カスタマーサポート【サービス利用者へのチャットやメールでの問合せサポート対応】
カスタマーサポート募集／未経験歓迎／社員登用制度有／年間休日120日以上
今回、大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様からの問い合わせをチャットとメールでサポートする「カスタマーサポート」を募集します（電話対応なし）
業界未経験で新しい環境でチャレンジしたい方の応募も歓迎しておりますので、応募前に「まずは話を聞きたい」だけでも承っております。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
私たちが全面的にバックアップするので、安心してチャレンジしてください。
＜ココPoint！＞
〇社員登用制度有（選考は年2回）※正社員登用率84.6%
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
他にもChat Support Baseならではの豊富な待遇・福利厚生を準備しております！
気になる方は【待遇・福利厚生】でcheck！
私たちの会社（店舗）について
会社説明
Chat Support Base株式会社は、2018年10月にLINEヤフー株式会社と株式会社サイバーエージェントが共同出資して設立されました。
従来のカスタマーサポートとは異なり、AI Chat Botとコミュニケーターが連携して顧客対応を行うハイブリッドモデルを採用しており、AI Chat Botが基本的な質問に対応し、人間しかできないような複雑な質問はコミュニケーターが対応します。
このアプローチにより、業務を効率化しながらも、一人ひとりの顧客にきめ細かい対応を提供し、最高のカスタマーエクスペリエンスを届けることを目指しています。
私たちのビジョン
「日本からカスタマーサービスのがっかり体験をなくし、最高のカスタマーサービス体験を提供し続けている状態を目指す」
こんな仲間が活躍しています
【在籍人数】 32名（男性15名 女性17名）
【年齢層】 20代～40代
【月平均残業時間】 約10時間以下
若手からベテランまでを含めて、さまざまな年代の社員たちと協働して、チームを円滑に回せるようにひとり一人が自身の役割に徹しているのが特徴。
日頃から助け合いを大事にしているので、全てを一人で出来なくてもサポートし合う風土なので安心してください。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様へ、チャットとメールでカスタマーサポートをお任せします。
＜業務内容＞
〇サービスに関するお問い合わせ対応（チャット・メール）
〇サービスに関する改善提案
・雇い入れ直後：上記
・変更の範囲：カスタマーサポート に付随する業務または会社の定める業務
＜問合せ対応までの流れ＞
▼お客様がチャットボット（AI）へお問い合わせ。
例えば、
「ログインができない」
「商品を購入できない」などでお困りの場合
自動応答で解決に至らなかった場合、チャットボット(AI)からカスタマーサポート（有人）に切り替わります。
▼切り替わり後、
「お客様は今どんな環境なのか」
「何でお困りなのか」
「何を望んでいるのか」など、
状況を正しく確認と把握し、適切な対処方法をご案内。
1日平均30件対応（チャット対応チーム）
1日平均30件対応（メール対応チーム）
＜Point！＞
・実際にお客様の対応をする際は、直接上司に対応方針の確認や、質問を行いながらお客様のお困りごとに対してサポートしていただきます。
＜配属先の編成＞
7名～13名規模のメンバーで構成されるチームに所属して業務を行っていただきます。
＜入社後にまず任せる業務＞
できることを一つずつ着実に増やし、習熟度に合わせて業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。
業務マニュアルがございますので未経験の方でもご安心ください。
こんな方を求めています
【求める人物像】
01 当社MISSION、PHILOSOPHYに共感いただける方
02 相手の心情や状況にあわせて柔軟に対応を変えることができる方
03 普段から最新のネットサービスを利用している方
募集情報
経験・スキル
【求める経験/スキル】
<必須>
・高いコミュニケーションスキル
<歓迎>
・カスタマーサポート業務経験
・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験
免許・資格
〇免許・資格不問
勤務地
契約期間
・期間の定めあり(入社時3か月間、以降6か月間)
・契約の更新 有(契約期間満了時の業務量、成績等により判断)
・通算契約期間は3年間を上限とする
勤務時間
9:00～18:00(実働8時間/休憩1時間)
休日・休暇
〇シフト休による週休2日制
※希望休日を考慮して決定
※月のお休みは、その月の土日祝の日数
※土曜日が祝日の場合の振り替え特別休暇
＜その他休暇＞
〇有給休暇（入社日よって付与する日数に変動あり）
〇F休暇（生理及び、不妊治療または女性特有の疾患・心身の不調理由時の利用）
〇結婚休暇
〇産前産後休暇
〇配偶者の出産休暇
〇マタニティー休暇
〇子の看護休暇
〇介護休暇
〇ノーマライゼーション休暇
〇慶弔休暇
〇罹災休暇
給与
【月給】213,900円～＋交通費
＜月給内訳＞
基本給：185,000円～
固定残業手当：28,900円（20時間分）
※残業超過分別途支給あり
※別途 深夜勤務の場合は深夜勤務手当(25%)あり
待遇・福利厚生
〇各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
〇正社員登用制度（選考は年2回)※正社員登用率84.6%
〇時間外勤務手当（固定時間外勤務の時間を超過した場合支給）
〇年末年始手当
〇社内表彰制度（スーパースター表彰制度）
〇社員紹介インセンティブ制度
〇懇親会費補助
〇祝い金（結婚祝金、出産祝金）
〇インフルエンザ予防接種補助
〇定期健康診断
〇婦人科健診補助
〇交通費支給（社内規定による）
〇駐車場代支給（マイカー出勤1日につき1,100円）
〇仕事本を「えらぼう」（自己啓発を目的とした書籍購入の補助)
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
〇ただいまと「かえろう」（ライフイベント理由で退職した社員は、5年以内であれば再び社員として復帰可能）
〇みんなと「だべろう」（従業員間の飲食を含む懇親会の開催を補助）
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームより応募ください。
※応募書類（履歴書・職務経歴書）はデータ添付または、郵送も可能です。
確認後、書類選考をおこない選考合否をご連絡いたします。
※応募フォームから書類送付をする場合は、当社からの最初の返信が届いてから、応募書類を添付できるようになります。（PDFのみ）
≪選考の流れ≫
【STEP 1】書類選考（適性検査有）
【STEP 2】面接（2回）
【STEP 3】オファー面談
※面談日時などお気軽にご相談ください。
※採用決定のご連絡は、Agreキャリアのサイトより通知を行います
※応募書類は原則として返却しておらず、選考終了後弊社にて適切に処分させていただきます。
会社概要
企業名
Chat Support Base株式会社
住所
沖縄県那覇市泉崎1丁目20−1
カフーナ旭橋A街区 那覇オーパ3階
この求人の特徴
この求人を共有する
1人が最近検討リストに保存中
この求人を見たあなたへのオススメ求人
(在宅可)BPOオペレーション管理者【10名～20名程度が所属するチームの管理】
〇 BPOオペレーション経験
〇 クライアントとの折衝経験
〇 対人関係構築・交渉力や業務理解力に優れた方。
【 歓迎ポイント 】
〇 コンタクトセンターでのSV以上の経験者
〇 業務構築の経験者
〇 賞与：年1回 (計1カ月)
〇 昇給：年1回
【 手当詳細 】
〇 交通費 (上限：片道1,800円)
〇 在宅手当 (在宅勤務日に支給)
〇 残業代別途支給
※残業平均20時間程／月
【 休暇・休業制度 】
〇 年末年始休暇 (12/29～1/3)
〇 ゴールデンウィーク休暇
〇 産前／産後休業
〇 育児休業制度
〇 リフレッシュ休暇
〇 年次有給休暇
【年間休日】124日
建設機材レンタルのオペレーションスタッフ
└固定残業手当10H分/18,750円含む。超過分別途1分単位で支給
※試用期間3ヵ月（同条件）
・完全週休2日制（土・日・祝）
・旧盆（ウークイ、ウークイの翌日）
・ゴールデンウィーク
・年末年始（12/30～1/3）
※年間休日125日
【休暇】
・有給休暇
・育児休暇制度
・介護休暇制度
・看護休暇制度
＊ 学歴･職歴･経歴：不問
＊ 社会人経験も一切不要です！
＊ PCの基本操作（Word・Excel）ができる方、〇 普通運転免許をお持ちの方
〇 大学卒業以上の学歴を有する方
〇 59歳以下（定年が60歳のため）
＼各種手当はコチラ／
◎ 扶養･配偶者手当（5,000円）
◎ 食事手当（1食250円～280円/日）
※試用期間3ヶ月も同条件となります
有給休暇（入社2か月後5日付与/6カ月後5日付与）
★年間休日124日！
＼その他のお休み／
年末年始、慰霊の日
旧盆、会社創立記念日
税務アシスタント(未経験可)【仕訳入力や書類整理から始める税務サポート】
【必須条件】
◆ 普通自動車第一種運転免許
【歓迎条件】
◇ 簿記3級 または 経理事務経験がある方
月額：210,000円～350,000円スタート
◆ 固定残業について
固定残業代（月45h/54,964円～91,606円)含む
※固定残業代超過分は別途支給
※実際の残業時間は、月平均10～26時間程度になります。
※社内規定により、別途インセンティブ支給もあります。（上記給与には含まれていません）
※試用期間3ヶ月有り（同条件）
└お客様との商談や業務状況に合わせ10:00～19:00などスケジュール調整が可能です。
（但し実働8h＋休憩1hの計9h/日、必須）
└年間休日127日（2025年度）
・年次有給休暇（法定通り付与）
・慶弔休暇
大手保険会社の新商品ご案内スタッフ【マニュアルに沿ったカンタンな案内業務】
新卒、第二新卒者、コールセンター経験者など幅広く大歓迎‼
内訳/月給160,000円+固定残業代70,000円（月45時間相当）
※超過分は別途支給致します。
※45時間を下回る場合にも、満額支給いたします。
※試用期間中（3ヵ月～6ヶ月）は月給210,000円
※経験者は応相談
10:00～19:00勤務も可能です
※時短勤務も相談可能です
年末年始、GW、旧盆などは連続休暇あり
一般事務スタッフ【データ入力や電話対応など】
■下記いずれかに該当する方
・高卒以上（高校・短大・大学・高専・専門学校のいずれかを卒業）
・職業訓練校を修了または職業能力開発総合大学校を卒業
■35歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため／省令3号のイ）※職歴不問
◎資格不問です！！
※皆勤手当 6,000円・外勤手当6,000円、
資格手当 1,600円～45,600円・地域手当3,200円の一律手当含む
※固定残業代 13,311円〜18,689円/10h分含む（超過分別途支給）
≪ 各種手当 ≫
・交通費 実費支給 上限あり（12,000円/月)
・住宅手当 0円～2,400円
・家族手当 配偶者/8,000円、子1人/4,000円
※試用期間3～4ヶ月あり
（入社後1ヶ月間は時給1,100円～）
……………………………………………………
◎賞与◎
定期賞与 夏季：賞与1ヶ月 冬季：賞与2ヶ月
期末賞与 2ヶ月～4ヶ月（前年度実績状況による）
※入社1年目は一部支給あり
……………………………………………………
※休憩1h
※1ヶ月単位の変形労働（月平均131.1h）
※月平均残業：10h程度
※年間休日数162日
■夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇
■年次有給休暇（半年後7日付与）
一般事務（未経験可）【物流会社で入庫商品のデータ入力や伝票作成など】
※事務経験者優遇
〇基本的なPC操作（タッチタイピング程度）、〇普通自動車運転免許（AT限定可）
〇資格不問
＜その他休暇制度＞
〇有給休暇10日（入社6ヶ月後）
税務会計スタッフ【会計データ入力や巡回監査および税理士業務の補助など】
＊普通自動車運転免許
＊車両の持ち込みができる方
┗ 巡回監査時に必要なため（業務に使用するガソリン代・車両手当を支給）
＊日商簿記3級以上
＊PCの基本スキル（Word･Excelなど）
＊高校卒業以上（専門学校または短大卒以上）
【歓迎事項】
＊未経験歓迎
※経験･能力を考慮します
※試用期間（3ヶ月）
【各種手当】＊規定あり
資格手当・車両手当・繁忙手当・担当手当・決算手当・企業防衛手当…etc.
※月10時間程度の残業が発生する可能性あり
※1～3月･5月は繁忙期のため土曜出勤あり（年8～9回）
★年間休日112日 / 年次有給休暇あり（入社6ヶ月後に10日付与）
お客様サポートスタッフ【格安SIMのヘルプデスク業務および軽作業】
〇 資格・経験は一切問いません！
〇 パソコン基本操作できる方
〇 昇給制度あり：社内規定による
〇 別途 残業代支給あり
〇 試用期間6カ月：条件変動なし
★ 定時退社推奨！(残業ほとんどありません)
└ 会社自体で残業がないようにコントロールしてます！
★年間休日：123日
＊月の土日合計日数による
＊うるう年以外の2月は月8日休み
＊祝日は営業日のため原則出勤
ただし、社内指定休日あり（年7日間）
〇 有給休暇(研修終了後に規定通り付与)
└ ほぼ9割以上は消化しております！
〇 社内指定休みあり ：年7回
〇 四半期毎に1日休み ：年4回
【 制度 】
〇 育児休業制度
〇 介護休業制度
〇 看護休暇制度
〇 短縮勤務正社員制度
歓迎要件
◎社会人経験10年以上の方
◎ブランクのある方
◎第二新卒の方
◎専門学校等でIT技術を学ばれた方
◎何かしらの資格を保有されている方
└ITパスポート、Java Silver、応用情報技術者、PMPなど
固定残業手当/月：34,200円～36,500円（固定残業時間20時間/月）
※超過分は別途支給
※試用期間6ヶ月（同条件）
※経験・スキルをみて前職給与を最大限考慮し決定いたします！
実際、年収が50万円～100万円アップしたメンバーも多数います。
年収360万円（月収30万円）25歳／Web系PG
休憩時間：60分
残業：月平均9.6時間
※担当するプロジェクトにより多少異なります。
■年間休日125日
☆前年度平均休⽇数は136.9⽇！
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（平均取得日数9.95日・消化率79％）
※年間休日125日とは別に有給休暇取得奨励日5日あり
■産前・産後休暇※取得実績あり
■育児休暇※取得実績あり
■介護休暇
カスタマーサービススタッフ
日本語・英語(ビジネスレベル)
基本的なPC操作((Word・ Excel・PowerPoint))
※経験・資格によって変動します。
※試用期間6か月(同条件)
＜月給内訳＞
基本給： 200,000円～
みなし残業代（20時間）：31,646円～
※超過分は別途支給します。
※月～金は9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間）
※土曜日は9:00～17:00まで（実働7時間/休憩1時間）
【月平均総労働時間】158h／20日勤務の場合
＜その他休暇＞
〇有給休暇（初年度10日）
〇夏季休暇（任意3日間）
〇クリスマス休暇（12/25）
〇年末年始（カレンダーに準ずる）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇
〇育児休暇
〇介護休暇
【年間休日】128日
東京本社の営業アシスタント業務
（メール・Excel経験必須）
◎基本的なIT用語
（ITパスポートレベル）の理解、 ◎学歴不問
※経験・能力を考慮の上決定します。
※固定残業代
（26,900円～33,700円・月20時間分）を含む。
※残業実績有無にかかわらず
20時間分の固定支給。
超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月有(同条件)
実働8時間・休憩1時間
◎夏季休暇
◎有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◎年末年始休暇
● 45歳迄(省令3号のイ)※職歴不問
※経験年数は不問
状況に応じて周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進めることが出来る方大歓迎♪、資格不問
※経験・能力により決定。
※残業時には別途残業代あり
※試用期間3ヵ月あり（月給180,000円）
● 勤務時間の相談も可能です！
（例：9:00～17:30など）
● 実働6時間の勤務も相談可能！
【その他休暇】
・年末年始
・ゴールデンウイーク
・旧盆
・産休・育休制度あり
・介護休暇制度あり
・年に1回程度休日出勤有り（1～2時間程度）
事務スタッフ【デモンストレーション部門営業事務および総務事務補助】
※経験等考慮有り
※試用期間3ヵ月程度有り（同条件）
【その他手当】
・通勤手当（当社規定に基づく）
・時間外勤務手当（実績：月5時間以内程度）
土曜日／9:00～14:00（実働5H）
※残業時間5時間/月程度有り
【休暇】
・年末年始（12/30～1/3）
・有給休暇
・慶弔休暇
住宅メーカーでの事務（未経験可）
〇基本的PCスキル（Excel・Word等）、〇普通自動車運転免許（AT可）
＜月給内訳＞
基本給：174,000円～202,030円
固定残業手当：3,000円～32,970円（2～22時間分）を含みます。
※固定残業代は残業がない場合も支給し、
超過分は別途支給。
※試用期間3ヶ月（同条件）
年間休日：111日
＜その他休暇制度＞
〇旧盆（2日）
〇GW
〇慶弔休暇
〇産前・産後休暇、育児休暇
〇年末年始休暇
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
ECサイトサポートスタッフ（リーダー候補）【サイトへの問い合せ対応】
◎PCの基本的な操作スキル、 ◎学歴不問
※経験・能力を考慮の上決定します。
固定残業手当26,900円～33,700円（月20時間分）を含む。
└ 残業実績有無にかかわらず20時間分の固定支給。
超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月有(同条件)
実働8時間、休憩1時間
◎夏季休暇
◎有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◎年末年始休暇
営業事務【申請書類作成および電話対応など】
・基本的なパソコン操作できる方（Word、Excel等）、・普通自動車運転免許：必須（AT限定可）
年俸2,586,000円～2,940,000円（月額215,500円～245,000円）
※固定残業手当56,000円～63,000円（45時間分/月・超過分別途支給）を含む
※皆勤手当て（5,000円）別途支給
※試用期間3ヵ月
└期間中：日給9,739円～11,073円
・年間休日113日
・年末年始（3日）・盆（2日）・GW（2日）
・6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
教室長候補(未経験可)【個別指導塾の運営】
・既卒・第二新卒歓迎
・未経験OK
【特別な資格は必要なし】
教室運営がメインの仕事なので
教育業界の経験や資格・教員免許が無くても大丈夫！
もちろん、有資格者や塾経験者、営業経験者も歓迎！
※月収300,000円以上可！
※能力により昇給有
◇昇給有
◇目標達成手当（年2回）
☆実働時間8時間（休憩60分）
日曜、祝日、他シフト休有
※大型連休有
◇年末年始休暇
◇夏季休暇
◇GW（5～7日）
◇有給休暇・特別休暇（バースデー休暇）有
入金管理事務（英語対応あり）【チームリーダー業務】
〇経理未経験OK
＜スキル＞
〇基本的なPCスキル
〇Excelの基本操作が可能な方
（表の見方に慣れている）
〇ビジネス英語レベル、※英検等の資格スキルは不要です
（内訳：時給1,700円×8時間×月21日勤務）
※基本時給1,700円～
※交通費支給
※公共交通機関：1日1000円までの実費支給
※車・バイク通勤の場合：距離に応じたガソリン代を支給
※無料駐車場有
※全て当社規定による
週5日勤務（平日のみ）
※年に3～4回程度、月末の土曜日に追加勤務をお願いする場合があります
※平日の休暇申請（例：役所への用事など）には柔軟に対応いたします
＜その他休暇＞
〇年末年始休み
〇GW休み
〇年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
〇慶弔休暇
家族の急病時は気兼ねなくお休みできます。
スタッフ同士が協力しあい柔軟に対応します。
考慮すべき事項がありましたら事前に相談ください。
受付スタッフ【来客対応や電話対応などの受付業務】
■携帯ショップや販売経験者優遇！、■高卒以上
＋資格手当(最大60,000円)
└ドコモの認定資格取得で毎月支給
＋残業手当(1分単位で支給)
※能力により昇給有
※試用期間6カ月あり（同条件）
【その他手当など】
・達成手当・報奨金制度有（業績による）
・交通費支給（当社規定による）
※基本残業はなし
└残業がある際は1分単位で残業代支給
※年間休日110日
【休暇】
・年末年始
・特別休暇
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇
・慶弔休暇有
・年次有給有
この求人と同じ条件で探す
国際通り・久茂地周辺 国際通り・久茂地周辺 × 契約社員 国際通り・久茂地周辺 × メール・チャット対応 国際通り・久茂地周辺 × 完全週休2日制 国際通り・久茂地周辺 × 年間休日120日以上 国際通り・久茂地周辺 × シフト自由・相談OK 国際通り・久茂地周辺 × 子育てママ活躍中 国際通り・久茂地周辺 × ミドル（40代・50代）活躍中 国際通り・久茂地周辺 × ベンチャー企業 国際通り・久茂地周辺 × 駅徒歩5分以内 国際通り・久茂地周辺 × 転勤無し 国際通り・久茂地周辺 × 未経験歓迎 国際通り・久茂地周辺 × 経験者・キャリア募集 国際通り・久茂地周辺 × 資格が活かせる 国際通り・久茂地周辺 × 交通費支給 国際通り・久茂地周辺 × 産休・育休 国際通り・久茂地周辺 × 介護休 国際通り・久茂地周辺 × 社員登用制度有 国際通り・久茂地周辺 × WEB・電話面接OK