OIST大学院大学のITエンジニア【エンタープライズアプリケーションエンジニア】
◆国際的な大学院でITリテラシーを活かしてのお仕事です♪
◆400名以上の派遣実績あり
◆100名以上の直接雇用へ転換、年収500万円以上の実績あり
◆土日祝休みで残業ほぼ無し
◆直射日光や雨風防ぐ立体駐車場あり
◆校内駐車場側にある託児所や保育園を利用できる
◆校内にあるオシャレなカフェやスーパーを利用できる
◆青い海や山が見える癒しの環境がいい
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
SAP、ServiceNow、Salesforceなどのエンタープライズアプリケーションのサポート全般
・ワークフローの問題/フォームエラー/権限申請/データ不整合等のサポート
・ナレッジベース(KB)やマニュアルに基づきEA機能面のサポートを提供
・システム障害や不具合を調査/エラー再現を行い問題を担当者へ報告する
・対応履歴を管理しSLAを遵守する
・KB記事/トラブルシューティングガイド/SOP作成、更新
・チケット傾向を分析しUX/フォーム/ワークフロー/ドキュメント改善の提案
・サービスKPIに関するフィードバック提供
※ワークフローやフォームのエラー、アクセス権限、データ不整合などのユーザー問い合わせ対応を担当します。
マニュアルやナレッジベースに基づきEAをサポートし、システム問題は調査・再現後、必要に応じてエスカレーションを行います。
チケット管理、SLA遵守、ガイドやSOPの作成・更新、チケット傾向分析と改善提案、サービスKPIへのフィードバックも行います。
職場環境
【男女比】男性82% 女性18%
IT部門は世界をリードする独自の研究活動を支える様々な業務アプリケーションシステムを運用しています。
募集情報
応募資格
<応募条件>
・PC基本操作(Word、Excel、PowerPoint、Access、Outlook)
・TOEIC550以上の英語力
・ビジネスレベルの日本語力
・ IT全般に関する基礎知識
・SAP、ServiceNow、Salesforceなどのエンタープライズアプリケーション操作経験
・ワークフローやエラー分析などのドキュメント作成経験
<歓迎条件>
・高い分析力およびトラブルシューティング能力歓迎
・顧客志向のコミュニケーション能力歓迎
・ユーザーの要望を機能要件・技術要件へ落とし込むことができる能力歓迎
・Uターン/Iターン/Jターン歓迎
・ハローワークで仕事探し中の方も歓迎
・パート、アルバイト、正社員からの転職も歓迎
勤務地
給与
月収例:299,250円+通勤手当(時給1,900円×7.5時間×21日)
【キャリアアップ制度あり、弊社から多数実績あり】
・直接雇用時:年収500万以上可(実績複数あり)
・管理職を目指すことも可能
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
年末年始休暇
勤務時間
9:00~17:30(実働7時間30分)
残業ほぼなし (月0~3時間程度)
待遇・福利厚生
・通勤手当支給(当社規定)
・健康診断実施
・有給休暇(取得率97.5%/2023年度)
・産休育休(産後パパ育休取得実績あり)
私たちの会社(店舗)について
会社説明
「私達は関わったすべての人から『アサヒスタッフ』と出会えてよかった」と言われる企業を目指します!高時給や土日祝休みのお仕事が多く入社後のフォローもバッチリなのでご安心ください♪
掲載している求人以外にも、事務・英文事務・データ入力・接客販売・IT系など多数ございます!幅広い求人の中からあなたにぴったりのおシゴトをご案内いたしますので、お気軽にご相談ください♪
職場の雰囲気
年齢層
男女の割合
残業時間(1ヵ月)
以下40時間
以上
応募情報
応募方法
★求人番号:AS2026028
下記の「応募画面へ進む」or「電話応募」ボタンからお申し込みください。
ご質問などございましたら、下記【応募・問い合わせ】よりお問合せください。
応募受付電話番号
0989411361
山盛
応募に関するその他備考
応募先:アサヒスタッフ代表
098-941-1361
受付日時:9:00~17:30 ※土日祝休み
メールでの応募・質問は24H受付中
apply@asahistaff.co.jp
会社概要
企業名
株式会社アサヒスタッフ
住所
沖縄県 那覇市 おもろまち 4丁目19-7 八重洲第7ビル2階