カスタマーサポート【サービス利用者へのチャットやメールでの問合せサポート対応】
カスタマーサポート募集／未経験歓迎／社員登用制度有／年間休日120日以上
今回、大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様からの問い合わせをチャットとメールでサポートする「カスタマーサポート」を募集します（電話対応なし）
業界未経験で新しい環境でチャレンジしたい方の応募も歓迎しておりますので、応募前に「まずは話を聞きたい」だけでも承っております。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
私たちが全面的にバックアップするので、安心してチャレンジしてください。
＜ココPoint！＞
〇社員登用制度有（選考は年2回）※正社員登用率84.6%
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
他にもChat Support Baseならではの豊富な待遇・福利厚生を準備しております！
気になる方は【待遇・福利厚生】でcheck！
私たちの会社（店舗）について
会社説明
Chat Support Base株式会社は、2018年10月にLINEヤフー株式会社と株式会社サイバーエージェントが共同出資して設立されました。
従来のカスタマーサポートとは異なり、AI Chat Botとコミュニケーターが連携して顧客対応を行うハイブリッドモデルを採用しており、AI Chat Botが基本的な質問に対応し、人間しかできないような複雑な質問はコミュニケーターが対応します。
このアプローチにより、業務を効率化しながらも、一人ひとりの顧客にきめ細かい対応を提供し、最高のカスタマーエクスペリエンスを届けることを目指しています。
私たちのビジョン
「日本からカスタマーサービスのがっかり体験をなくし、最高のカスタマーサービス体験を提供し続けている状態を目指す」
こんな仲間が活躍しています
【在籍人数】 約50名
【年齢層】 20代～40代
【月平均残業時間】 約10時間以下
若手からベテランまでを含めて、さまざまな年代の社員たちと協働して、チームを円滑に回せるようにひとり一人が自身の役割に徹しているのが特徴。
日頃から助け合いを大事にしているので、全てを一人で出来なくてもサポートし合う風土なので安心してください。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様へ、チャットとメールでカスタマーサポートをお任せします。
＜業務内容＞
〇サービスに関するお問い合わせ対応（チャット・メール）
〇サービスに関する改善提案
・雇い入れ直後：上記
・変更の範囲：カスタマーサポート に付随する業務または会社の定める業務
＜問合せ対応までの流れ＞
▼お客様がチャットボット（AI）へお問い合わせ。
例えば、
「ログインができない」
「商品を購入できない」などでお困りの場合
自動応答で解決に至らなかった場合、チャットボット(AI)からカスタマーサポート（有人）に切り替わります。
▼切り替わり後、
「お客様は今どんな環境なのか」
「何でお困りなのか」
「何を望んでいるのか」など、
状況を正しく確認と把握し、適切な対処方法をご案内。
1日平均30件対応（チャット対応チーム）
1日平均30件対応（メール対応チーム）
＜Point！＞
・実際にお客様の対応をする際は、直接上司に対応方針の確認や、質問を行いながらお客様のお困りごとに対してサポートしていただきます。
＜配属先の編成＞
7名～13名規模のメンバーで構成されるチームに所属して業務を行っていただきます。
＜入社後にまず任せる業務＞
できることを一つずつ着実に増やし、習熟度に合わせて業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。
業務マニュアルがございますので未経験の方でもご安心ください。
こんな方を求めています
【求める人物像】
01 当社MISSION、PHILOSOPHYに共感いただける方
02 相手の心情や状況にあわせて柔軟に対応を変えることができる方
03 普段から最新のネットサービスを利用している方
募集情報
経験・スキル
【求める経験/スキル】
<必須>
・高いコミュニケーションスキル
<歓迎>
・カスタマーサポート業務経験
・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験
免許・資格
〇免許・資格不問
勤務地
契約期間
・期間の定めあり(入社時3か月間、以降6か月間)
・契約の更新 有(契約期間満了時の業務量、成績等により判断)
・通算契約期間は3年間を上限とする
勤務時間
9:00～18:00(実働8時間/休憩1時間)
休日・休暇
〇シフト休による週休2日制
※希望休日を考慮して決定
※月のお休みは、その月の土日祝の日数
※土曜日が祝日の場合の振り替え特別休暇
＜その他休暇＞
〇有給休暇（入社日よって付与する日数に変動あり）
〇F休暇（生理及び、不妊治療または女性特有の疾患・心身の不調理由時の利用）
〇結婚休暇
〇産前産後休暇
〇配偶者の出産休暇
〇マタニティー休暇
〇子の看護休暇
〇介護休暇
〇ノーマライゼーション休暇
〇慶弔休暇
〇罹災休暇
給与
【月給】213,900円～＋交通費
＜月給内訳＞
基本給：185,000円～
固定残業手当：28,900円（20時間分）
※残業超過分別途支給あり
※別途 深夜勤務の場合は深夜勤務手当(25%)あり
待遇・福利厚生
〇各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
〇正社員登用制度（選考は年2回)
〇時間外勤務手当（固定時間外勤務の時間を超過した場合支給）
〇年末年始手当
〇社内表彰制度（スーパースター表彰制度）
〇社員紹介インセンティブ制度
〇懇親会費補助
〇祝い金（結婚祝金、出産祝金）
〇インフルエンザ予防接種補助
〇定期健康診断
〇婦人科健診補助
〇交通費支給（社内規定による）
〇駐車場代支給（マイカー出勤1日につき1,100円）
〇仕事本を「えらぼう」（自己啓発を目的とした書籍購入の補助)
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
〇ただいまと「かえろう」（ライフイベント理由で退職した社員は、5年以内であれば再び社員として復帰可能）
〇みんなと「だべろう」（従業員間の飲食を含む懇親会の開催を補助）
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームより応募ください。
※応募書類（履歴書・職務経歴書）はデータ添付または、郵送も可能です。
確認後、書類選考をおこない選考合否をご連絡いたします。
※応募フォームから書類送付をする場合は、当社からの最初の返信が届いてから、応募書類を添付できるようになります。（PDFのみ）
≪選考の流れ≫
【STEP 1】書類選考（適性検査有）
【STEP 2】面接（2回）
【STEP 3】オファー面談
※面談日時などお気軽にご相談ください。
※採用決定のご連絡は、Agreキャリアのサイトより通知を行います
※応募書類は原則として返却しておらず、選考終了後弊社にて適切に処分させていただきます。
会社概要
企業名
Chat Support Base株式会社
住所
沖縄県那覇市泉崎1丁目20−1
カフーナ旭橋A街区 那覇オーパ3階
この求人の特徴
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備品レンタルショップの受付スタッフ
・未経験
・新卒・第2新卒
・UIターン
＜優遇＞
・PC操作可能な方
（職務手当10,000円含む）
【年収例】
280万円～ ※入社3年目
【諸手当】
・通勤手当
・残業手当
※試用期間あり（3～6ヶ月）
期間中は月給210,000円～＋交通費＋残業代
※繁忙期は10～12月です
※月2回は希望休を取得できます！
＼シフトにより土日休みも可能です／
【休暇】
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆6ヶ月経過後の年次有給休暇10日
└月1日以上取得していただいています
◆リフレッシュ休暇（閑散期の2月～6月に5日間）
└入社2年後より取得可能！
有給休暇とは別で取れるお休みです♪
海外旅行に行く方や、
県外出身の方は地元帰省のために使ったり、
連休を使って推し活で県外に行く20代スタッフもいます♪
経理事務
＊日商簿記 2級
＊建設業経理士 2級
【必要な経験・スキル】
＊Excel・wordによる資料作成ができる方
＊建設業経理、決算処理、建設業にて事務全般を経験されていた方は特に歓迎、【必須】
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・18歳以上59歳以下（省令1号(定年60歳)/省令2号）
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※試用期間6ヶ月は契約社員、6ヶ月経過後適性をみて正社員登用判断
└期間中給与（同条件）
・祝日
・年次有給休暇入社時付与（１時間単位で取得可能）
・夏季休暇（旧盆4日間）
・年末年始（12/29～1/3）
・慶弔休暇
・介護休暇
・子の看護等休暇 （子が小学校３年生修了まで）
・産前産後・育児休暇（男性の育児休暇取得実績あり）
・その他会社が定める休暇（特別休暇）
経営管理担当
・経理経験3年以上(業界不問)
・日商簿記2級以上の資格、または同等のスキル
【歓迎条件】
★業界経験不問！経理の実務経験があれば大丈夫です！
・会計ソフトの操作経験をお持ちの方
・正確性があり、責任感のある方
・主体性のある方
・税理士など外部とのやり取りの経験がある方
（月額）416,667円～
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します
※管理監督者のため残業代の支給無し
※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし）
・祝祭日
・年次有給休暇(入社半年後に10日付与)
・年末年始休暇
・産前/産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
完全リモートの営業アソシエイト(未経験可)【企業への商談アポイント設定】
◎基本的なPC操作（Word、Excel入力など）ができる方
◎PC、ネット環境をお持ちの方
（時給1,500円×8時間×月22日勤務の場合）
※基礎研修有/3～5h予定（時給1,350円）
※残業なし
水槽管理者
・海洋生物の飼育に関わった経験（プライベートでもOK）
・Excel、PowerPointの業務での使用経験
【歓迎条件】
・サンゴ飼育経験、ダイビングライセンス、水槽立上げ経験
【求める人物像】
（月額）275,000円～
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します
＜内訳＞
基本給：202,942円～
固定残業：52,058円～
処遇改善手当：20,000円
※固定残業代（30時間/月）
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します（全社平均10h/月程度）
※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし））
年次有給休暇(入社半年後に10日付与)
産前/産後休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇
（完全在宅・未経験可）営業アソシエイト【企業への商談アポイント設定】
◎基本的なPC操作（Word、Excel入力など）ができる方
◎PC、ネット環境をお持ちの方
（時給1,500円×8時間×月22日勤務の場合）
※基礎研修有/3～5h予定（時給1,350円）
※残業なし
一般事務スタッフ【データ入力や電話対応など】
■下記いずれかに該当する方
・高卒以上（高校・短大・大学・高専・専門学校のいずれかを卒業）
・職業訓練校を修了または職業能力開発総合大学校を卒業
■35歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため／省令3号のイ）※職歴不問
◎資格不問です！！
※皆勤手当 6,000円・外勤手当6,000円、
資格手当 1,600円～45,600円・地域手当3,200円の一律手当含む
※固定残業代 13,311円〜18,689円/10h分含む（超過分別途支給）
≪ 各種手当 ≫
・交通費 実費支給 上限あり（12,000円/月)
・住宅手当 0円～2,400円
・家族手当 配偶者/8,000円、子1人/4,000円
※試用期間3～4ヶ月あり
（入社後1ヶ月間は時給1,100円～）
……………………………………………………
◎賞与◎
定期賞与 夏季：賞与1ヶ月 冬季：賞与2ヶ月
期末賞与 2ヶ月～4ヶ月（前年度実績状況による）
※入社1年目は一部支給あり
……………………………………………………
※休憩1h
※1ヶ月単位の変形労働（月平均131.1h）
※月平均残業：10h程度
※年間休日数162日
■夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇
■年次有給休暇（半年後7日付与）
経理事務スタッフ【イベントや映像製作での一般事務と仕訳入力および請求書整理など】
〇高卒・専門学校卒 または 大学卒業以上
＜スキル＞
〇PC操作スキル（Excel（集計）、Word（文書作成）、会計システム入力）
＜歓迎＞
〇決算業務のご経験者
〇税理士事務所、会計事務所勤務経験者、＜免許＞
〇普通自動車運転免許（AT限定可）必須
＜資格＞
〇日商簿記3級または全商簿記3級以上（経験者優遇）
※資格保有者/経験者優遇
※経験や能力、勤続年数に応じて基本給や手当加算
※試用期間3ヶ月有（同条件）
※勤務時間はお気軽にご相談ください。
※時短勤務のご相談も可能です。
＜その他休暇＞
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇
〇育児休暇
〇年末年始休暇
損害保険営業事務
■普通自動車運転免許
■PC(Excel・Word)操作出来る方
■未経験者、歓迎
■保険関係の営業経験者または損害保険募集人資格保持者優遇、■普通自動車運転免許
損害保険募集人資格保持者 月給220,000円～
1年以上経験者 月給240,000円～
※試用期間3ヶ月（同条件）
■週休2日制（シフト制）
■年末年始
■お盆（1日）
■こどもの日
■有給休暇
ECサイトサポートスタッフ（リーダー候補）【サイトへの問い合せ対応】
◎PCの基本的な操作スキル、 ◎学歴不問
※経験・能力を考慮の上決定します。
固定残業手当26,900円～33,700円（月20時間分）を含む。
└ 残業実績有無にかかわらず20時間分の固定支給。
超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月有(同条件)
実働8時間、休憩1時間
◎夏季休暇
◎有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◎年末年始休暇
総合事務スタッフ【一般から経理まで事務業務全般】
・Excel、WordなどPCの基本操作
【必須ではありませんが業務に活かせます】
・簿記の資格やスキル
・ITスキル
・ビジネスマナー、普通自動車運転免許（必須）
※試用期間3ヶ月あり(同条件)
※残業手当別途支給
※0.5H分は残業代別途支給
※月平均残業時間10時間程度
・週休2日(日曜＋その他1日)
・ゴールデンウイーク
・旧盆
・年末年始
【休暇】
・年次有給休暇：入社6ヶ月後10日付与（積極的に有給休暇取得を推奨しています）
・育児休暇（実績有）
・夏季休暇
・慶弔休暇 など
税務アシスタント(未経験可)【仕訳入力や書類整理から始める税務サポート】
【必須条件】
◆ 普通自動車運転免許
【歓迎条件】
◇ 簿記3級 または 経理事務経験がある方
月額：210,000円～350,000円スタート
◆ 固定残業について
固定残業代（月45h/54,964円～91,606円)含む
※固定残業代超過分は別途支給
※実際の残業時間は、月平均10～26時間程度になります。
※社内規定により、別途インセンティブ支給もあります。（上記給与には含まれていません）
※試用期間3ヶ月有り（同条件）
└お客様との商談や業務状況に合わせ10:00～19:00などスケジュール調整が可能です。
（但し実働8h＋休憩1hの計9h/日、必須）
└年間休日127日（2025年度）
・年次有給休暇（法定通り付与）
・慶弔休暇
教室長候補(未経験可)【個別指導塾の運営】
・既卒・第二新卒歓迎
・未経験OK
【特別な資格は必要なし】
教室運営がメインの仕事なので
教育業界の経験や資格・教員免許が無くても大丈夫！
もちろん、有資格者や塾経験者、営業経験者も歓迎！
※月収300,000円以上可！
※能力により昇給有
◇昇給有
◇目標達成手当（年2回）
☆実働時間8時間（休憩60分）
日曜、祝日、他シフト休有
※大型連休有
◇年末年始休暇
◇夏季休暇
◇GW（5～7日）
◇有給休暇・特別休暇（バースデー休暇）有
（未経験可）管理者候補【コールセンターでの管理運営】
内訳/月給160,000円+固定残業代70,000円（月45時間相当）
※45時間を下回る場合にも、満額支給いたします。
※研修期間3か月は月給200,000円（固定残業代40,000円/30H分含む）
年収モデルを紹介しちゃいます♪
360万円/25歳（入社1年目）
540万円/28歳（入社3年目）
700万円/32歳（入社6年目）
・10:00～19:00（実働8H）
※上記シフトよりご希望の時間帯をお伝えください。
※残業はほとんどないためプライベート充実♪
＼毎月希望休が取れるので、ライフスタイルに合わせて調整しやすい♪／
年末年始、GW、旧盆などは連続休暇あり
給水・排水申請業務（経験者）
└申請業務が一通りできる方を想定、・要普通自動車運転免許
・学歴不問
※試用期間1ヶ月（同条件）
≪他手当≫
・資格手当
・交通費：上限10,000円/月
・年末年始
・GW
・旧盆
・有給休暇
税務会計スタッフ【巡回監査およびデータ入力など】
＊普通自動車運転免許
＊車両の持ち込みができる方
┗ 巡回監査時に必要なため（業務に使用するガソリン代・車両手当を支給）
＊日商簿記3級以上
＊PCの基本スキル（Word･Excelなど）
＊高校卒業以上（専門学校または短大卒以上）
【歓迎事項】
＊税理士事務所または同等の職務経験がある方は尚可
※経験･能力を考慮します
※試用期間（3ヶ月）中は基本給のみ支給
【各種手当】＊規定あり
資格手当・車両手当・繁忙手当・担当手当・決算手当・企業防衛手当…etc.
※月10時間程度の残業が発生する可能性あり
※1～3月･5月は繁忙期のため土曜出勤あり（年8～9回）
★年間休日112日 / 年次有給休暇あり（入社6ヶ月後に10日付与）
人材コーディネーター
学歴不問
既卒・第二新卒歓迎、特になし
※上記額にはみなし残業代（月40時間分/59,530円～95,240円）を含む
※超過分は別途全額支給
※想定年収：3,500,000円～5,600,000円
※試用期間3ヶ月（条件変更なし）
年間休日120日以上
【休暇】
・夏季休暇
・GW休暇
・年末年始休暇
・リフレッシュ休暇（5日間）
・有給休暇（積極的に消化しています！）
・慶弔休暇
・結婚式休暇/新婚旅行休暇（取得実績あり）
・出産休暇/配偶者出産休暇（取得実績あり）
・育休制度（取得実績あり）
・介護休暇
運営サポートスタッフ【シフト作成や電話対応などの事務業務及び現場の巡回業務】
〇月1～4回程警備スタッフとして働いていただける方
〇普通自動車運転免許（AT限定可）※必須
【月給】210,800円～255,200円
＜月給内訳＞
基本給：190,000円～230,000円
固定残業代：20,800円~25,200円（14H分含む）
※超過分は別途支給
※給与は上記の範囲で経験・年齢・能力を考慮のうえ決定します。
※試用期間1ヶ月（期間中同条件）
＜その他休日＞
〇年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
〇夏季休暇
〇GW
〇慶弔休暇
〇産前産後休業
〇育児休業
〇年末年始（カレンダーに準ずる）
ネットバンクに関するカスタマーサポート（受電・事務処理）
〇 カスタマー経験者は優遇！
※交通費：当社規定に準じて支給
※ 研修座学期間中9:00～18:00予定
(1～2週間ほど)
※ 月5時間程残業あり
★年間休日120日以上
【 休暇制度 】
〇 ゴールデンウィーク休暇
〇 年末年始休暇 (12/31～1/3)
〇 有給休暇 (半年後～付与)
オフィススタッフ
〇学歴：高校卒以上
〇基本的なPC操作（Word・Excel・メール・チャット）
└Word・・文字入力や書式設定(フォントの変更など)を使用した経験があること
└Excel・・基本操作に加え、関数（SUMやIFなど）を使用した経験があること
〇電話業務に対して抵抗感がないこと
※経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。
※試用期間3か月あり。(待遇同一)
※配属部署により 9:00～19:00（実働7時間）のシフト勤務有
※配属部署により休日シフト勤務有
＜その他休暇＞
〇年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
〇時間単位有給休暇制度
〇年末年始
〇看護休暇
〇介護休業
〇育児休業・育児時間制度
【年間休日】120日
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国際通り・久茂地周辺 国際通り・久茂地周辺 × 契約社員 国際通り・久茂地周辺 × メール・チャット対応 国際通り・久茂地周辺 × 完全週休2日制 国際通り・久茂地周辺 × 年間休日120日以上 国際通り・久茂地周辺 × シフト自由・相談OK 国際通り・久茂地周辺 × 子育てママ活躍中 国際通り・久茂地周辺 × ミドル（40代・50代）活躍中 国際通り・久茂地周辺 × ベンチャー企業 国際通り・久茂地周辺 × 駅徒歩5分以内 国際通り・久茂地周辺 × 転勤無し 国際通り・久茂地周辺 × 未経験歓迎 国際通り・久茂地周辺 × 経験者・キャリア募集 国際通り・久茂地周辺 × 資格が活かせる 国際通り・久茂地周辺 × 交通費支給 国際通り・久茂地周辺 × 産休・育休 国際通り・久茂地周辺 × 介護休 国際通り・久茂地周辺 × 社員登用制度有 国際通り・久茂地周辺 × WEB・電話面接OK