コールセンタースタッフ【水回りトラブルの一次受付業務】
くらしに安心をお届けする
株式会社クラシアン
【未経験歓迎】業界大手◇水道メンテナンス企業でオフィスワークデビュー!
豊見城市
正社員
水回りのトラブルでお困りのお客様へ、いち早く修理スタッフを手配できるよう一時受付をお任せします。
水まわりトラブルでお困りの全国のお客様から問い合わせをお電話で受付する受信(インバウンド)のみのお仕事です。
【主なお問い合わせ】蛇口の水漏れ、トイレの詰まりなど
【聞き取り内容】状況把握とお客様のご住所・ご連絡先など
※専門的な知識はそれほど必要としませんが、基本的な知識についてはしっかり研修を致します。
【入社後の流れ】
入社後50~80時間は研修を行います。
■STEP1…座学3日
■STEP2…モニタリングしながら電話の練習
■STEP3…1ヶ月後、独り立ちし自身でお客様のカードを作成します
※独り立ち後もリーダーが隣でフォローするのでご安心ください!
■想定年収3,100,000円~4,000,000円(賞与含む)
■月給194,000円~272,000円+交通費
※試用期間3ヵ月あり(試用期間中の勤務条件:変更無)
※残業手当:残業時間に応じて1分単位で別途支給
【必須】
・パソコンの基本操作が可能な方
【歓迎】
・コールセンター、カスタマーサポート、電話対応業務いずれかの経験がある方
・コールセンター業務未経験者も歓迎