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株式会社クラシアン 求人情報

2 件

コールセンターSV【オペレーターの育成や運用フォローなど】

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株式会社クラシアン
【コールセンターSV】正社員採用/上場準備中/業界最大手の安心感
コールセンターSV【オペレーターの育成や運用フォローなど】の画像
豊見城市
正社員
水まわりトラブルでお困りの全国のお客様からの 問い合わせを受けるコールセンターでのSV業務です。 【具体的には】 ■オペレーター管理・育成業務 エスカレーション業務、各種マニュアル作成、研修対応のスタッフフォロー ■コールセンター業務の運用フォロー オペレータさんからの質問対応や指示出し、業務改善提案～実行 現在先輩SVが2名活躍中のポジションです！ 1人あたり5～10名以下のオペレーターの指導をお願いしております！
■想定年収4,000,000円～5,200,000円（賞与含む） ■月給272,000円～337,000円+交通費 ※試用期間3か月あり（試用期間中の勤務条件：変更無） ※残業手当：残業時間に応じて1分単位で別途支給
【必須】 ・マネジメント経験（人数不問） ・Excelスキル（四則演算、SUM・IF・AVERAGE関数など、） 【歓迎】 ・コールセンターSV経験
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コールセンタースタッフ【水回りトラブルの一次受付業務】

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株式会社クラシアン
【未経験歓迎】業界大手◇水道メンテナンス企業でオフィスワークデビュー！
コールセンタースタッフ【水回りトラブルの一次受付業務】の画像
豊見城市
正社員
水回りのトラブルでお困りのお客様へ、いち早く修理スタッフを手配できるよう一時受付をお任せします。 水まわりトラブルでお困りの全国のお客様から問い合わせをお電話で受付する受信（インバウンド）のみのお仕事です。 【主なお問い合わせ】蛇口の水漏れ、トイレの詰まりなど 【聞き取り内容】状況把握とお客様のご住所・ご連絡先など ※専門的な知識はそれほど必要としませんが、基本的な知識についてはしっかり研修を致します。 【入社後の流れ】 入社後50～80時間は研修を行います。 ■STEP1…座学3日 ■STEP2…モニタリングしながら電話の練習 ■STEP3…1ヶ月後、独り立ちし自身でお客様のカードを作成します ※独り立ち後もリーダーが隣でフォローするのでご安心ください！
■想定年収3,100,000円～4,000,000円（賞与含む） ■月給194,000円～272,000円+交通費 ※試用期間3ヵ月あり（試用期間中の勤務条件：変更無） ※残業手当：残業時間に応じて1分単位で別途支給
【必須】 ・パソコンの基本操作が可能な方 【歓迎】 ・コールセンター、カスタマーサポート、電話対応業務いずれかの経験がある方 ・コールセンター業務未経験者も歓迎
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会社概要

企業名
株式会社クラシアン
住所
〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13F
事業内容
・水まわりの緊急メンテナンス
・水道衛生設備工事
・給水設備工事
・排水設備工事
・住宅設備機器の販売、施工
・住まいのリフォーム
設立
1991/6/21
代表者
代表取締役会長兼社長 : 今田 健治
従業員数
1,343名（2024年6月現在）
資本金
1.1億円

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