既卒・第二新卒歓迎、特になし
※上記額にはみなし残業代（月40時間分/59,530円～95,240円）を含む
※超過分は別途全額支給
※想定年収：3,500,000円～5,600,000円
※試用期間3ヶ月（条件変更なし）
年間休日120日以上
【休暇】
・夏季休暇
・GW休暇
・年末年始休暇
・リフレッシュ休暇（5日間）
・有給休暇（積極的に消化しています！）
・慶弔休暇
・結婚式休暇/新婚旅行休暇（取得実績あり）
・出産休暇/配偶者出産休暇（取得実績あり）
・育休制度（取得実績あり）
・介護休暇
環境リサイクル事業総務スタッフ【計量管理から伝票発行及び請求書管理など】
〇建設業でのお務め経験がある方
〇一般事務の経験がある方
〇簡単なPC作業エクセル・ワード操作できる方
※高校卒業以上、＜免許＞
〇第1種自動車運転免許（AT/MTどちらも可）
＜資格＞
特になし。
＜休憩＞
1時間休憩（12:00～13:00）
土曜日・平日の祝日（4名で交代制出勤）
（※基本週休2日制で土曜・平日の祝日勤務した方は別日に振替休）
＜各種休暇＞
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
〇GW（5/3～5/6）
〇旧盆
〇慶弔休暇
〇年末年始休暇（12/30～1/4）
営業サポートスタッフ（内勤事務）
、 ◎要普通自動車運転免許(AT限定可)
＋交通費
※他、賞与年2回・昇給年1回有
※試用期間3カ月（同条件）
▼表記月給について▼
※能力等を考慮の上、表記内で給与決定
※固定残業制ではありません
（残業はほぼありませんが、まれに発生した場合は
別途法定通り支給いたします）
(2)13:00～22:00
※実働8h・休憩1h/(1)(2)交代制
◎特別休暇、年次有給休暇
※長期休暇取得推奨制度有
総合事務スタッフ【一般から経理まで事務業務全般】
・Excel、WordなどPCの基本操作
【必須ではありませんが業務に活かせます】
・簿記の資格やスキル
・ITスキル
・ビジネスマナー、普通自動車運転免許（必須）
※試用期間3ヶ月あり(同条件)
※残業手当別途支給
※0.5H分は残業代別途支給
※月平均残業時間10時間程度
・週休2日(日曜＋その他1日)
・ゴールデンウイーク
・旧盆
・年末年始
【休暇】
・年次有給休暇：入社6ヶ月後10日付与（積極的に有給休暇取得を推奨しています）
・育児休暇（実績有）
・夏季休暇
・慶弔休暇 など
社内ITヘルプデスク【大手ツーリズム企業様のセキュリティ部門一次対応窓口】
◎PC業務に慣れた方
（Excel、Word、Outlookなど）
◎コールセンター等で実務経験がある方優遇、 ◎学歴不問
※経験・能力を考慮の上決定します。
※固定残業代(月20時間分)を含む。
(固定残業手当26,900円～33,700円・月20時間分)を含む。
残業実績有無にかかわらず
20時間分の固定支給。
超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月有(同条件)
実働8時間、休憩1時間
◎夏季休暇
◎有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◎年末年始休暇
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・実務経験者（あれば尚可）
・デイサービスでの勤務が初めての方・長いブランクがある方も歓迎！
└OJT研修で実践的に学べます。ベテランスタッフもサポートしますよ♪、【必須】
・作業療法士資格をお持ちの方
・普通自動車運転免許（AT限定可）
└ 利用者さまの送迎業務があります（軽・ワンボックス）
※一律資格手当10,000円を含む
※固定残業代29,000円/17h分含む
超過分別途支給
※経験・能力を考慮の上決定
【各種手当】
・交通費支給（上限5,000円/月）
・処遇改善加算手当
└年2回支給（6月/12月）
【2】11:30～19:30（実働7h）／月～金曜の平日
※残業ほぼなし！
※希望休相談可
※連休取得相談可
《休暇》
・年末年始
・お盆休み
・介護・看護休暇
・産休・育児休暇
