オフィスワーク【リゾートホテル事務所内での電話取次ぎ】
電話一次受付!対面接客なし/英語スキルが活かせる/未経験OK
日常英会話が可能であればOK!資格は一切必要ありません♪
■こんな方にオススメ!
・外国人の方と話すことが好きな方♪
・旅行が好きな方(*^^*)
・立ち仕事に疲れた方
・非日常(リゾート)を感じながら仕事したい方
・観光業に携わる仕事がしたい方!
・新しい業界・業種にチャレンジしたい方!
・チームでの協力が重要だと感じる方!
・レストランや飲食店での業務経験がある方!
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
ハイアットリージェンシー瀬良垣の事務所内で、
外線対応や宿泊中のお客様からの電話の一次受付
担当していただきます。
問合せ内容はシンプルで約7割が担当部署への転送。
残りは簡単な案内や確認で、
マニュアル完備なので未経験でも安心です。
英語対応は全体の1~2割程度で、
日常会話レベルでOK!資格は不要。
具体的にはお荷物の引き取りやアメニティ追加などの
依頼を受け担当部署へ引き継ぎます。
詳細は専門部署に転送します。
1時間あたりの対応件数は約15件、
通話時間は1~2分程度なので、
体力的な負担はありません。
業務は個室で行い周囲にはスタッフがいるため、
困った時はすぐに相談できます。
研修も充実しており電話対応初心者でも
安心してスタートできます。
業務のながれをご紹介 ▲お客様 △スタッフ
=====================
*パターン1
▲荷物を取りに来てもらえますか?
↓
△係りの者が伺いますのでお待ちください!
(その後、担当部署へ引継ぎ)
*パターン2
▲アメニティの追加お願いします
↓
△お部屋にお持ちします!
(その後、担当部署へ引継ぎ)
*パターン3(英語対応)
▲レストランのディナーメニューを教えて下さい。
Could you tell me the menu of the restaurant?
↓
△ディナーのメニューでございますね。
レストラン担当にお繋ぎします。
It's the dinner menu ,isn't it?
I will connect you to the restaurant staff.
※英語対応は流暢に話せなくても問題ありません。
☆問い合わせ内容はシンプルで、
さらに日本語・英語対応マニュアルが
あるので安心して働けます!
====================
▽ここがポイント
*対面でのお客様対応なし
(事務所内での電話対応のみ)
*施設内に関するお問合せがほとんど、
難しい問い合わせは基本的にありません
*周りにスタッフがいるので困った時は、
すぐにサポートしてくれます!
職場環境
\スタッフの声を聞いてみました♪/
*個室での業務なので、
リラックスして仕事ができます!
*慣れてしまえば
サクサクこなせるようになるため、
無理なく長く続けられます!
*少人数なのでアットホームな雰囲気で
楽しく働いています!
*きれいな社員食堂で
ゆっくり休憩が取れます!
*安定した給与と充実した福利厚生で安心!
★残業もほとんどありませんので、
業務終業後すぐに帰りたい方にオススメです♪
【管理者からのコメント】
私たちの求人をご覧いただき、ありがとうございます!
アルティウスリンクはコールセンターをメインとしたお仕事がほとんどですが、このお仕事は一般的なコールセンターとは違います!
ホテル内の事務所一角で勤務するため、少人数制の職場となっています。
どちらかというと、企業オフィス内で電話担当をしている事務員に近いイメージかと思います。
研修時から優しくフォローしてくれる先輩が周りにいますので、安心してご応募ください♪
募集情報
応募資格
*未経験大歓迎
*PC基本操作(タイピング・マウス操作)
*日常英会話レベル(資格は不要)
≪こんな方大歓迎です≫
飲食店や米軍基地などで
外国人対応の経験がある方は
即戦力として活躍できます!
「英語対応難しそう・・・」と
諦めている方も
一度チャレンジしてみませんか?
勤務地
給与
+交通費全額支給
※一時金あり(業務実績・会社業績による※2023年度実績20万円)
休日・休暇
週休2日シフト制
※2025年度年間休日123日
勤務時間
8:00~22:00の間でシフト勤務
勤務形態:週5日/実働8H
★シフト例★
8:00~17:00
10:00~19:00
11:00~20:00
13:00~22:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備(法令に則り適用)
■交通費支給
■無料駐車場有
■残業手当(1分単位)
■一時金(業務実績・会社業績による※2023年度実績 20万円)
■昇給・昇格のチャンス有
■有給休暇制度
■育児休業制度
■定期健康診断有
■「ALIベネフィット」
※国内宿泊、海外宿泊、レジャー、スポーツ、ショッピング、育児・介護サービスが優待価格で利用可
■au/UQスマホ従業員向け特典
■定年制65歳
※全て当社規定による
受動喫煙対策取り組み「あり」:館内禁煙
入社日
【入社日&入社研修】 ※受講必須
◎研修場所:入社初日のみ、うるま市のセンターにて研修実施
※うるま市州崎14番18 沖縄IT津梁パーク 企業立地促進センター
■入社日相談に応じます
9:00~18:00(実働8H)
【業務研修】※受講必須
入社翌日~約10日間 時間帯要相談
※勤務地(ハイアットリージェンシーホテル)で実施
※入社前にホテル内(職場)見学も可能です!
その他PR
▼当社求人サイトからの応募OK!
https://www.j-meets.com/detail/1251207680/
▼会社の雰囲気が知れる!?
いろいろブログ!画像付きで公開中
https://www.j-meets.com/staff/okinawa/
■当社の求人は、ハローワークでも掲載中です■
私たちの会社(店舗)について
会社説明
サステナビリティ方針
アルティウスリンク(以下「当社」)は「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」をパーパスとしています。
当社は、環境(E)社会(S)ガバナンス(G)の観点から持続可能なオペレーションを追求するとともに、高度化し複雑になる社会においても、人とテクノロジーの力でつながりをさらに強靭で信頼あるものにすることにより、持続可能な社会の発展に貢献してまいります。
職場の雰囲気
年齢層
男女の割合
職場の様子
いる
仕事の進め方
応募情報
応募方法
WEBまたは電話にて受付中
※上記のその他PR欄
【弊社求人サイト(ジョブミーツ)URLからも直接WEB応募も可能です】
※ご応募のあとは、弊社よりご連絡させていただきます。
【面接方法について】
■面接前にタイピングテストがあります。
(1) マイページで事前にタイピングテストを受けられる方は、
面接方法を「WEB」または「来社」から選べます。
(2) 事前にテストを受けられない方は、
来社してタイピングテストを受けていただきます。
【来社について】
来社場所は『うるま市州崎14-18
沖縄IT津梁パーク 企業立地促進センター』
※勤務地(恩納村瀬良垣)とは異なりますのでご注意ください。
応募受付電話番号
0120921451
お気軽にお問合せ下さい。
応募に関するその他備考
■メール応募
メールアドレス:keo-entry@altius-link.com
会社概要
企業名
アルティウスリンク株式会社
住所
沖縄県 うるま市 州崎 14番18 沖縄IT津梁パーク 企業立地促進センター