カスタマーサポート【サービス利用者へのチャットやメールでの問合せサポート対応】
カスタマーサポート募集／未経験歓迎／社員登用制度有／年間休日120日以上
今回、大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様からの問い合わせをチャットとメールでサポートする「カスタマーサポート」を募集します（電話対応なし）
業界未経験で新しい環境でチャレンジしたい方の応募も歓迎しておりますので、応募前に「まずは話を聞きたい」だけでも承っております。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
私たちが全面的にバックアップするので、安心してチャレンジしてください。
＜ココPoint！＞
〇社員登用制度有（選考は年2回）※正社員登用率84.6%
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
他にもChat Support Baseならではの豊富な待遇・福利厚生を準備しております！
気になる方は【待遇・福利厚生】でcheck！
私たちの会社（店舗）について
会社説明
Chat Support Base株式会社は、2018年10月にLINEヤフー株式会社と株式会社サイバーエージェントが共同出資して設立されました。
従来のカスタマーサポートとは異なり、AI Chat Botとコミュニケーターが連携して顧客対応を行うハイブリッドモデルを採用しており、AI Chat Botが基本的な質問に対応し、人間しかできないような複雑な質問はコミュニケーターが対応します。
このアプローチにより、業務を効率化しながらも、一人ひとりの顧客にきめ細かい対応を提供し、最高のカスタマーエクスペリエンスを届けることを目指しています。
私たちのビジョン
「日本からカスタマーサービスのがっかり体験をなくし、最高のカスタマーサービス体験を提供し続けている状態を目指す」
こんな仲間が活躍しています
【在籍人数】 約50名
【年齢層】 20代～40代
【月平均残業時間】 約10時間以下
若手からベテランまでを含めて、さまざまな年代の社員たちと協働して、チームを円滑に回せるようにひとり一人が自身の役割に徹しているのが特徴。
日頃から助け合いを大事にしているので、全てを一人で出来なくてもサポートし合う風土なので安心してください。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様へ、チャットとメールでカスタマーサポートをお任せします。
＜業務内容＞
〇サービスに関するお問い合わせ対応
（チャット・メール）
〇サービスに関する改善提案
・雇い入れ直後：上記
・変更の範囲：カスタマーサポート に付随する業務または会社の定める業務
＜問合せ対応までの流れ＞
▼お客様がチャットボット（AI）へお問い合わせ。
例えば、
「ログインができない」
「商品を購入できない」などでお困りの場合
自動応答で解決に至らなかった場合、チャットボット(AI)からカスタマーサポート（有人）に切り替わります。
▼切り替わり後、
「お客様は今どんな環境なのか」
「何でお困りなのか」
「何を望んでいるのか」など、
状況を正しく確認と把握し、適切な対処方法をご案内。
1日平均 30件対応（チャット対応チーム）
1日平均 30件対応（メール対応チーム）
＜Point！＞
・実際にお客様の対応をする際は、直接上司に対応方針の確認や、質問を行いながらお客様のお困りごとに対してサポートしていただきます。
＜配属先の編成＞
7名～13名規模のメンバーで構成されるチームに所属して
業務を行っていただきます。
＜入社後にまず任せる業務＞
できることを一つずつ着実に増やし、習熟度に合わせて業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。
業務マニュアルがございますので未経験の方でもご安心ください。
こんな方を求めています
【求める人物像】
01. 当社MISSION、PHILOSOPHYに共感いただける方
02. 相手の心情や状況にあわせて柔軟に対応を変えることができる方
03. 普段から最新のネットサービスを利用している方
募集情報
経験・スキル
【求める経験/スキル】
<必須>
・高いコミュニケーションスキル
<歓迎>
・カスタマーサポート業務経験
・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験
免許・資格
〇免許・資格不問
勤務地
契約期間
・期間の定めあり(入社時3か月間、以降6か月間)
・契約の更新 有
（契約期間満了時の業務量、成績等により判断）
・通算契約期間は3年間を上限とする
勤務時間
9:00～18:00(実働8時間/休憩1時間)
休日・休暇
〇シフト休による週休2日制
※希望休日を考慮して決定
※月のお休みは、その月の土日祝の日数
※土曜日が祝日の場合の振り替え特別休暇
＜その他休暇＞
〇有給休暇
（入社日よって付与する日数に変動あり）
〇F休暇
（生理及び、不妊治療または女性特有の疾患・心身の不調理由時の利用）
〇結婚休暇
〇産前産後休暇
〇配偶者の出産休暇
〇マタニティー休暇
〇子の看護休暇
〇介護休暇
〇ノーマライゼーション休暇
〇慶弔休暇
〇罹災休暇
給与
【月給】213,900円～＋交通費
＜月給内訳＞
基本給：185,000円～
固定残業手当：28,900円（20時間分）
※残業超過分別途支給あり
※別途 深夜勤務の場合は深夜勤務手当(25%)あり
待遇・福利厚生
〇各種社会保険完備
（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
〇正社員登用制度（選考は年2回)
〇時間外勤務手当
（固定時間外勤務の時間を超過した場合支給）
〇年末年始手当
〇社内表彰制度（スーパースター表彰制度）
〇社員紹介インセンティブ制度
〇懇親会費補助
〇祝い金（結婚祝金、出産祝金）
〇インフルエンザ予防接種補助
〇定期健康診断
〇婦人科健診補助
〇交通費支給（社内規定による）
〇駐車場代支給（マイカー出勤1日につき1,100円）
〇仕事本を「えらぼう」
（自己啓発を目的とした書籍購入の補助)
〇資格を「とろう」
（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
〇ただいまと「かえろう」
（ライフイベント理由で退職した社員は、5年以内であれば再び社員として復帰可能）
〇みんなと「だべろう」
（従業員間の飲食を含む懇親会の開催を補助）
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームより応募ください。
※応募書類（履歴書・職務経歴書）は
データ添付または、郵送も可能です。
確認後、書類選考をおこない選考合否を
ご連絡いたします。
※応募フォームから書類送付をする場合は、
当社からの最初の返信が届いてから、
応募書類を添付できるようになります。（PDFのみ）
≪選考の流れ≫
【STEP 1】書類選考（適性検査有）
【STEP 2】面接（2回）
【STEP 3】オファー面談
※面談日時などお気軽にご相談ください。
※採用決定のご連絡は、
Agreキャリアのサイトより通知を行います。
※応募書類は原則として返却しておらず、
選考終了後弊社にて適切に処分させていただきます。
会社概要
企業名
Chat Support Base株式会社
住所
沖縄県那覇市泉崎1丁目20−1
カフーナ旭橋A街区 那覇オーパ3階
この求人の特徴
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経理課事務スタッフ（未経験可）【電話対応や入力業務及び窓口業務など】
〈月給内訳〉
基本給：187,813円
固定残業手当：31,079円（23ｈ分含む）
※超過分別途支給
※1年単位の変形労働時間制（月平均173.7時間）
※第一土曜日 8:15～12:15出勤有
＜その他休暇制度＞
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
〇GW休暇
〇長期休暇（最大4日間／規定有）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇／育児休暇
〇年末年始（12/31～1/3）
会計課事務スタッフ（未経験可）【会計システム入力や窓口業務など】
〇基本的なPC操作、〇普通運転免許 (AT限定可)
〇Excel・簿記等あれば尚可
〈月給内訳〉
基本給：187,813円
固定残業手当：31,079円（23ｈ分含む）
※超過分別途支給
※1年単位の変形労働時間制（月平均173.7時間）
※第一土曜日 8:15～12:15出勤有
＜その他休暇制度＞
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
〇GW休暇
〇長期休暇（最大4日間／規定有）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇／育児休暇
〇年末年始（12/31～1/3）
観光協会の業務スタッフ
・民間企業などでの職務経験者
└事務経験・パソコンが操作できる方
・行政等での事業担当経験者も優遇
・PC操作（ワード・エクセル（関数を使用）・パワーポイント等）できる方
・インターネット、SNS操作、Ｅメール、【必須条件】
・普通自動車運転免許
・高卒以上
※試用期間3カ月あり(同条件)
平均残業時間：3H
※年5日程度イベント時出勤あり
┗代休または時間外として支給
＜その他休暇＞
〇旧盆（1日）
〇慰霊の日
〇年次有給休暇（入社当日から付与/10日）
〇産休・育休
【年間休日】120日
経理および庶務スタッフ
PC操作（ワード・エクセル（関数を使用）等）できる方
庶務・経理業務等のご経験がある方
インターネット、SNS操作、Ｅメール、【必須条件】
普通自動車運転免許
高卒以上
下記いずれかの資格をお持ちの方
└日商簿記３級以上
└簿記実務検定３級以上
└簿記能力検定（全経３級以上）
※試用期間3カ月あり(同条件)
平均残業時間：3H/月
※年5日程度イベント時出勤あり
┗代休または時間外として支給
＜その他休暇＞
〇旧盆（1日）
〇慰霊の日
〇年次有給休暇（入社当日から付与/10日）
〇産休・育休
【年間休日】120日
営業事務
・普通自動車運転免許
・宅地建物取引士あれば尚可
└時給1,050円×8時間×20日
★10:00～19:00、8:30～17:30など勤務時間の調整OK！
※月20日勤務
伝票整理などの事務スタッフ
■ 簡単なPC操作ができる方
■ 44歳以下（省令3号-イ）職歴不問
└長期勤続によるキャリア形成の観点から
■未経験歓迎
※残業ほぼなし
＝＝《 各種手当 》＝＝
■ 通勤手当（680円／日）
■ 皆勤手当（10,000円／月）
■ 家族手当
└ 配偶者：5,000円／月
└ 子ども1人当たり：2,000円（扶養家族のみ）
※残業ほぼなし
《その他：年間休日120日》
□ 年末年始休暇
□ GW休暇
冷凍食品商社での物流企画管理
■基本的なPCスキル（Excel使用経験）
┗VLOOKUP・ピボットテーブルが使えれば尚可
【 歓迎条件 】
■物流業界での実務経験がある方
■食品業界での現場業務や営業の経験をお持ちの方、■普通自動車運転免許（AT限定可）
■当社拠点への転勤が可能な方
（東京・滋賀・大阪・福岡）
※経験・スキルを考慮し決定
※残業代別途全額支給
※試用期間2ヶ月：同条件
■諸手当
・交通費支給
・子ども手当
（扶養内：子ども1人につき月15,000円～）
※休憩12:00～13:00
《その他：年間休日124日（2026年）》
□慶弔休暇
□年末年始休暇
□年次有給休暇
□永年勤続特別休暇
建築経理事務スタッフ【伝票処理や請求書業務および勤怠管理など】
・建設業での経理業務の経験
・建設業経理士2級
・64歳以下（定年年齢を上限とするため／省令1号）
■歓迎・優遇条件
・普通自動車運転免許あれば尚可
▼月給内訳：
・基本月給165,000円～200,000円
・固定残業手当30h分38,820円～47,020円
（超過分別途支給）
▼各種手当内訳
・通勤手当：上限15,000円/月
・資格手当：
└建設業経理士1級：10,000円/月
└建設業経理士2級： 4,000円/月
▼試用期間
・3ヶ月有（同条件）
≪point≫
月平均労働時間159.4hに加え
有休消化推奨など働きやすい環境づくりに努めています
■旧盆（2日間）、年末年始（12/30～1/3）
└ 年間休日110日
■年次有給休暇（法定通り付与）
└ 第1・5土曜日は出勤日ですが
有休取得を推奨するなど
積極的な有休消化を推進しています
デビットカードに関する問合せ対応（受電・事務処理）
※交通費は、当社規定により別途支給。
★年間休日120日以上
【 休暇制度 】
〇 ゴールデンウィーク休暇
〇 年末年始休暇 (12/31～1/3)
〇 有給休暇 (半年後～付与)
お客様サポートスタッフ【格安SIMのヘルプデスク業務および軽作業】
〇 資格・経験は一切問いません！
〇 パソコン基本操作できる方
〇 昇給制度あり：社内規定による
〇 別途 残業代支給あり
〇 試用期間6カ月：条件変動なし
★ 定時退社推奨！(残業ほとんどありません)
└ 会社自体で残業がないようにコントロールしてます！
★年間休日：123日
＊月の土日合計日数による
＊うるう年以外の2月は月8日休み
＊祝日は営業日のため原則出勤
ただし、社内指定休日あり（年7日間）
〇 有給休暇(研修終了後に規定通り付与)
└ ほぼ9割以上は消化しております！
〇 社内指定休みあり ：年7回
〇 四半期毎に1日休み ：年4回
【 制度 】
〇 育児休業制度
〇 介護休業制度
〇 看護休暇制度
〇 短縮勤務正社員制度
設備及び一般事務【電話や来客対応及び住宅設備の選定や発送段取りなど】
・職歴・経験不問
・基本的なPC操作(Excel・Word)、・普通自動車免許(AT限定可)
※固定残業手当は月12時間8分として算出(12時間8分未満でも同額支給)
※月12時間8分を超える場合は別途残業代支給
試用期間(6ヶ月)：雇用条件変更なし
・その他会社が指定する日
・正月（1/1～1/3）
・旧盆（ウークイ）
経理・総務事務スタッフ【会計ソフト入力や給与計算および入社手続きなど】
◆ 高校卒業以上
◆ 普通自動車運転免許（AT限定可）
◆ Excel・Word・PowerPointの基本操作
◆経理・総務経験者
◆会計・販売管理・給与計算の実務経験者
【歓迎要件】
◇ 弥生会計・給与ソフトの使用経験がある方
《こんな方にオススメ》
＊ 実務経験（ブランクOK）を活かしたい方
＊ 数字や書類管理などの業務に慣れている方
＊ プライベートとの両立を大切にしながら働きたい方
※固定残業代19,230円〜23,820円：15h分含む
（超過分別途支給）
※試用期間3ヶ月有(同条件)
※時間外労働あり（月平均15h）
《 その他：年間休日122日 》
◇ 年末年始（12/30〜1/3）
◇ 年次有給休暇（6ヶ月経過後10日付与）
経理スタッフ【仕入や売上の伝票入力およびチェック業務】
・パソコンスキル必須 (Word・Excel・メール)
※経理や総務人事業務の経験者歓迎します
※固定残業手当（15時間）20,700円含む
（固定残業手当は表記残業時間に満たない場合も一律支給。表記残業時間を超過の場合は別途支給）
※経験・能力を考慮の上決定します
※試用期間6か月（条件に変更はありません）
※原則、日曜日は休み
※希望する勤務時間があれば、応相談
月8～9日（シフト制）※平日休みあり
※年間休日107日
【休暇】
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇
総務事務スタッフ
〇高校卒業以上の学歴を有する方
〇建築関連会社での総務、経理、事務のいずれかのご経験がある方
〇PC（Word・Excel）の操作ができる方
└Word・・一般的な文書作成・メールのやり取りなど
└Excel・・フォーマット化された表へのデータ入力、印刷設定 など
〇59歳以下の方
（省令1号/定年を60歳としているため）、＜必須条件＞
〇普通自動車免許をお持ちの方
＜優遇条件＞
〇1級／2級 建築業経理士
＜月給内訳＞
￣￣￣￣￣￣￣
基本給：170,000円～290,000円
└経験や取得資格にて判断します
固定残業手当：30,000円～50,000円
（20h/超過分は別途支給）
※試用期間3ヶ月有（同条件）
＜各種手当＞
交通費支給：全額支給
※月平均15時間の残業がございます
お客さまとの商談の時間による時差出勤が可能です。
ご自身でスケジュール調整をし、メリハリをつけて働けますよ！
＜その他休暇＞
〇年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
〇夏季休暇（7月～9月に3日間）
〇年末年始（5日間程度）
〇病気休暇（有給）2年間
〇介護休暇（有給）6ヶ月
〇産前産後休業・育児休業（有給）1年間
【年間休日】130日
東京本社の営業アシスタント業務
（メール・Excel経験必須）
◎基本的なIT用語
（ITパスポートレベル）の理解、 ◎学歴不問
※経験・能力を考慮の上決定します。
※固定残業代
（26,900円～33,700円・月20時間分）を含む。
※残業実績有無にかかわらず
20時間分の固定支給。
超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月有(同条件)
実働8時間・休憩1時間
◎夏季休暇
◎有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◎年末年始休暇
損害保険営業事務
■普通自動車運転免許
■PC(Excel・Word)操作出来る方
■未経験者、歓迎
■保険関係の営業経験者または損害保険募集人資格保持者優遇、■普通自動車運転免許
損害保険募集人資格保持者 月給220,000円～
1年以上経験者 月給240,000円～
※試用期間3ヶ月（同条件）
■週休2日制（シフト制）
■年末年始
■お盆（1日）
■こどもの日
■有給休暇
（未経験可）レジ操作方法のテクニカルサポート【1日15件程度の電話対応業務】
パソコン基本操作（文字が入力できる程度）
【下記経験ある方歓迎】
・コールセンター経験
・POSレジスターの使用経験
【学歴】
高校卒以上、下記資格お持ちの方歓迎
・コンタクトセンター検定各種
・ITパスポート保持者
【資格手当】
コンタクトセンター検定（オペレーター）：3,000円/月
コンタクトセンター検定（スーパーバイザー）：5,000円/月
ITパスポート：5,000円/月
(A)8:50～17:50（実働8時間／休憩60分）
(B)14:00～23:00（実働8時間／休憩60分）
(C)23:00～翌9:00（実働9時間／休憩60分）
※残業はほとんどありません
・夏季休暇(5日)
・年末年始休暇(4日)
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休・育休(男性社員取得実績あり)
製造業界の事務（リーダー候補）【航空機や自動車などのモノづくりおける事務業務】
Excel、Word、PowerPointを中心とした資料作成や確認作業などがございます。、高卒以上
キャリアアップを望む⽅（リーダーやマネジメントに興味のある⽅）
PCに関するスキルや資格があると、尚良いです。業務に活かせます！
【月収例】192,000円 ※20日勤務の場合
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月10～20時間程度）
完全週休2日制（土・日）※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
税務アシスタント(未経験可)【仕訳入力や書類整理から始める税務サポート】
【必須条件】
◆ 普通自動車第一種運転免許
【歓迎条件】
◇ 簿記3級 または 経理事務経験がある方
月額：210,000円～350,000円スタート
◆ 固定残業について
固定残業代（月45h/54,964円～91,606円)含む
※固定残業代超過分は別途支給
※実際の残業時間は、月平均10～26時間程度になります。
※社内規定により、別途インセンティブ支給もあります。（上記給与には含まれていません）
※試用期間3ヶ月有り（同条件）
└お客様との商談や業務状況に合わせ10:00～19:00などスケジュール調整が可能です。
（但し実働8h＋休憩1hの計9h/日、必須）
└年間休日127日（2025年度）
・年次有給休暇（法定通り付与）
・慶弔休暇
給水・排水申請業務（見習い）
・学歴不問
・未経験者歓迎
※試用期間1ヶ月（同条件）
≪他手当≫
・資格手当
・交通費：上限10,000円/月
・年末年始
・GW
・旧盆
・有給休暇
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一覧を見る施設ケアマネージャー【施設内でのケア及び施設の運営計画の策定や予算管理など】
実務経験のある方、 ◎高校卒業以上
◎59歳まで
（省令1号/定年年齢を上限とするため）
◎介護支援専門員（ケアマネージャー）※必須※
＜内訳＞
【基本給】 150,000円〜 190,000円
+下記一律手当
+職務手当：40,000円
+調整手当：10,000円〜30,000円
※試用期間3ヶ月有
期間中の給与・待遇に差異はありません。
※変形労働時間制 (１ヶ月単位で設定)
※残業なし
4週8休のシフト制
日曜以外に必ず1日休みあり
◎有給休暇有
入社6ヵ月経過後：10日付与
【年間休日数】 107日
リフォーム営業（経験者）
・パソコン（WordやExcel）の簡単な入力操作
・スマートフォン操作、【必須】
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・64歳以下（定年年齢を上限とするため／省令1号）
※学歴不問
※他、賞与やSNS各種表彰制度、月間・年間達成賞など
▼年収イメージ▼
・入社3～5年目(サブリーダー)：年収400万円～500万円
・入社7～8年目(店長)：年収600万円～700万円
▼月給内訳▼
基本月給193,300円～312,400円＋固定残業手当45h 66,700円～107,600円
※実際の月平均残業時間は30h程度ですが、45h分の固定残業手当を毎月支給。まれに超過した場合は超過分別途支給。
▼各種手当について▼
・通勤手当：月上限10,000円
・子育て手当：
└配偶者2,000円、子ども1人につき3,000円 ※中学生未満
・資格手当、役職手当：規定に応じ支給
※試用期間3ヶ月有（同条件）
【火～金】 8:30～17:30
※土日祝は表記勤務時間内でローテーション勤務（実働8h）がありますが、振替休日にて対応しています
・完全週休2日制
※土日祝ローテーション勤務（月1～2回程・振替休日あり)
・年末年始（12/30～1/3）
・GW
・旧盆（2日）
※年間休日120日
【休暇】
・年次有給休暇（入社6ヶ月経過後より年10日付与）
・育児休業（取得実績有）
・慶弔休暇
・介護休業など
営業【損保および生保を扱う保険代理店でのお客様対応など】
└長期勤務によるキャリア形成のため
・高卒以上
・基本的なパソコン操作ができる方
・業務で使用するため、車両の持ち込みが可能な方
└別途手当・燃料費支給
・未経験者歓迎、・普通自動車運転免許（必須/AT限定可）
基本給：190,000円～230,000円
＋業績給（歩合給）※例）生保契約した場合など
＋諸手当 ※資格や当社所定の取組み達成度
※試用期間あり（6ヶ月間）試用期間中も上記同様
【手当】
・車両借り上げ手当：10,000円
・燃料費（走行距離×単価）を別途支給
・残業手当
※月収例※
入社1年後：月収250,000円以上可能
エリアマネージャー就任後：月収300,000円～400,000円
※お客様対応のため多少の時間外あり
※年間休日121日
【休暇】
・年末年始
・有給休暇（1時間単位で取得可能）
・入社6ヵ月後の有給休暇10日付与
・慶弔休暇
・出産休暇
