カスタマーサポート(日英バイリンガル)【フルリモート可】
よろこび、よろこばれる
アディッシュプラス株式会社
在宅・テレワーク相談可/完全週休2日制/年間休日120日以上/交通費支給
国際通り・久茂地周辺
契約社員
観光分野やMaaS(Mobility as a Service)領域のカスタマーサポートチームにて、クライアントサービス利用ユーザーからのお問い合わせ(のメール・電話・チャット)について日本語、および英語にて対応をお任せします。
<MaaSサービスについて>
ITを用いて複数の交通手段やシェアリングサービスをまとめ、シームレスな連結、スムーズな移動が実現できるようにする仕組みとなります。お客様が快適にサービスを使うことができるようにサポートするポジションです。
<配属先の編成>
2名~10名規模のメンバーで構成されるチームに所属して業務を行っていただきます。
<入社後にまず任せる業務>
ご経験により、最初は補佐・補助的業務からスタートし、段階的に業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。
【月給】 240,000円+他諸手当あり
<月給内訳>
基本給:100,000円
職能給:94,400円
固定残業代手当:45,600円/30時間相当分
※30時間を超える残業代は追加で支給
※試用期間6ヵ月(同条件)
<経験>
〇職歴経験不問
※カスタマーサポートの実務経験あれば尚可
※フルリモートをご希望の方は別途条件あり
<スキル>
〇言語スキル必須
【日本語】ネイティブレベル
【英 語】ビジネスレベル以上
※国籍は問いません。
※多国籍なチームメンバーと連携を取り、協力的に業務遂行ができるコミュニケーションスキル。
〇PCの一般操作が可能な方
(メール作成やワード、エクセル等など)