カスタマーサポート【サービス利用者へのチャットやメールでの問合せサポート対応】
カスタマーサポート募集／未経験歓迎／社員登用制度有／年間休日120日以上
今回、大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様からの問い合わせをチャットとメールでサポートする「カスタマーサポート」を募集します（電話対応なし）
業界未経験で新しい環境でチャレンジしたい方の応募も歓迎しておりますので、応募前に「まずは話を聞きたい」だけでも承っております。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
私たちが全面的にバックアップするので、安心してチャレンジしてください。
＜ココPoint！＞
〇社員登用制度有（選考は年2回）※正社員登用率84.6%
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
他にもChat Support Baseならではの豊富な待遇・福利厚生を準備しております！
気になる方は【待遇・福利厚生】でcheck！
私たちの会社（店舗）について
会社説明
Chat Support Base株式会社は、2018年10月にLINEヤフー株式会社と株式会社サイバーエージェントが共同出資して設立されました。
従来のカスタマーサポートとは異なり、AI Chat Botとコミュニケーターが連携して顧客対応を行うハイブリッドモデルを採用しており、AI Chat Botが基本的な質問に対応し、人間しかできないような複雑な質問はコミュニケーターが対応します。
このアプローチにより、業務を効率化しながらも、一人ひとりの顧客にきめ細かい対応を提供し、最高のカスタマーエクスペリエンスを届けることを目指しています。
私たちのビジョン
「日本からカスタマーサービスのがっかり体験をなくし、最高のカスタマーサービス体験を提供し続けている状態を目指す」
こんな仲間が活躍しています
【在籍人数】 約50名
【年齢層】 20代～40代
【月平均残業時間】 約10時間以下
若手からベテランまでを含めて、さまざまな年代の社員たちと協働して、チームを円滑に回せるようにひとり一人が自身の役割に徹しているのが特徴。
日頃から助け合いを大事にしているので、全てを一人で出来なくてもサポートし合う風土なので安心してください。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様へ、チャットとメールでカスタマーサポートをお任せします。
＜業務内容＞
〇サービスに関するお問い合わせ対応（チャット・メール）
〇サービスに関する改善提案
・雇い入れ直後：上記
・変更の範囲：カスタマーサポート に付随する業務または会社の定める業務
＜問合せ対応までの流れ＞
▼お客様がチャットボット（AI）へお問い合わせ。
例えば、
「ログインができない」
「商品を購入できない」などでお困りの場合
自動応答で解決に至らなかった場合、チャットボット(AI)からカスタマーサポート（有人）に切り替わります。
▼切り替わり後、
「お客様は今どんな環境なのか」
「何でお困りなのか」
「何を望んでいるのか」など、
状況を正しく確認と把握し、適切な対処方法をご案内。
1日平均30件対応（チャット対応チーム）
1日平均30件対応（メール対応チーム）
＜Point！＞
・実際にお客様の対応をする際は、直接上司に対応方針の確認や、質問を行いながらお客様のお困りごとに対してサポートしていただきます。
＜配属先の編成＞
7名～13名規模のメンバーで構成されるチームに所属して業務を行っていただきます。
＜入社後にまず任せる業務＞
できることを一つずつ着実に増やし、習熟度に合わせて業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。
業務マニュアルがございますので未経験の方でもご安心ください。
こんな方を求めています
【求める人物像】
01 当社MISSION、PHILOSOPHYに共感いただける方
02 相手の心情や状況にあわせて柔軟に対応を変えることができる方
03 普段から最新のネットサービスを利用している方
募集情報
経験・スキル
【求める経験/スキル】
<必須>
・高いコミュニケーションスキル
<歓迎>
・カスタマーサポート業務経験
・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験
免許・資格
〇免許・資格不問
勤務地
契約期間
・期間の定めあり(入社時3か月間、以降6か月間)
・契約の更新 有(契約期間満了時の業務量、成績等により判断)
・通算契約期間は3年間を上限とする
勤務時間
9:00～18:00(実働8時間/休憩1時間)
休日・休暇
〇シフト休による週休2日制
※希望休日を考慮して決定
※月のお休みは、その月の土日祝の日数
※土曜日が祝日の場合の振り替え特別休暇
＜その他休暇＞
〇有給休暇（入社日よって付与する日数に変動あり）
〇F休暇（生理及び、不妊治療または女性特有の疾患・心身の不調理由時の利用）
〇結婚休暇
〇産前産後休暇
〇配偶者の出産休暇
〇マタニティー休暇
〇子の看護休暇
〇介護休暇
〇ノーマライゼーション休暇
〇慶弔休暇
〇罹災休暇
給与
【月給】213,900円～＋交通費
＜月給内訳＞
基本給：185,000円～
固定残業手当：28,900円（20時間分）
※残業超過分別途支給あり
※別途 深夜勤務の場合は深夜勤務手当(25%)あり
待遇・福利厚生
〇各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
〇正社員登用制度（選考は年2回)
〇時間外勤務手当（固定時間外勤務の時間を超過した場合支給）
〇年末年始手当
〇社内表彰制度（スーパースター表彰制度）
〇社員紹介インセンティブ制度
〇懇親会費補助
〇祝い金（結婚祝金、出産祝金）
〇インフルエンザ予防接種補助
〇定期健康診断
〇婦人科健診補助
〇交通費支給（社内規定による）
〇駐車場代支給（マイカー出勤1日につき1,100円）
〇仕事本を「えらぼう」（自己啓発を目的とした書籍購入の補助)
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
〇ただいまと「かえろう」（ライフイベント理由で退職した社員は、5年以内であれば再び社員として復帰可能）
〇みんなと「だべろう」（従業員間の飲食を含む懇親会の開催を補助）
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームより応募ください。
※応募書類（履歴書・職務経歴書）はデータ添付または、郵送も可能です。
確認後、書類選考をおこない選考合否をご連絡いたします。
※応募フォームから書類送付をする場合は、当社からの最初の返信が届いてから、応募書類を添付できるようになります。（PDFのみ）
≪選考の流れ≫
【STEP 1】書類選考（適性検査有）
【STEP 2】面接（2回）
【STEP 3】オファー面談
※面談日時などお気軽にご相談ください。
※採用決定のご連絡は、Agreキャリアのサイトより通知を行います
※応募書類は原則として返却しておらず、選考終了後弊社にて適切に処分させていただきます。
会社概要
企業名
Chat Support Base株式会社
住所
沖縄県那覇市泉崎1丁目20−1
カフーナ旭橋A街区 那覇オーパ3階
この求人の特徴
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備品レンタルショップの受付スタッフ
・未経験
・新卒・第2新卒
・UIターン
＜優遇＞
・PC操作可能な方
（職務手当10,000円含む）
【年収例】
280万円～ ※入社3年目
【諸手当】
・通勤手当
・残業手当
※試用期間あり（3～6ヶ月）
期間中は月給210,000円～＋交通費＋残業代
※繁忙期は10～12月です
※月2回は希望休を取得できます！
＼シフトにより土日休みも可能です／
【休暇】
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆6ヶ月経過後の年次有給休暇10日
└月1日以上取得していただいています
◆リフレッシュ休暇（閑散期の2月～6月に5日間）
└入社2年後より取得可能！
有給休暇とは別で取れるお休みです♪
海外旅行に行く方や、
県外出身の方は地元帰省のために使ったり、
連休を使って推し活で県外に行く20代スタッフもいます♪
経理事務
＊日商簿記 2級
＊建設業経理士 2級
【必要な経験・スキル】
＊Excel・wordによる資料作成ができる方
＊建設業経理、決算処理、建設業にて事務全般を経験されていた方は特に歓迎、【必須】
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・18歳以上59歳以下（省令1号(定年60歳)/省令2号）
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※試用期間6ヶ月は契約社員、6ヶ月経過後適性をみて正社員登用判断
└期間中給与（同条件）
・祝日
・年次有給休暇入社時付与（１時間単位で取得可能）
・夏季休暇（旧盆4日間）
・年末年始（12/29～1/3）
・慶弔休暇
・介護休暇
・子の看護等休暇 （子が小学校３年生修了まで）
・産前産後・育児休暇（男性の育児休暇取得実績あり）
・その他会社が定める休暇（特別休暇）
経営管理担当
・経理経験3年以上(業界不問)
・日商簿記2級以上の資格、または同等のスキル
【歓迎条件】
★業界経験不問！経理の実務経験があれば大丈夫です！
・会計ソフトの操作経験をお持ちの方
・正確性があり、責任感のある方
・主体性のある方
・税理士など外部とのやり取りの経験がある方
（月額）416,667円～
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します
※管理監督者のため残業代の支給無し
※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし）
・祝祭日
・年次有給休暇(入社半年後に10日付与)
・年末年始休暇
・産前/産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
完全リモートの営業アソシエイト(未経験可)【企業への商談アポイント設定】
◎基本的なPC操作（Word、Excel入力など）ができる方
◎PC、ネット環境をお持ちの方
（時給1,500円×8時間×月22日勤務の場合）
※基礎研修有/3～5h予定（時給1,350円）
※残業なし
水槽管理者
・海洋生物の飼育に関わった経験（プライベートでもOK）
・Excel、PowerPointの業務での使用経験
【歓迎条件】
・サンゴ飼育経験、ダイビングライセンス、水槽立上げ経験
【求める人物像】
（月額）275,000円～
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します
＜内訳＞
基本給：202,942円～
固定残業：52,058円～
処遇改善手当：20,000円
※固定残業代（30時間/月）
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します（全社平均10h/月程度）
※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし））
年次有給休暇(入社半年後に10日付与)
産前/産後休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇
（完全在宅・未経験可）営業アソシエイト【企業への商談アポイント設定】
◎基本的なPC操作（Word、Excel入力など）ができる方
◎PC、ネット環境をお持ちの方
（時給1,500円×8時間×月22日勤務の場合）
※基礎研修有/3～5h予定（時給1,350円）
※残業なし
環境リサイクル事業総務スタッフ【計量管理から伝票発行及び請求書管理など】
〇建設業でのお務め経験がある方
〇一般事務の経験がある方
〇簡単なPC作業エクセル・ワード操作できる方
※高校卒業以上、＜免許＞
〇第1種自動車運転免許（AT/MTどちらも可）
＜資格＞
特になし。
＜休憩＞
1時間休憩（12:00～13:00）
土曜日・平日の祝日（4名で交代制出勤）
（※基本週休2日制で土曜・平日の祝日勤務した方は別日に振替休）
＜各種休暇＞
〇有給休暇あり（入社6か月後、10日付与）
〇GW（5/3～5/6）
〇旧盆
〇慶弔休暇
〇年末年始休暇（12/30～1/4）
経理管理事務アシスタントマネージャー（マネージャー候補）
・経理実務経験（3～5年程度）
・上場企業での経理業務のご経験をお持ちの方、≪必須≫
・公認会計士、税理士等の資格をお持ちの方
・普通自動車運転免許(AT限定可)
・59歳まで（60歳定年制/省令1号)
・全国転勤可能な方※基本的に希望勤務地での勤務
※試用期間3ヵ月あり/期間中は同条件です
※経験・能力によりスタート給与優遇いたします！
※交通費は別途、規定内支給
週平均40時間以内の変形労働時間制（シフト制）
※月平均残業時間:20時間程度
＜休暇＞
・有給休暇(入社3カ月後付与)
・特別休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・転任転勤休暇
・育児、介護休暇等あり
一般事務（未経験可）【物流会社で入庫商品のデータ入力や伝票作成など】
※事務経験者優遇
〇基本的なPC操作（タッチタイピング程度）、〇普通自動車運転免許（AT限定可）
〇資格不問
＜その他休暇制度＞
〇有給休暇10日（入社6ヶ月後）
総務スタッフ【所有している建物の管理や会社の備品管理など】
※表記給与は基本給（経歴や資格等を考慮し決定）
※宅建資格保有者優遇
【他手当】
・交通費手当（上限20,000円）
※繁忙期は休日出勤の可能性もあり
【その他休暇】
・年末年始休暇
・育児・介護休暇
・忌引きなどの特別休暇あり
税務スタッフ
【必須】
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・高校卒業以上
【歓迎】
・簿記2～3級程度の知識
・経理職や税理、会計分野の経験者
もちろん業界未経験者の方も歓迎します。
月額：210,000円～350,000円スタート
◆固定残業について
月45h分（54,964円～91,606円）を含む
※固定残業代超過分は別途支給
※実際の残業時間は、月平均10～26時間程度になります。
※ご年齢・前職で身に付けたご経験考慮し、面接を通し当社規定により決定します
※士業のご経験者は前職の給与を最大限考慮しますのでご相談ください！
※社内規定により、別途インセンティブ支給もあります。（上記給与には含まれていません）
※試用期間3ヶ月有り（同条件）
＼業務スケジュールに合わせて柔軟に働けます！／
基本は9:00～18:00となりますが、お客様や業務に合わせて、10:00～19:00などスケジュール調整が可能です。また、昨今は自主的に時差出勤をするスタッフも多いです。
・有給休暇（法定通り）
・慶弔休暇
総合事務スタッフ【一般から経理まで事務業務全般】
・Excel、WordなどPCの基本操作
【必須ではありませんが業務に活かせます】
・簿記の資格やスキル
・ITスキル
・ビジネスマナー、普通自動車運転免許（必須）
※試用期間3ヶ月あり(同条件)
※残業手当別途支給
※0.5H分は残業代別途支給
※月平均残業時間10時間程度
・週休2日(日曜＋その他1日)
・ゴールデンウイーク
・旧盆
・年末年始
【休暇】
・年次有給休暇：入社6ヶ月後10日付与（積極的に有給休暇取得を推奨しています）
・育児休暇（実績有）
・夏季休暇
・慶弔休暇 など
事務スタッフ【デモンストレーション部門営業事務および総務事務補助】
※経験等考慮有り
※試用期間3ヵ月程度有り（同条件）
【その他手当】
・通勤手当（当社規定に基づく）
・時間外勤務手当（実績：月5時間以内程度）
土曜日／9:00～14:00（実働5H）
※残業時間5時間/月程度有り
【休暇】
・年末年始（12/30～1/3）
・有給休暇
・慶弔休暇
経理事務（未経験歓迎）
【歓迎条件】
・経理実務経験（年数・業界不問）
・日商簿記3級以上をお持ちの方
・Excelの基本操作（VLOOKUP・ピボット等）、・日商簿記3級程度の知識
・普通自動車免許
※経験・資格によって変動します。
※試用期間6か月(同条件)
＜月給内訳＞
基本給： 200,000円 ~ 235,000円
みなし残業代（20時間）：31,646円 ~ 37,184円
※超過分は別途支給します。
標準労働時間：1日あたり8h（休憩1h）
月平均総労働時間：158h
▼フレキシブルタイム
始業時間：5:00～13:00
終業時間：14:00～22:00
※清算期間内の総労働時間の範囲で、
日々の始業・終業時刻は労働者の自由な決定に委ねられます。
＜その他休暇制度＞
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
〇夏季休暇（3日間）
〇クリスマス休暇（12/25）
〇特別休暇（慶弔、産前産後休暇など、就業規則に基づき指定）
〇年末年始休暇（12/27～1/4）
◆年間休日：128日（2025年度）
税務会計スタッフ【巡回監査およびデータ入力など】
＊普通自動車運転免許
＊車両の持ち込みができる方
┗ 巡回監査時に必要なため（業務に使用するガソリン代・車両手当を支給）
＊日商簿記3級以上
＊PCの基本スキル（Word･Excelなど）
＊高校卒業以上（専門学校または短大卒以上）
【歓迎事項】
＊税理士事務所または同等の職務経験がある方は尚可
※経験･能力を考慮します
※試用期間（3ヶ月）中は基本給のみ支給
【各種手当】＊規定あり
資格手当・車両手当・繁忙手当・担当手当・決算手当・企業防衛手当…etc.
※月10時間程度の残業が発生する可能性あり
※1～3月･5月は繁忙期のため土曜出勤あり（年8～9回）
★年間休日112日 / 年次有給休暇あり（入社6ヶ月後に10日付与）
新しいことにチャレンジしたい方、今までと異なるキャリアを積みたい方もぜひご応募ください。
下記いずれかの資格・経験を半年以上をお持ちの方は尚歓迎！
・CAD実務経験
・設備会社、建築会社にて業務経験
・設計事務所経験
上記以外にも能力や資格などにより、給与などの相談は応じます。
まずは我々の業務を知っていただくことが一番大切だと思いますので、
少しでも興味を持っていただけましたら、お気軽にご相談ください。
・固定残業20時間を超えた分は、1分単位で支給いたします。
・試用期間有（3か月。労働条件は変わりません）
・交通費（上限25,000円/月）
・昇給あり（年1回：人事評価による）
・賞与有（年2回：昨年実績2か月）
※年に2回、半期ごとの人事評価を実施しております。
・深夜手当
今までのご経験等を考慮し給与を決めさせていただきます。
※基本は土日祝休みですが、担当業務によっては土曜日はシフトにて出勤の可能性があります。その分平日がお休みです。
・年次有給休暇あり（入社時3日付与。その後法定どおり）
※半日・時間単位での取得ができます。
・年末年始、夏季休暇
事務員【お問い合わせ荷物の確認やPC入力業務及び書類整理等】
事務職の経験ある方大歓迎！！
未経験者でも安心して始められるお仕事です♪
※残業時は時給1,250円
＜契約社員時＞
（時給1,000円×8時間×約22日）+時間外手当
1ヶ月の総支給見込み 約226,000円（残業代込み）
入社より6ヶ月後、有給休暇付与
一般事務員（未経験可）
●PC操作出来る方(word・Excel)
●省令3号のイ(40歳未満)※職歴不問
※試用期間3ヶ月（試用期間中も同給与）
月収例）
■入社2年目34歳の場合 217,500円～
（基本給178,000円+年齢給25,500円+勤続給4,000円+通勤手当10,000円）
■入社2年目25歳の場合204,000円～
（基本給178,000円+年齢給12,000円+勤続給4,000円+通勤手当10,000円）
※人事・労務経験が3年以上ある方は、初年度から年齢給(6,000円から33,000円)を支給有
※日曜固定休
※月2回程度土曜日半日出勤有り
※年末年始お休み
建設機材レンタルのオペレーションスタッフ
└固定残業手当10H分/18,750円含む。超過分別途1分単位で支給
※試用期間3ヵ月（同条件）
・完全週休2日制（土・日・祝）
・旧盆（ウークイ、ウークイの翌日）
・ゴールデンウィーク
・年末年始（12/30～1/3）
※年間休日125日
【休暇】
・有給休暇
・育児休暇制度
・介護休暇制度
・看護休暇制度
安全衛生管理担当
・パソコン操作（ワード・エクセル・アウトルック等）
※建設業における施工管理業務・安全管理業務経験あれば尚可、・普通自動車運転免許
・TOEIC850点以上
※第一種衛生管理者免許あれば尚可
※能力・経験による
※資格手当（免許資格により異なる）
例）
第一種衛生管理者 10,000円
TOEIC900点以上 または 実用英語技能検定一級 10,000円
有給休暇(入社6ヵ月後10日)※取得率70％超
特別休暇(結婚、忌引)
産休・育休※取得率100％(産後パパ育休取得制度あり)
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一覧を見るデイサービス介護職員【介護業務やレクリエーション活動など】
※経験・資格がなくてもOK！入社してから資格取得も可
講習受講など、会社で支援しますのでご安心ください。、・普通自動車運転免許
※試用期間3ヶ月有（同条件）
【その他手当】
・資格手当：～10,000円
・通勤手当：上限3,000円まで
・皆勤手当：5,000円
※残業はほぼありません
※シフト制
※月8～9日
※年間休日105日
【休暇】
・年末年始(12/31～1/3)
・育児休業制度
