コールセンタースタッフ【水回りトラブルの一次受付業務】
【未経験歓迎】業界大手◇水道メンテナンス企業でオフィスワークデビュー！
テレビCMでおなじみ「くらし安心クラシアン♪」の自社コールセンタースタッフ募集！
コールセンター業務が未経験の方も大歓迎！
しっかりとした研修期間もあるのでご安心ください。
ライフラインを支える安定事業であなたの経験を発揮してください。
水まわりの緊急メンテナンス業界のトップ企業(※1)として、ご依頼はグングン増加中！
※1 東京商工リサーチ調べ（調査期間2022年4月～2023年3月）
＼イーアス沖縄豊崎近くのきれいなオフィスです／
絶景の海が見えるオフィスではフリードリンク制あり♪
コーヒー、紅茶、お茶、ジュースなど全て飲み放題なので
リフレッシュしながら働けます。
私たちの会社（店舗）について
会社説明
くらしの安心を守り続ける“くらしあんしん”でお馴染みのクラシアンは、24時間受付365日対応のサービスを提供し、水回りの緊急事態にすぐに駆けつけます。メンテナンスだけでなく、リフォームや工事、水回り機器の販売までを担い、水に関する「くらしの安心」を守り続けています。
全国に700名以上のサービススタッフを擁し、24時間365日対応のコールセンターを設置。豊富な実績とノウハウを有し、あらゆる家電・住宅設備に対応、自社工場での修理・交換を行うことで、高品質なサービスを提供しています。
私たちのビジョン
「頼んでよかった」を、すべての人へ。
安心とは、人の心が決めるもの。
同じものを提供しても、人によって変わる。時代によって変わる。
だからこそ、私たちがお届けするものも、進化をつづけなければいけない。
水まわりの緊急トラブル対応は、どこまで品質を高めることができるのか。
くらしの困りごとに対して、どこまで広く対応できるのか。
くらしのトラブルの予防のために、どんなことができるのか。
まいにちを「安心」と感じていただくために、もっとできることはないか。
何かあったときに、「頼んでよかった」と思っていただくために。
何かが起こる前から、「頼んでおいてよかった」と思っていただくために。
品質にまっすぐに向き合い、お客さま一人ひとりの期待を超えていく。
あなたの「くらし安心」のいちばんそばに、クラシアンがいる未来をつくっていきます。
日本で圧倒的となった「くらし安心の品質」は、世界に広がっていく。
そう信じてクラシアンは、一人ひとりのあなたから選ばれつづける存在を目指して、走りつづけます。
こんな仲間が活躍しています
男性2名／女性18名
豊崎の沖縄コールセンターでは
20代～50代の女性スタッフが中心となって活躍中♪
休憩時間にはみんなでドリンク片手にゆんたくタイムもありますよ(^^)
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
水回りのトラブルでお困りのお客様へ、いち早く修理スタッフを手配できるよう一時受付をお任せします。
水まわりトラブルでお困りの全国のお客様から問い合わせをお電話で受付する受信（インバウンド）のみのお仕事です。
【主なお問い合わせ】蛇口の水漏れ、トイレの詰まりなど
【聞き取り内容】状況把握とお客様のご住所・ご連絡先など
※専門的な知識はそれほど必要としませんが、基本的な知識についてはしっかり研修を致します。
【入社後の流れ】
入社後50～80時間は研修を行います。
■STEP1…座学3日
■STEP2…モニタリングしながら電話の練習
■STEP3…1ヶ月後、独り立ちし自身でお客様のカードを作成します
※独り立ち後もリーダーが隣でフォローするのでご安心ください！
こんな方を求めています
・オフィスワークにチャレンジしていきたい方
・大手企業にて安定的なご就業を希望する方
募集情報
経験・スキル
【必須】
・パソコンの基本操作が可能な方
【歓迎】
・コールセンター、カスタマーサポート、電話対応業務いずれかの経験がある方
・コールセンター業務未経験者も歓迎
勤務地
入社日
入社日相談可能！
※定員に達し次第締め切りとなりますのでお早めにご応募ください。
勤務時間
■月・火・木・金曜日／9:00～22:00のシフト制（時間内実働8時間）
■水・土・日曜日／9:00～18:00（実働8時間）
【シフト例】
・9:00～18:00
・11:00～20:00
・13:00～22:00
※平均残業時間：月20時間程度
休日・休暇
月9日休みのシフト制（2月のみ8日）
※希望休の取得も可能。
◎通常の年間休日107日＋リフレッシュ休暇（毎年付与される特別休暇/最大15日）＋誕生日休暇＝年間最大123日休
◎有給休暇（入社半年経過時点10日 最高付与日数20日）
給与
■想定年収3,100,000円～4,000,000円（賞与含む）
■月給194,000円～272,000円+交通費
※試用期間3ヵ月あり（試用期間中の勤務条件：変更無）
※残業手当：残業時間に応じて1分単位で別途支給
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備
・賞与年2回
・昇給年2回（実績に応じて）
・通勤交通費支給（会社規定あり）
・出産・育児支援制度
・資格取得支援制度
・一時金（結婚祝金、出産祝金、家族弔慰金）
・確定拠出年金（401K）
・在宅勤務・リモートワーク可（一部従業員利用可）
・退職金制度
・社用携帯貸与
・ベネフィットワン（福利厚生サービス）加入
・インフルエンザ予防接種
・健康診断
・駐車場有（車通勤OK）
・敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームよりお申込みください。
追って担当者より書類選考のご案内をいたします。
※履歴書を送付してください（応募フォームから送付も可（PDFのみ）。）
≪選考の流れ≫
【STEP 1】書類選考
【STEP 2】1次面接（書類選考通過者のみ）
【STEP 3】2次面接
※採用決定のご連絡は、Agreキャリアのサイトを通して通知を行います
※選考漏れの場合、応募書類は当方で責任をもって破棄させて頂きます。ご了承ください。
その他PR
＃コールセンター ＃SV ＃スーパーバイザー ＃管理者 ＃チームリーダー
会社概要
企業名
株式会社クラシアン
住所
〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13F
この求人の特徴
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カスタマーサービススタッフ
日本語・英語(ビジネスレベル)
基本的なPC操作((Word・ Excel・PowerPoint))
※上記月給に固定残業代
（月20時間分、30,327～33,303円分）を含みます。
※超過分は別途支給します
※試用期間6か月(同条件)
※月～金は9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間）
※土曜日は9:00～17:00まで（実働7時間/休憩1時間）
【月平均総労働時間】158h／20日勤務の場合
＜その他休暇＞
〇有給休暇（初年度10日）
〇夏季休暇（任意3日間）
〇クリスマス休暇（12/25）
〇年末年始（カレンダーに準ずる）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇
〇育児休暇
〇介護休暇
【年間休日】128日
総務人事労務
・64歳以下（65歳定年制のため／省令1号）、＜必須＞
・要普通自動車運転免許
＜内訳＞
月給：170,000円～
資格手当：10,000円（第1種衛生管理者）
損害保険営業事務【自動車損害保険に関する手続きや事務のお仕事】
※試用期間3ヶ月あり（期間中給与変動なし）
※経験を考慮し、話し合いにより給与決定をします。
≪年収モデル≫
・入社1年目：330万円
・入社3年目：370万円
・入社7年目：440万円
※賞与2回、決算賞与含む
※残業：月平均10時間程度
※定休日：第1・第3日曜
・年末年始など
・年休休暇法定通り有
※年間休日107日
カスタマーサポート【チャットや電話での問い合わせ対応業務】
・面接前のオリエンテーション研修に参加可能な方（交通費として一律3,000円支給）
業界、未経験の方、大歓迎です！
体系立てられた独自のトレーニング（5％ルール）があり
2年間でプロフェッショナルに育成します。
「人との関わりを大切にしたい」
「誰かの役に立ちたい」
「気づきを形にするのが好き」
そのような想いを大切にしています！
※試用期間（4ヵ月）あり
※入社後、1ヵ月は時給1,200円
2～3ヵ月は時給1,250円
※昇給※
・試用期間明けから2年間、3ヵ月毎考課、計8回の昇給のチャンスあり
・3ヵ月考課により一定基準に達すると、翌月から時給50円(年換算約10万円)アップ
└配属先部署により変動
【休暇】
夏季休暇3日、年末年始休暇6日
人事
・採用、研修、労務管理などの人事関連の実務経験をお持ちの方
・PCの基本操作ができる方
・社会人経験が5年以上ある方
経験値・スキルが満たない場合でも
向上心や仕事観を重視します。
エントリーに関して気軽にご相談ください！
カジュアル面談も可能です！
【歓迎スキル】
・社会保険や労働関連の法律に精通している方
・管理部門（人事・総務）のご経験がある方
【基本月給194,000円～＋定額時間外勤務手当て（25時間相当） 34,000円～】
※25時間を超える時間外労働については割増賃金を別途支給
※各種手当別途支給
週休2日
※当社勤務カレンダーによる 年間120日
【所定休暇】
GW休暇、SW休暇、夏季休暇、年末年始休暇
【その他休暇】
慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇、介護休暇
大手保険会社の新商品ご案内スタッフ【マニュアルに沿ったカンタンな案内業務】
新卒、第二新卒者、コールセンター経験者など幅広く大歓迎‼
内訳/月給160,000円+固定残業代70,000円（月45時間相当）
※超過分は別途支給致します。
※45時間を下回る場合にも、満額支給いたします。
※試用期間中（3ヵ月～6ヶ月）は月給210,000円
※経験者は応相談
10:00～19:00勤務も可能です
※時短勤務も相談可能です
年末年始、GW、旧盆などは連続休暇あり
営業事務スタッフ【社員スケジュールの管理や来訪スタッフの対応など】
└経験・職歴不問
＊PC（Word･Excel）の基本的な操作
※試用期間3ヶ月あり（同条件）
※交通費：上限31,600円/月
※月の平均労働日数：20.4日
※シフトにより土曜日の出社あり
※年間休日：113日
◆有給休暇は入社日から取得可能！◆
入社日に3日、3か月後に＋3日、6ヶ月後に＋4日！
有給の使いやすさや、豊富な昇給･賞与でプライベートも充実します☆
カスタマーサポート（受電・事務処理）
〇 カスタマー経験者は優遇！
※交通費：当社規定に準じて支給
※ 研修座学期間中9:00～18:00予定
(1～2週間ほど)
※ 月5時間程残業あり
★年間休日120日以上
【 休暇制度 】
〇 ゴールデンウィーク休暇
〇 年末年始休暇 (12/31～1/3)
〇 有給休暇 (半年後～付与)
経理事務スタッフ【グループ全体の売り上げ管理】
＋交通費・家賃補助・懇親会費
【 上記各種一律手当含む 】
＊固定残業手当：55,047円 (46時間相当/月)
＊深夜割り増し手当：5,505円 (23時間相当/月)
※固定残業、深夜残業の超過分別途支給
※経験・能力により優遇いたします。
※試用期間3ヶ月(同条件)
【 手当詳細 】
〇 交通費支給 (上限50,000円)
・駐車場補助・ガソリン代の補助
〇 懇親会費 (毎月1人4,000円)
〇 家賃補助 (月額30,000円)
※ オフィスから直線距離で1.5km圏内に居住の場合
★年間休日：120日 ※カレンダーに準じて変動有
＜ その他休暇 ＞
〇 年次有給休暇有 (6ヶ月経過後10日付与)
〇 ゴールデンウィーク (カレンダーに準ずる)
〇 年末年始 (カレンダーに準ずる)
〇 慶弔休暇
〇 夏季休暇
(7～11月の間で3日)
〇 リフレッシュ休暇
(5日※入社2年目以降付与)
〇 F休暇
(体調不良など月1日取得できる休暇)
〇 産前産後休業
(取得・復職実績あり、取得率がほぼ100%)
事務スタッフ
・事務1年以上の経験者（業種不問）
・Word、ExcelなどPC基本操作
・普通自動車運転免許
【尚可】
・IT（特にWeb）基礎知識あれば尚よし
≪給与内訳≫
基本給：147,600円～201,200円
固定残業：36,500円～ 49,700円（30時間分 ※超過分別途支給）
※研修・試用期間3ヶ月有(月給：184,100円〜 ※スキルに応じ変動あり)
※インセンティブ有
・祝日
・夏季休暇・冬期休暇あり
・有給休暇（入社半年経過後、10日付与）
※年間休日120日以上
フロントスタッフ【デスクワークや入居者対応業務など】
・専門学校卒以上
・フロント経験や介護職経験、大歓迎
■経験年数に応じて基本給加算あり■
・月給：160,000円
・職務手当：5,000円
・調整手当：5,000円
・交通費：5,000円～20,000円
※月2回、土日いずれかの出社あり（平日の振休にて対応）
※年間休日107日
採用アシスタント
・社会人経験が1年以上ある方
・基本的なビジネスマナーをお持ちの方
・ExcelやWordなどを利用したことがある方
・明るく丁寧なコミュニケーションができる方
・正確な業務処理が得意な方
【 歓迎条件 】
・採用人事や採用広報の経験がある方
・人事関連システムの使用経験がある方
・Excelでのデータ集計・分析経験がある方
・PowerPointやWordでの資料作成経験がある方
＋交通費・家賃補助・懇親会費
【 上記各種一律手当含む 】
＊固定残業手当：61,960,円 (46時間相当/月)
└内、深夜手当として23時間分/33,451円を含む
※固定残業、深夜残業の超過分別途支給
※経験・能力により優遇いたします。
★年間休日120日 (カレンダーに準じて変動有)
＜ その他休暇 ＞
〇 年次有給休暇有 (6ヶ月経過後10日付与)
〇 ゴールデンウィーク (カレンダーに準ずる)
〇 年末年始 (カレンダーに準ずる)
〇 慶弔休暇
〇 夏季休暇 (7～11月の間で3日)
※4/1以降の入社は翌年度より付与
〇 リフレッシュ休暇
(5日※入社2年目以降付与)
〇 F休暇
(体調不良など月1日取得できる休暇)
〇 産前産後休業
(取得・復職実績あり、取得率がほぼ100%)
事務職経験のある方
【スキル】
PC（Excel、word、PowerPoint）操作できる方
チラシや提案書の作成経験のある方優遇、【免許】
普通自動車運転免許（AT限定可）
※固定残業代（残業30H／40,000円）を含む。
30時間を超過した分は別途支給。
※経験・能力を考慮の上、当社規定により
優遇いたします。
※試用期間有（3か月／同条件）
・ゴールデンウィーク
・旧盆
・年末年始
・有給休暇（入社後6か月後に10日付与）
【年間休日数】 120日以上（前年度実績125日）
環境リサイクル事業総務スタッフ【計量管理から伝票発行及び請求書管理など】
〇建設業でのお務め経験がある方
〇一般事務の経験がある方
〇簡単なPC作業エクセル・ワード操作できる方
※高校卒業以上、＜免許＞
〇第1種自動車運転免許（AT/MTどちらも可）
＜資格＞
特になし。
＜休憩＞
1時間休憩（12:00～13:00）
土曜日・平日の祝日（4名で交代制出勤）
（※基本週休2日制で土曜・平日の祝日勤務した方は別日に振替休）
＜各種休暇＞
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
〇GW（5/3～5/6）
〇旧盆
〇慶弔休暇
〇年末年始休暇（12/30～1/4）
ホテルの経理および調達事務
・調達システムを使用した業務を経験されている方、・（あれば尚良し）簿記検定、ＰＬＢＳアナリスト検定など経理に関係する資格
※使用期間3ヶ月（給与変動なし）
※経験年数等を考慮し給与決定いたします。
※土曜・祝日は交代勤務
▼その他休暇▼
◎入社6ヵ月後に年次有給休暇付与
◎リフレッシュ休暇年間計画あり
◎産休育休制度、男性育休制度（取得実績有り）
◎慶弔休暇制度 あり
コールセンター管理者候補【機種変更のご案内をするオペレーターのサポート業務】
〇職歴経験不問
＜スキル＞
〇基本的なPCスキル（ゆっくりでも文字入力ができればOK）、＜免許・資格＞
〇不問
（内訳：時給1,110円×8時間×月22日勤務）
■ 管理者登用後：月収212,235円＋交通費支給
（内訳：上記に加え、残業10時間分＋管理者手当含む）
※基本時給：1,110円～
シフトフリー勤務（曜日や時間の固定なし）
色々な働き方が可能です。あなたのライフスタイルに合わせてご相談下さい。
＿＿＿＿シフト例＿＿＿＿
【フルタイム勤務】 9:00～18:00
【ゆっくり勤務】 10:00～19:00、11:00～20:00
※実働8時間、休憩1時間
＜その他休暇＞
〇年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
〇慶弔休暇
＜ココPoint！＞
お子様の看護休暇制度あり
有給休暇とは別に子供1人につき5日付与（上限10日※時間単位で取得可）
【例】有休10日+子供2人10日＝20日お休みがもらえます
家族の急病時は気兼ねなくお休みできます。
スタッフ同士が協力しあい柔軟に対応します。
考慮すべき事項がありましたら事前に相談ください。
受付事務
└未経験の方歓迎！
└経験のある方優遇！、普通第一種免許保持者
※月給には一律交通費（15,000円）を含む
※試用期間3ヵ月（同条件）
【手当】
◎時間外手当
◎家族手当（3,000円）
◎皆勤手当（3,000円）
◎役職手当（20,000円～）
◎資格手当
※(1)(2)シフト制
※実働8h/休憩1h
※年間休日120日
【休暇】
・年末年始
・慶弔休暇など
・産休・育児休暇制度（実績あり）
・介護休暇制度
・年次有給休暇（6ヶ月経過後:10日付与）
スーパーバイザー（リモート相談可）
・学歴不問
・オペレーション管理経験（1年以上）
※コールセンターやカスタマーサポート、SNS運用など、チームの運営に関する経験がある方を優遇
・基本的なPCスキル（Excel、Word、Googleドキュメント・スプレッドシートなど）
・コミュニケーション能力が高い方
・責任感を持って業務に取り組める方
【歓迎スキル・経験】
・カスタマーサポートやSNS運用経験
・チームリーダー経験や業務改善経験
・MaaSやエンタメ業界の知識や興味
・プロジェクト管理の経験
・多言語対応や国際的な業務に興味がある方
※固定残業代 33,800円（20時間相当分）を含む。
※20時間を超える残業代は追加で支給。
※試用期間6ヵ月（同条件）
＜月給内訳＞
基本給：216,200円
固定残業代手当：33,800円
※例：8:00出社の場合は、17:00まで（途中60分休憩込み）
〇年次有給休暇日数（6ヵ月経過後10日支給）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇
〇育児休暇
〇介護休暇
〇結婚特別休暇
【年間休日】125日
経理職（経験者）【費用関連の会計システム入力や伝票処理や管理など】
＜必須要件＞
〇簿記検定2級程度（同等のスキルがあれば検討可）
〇Excel中級レベル以上、〇要普通自動車免許（AT限定可）
〇日商簿記1級以上
＜歓迎要件＞
税理士科目合格、公認会計士短答式試験合格者は特に優遇
※上記は最低保証額につき、年齢・経験・能力を考慮しての優遇あり
※試用期間／最長3ヵ月(条件変動なし)
※担当業務や業務の進捗状況により変動あり
＜月平均残業時間＞約20～30時間
〇有給休暇（初年度から20日付与）
＜その他休暇＞
〇特別休暇（弔事/結婚/出産など）
〇慶弔休暇
〇育児休暇
〇介護休暇
〇リフレッシュ休暇（勤続15年＝10日、25年＝15日）
〇GW
〇年末年始休暇
＜年間休日＞123日（2023年度）
総務スタッフ【所有している建物の管理や会社の備品管理など】
※表記給与は基本給（経歴や資格等を考慮し決定）
※宅建資格保有者優遇
【他手当】
・交通費手当（上限20,000円）
※繁忙期は休日出勤の可能性もあり
【その他休暇】
・年末年始休暇
・育児・介護休暇
・忌引きなどの特別休暇あり
