カスタマーサポート【サービス利用者へのチャットやメールでの問合せサポート対応】
カスタマーサポート募集／未経験歓迎／社員登用制度有／年間休日120日以上
今回、大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様からの問い合わせをチャットとメールでサポートする「カスタマーサポート」を募集します（電話対応なし）
業界未経験で新しい環境でチャレンジしたい方の応募も歓迎しておりますので、応募前に「まずは話を聞きたい」だけでも承っております。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
私たちが全面的にバックアップするので、安心してチャレンジしてください。
＜ココPoint！＞
〇社員登用制度有（選考は年2回）※正社員登用率84.6%
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
他にもChat Support Baseならではの豊富な待遇・福利厚生を準備しております！
気になる方は【待遇・福利厚生】でcheck！
私たちの会社（店舗）について
会社説明
Chat Support Base株式会社は、2018年10月にLINEヤフー株式会社と株式会社サイバーエージェントが共同出資して設立されました。
従来のカスタマーサポートとは異なり、AI Chat Botとコミュニケーターが連携して顧客対応を行うハイブリッドモデルを採用しており、AI Chat Botが基本的な質問に対応し、人間しかできないような複雑な質問はコミュニケーターが対応します。
このアプローチにより、業務を効率化しながらも、一人ひとりの顧客にきめ細かい対応を提供し、最高のカスタマーエクスペリエンスを届けることを目指しています。
私たちのビジョン
「日本からカスタマーサービスのがっかり体験をなくし、最高のカスタマーサービス体験を提供し続けている状態を目指す」
こんな仲間が活躍しています
【在籍人数】 約50名
【年齢層】 20代～40代
【月平均残業時間】 約10時間以下
若手からベテランまでを含めて、さまざまな年代の社員たちと協働して、チームを円滑に回せるようにひとり一人が自身の役割に徹しているのが特徴。
日頃から助け合いを大事にしているので、全てを一人で出来なくてもサポートし合う風土なので安心してください。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様へ、チャットとメールでカスタマーサポートをお任せします。
＜業務内容＞
〇サービスに関するお問い合わせ対応
（チャット・メール）
〇サービスに関する改善提案
・雇い入れ直後：上記
・変更の範囲：カスタマーサポート に付随する業務または会社の定める業務
＜問合せ対応までの流れ＞
▼お客様がチャットボット（AI）へお問い合わせ。
例えば、
「ログインができない」
「商品を購入できない」などでお困りの場合
自動応答で解決に至らなかった場合、チャットボット(AI)からカスタマーサポート（有人）に切り替わります。
▼切り替わり後、
「お客様は今どんな環境なのか」
「何でお困りなのか」
「何を望んでいるのか」など、
状況を正しく確認と把握し、適切な対処方法をご案内。
1日平均 30件対応（チャット対応チーム）
1日平均 30件対応（メール対応チーム）
＜Point！＞
・実際にお客様の対応をする際は、直接上司に対応方針の確認や、質問を行いながらお客様のお困りごとに対してサポートしていただきます。
＜配属先の編成＞
7名～13名規模のメンバーで構成されるチームに所属して
業務を行っていただきます。
＜入社後にまず任せる業務＞
できることを一つずつ着実に増やし、習熟度に合わせて業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。
業務マニュアルがございますので未経験の方でもご安心ください。
こんな方を求めています
【求める人物像】
01. 当社MISSION、PHILOSOPHYに共感いただける方
02. 相手の心情や状況にあわせて柔軟に対応を変えることができる方
03. 普段から最新のネットサービスを利用している方
募集情報
経験・スキル
【求める経験/スキル】
<必須>
・高いコミュニケーションスキル
<歓迎>
・カスタマーサポート業務経験
・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験
免許・資格
〇免許・資格不問
勤務地
契約期間
・期間の定めあり(入社時3か月間、以降6か月間)
・契約の更新 有
（契約期間満了時の業務量、成績等により判断）
・通算契約期間は3年間を上限とする
勤務時間
9:00～18:00(実働8時間/休憩1時間)
休日・休暇
〇シフト休による週休2日制
※希望休日を考慮して決定
※月のお休みは、その月の土日祝の日数
※土曜日が祝日の場合の振り替え特別休暇
＜その他休暇＞
〇有給休暇
（入社日よって付与する日数に変動あり）
〇F休暇
（生理及び、不妊治療または女性特有の疾患・心身の不調理由時の利用）
〇結婚休暇
〇産前産後休暇
〇配偶者の出産休暇
〇マタニティー休暇
〇子の看護休暇
〇介護休暇
〇ノーマライゼーション休暇
〇慶弔休暇
〇罹災休暇
給与
【月給】213,900円～＋交通費
＜月給内訳＞
基本給：185,000円～
固定残業手当：28,900円（20時間分）
※残業超過分別途支給あり
※別途 深夜勤務の場合は深夜勤務手当(25%)あり
待遇・福利厚生
〇各種社会保険完備
（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
〇正社員登用制度（選考は年2回)
〇時間外勤務手当
（固定時間外勤務の時間を超過した場合支給）
〇年末年始手当
〇社内表彰制度（スーパースター表彰制度）
〇社員紹介インセンティブ制度
〇懇親会費補助
〇祝い金（結婚祝金、出産祝金）
〇インフルエンザ予防接種補助
〇定期健康診断
〇婦人科健診補助
〇交通費支給（社内規定による）
〇駐車場代支給（マイカー出勤1日につき1,100円）
〇仕事本を「えらぼう」
（自己啓発を目的とした書籍購入の補助)
〇資格を「とろう」
（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
〇ただいまと「かえろう」
（ライフイベント理由で退職した社員は、5年以内であれば再び社員として復帰可能）
〇みんなと「だべろう」
（従業員間の飲食を含む懇親会の開催を補助）
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームより応募ください。
※応募書類（履歴書・職務経歴書）は
データ添付または、郵送も可能です。
確認後、書類選考をおこない選考合否を
ご連絡いたします。
※応募フォームから書類送付をする場合は、
当社からの最初の返信が届いてから、
応募書類を添付できるようになります。（PDFのみ）
≪選考の流れ≫
【STEP 1】書類選考（適性検査有）
【STEP 2】面接（2回）
【STEP 3】オファー面談
※面談日時などお気軽にご相談ください。
※採用決定のご連絡は、
Agreキャリアのサイトより通知を行います。
※応募書類は原則として返却しておらず、
選考終了後弊社にて適切に処分させていただきます。
会社概要
企業名
Chat Support Base株式会社
住所
沖縄県那覇市泉崎1丁目20−1
カフーナ旭橋A街区 那覇オーパ3階
この求人の特徴
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観光協会の業務スタッフ
・民間企業などでの職務経験者
└事務経験・パソコンが操作できる方
・行政等での事業担当経験者も優遇
・PC操作（ワード・エクセル（関数を使用）・パワーポイント等）できる方
・インターネット、SNS操作、Ｅメール、【必須条件】
・普通自動車運転免許
・高卒以上
※試用期間3カ月あり(同条件)
平均残業時間：3H
※年5日程度イベント時出勤あり
┗代休または時間外として支給
＜その他休暇＞
〇旧盆（1日）
〇慰霊の日
〇年次有給休暇（入社当日から付与/10日）
〇産休・育休
【年間休日】120日
経理および庶務スタッフ
PC操作（ワード・エクセル（関数を使用）等）できる方
庶務・経理業務等のご経験がある方
インターネット、SNS操作、Ｅメール、【必須条件】
普通自動車運転免許
高卒以上
下記いずれかの資格をお持ちの方
└日商簿記３級以上
└簿記実務検定３級以上
└簿記能力検定（全経３級以上）
※試用期間3カ月あり(同条件)
平均残業時間：3H/月
※年5日程度イベント時出勤あり
┗代休または時間外として支給
＜その他休暇＞
〇旧盆（1日）
〇慰霊の日
〇年次有給休暇（入社当日から付与/10日）
〇産休・育休
【年間休日】120日
営業事務
・普通自動車運転免許
・宅地建物取引士あれば尚可
└時給1,050円×8時間×20日
★10:00～19:00、8:30～17:30など勤務時間の調整OK！
※月20日勤務
伝票整理などの事務スタッフ
■ 簡単なPC操作ができる方
■ 44歳以下（省令3号-イ）職歴不問
└長期勤続によるキャリア形成の観点から
■未経験歓迎
※残業ほぼなし
＝＝《 各種手当 》＝＝
■ 通勤手当（680円／日）
■ 皆勤手当（10,000円／月）
■ 家族手当
└ 配偶者：5,000円／月
└ 子ども1人当たり：2,000円（扶養家族のみ）
※残業ほぼなし
《その他：年間休日120日》
□ 年末年始休暇
□ GW休暇
冷凍食品商社での物流企画管理
■基本的なPCスキル（Excel使用経験）
┗VLOOKUP・ピボットテーブルが使えれば尚可
【 歓迎条件 】
■物流業界での実務経験がある方
■食品業界での現場業務や営業の経験をお持ちの方、■普通自動車運転免許（AT限定可）
■当社拠点への転勤が可能な方
（東京・滋賀・大阪・福岡）
※経験・スキルを考慮し決定
※残業代別途全額支給
※試用期間2ヶ月：同条件
■諸手当
・交通費支給
・子ども手当
（扶養内：子ども1人につき月15,000円～）
※休憩12:00～13:00
《その他：年間休日124日（2026年）》
□慶弔休暇
□年末年始休暇
□年次有給休暇
□永年勤続特別休暇
建築経理事務スタッフ【伝票処理や請求書業務および勤怠管理など】
・建設業での経理業務の経験
・建設業経理士2級
・64歳以下（定年年齢を上限とするため／省令1号）
■歓迎・優遇条件
・普通自動車運転免許あれば尚可
▼月給内訳：
・基本月給165,000円～200,000円
・固定残業手当30h分38,820円～47,020円
（超過分別途支給）
▼各種手当内訳
・通勤手当：上限15,000円/月
・資格手当：
└建設業経理士1級：10,000円/月
└建設業経理士2級： 4,000円/月
▼試用期間
・3ヶ月有（同条件）
≪point≫
月平均労働時間159.4hに加え
有休消化推奨など働きやすい環境づくりに努めています
■旧盆（2日間）、年末年始（12/30～1/3）
└ 年間休日110日
■年次有給休暇（法定通り付与）
└ 第1・5土曜日は出勤日ですが
有休取得を推奨するなど
積極的な有休消化を推進しています
デビットカードに関する問合せ対応（受電・事務処理）
※交通費は、当社規定により別途支給。
★年間休日120日以上
【 休暇制度 】
〇 ゴールデンウィーク休暇
〇 年末年始休暇 (12/31～1/3)
〇 有給休暇 (半年後～付与)
税理士補助スタッフ
〇税理士科目合格者（実務未経験の方も歓迎）
〇59歳以下（省令1号-定年を上限とするため）
〇高卒以上、【必須資格】
〇普通自動車運転免許
【歓迎・優遇要件】
〇日商簿記2級所持者
※試用期間3ヶ月有（同条件）
＜その他手当＞
資格手当有：規定有（詳細は面接時にお伝えします）
家族手当：規定有（詳細は面接時にお伝えします）
通勤手当：規定有（詳細は面接時にお伝えします）
＜その他休暇＞
〇有給休暇（6ヶ月経過後10日付与）
〇夏季休暇（2日）
〇産休・育休制度あり（取得実績あり）
〇年末年始休暇（12/29～1/3）
【年間休日】120日
〇表計算ソフト(エクセル)を活用できる方、〇普通自動車運転免許
〇建設業経理士2級
＜月給内訳＞
基本給：120,000円～140,000円
管理手当：22,000円～44,000円
資格手当：30,000円～30,000円
固定残業手当：33,200円～41,000円/25H分を含む
※超過分は別途支給
※上記手当一律で含む
※試用期間3ヶ月有 (同条件)
※時間外労働25時間程度有
〇育児休業、看護休暇
〇有給休暇有(入社6ヶ月経過後10日付与)
※年間休日120日
新しいことにチャレンジしたい方、今までと異なるキャリアを積みたい方もぜひご応募ください。
下記いずれかの資格・経験を半年以上をお持ちの方は尚歓迎！
・CAD実務経験
・設備会社、建築会社にて業務経験
・設計事務所経験
上記以外にも能力や資格などにより、給与などの相談は応じます。
まずは我々の業務を知っていただくことが一番大切だと思いますので、
少しでも興味を持っていただけましたら、お気軽にご相談ください。
・固定残業20時間を超えた分は、1分単位で支給いたします。
・試用期間有（3か月。労働条件は変わりません）
・交通費（上限25,000円/月）
・昇給あり（年1回：人事評価による）
・賞与有（年2回：昨年実績2か月）
※年に2回、半期ごとの人事評価を実施しております。
・深夜手当
今までのご経験等を考慮し給与を決めさせていただきます。
※基本は土日祝休みですが、担当業務によっては土曜日はシフトにて出勤の可能性があります。その分平日がお休みです。
・年次有給休暇あり（入社時3日付与。その後法定どおり）
※半日・時間単位での取得ができます。
・年末年始、夏季休暇
カスタマーサポート【チャットや電話での問い合わせ対応業務】
・面接前のオリエンテーション研修に参加可能な方（交通費として一律3,000円支給）
業界、未経験の方、大歓迎です！
体系立てられた独自のトレーニング（5％ルール）があり
2年間でプロフェッショナルに育成します。
「人との関わりを大切にしたい」
「誰かの役に立ちたい」
「気づきを形にするのが好き」
そのような想いを大切にしています！
※試用期間（4ヵ月）あり
※入社後、1ヵ月は時給1,200円
2～3ヵ月は時給1,250円
※昇給※
・試用期間明けから2年間、3ヵ月毎考課、計8回の昇給のチャンスあり
・3ヵ月考課により一定基準に達すると、翌月から時給50円(年換算約10万円)アップ
└配属先部署により変動
【休暇】
夏季休暇3日、年末年始休暇6日
税務アシスタント(未経験可)【仕訳入力や書類整理から始める税務サポート】
【必須条件】
◆ 普通自動車運転免許
【歓迎条件】
◇ 簿記3級 または 経理事務経験がある方
月額：210,000円～350,000円スタート
◆ 固定残業について
固定残業代（月45h/54,964円～91,606円)含む
※固定残業代超過分は別途支給
※実際の残業時間は、月平均10～26時間程度になります。
※社内規定により、別途インセンティブ支給もあります。（上記給与には含まれていません）
※試用期間3ヶ月有り（同条件）
└お客様との商談や業務状況に合わせ10:00～19:00などスケジュール調整が可能です。
（但し実働8h＋休憩1hの計9h/日、必須）
└年間休日127日（2025年度）
・年次有給休暇（法定通り付与）
・慶弔休暇
ネットバンクに関するカスタマーサポート（受電・事務処理）
〇 カスタマー経験者は優遇！
※交通費：当社規定に準じて支給
※ 研修座学期間中9:00～18:00予定
(1～2週間ほど)
※ 月5時間程残業あり
★年間休日120日以上
【 休暇制度 】
〇 ゴールデンウィーク休暇
〇 年末年始休暇 (12/31～1/3)
〇 有給休暇 (半年後～付与)
総務・経理スタッフ（経験者）
○経理経験3年以上
○基本的なPC操作
└エクセル・ワード
└会計ソフトの操作、勤怠データの管理、エクセル・ワードでの売掛代金管理表の作成、周知文書、案内文書の作成
＜歓迎条件＞
○人事業務(入退社手続きなど)経験あれば尚可
○語学力不問、＜必須条件＞
○普通自動車運転免許（必須・AT限定可）
○高校卒以上
＜歓迎条件＞
○日商簿記2級（同等スキルをお持ちの方）
※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※固定残業制なし。残業時間に応じて別途支給
※試用期間3ヶ月有（同条件）
※年収228〜276万円
※勤務時間、勤務形態は相談に応じます。
※残業なし
＜その他休暇＞
○年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
○年末年始
○産前産後休業
○育児休業（取得実績あり）
【年間休日】 120日
損害保険営業事務【自動車損害保険に関する手続きや事務のお仕事】
※試用期間3ヶ月あり（期間中給与変動なし）
※経験を考慮し、話し合いにより給与決定をします。
≪年収モデル≫
・入社1年目：330万円
・入社3年目：370万円
・入社7年目：440万円
※賞与2回、決算賞与含む
※残業：月平均10時間程度
※定休日：第1・第3日曜
・年末年始など
・年休休暇法定通り有
※年間休日107日
受付スタッフ【来客対応や電話対応などの受付業務】
■携帯ショップや販売経験者優遇！、■高卒以上
＋資格手当(最大60,000円)
└ドコモの認定資格取得で毎月支給
＋残業手当(1分単位で支給)
※能力により昇給有
※試用期間6カ月あり（同条件）
【その他手当など】
・達成手当・報奨金制度有（業績による）
・交通費支給（当社規定による）
※基本残業はなし
└残業がある際は1分単位で残業代支給
※年間休日110日
【休暇】
・年末年始
・特別休暇
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇
・慶弔休暇有
・年次有給有
一般事務員（未経験可）
●PC操作出来る方(word・Excel)
●省令3号のイ(40歳未満)※職歴不問
※試用期間3ヶ月（試用期間中も同給与）
月収例）
■入社2年目34歳の場合 217,500円～
（基本給178,000円+年齢給25,500円+勤続給4,000円+通勤手当10,000円）
■入社2年目25歳の場合204,000円～
（基本給178,000円+年齢給12,000円+勤続給4,000円+通勤手当10,000円）
※人事・労務経験が3年以上ある方は、初年度から年齢給(6,000円から33,000円)を支給有
※日曜固定休
※月2回程度土曜日半日出勤有り
※年末年始お休み
設備及び一般事務【電話や来客対応及び住宅設備の選定や発送段取りなど】
・職歴・経験不問
・基本的なPC操作(Excel・Word)、・普通自動車免許(AT限定可)
※固定残業手当は月12時間8分として算出(12時間8分未満でも同額支給)
※月12時間8分を超える場合は別途残業代支給
試用期間(6ヶ月)：雇用条件変更なし
・その他会社が指定する日
・正月（1/1～1/3）
・旧盆（ウークイ）
コールセンターSV
・学歴不問
・コール・メール対応業務経験（1年以上）
・コールセンター管理経験（1年以上）
・基本的なPCスキル（Excel、Word、Googleドキュメント・スプレッドシートなど）
＜歓迎スキル・経験＞
・コールセンターやカスタマーサポートでのSVまたはチームリーダー経験のある方優遇
・業務改善経験
・プロジェクト管理の経験
※固定残業代 40,600円（20時間相当分）を含む。
※20時間を超える残業代は追加で支給。
※試用期間6ヵ月（同条件）
＜月給内訳＞
基本給：259,400円
固定残業代手当：40,600円
〇年次有給休暇日数（6ヵ月経過後10日支給）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇
〇育児休暇
〇介護休暇
〇結婚特別休暇
【年間休日】120日
給水・排水申請業務（経験者）
└申請業務が一通りできる方を想定、・要普通自動車運転免許
・学歴不問
※試用期間1ヶ月（同条件）
≪他手当≫
・資格手当
・交通費：上限10,000円/月
・年末年始
・GW
・旧盆
・有給休暇
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一覧を見る看護スタッフ【介護医療院での看護業務全般】
※試用期間3ヶ月有（同条件）
【給与内訳】
・基本月給：180,000円〜240,000円
・職務手当：30,000円
・住宅手当：5,300円～8,300円 ※住宅手当は全員支給
・準夜勤手当：15,000円（5,000円×3回）
・夜勤手当：21,000円（7,000円×3回）
※上記は夜勤手当込みの給与です
※給与は経験年数・勤務実績などを考慮して決定いたします
※(1)〜(3)の3交替制勤務/休憩1h
※2交替制勤務も可
※月平均時間外労働時間4時間程度
・年次有給休暇
・育児・産前産後休暇（取得実績有）
・介護休暇（取得実績有）
