ロードサービス手配業務【1日15件程度の契約者様からの電話対応業務】
未経験歓迎／ロードサービス／セールス＆ノルマなし／交通費支給／駐車場有
わたしたちMS&ADグランアシスタンスは、MS&ADインシュアランスグループの一員として、自動車や住まい、海外でのトラブルに電話でお応えする総合アシスタンス・コールセンター事業を行っています。
約180社の取引先企業のお客さまに対して、「安心を提供すること」を使命に日々、お客さまに寄り添いながらサービスを提供できるように、今回「ロードサービス手配業務」のとして共に働く仲間を増員募集をします。
お客さまの生活をを支える重要な存在として、わたしたちと一緒に活躍してみませんか？
＜応募前にCheck＞
〇44歳以下（省令3号のイ）※職歴不問
〇基本的なパソコン操作（タイピング程度）
＜待遇・福利厚生＞
〇定期健康診断
〇子育て支援金(対象者)：5,000円
〇団体グループ保険
〇財形貯蓄制度
〇交通費支給（全額支給／当社規定による）
〇駐車場有（無料）
私たちの会社（店舗）について
会社説明
MS＆ADグランアシスタンスは、MS＆ADインシュアランスグループの一員として、自動車や住まい、海外でのトラブルに電話でお応えする総合アシスタンス・コールセンター事業を行っています。
創業以来、MS＆ADインシュアランスグループ各社をはじめ、約180社の取引先企業のお客さまに対して、「安心を提供すること」を使命に日々、お客さまに寄り添いながらサービスを提供しています。
【MS＆ADインシュアランスグループ】
三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と9つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループです。
私たちのビジョン
総合アシスタンス事業を通じ、安心と快適を提供することで、「お客さま」・「クライアント」 「サービスネットワーク」「「従業員」・「社会」の信頼と満足を創造し、豊かで活力ある社会の発展に貢献します。
こんな仲間が活躍しています
新卒入社した若いスタッフも含め、10代～50代（男性100名 女性200名）の300名のスタッフが在籍しています。業務中なかなか話せない先輩・後輩社員数名とのコミュニケーションの場を、「ちむトーク」と題して毎月2回（30分～1時間）設けて交流を図っています。テーマは特に決めず、フリーでみんな仲良くおしゃべりしています。
これを機会にみんな仲が深まります。
＜ココに注目！＞
＼社内掲示板では、スタッフのプロフィールも公開中！／
”みんなの事が分かる集いの場”が、スタッフ同士すぐに仲良くなれる秘訣です♪
スタッフの特技・趣味も一目瞭然！《良いと感じた！→81％以上!!》
初めての方もすぐに打ち解けあえるような取り組みで風通しも抜群です♪
＼しっかりリフレッシュもできる休憩室／
とても広く個室型の席や対面の席もあるのでしっかりリフレッシュもできる環境です。
販売機で飲み物や冷凍食品は格安の200円～販売しているので休憩時間を割いてコンビニへ行くこともなく休憩できますよ。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
「三井住友海上火災保険（株）」、「あいおいニッセイ同和損害保険（株）」の自動車保険に加入されているお客様からの事故・故障によるロードサービス手配業務を行います。
＜業務の流れ＞
▼お車の事故や故障のトラブルでお客様よりロードサービス or レッカー車手配のご依頼を頂きます。
▼お車の状況や、現在地など、ロードサービススタッフが向かえる情報をお聞きします。
▼把握した内容をもとに、最寄りのロードサービススタッフを手配し現場に向かわせます。
＜ポイント＞
【1回の電話応対時間】 平均17分程度
【1日の電話応対平均件数】 15件程度
【繁忙期】 1日20件／1月・8月
【閑散期】 1日15件／9月～11月
＜入社後に行う研修について＞
入社後は座学研修（週5日/140時間）からスタート。
その後OJTにて実務を学んでいただきます。
【内訳】
〇オリエンテーション(会社概要・仕事内容について)
〇個人情報管理取り扱い研修
〇電話応対マナー研修
〇電話やパソコンの操作研修
〇ロードサービスや保険契約の業務知識習得
〇対応力研修
〇電話対応を想定した会話練習
こんな方を求めています
◎誰かの役に立ちたい、人助けができる仕事がしたい方
＜採用担当者メッセージより＞
このお仕事に向いていると思うのは、誰かの役に立ちたい、ありがとうと言ってもらえるような人助けがしたいという方だと思います。覚えることは多いですが、この思いがあれば乗り切れると思います。
保険関係ですと難しいイメージもあると思いますし、実際慣れるまでは努力が必要です。
ただやっていくと、最初は不安そうだったお客様から最後に「ありがとう」と言ってもらえるやりがいのある仕事です。
待遇面の制度も充実した当社でやりがいを感じながらお仕事をしてみたい方、ぜひ一緒にやってみましょう。
募集情報
経験・スキル
◎基本的なパソコン操作（タイピング程度）
◎44歳以下（省令3号のイ）※職歴不問
勤務地
入社日
随時相談可
勤務時間
【週5日勤務】1日／実働7H、
【週4日勤務】1日／実働8～9H
※シフト制（1ヶ月単位の変形労働時間）
※週5日・週4日勤務が選べます。
※夜勤有無を選べます。
＜ココに注目！＞
【残業0への取り組み】
時間帯でしっかりシフトを組んでいる為、職種に関わらずほとんどの社員が時間通りの退社が可能となりました。
休日・休暇
〇変則週休2日制・週休3日制
＜その他休暇＞
〇慶弔休暇
〇ボランティア休暇
〇特別休暇
〇生理休暇
〇産前・産後・育児休暇、
〇介護休暇
〇フレッシュアップ休暇（5日間）
＜ココに注目！＞
【有給消化や連休取得の推奨】
ほとんどの社員が有給を年平均15日程度取得しており、他にも独自で設けている休暇制度がいくつもあります。計画的に有給休暇を取得することを推奨しています。
【育児休暇取得の推奨】
女性従業員はもちろんの事、男性従業員の育児休暇の取得も推奨しております(2022年6名取得実績有)
給与
【月給】222,800円
※試用期間3ヶ月中も変動無し
待遇・福利厚生
〇社会保険完備
〇子育て支援金(対象者)：5,000円
〇財形貯蓄制度
〇団体グループ保険
〇定期健康診断
〇交通費支給（全額支給／当社規定による）
〇駐車場有（無料）
【子育て支援金】
全社員対象、金額などは面接でお伝えします。
※対象条件として勤務時間数など、一定の条件あり。
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
[1] Agreキャリアの応募フォームよりご応募ください
↓
[2] 採用担当者より面接日程調整で連絡させていただきます
↓
[3] 弊社までお越しいただき、面接を実施
↓
[4] 採用決定のご連絡
※Agreキャリアのサイトより通知を行います
※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
会社説明会
【フロア見学・説明会】
『電話が鳴りっぱなし？』『クレームばっかり？』
『『正直きついんでしょ？』『社員さんは怖い？』
『『対応する件数が多そう！』・・・見に来て下さい。
そんなイメージが変わるはず！
【開催時間】10:00～17:00
【会 場】那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル9F
【申込みはコチラから】saiyou-jinzai@grand-assistance.co.jp
その他PR
初めての方も安心してスタートできる3つのポイント!
■初心者もしっかり育成できる環境作り!!《良いと感じた！→72％以上!!》
コールが初めての方でも安心できるよう、研修後も先輩スタッフがフォローしています♪その都度の悩みもすぐに解決できます！
■社内掲示板では、スタッフのプロフィールも公開中！
”みんなの事が分かる集いの場”が、スタッフ同士すぐに仲良くなれる秘訣です♪
スタッフの特技・趣味も一目瞭然！《良いと感じた！→81％以上!!》
初めての方もすぐに打ち解けあえるような取り組みで風通しも抜群です♪
■働きやすい環境を常に追求！
勤続年数10年以上のスタッフが50名以上も在籍!
相談にのりやすい社員ばかりですよ♪（いつのまにか勤務10年!!）
働きやすい職場環境に取り組んでいます!!
●ワークライフバランス認定（積極的に取り組んでいます!!）
●くるみん認定（子育てサポート企業です!!）
●えるぼし認定（女性が活躍できる会社です!!）
会社概要
企業名
MS&ADグランアシスタンス株式会社
住所
〒900-0029 沖縄県那覇市旭町１１４−４ おきでん那覇ビル
この求人の特徴
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支援課スタッフ【物件を撮影してSNS発信で間取りや物件の魅力を伝えるお仕事】
・PC作業に抵抗が無い方
└経験のない仕事を依頼された際でも「自ら調べる」など、主体的に仕事を進めて頂きます。
※スキルや経験を考慮して決定します。
※残業代は別途発生分をお支払いいたします。
【各種手当】
・通勤交通費支給：50,000円まで/月
・子女手当：18歳以下で扶養されているお子様の人数×10,000円/月
・車両保険手当：3,000円/月
【資格手当】
・宅地建物取引士：20,000円/月
・一級建築士：50,000円/月
・二級建築士：20,000円/月
・不動産鑑定士：20,000円/月
・管理建築士：20,000円/月
・1級建築施工管理技士：20,000円/月
・2級建築施工管理技士：10,000円/月
※各手当については社内規定に準じて支給いたします。
【年収例】
350万円(入社1年目・一般)：23万円/月+諸手当+賞与
400万円(入社3年目・主任)：27万円/月+諸手当+賞与
480万円(入社7年目・係長)：31万円/月+諸手当+賞与
≪スケジュール例≫
9:00／掃除・朝礼・店舗内朝礼など
9:20／業務開始（申し送り共有・ポータルサイトやメール・LINEチェック）
10:30／撮影のため外出（物件を数件まわり、内観・外観の写真撮影）
12:00／お昼休憩
13:00／店舗にて各種作業（写真編集、画像データ整理など）
14:00／周辺環境写真の整理（物件周りのスーパー・コンビニなどの情報を入れる）
15:00／ポータルサイト入稿やブログ作成（うちなーらい・グーホーム・SUUMO・HOME’Sなどの入力作業）
17:00／日報入力、明日の業務準備
17:30／退勤
【休暇制度】
・GW公休／夏季公休／年末年始公休
・有給休暇
・産前・産後休暇／育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・災害休暇
・社会貢献休暇（ドナー休暇／裁判員休暇）
・ライフサポート休暇
└社員本人、家族、パートナーなど、大切な人が病気で療養や通院を必要とする際に利用できる休暇制度です。この休暇は、有給休暇が付与される前の入社日から利用可能で、突発的な状況にも対応できます。また、有給休暇が付与された後でも、就業規則に基づき引き続き利用できる制度です。（就業規則に準じる）
一般事務【自動車整備工場の受付業務や部品の手配等】
・パソコン操作可能な方
・未経験者も歓迎、・普通自動車運転免許（必須・AT限定可）
※下記一律手当を含む
・職務手当：25,000円
・調整手当：9,000円
・固定残業手当：3,000円/2H分
└固定残業手当は残業の有無にかかわらず支給。
超過分は別途支給します
※皆勤手当は1ヵ月間欠勤なしで出勤した場合に支給
※試用期間3ヵ月あり（期間中同条件）
※1ヶ月単位の変形労働時間制
└31日／月の場合（8日）
└28日・30日／月の場合（7日）
※1ヶ月単位の変形労働時間制
※年間休日95日
【休暇】
・旧盆（1日）
・年末・年始休日（5日）
・GW
・年次有給休暇（6ヵ月経過後に10日付与）
事務スタッフ
・事務1年以上の経験者（業種不問）
・Word、ExcelなどPC基本操作
・普通自動車運転免許
【尚可】
・IT（特にWeb）基礎知識あれば尚よし
≪給与内訳≫
基本給：147,600円～201,200円
固定残業：36,500円～ 49,700円（30時間分 ※超過分別途支給）
※研修・試用期間3ヶ月有(月給：184,100円〜 ※スキルに応じ変動あり)
※インセンティブ有
・祝日
・夏季休暇・冬期休暇あり
・有給休暇（入社半年経過後、10日付与）
※年間休日120日以上
コールセンターシニアSV【10～20名程度のチーム運営や今後の計画管理】
※業界未経験歓迎
【 歓迎 】コールセンターでの経験、語学・経験・資格 ／ 不問
(基本月給250,000円～400,000円＋役職手当50,000円)
【想定年収】420万円～630万円
〇 昇給有り
〇 賞与年2回(2カ月)
※入社後初回査定対象期間が半年未満の場合賞与支給なし。
※試用期間3カ月 (試用期間中の勤務条件：変更無）
【シフト例】 (1)9:00～18:00 (2)10:00～19:00 (3)13:00～22:00
＊有給休暇 (入社半年経過時点10日)
事務員【お問い合わせ荷物の確認やPC入力業務及び書類整理等】
事務職の経験ある方大歓迎！！
未経験者でも安心して始められるお仕事です♪
※残業時は時給1,250円
＜契約社員時＞
（時給1,000円×8時間×約22日）+時間外手当
1ヶ月の総支給見込み 約226,000円（残業代込み）
入社より6ヶ月後、有給休暇付与
経理事務スタッフ【伝票入力および書類作成など】
・59歳以下(省令1号)
・新卒・第二新卒歓迎
・未経験者歓迎
※経理経験者は優遇します、＜優遇＞
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・宅地建物取引士
※試用期間3ヶ月/時給1,000円
【各種手当】
・資格手当
・通勤手当
・社宅手当（当社管理物件に住んでいる方対象）
・家族手当
※残業ほぼなし
・有給休暇
・年末年始
・産前産後休暇
・慶弔休暇
営業サポート【来客や電話応対及び物件情報の管理など】
・PC作業に抵抗が無い方
└難しい操作などはありません。基本的な操作や入力作業などがスムーズにできれば大丈夫です。
※スキルや経験を考慮して決定します。
※残業代は別途発生分をお支払いいたします。
【各種手当】
・通勤交通費支給：50,000円まで/月※公共交通機関使用時のみ支給
・子女手当：18歳以下で扶養されているお子様の人数×10,000円/月
・車両保険手当：3,000円/月
【資格手当】
・宅地建物取引士：20,000円/月
・一級建築士：50,000円/月
・二級建築士：20,000円/月
・不動産鑑定士：20,000円/月
・管理建築士：20,000円/月
・1級建築施工管理技士：20,000円/月
・2級建築施工管理技士：10,000円/月
※各手当については社内規定に準じて支給いたします。
【年収例】
・入社3年目・副主任：350万円（23万円/月+諸手当+賞与）
・入社5年目・主任 ：400万円（27万円/月+諸手当+賞与）
・入社7年目・係長 ：480万円（31万円/月+諸手当+賞与）
【休暇制度】
・GW公休／夏季公休／年末年始公休
・有給休暇
・産前・産後休暇／育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・災害休暇
・社会貢献休暇（ドナー休暇／裁判員休暇）
・ライフサポート休暇
└社員本人、家族、パートナーなど、大切な人が病気で療養や通院を必要とする際に利用できる休暇制度です。この休暇は、有給休暇が付与される前の入社日から利用可能で、突発的な状況にも対応できます。また、有給休暇が付与された後でも、就業規則に基づき引き続き利用できる制度です。（就業規則に準じる）
環境リサイクル事業総務スタッフ【計量管理から伝票発行及び請求書管理など】
〇建設業でのお務め経験がある方
〇一般事務の経験がある方
〇簡単なPC作業エクセル・ワード操作できる方
※高校卒業以上、＜免許＞
〇第1種自動車運転免許（AT/MTどちらも可）
＜資格＞
特になし。
＜休憩＞
1時間休憩（12:00～13:00）
土曜日・平日の祝日（4名で交代制出勤）
（※基本週休2日制で土曜・平日の祝日勤務した方は別日に振替休）
＜各種休暇＞
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
〇GW（5/3～5/6）
〇旧盆
〇慶弔休暇
〇年末年始休暇（12/30～1/4）
経理事務スタッフ（経験者）【レンタカー会社での出入金管理や伝票起票等の経理全般】
〇基本的なPC操作（Excel/Word程度）、〇普通自動車運転免許（AT限定可）※あれば尚可
〇日商簿記検定２級以上をお持ちの方歓迎
〇学歴不問
※試用期間3ヶ月有（同条件）
＜想定年収＞2,800,000円～3,500,000円
＜その他休暇制度＞
〇慶弔休暇、介護休暇
〇産前産後、育児休暇（男女の取得実績あり)
〇年次有給休暇（入社半年後より10日支給）
＜年間休日＞105日
税務スタッフ
【必須】
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・高校卒業以上
【歓迎】
・簿記2～3級程度の知識
・経理職や税理、会計分野の経験者
もちろん業界未経験者の方も歓迎します。
月額：205,000円～350,000円スタート
◆固定残業について
固定残業代（月45h/53,655円～91,605円)含む
※固定残業代超過分は別途支給
※実際の残業時間は、月平均10～30時間程度になります。
※ご年齢・前職で身に付けたご経験考慮し、面接を通し当社規定により決定します
※士業のご経験者は前職の給与を最大限考慮しますのでご相談ください！
※社内規定により、別途インセンティブ支給もあります。（上記給与には含まれていません）
※試用期間3ヶ月有り（同条件）
＼業務スケジュールに合わせて柔軟に働けます！／
基本は9:00～18:00となりますが、お客様や業務に合わせて、10:00～19:00などスケジュール調整が可能です。また、昨今は自主的に時差出勤をするスタッフも多いです。
・有給休暇（法定通り）
・慶弔休暇
・選択休暇
└GW（3日）、夏季（3日）、年末年始休暇（2日）
・産休育児休暇（育休取得率90％以上）
損害保険受付事務【更新手続きや提案・事務処理など】
・損害保険募集人経験者
※試用期間6ヶ月有（給与：同条件）
製造事務
・過去に在庫管理や受注発注業務経験ある方歓迎！、【免許】普通自動車運転免許
【資格】年齢不問
※スキルにより月収28万円も可‼
※試用期間3ヶ月（同条件）
※資格・能力・経験により昇給有
※別途残業手当有
・GW
・旧盆
・年末年始
大手保険会社の新商品ご案内スタッフ【マニュアルに沿ったカンタンな案内業務】
新卒、第二新卒者、コールセンター経験者など幅広く大歓迎‼
内訳/月給160,000円+固定残業代70,000円（月45時間相当）
※超過分は別途支給致します。
※45時間を下回る場合にも、満額支給いたします。
※試用期間中（3ヵ月～6ヶ月）は月給210,000円
※経験者は応相談
10:00～19:00勤務も可能です
※時短勤務も相談可能です
年末年始、GW、旧盆などは連続休暇あり
総務スタッフ（マネージャー）【広報活動の推進や採用活動における総務業務全般】
・総務の実務経験5年以上
・総務を中心としたバックオフィスにおける人材の管理(チームアップ)、育成、評価経験3年以上、【必須条件】
・要普通自動車運転免許 （AT限定可）
・59歳以下(省令1号/定年年齢を上限とするため)
※他、賞与年2～4回支給有
（前年実績:3.9～5.2ヶ月分／過去8年連続、年4回賞与支給！）
▼月給内訳▼
・基本給：241,436円～353,883円
・住宅手当：10,000円～12,000円
・固定残業手当：20H分 38,564円～56,117円(超過分別途支給)
※資格手当は、取得している資格に応じ5,000円～20,000円支給
加算式のため、上級資格を取得する毎に月給がUPしていきます！（対象資格の定めあり）
▼他手当について▼
交通費は距離に対する非課税限度額を上限とし、キロ数に応じて支給額を決定します。
※試用期間3ヶ月有（同条件）
●年末年始、GW、夏季休暇
●慶弔休暇
●年次有給休暇
※月に1回土曜出勤あり（振替休日あり）
事務スタッフ【食品会社での受発注業務や書類作成など】
■要普免(AT限定可)
＊入社して2年間は、毎年1回5,000～10,000円のベースアップ保証！
┗2年後は能力や実績により昇給あり！
※固定残業手当 10,800円/8H分を含む
※超過分は別途支給
＜試用期間3ヶ月有＞
試用期間中は【月給】175,000円スタート
※固定残業手当 10,800円/9H分を含む
※超過分は別途支給
※実働8h
■年末年始［年間休日数120日］
■年次有給休暇(初年度10日、最大20日付与)
コールセンターSV【担当チームの運営や人材育成などの計画管理】
※業界未経験歓迎
【 歓迎 】コールセンターでの経験、語学・経験・資格 ／ 不問
(基本月給220,000円～350,000円＋役職手当30,000円)
【想定年収】350万円～532万円
〇 昇給有り
〇 賞与年2回(2カ月)
※入社後初回査定対象期間が半年未満の場合賞与支給なし。
※試用期間3カ月 (試用期間中の勤務条件：変更無）
【シフト例】 (1)9:00～18:00 (2)10:00～19:00 (3)13:00～22:00
＊有給休暇 (入社半年経過時点10日)
（未経験可）レジ操作方法のテクニカルサポート【1日15件程度の電話対応業務】
パソコン基本操作（文字が入力できる程度）
【下記経験ある方歓迎】
・コールセンター経験
・POSレジスターの使用経験
【学歴】
高校卒以上、下記資格お持ちの方歓迎
・コンタクトセンター検定各種
・ITパスポート保持者
【資格手当】
コンタクトセンター検定（オペレーター）：3,000円/月
コンタクトセンター検定（スーパーバイザー）：5,000円/月
ITパスポート：5,000円/月
(A)8:50～17:50（実働8時間／休憩60分）
(B)14:00～23:00（実働8時間／休憩60分）
(C)23:00～翌9:00（実働9時間／休憩60分）
※残業はほとんどありません
・夏季休暇(5日)
・年末年始休暇(4日)
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休・育休(男性社員取得実績あり)
受付スタッフ【来客対応や電話対応などの受付業務】
■携帯ショップや販売経験者優遇！、■高卒以上
＋資格手当(最大60,000円)
└ドコモの認定資格取得で毎月支給
＋残業手当(1分単位で支給)
※能力により昇給有
※試用期間6カ月あり（同条件）
【その他手当など】
・達成手当・報奨金制度有（業績による）
・交通費支給（当社規定による）
※基本残業はなし
└残業がある際は1分単位で残業代支給
※年間休日110日
【休暇】
・年末年始
・特別休暇
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇
・慶弔休暇有
・年次有給有
財務担当スタッフ【グループ企業全体の財務部門業務】
【必須経験】
・財務経理の実務知識
・財務諸表の作成経験、・普通自動車運転免許（AT可）
└年俸金額÷12=月給として支給（月給333,333円）
・1年単位の変形労働時間制
・所定労働時間8時間（休憩60分）
・残業月5時間程度
※年間休日105日
【休暇】
・年次有給休暇
└入社6カ月経過後法令通り付与
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇
・育児休暇
