カスタマーサポート【サービス利用者へのチャットやメールでの問合せサポート対応】
カスタマーサポート募集／未経験歓迎／社員登用制度有／年間休日120日以上
今回、大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様からの問い合わせをチャットとメールでサポートする「カスタマーサポート」を募集します（電話対応なし）
業界未経験で新しい環境でチャレンジしたい方の応募も歓迎しておりますので、応募前に「まずは話を聞きたい」だけでも承っております。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
私たちが全面的にバックアップするので、安心してチャレンジしてください。
＜ココPoint！＞
〇社員登用制度有（選考は年2回）※正社員登用率84.6%
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
他にもChat Support Baseならではの豊富な待遇・福利厚生を準備しております！
気になる方は【待遇・福利厚生】でcheck！
私たちの会社（店舗）について
会社説明
Chat Support Base株式会社は、2018年10月にLINEヤフー株式会社と株式会社サイバーエージェントが共同出資して設立されました。
従来のカスタマーサポートとは異なり、AI Chat Botとコミュニケーターが連携して顧客対応を行うハイブリッドモデルを採用しており、AI Chat Botが基本的な質問に対応し、人間しかできないような複雑な質問はコミュニケーターが対応します。
このアプローチにより、業務を効率化しながらも、一人ひとりの顧客にきめ細かい対応を提供し、最高のカスタマーエクスペリエンスを届けることを目指しています。
私たちのビジョン
「日本からカスタマーサービスのがっかり体験をなくし、最高のカスタマーサービス体験を提供し続けている状態を目指す」
こんな仲間が活躍しています
【在籍人数】 約50名
【年齢層】 20代～40代
【月平均残業時間】 約10時間以下
若手からベテランまでを含めて、さまざまな年代の社員たちと協働して、チームを円滑に回せるようにひとり一人が自身の役割に徹しているのが特徴。
日頃から助け合いを大事にしているので、全てを一人で出来なくてもサポートし合う風土なので安心してください。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様へ、チャットとメールでカスタマーサポートをお任せします。
＜業務内容＞
〇サービスに関するお問い合わせ対応（チャット・メール）
〇サービスに関する改善提案
・雇い入れ直後：上記
・変更の範囲：カスタマーサポート に付随する業務または会社の定める業務
＜問合せ対応までの流れ＞
▼お客様がチャットボット（AI）へお問い合わせ。
例えば、
「ログインができない」
「商品を購入できない」などでお困りの場合
自動応答で解決に至らなかった場合、チャットボット(AI)からカスタマーサポート（有人）に切り替わります。
▼切り替わり後、
「お客様は今どんな環境なのか」
「何でお困りなのか」
「何を望んでいるのか」など、
状況を正しく確認と把握し、適切な対処方法をご案内。
1日平均30件対応（チャット対応チーム）
1日平均30件対応（メール対応チーム）
＜Point！＞
・実際にお客様の対応をする際は、直接上司に対応方針の確認や、質問を行いながらお客様のお困りごとに対してサポートしていただきます。
＜配属先の編成＞
7名～13名規模のメンバーで構成されるチームに所属して業務を行っていただきます。
＜入社後にまず任せる業務＞
できることを一つずつ着実に増やし、習熟度に合わせて業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。
業務マニュアルがございますので未経験の方でもご安心ください。
こんな方を求めています
【求める人物像】
01 当社MISSION、PHILOSOPHYに共感いただける方
02 相手の心情や状況にあわせて柔軟に対応を変えることができる方
03 普段から最新のネットサービスを利用している方
募集情報
経験・スキル
【求める経験/スキル】
<必須>
・高いコミュニケーションスキル
<歓迎>
・カスタマーサポート業務経験
・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験
免許・資格
〇免許・資格不問
勤務地
契約期間
・期間の定めあり(入社時3か月間、以降6か月間)
・契約の更新 有(契約期間満了時の業務量、成績等により判断)
・通算契約期間は3年間を上限とする
勤務時間
9:00～18:00(実働8時間/休憩1時間)
休日・休暇
〇シフト休による週休2日制
※希望休日を考慮して決定
※月のお休みは、その月の土日祝の日数
※土曜日が祝日の場合の振り替え特別休暇
＜その他休暇＞
〇有給休暇（入社日よって付与する日数に変動あり）
〇F休暇（生理及び、不妊治療または女性特有の疾患・心身の不調理由時の利用）
〇結婚休暇
〇産前産後休暇
〇配偶者の出産休暇
〇マタニティー休暇
〇子の看護休暇
〇介護休暇
〇ノーマライゼーション休暇
〇慶弔休暇
〇罹災休暇
給与
【月給】213,900円～＋交通費
＜月給内訳＞
基本給：185,000円～
固定残業手当：28,900円（20時間分）
※残業超過分別途支給あり
※別途 深夜勤務の場合は深夜勤務手当(25%)あり
待遇・福利厚生
〇各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
〇正社員登用制度（選考は年2回)
〇時間外勤務手当（固定時間外勤務の時間を超過した場合支給）
〇年末年始手当
〇社内表彰制度（スーパースター表彰制度）
〇社員紹介インセンティブ制度
〇懇親会費補助
〇祝い金（結婚祝金、出産祝金）
〇インフルエンザ予防接種補助
〇定期健康診断
〇婦人科健診補助
〇交通費支給（社内規定による）
〇駐車場代支給（マイカー出勤1日につき1,100円）
〇仕事本を「えらぼう」（自己啓発を目的とした書籍購入の補助)
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
〇ただいまと「かえろう」（ライフイベント理由で退職した社員は、5年以内であれば再び社員として復帰可能）
〇みんなと「だべろう」（従業員間の飲食を含む懇親会の開催を補助）
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームより応募ください。
※応募書類（履歴書・職務経歴書）はデータ添付または、郵送も可能です。
確認後、書類選考をおこない選考合否をご連絡いたします。
※応募フォームから書類送付をする場合は、当社からの最初の返信が届いてから、応募書類を添付できるようになります。（PDFのみ）
≪選考の流れ≫
【STEP 1】書類選考（適性検査有）
【STEP 2】面接（2回）
【STEP 3】オファー面談
※面談日時などお気軽にご相談ください。
※採用決定のご連絡は、Agreキャリアのサイトより通知を行います
※応募書類は原則として返却しておらず、選考終了後弊社にて適切に処分させていただきます。
会社概要
企業名
Chat Support Base株式会社
住所
沖縄県那覇市泉崎1丁目20−1
カフーナ旭橋A街区 那覇オーパ3階
この求人の特徴
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完全リモートの営業アソシエイト(未経験可)【企業への商談アポイント設定】
◎基本的なPC操作（Word、Excel入力など）ができる方
◎PC、ネット環境をお持ちの方
（時給1,500円×8時間×月22日勤務の場合）
※基礎研修有/3～5h予定（時給1,350円）
※残業なし
水槽管理者
・海洋生物の飼育に関わった経験（プライベートでもOK）
・Excel、PowerPointの業務での使用経験
【歓迎条件】
・サンゴ飼育経験、ダイビングライセンス、水槽立上げ経験
【求める人物像】
（月額）275,000円～
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します
＜内訳＞
基本給：202,942円～
固定残業：52,058円～
処遇改善手当：20,000円
※固定残業代（30時間/月）
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します（全社平均10h/月程度）
※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし））
年次有給休暇(入社半年後に10日付与)
産前/産後休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇
（完全在宅・未経験可）営業アソシエイト【企業への商談アポイント設定】
◎基本的なPC操作（Word、Excel入力など）ができる方
◎PC、ネット環境をお持ちの方
（時給1,500円×8時間×月22日勤務の場合）
※基礎研修有/3～5h予定（時給1,350円）
※残業なし
経理スタッフ【仕入や売上の伝票入力およびチェック業務】
・パソコンスキル必須 (Word・Excel・メール)
※経理や総務人事業務の経験者歓迎します
※固定残業手当（15時間）20,700円含む
（固定残業手当は表記残業時間に満たない場合も一律支給。表記残業時間を超過の場合は別途支給）
※経験・能力を考慮の上決定します
※試用期間6か月（条件に変更はありません）
※原則、日曜日は休み
※希望する勤務時間があれば、応相談
月8～9日（シフト制）※平日休みあり
※年間休日107日
【休暇】
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇
運営サポートスタッフ【シフト作成や電話対応などの事務業務及び現場の巡回業務】
〇月1～4回程警備スタッフとして働いていただける方
〇普通自動車運転免許（AT限定可）※必須
【月給】210,800円～255,200円
＜月給内訳＞
基本給：190,000円～230,000円
固定残業代：20,800円~25,200円（14H分含む）
※超過分は別途支給
※給与は上記の範囲で経験・年齢・能力を考慮のうえ決定します。
※試用期間1ヶ月（期間中同条件）
＜その他休日＞
〇年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
〇夏季休暇
〇GW
〇慶弔休暇
〇産前産後休業
〇育児休業
〇年末年始（カレンダーに準ずる）
大手保険会社の新商品ご案内スタッフ【マニュアルに沿ったカンタンな案内業務】
新卒、第二新卒者、コールセンター経験者など幅広く大歓迎‼
内訳/月給160,000円+固定残業代70,000円（月45時間相当）
※超過分は別途支給致します。
※45時間を下回る場合にも、満額支給いたします。
※試用期間中（3ヵ月～6ヶ月）は月給210,000円
※経験者は応相談
10:00～19:00勤務も可能です
※時短勤務も相談可能です
年末年始、GW、旧盆などは連続休暇あり
総合職【クレジットカードに関する部門の事務や管理業務など】
〇Excelを中心とした基本的なPCスキル
※簡単な実務経験程度でOK
＜歓迎条件＞
〇営業・事務職の実務経験（年数不問）
〇新しい知識やスキルを学ぶ意欲がある方、＜必須条件＞
〇普通自動車運転免許（AT限定可）
＜歓迎条件＞
〇入社後に資格取得へチャレンジしたい方
※資格取得支援制度・奨励金制度あり
※年齢・経験（前職・資格）等を考慮のうえ決定（応相談）
※試用期間3ヶ月：同条件
＜昇給・賞与＞
〇昇給：年1回（4月）
〇賞与：年2回（6月・12月）
＜各種手当＞
〇通勤手当：上限50,000円/月
〇家族手当有：配偶者：22,000円／子：7,500円/人
※扶養者に限る
〇役職手当：30,000円～50,000円
＜年収例＞
20代：350万円
【月給】23万円＋諸手当＋賞与等
30代：400万円
【月給】26万円＋諸手当＋賞与等
40代：510万円
【月給】33万円＋諸手当＋賞与等
＜残業について＞
〇毎月10時間以内
〇終業時間に音楽を流す「ノー残業デー」を導入、帰宅しやすい雰囲気を整えています。
※審査部門のみシフト制（完全週休2日制）
＜その他休暇＞
〇年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
〇ゴールデンウィーク（カレンダーに準ずる）
〇夏季休暇
〇慶弔休暇
〇年末年始（カレンダーに準ずる）
〇産前産後休業
〇育児休業
〇介護休業
【年間休日】120日
(未経験可)総務・広報スタッフ【不動産会社の広告物作成や庶務業務及び営業事務】
〇 職歴/経験：不問
【 優遇/歓迎ポイント 】
〇 総務職の経験者、〇 資格不問
＋交通費全額・資格手当
※ 固定残業代 39,000円～61,000円 (27H分)含む
27Hを超える場合は別途残業代支給
【 年収モデル 】
年収3,500,000円～5,000,000円
＊上記年収はモデルです。
経験・能力を考慮し、スタート給与決定します。
＊試用期間3カ月：条件変動なし
〇 賞与：年2回 (昨年実績：6月・12月)
〇 昇給：年1回 (7月)
【 休暇・休業制度 】
〇 GW特別休暇(2日)
〇 有給休暇 (規定通り付与)
〇 産休・育休制度あり
税務アシスタント(未経験可)【仕訳入力や書類整理から始める税務サポート】
【必須条件】
◆ 普通自動車運転免許
【歓迎条件】
◇ 簿記3級 または 経理事務経験がある方
月額：210,000円～350,000円スタート
◆ 固定残業について
固定残業代（月45h/54,964円～91,606円)含む
※固定残業代超過分は別途支給
※実際の残業時間は、月平均10～26時間程度になります。
※社内規定により、別途インセンティブ支給もあります。（上記給与には含まれていません）
※試用期間3ヶ月有り（同条件）
└お客様との商談や業務状況に合わせ10:00～19:00などスケジュール調整が可能です。
（但し実働8h＋休憩1hの計9h/日、必須）
└年間休日127日（2025年度）
・年次有給休暇（法定通り付与）
・慶弔休暇
経理管理事務アシスタントマネージャー（マネージャー候補）
・経理実務経験（3～5年程度）
・上場企業での経理業務のご経験をお持ちの方、≪必須≫
・公認会計士、税理士等の資格をお持ちの方
・普通自動車運転免許(AT限定可)
・59歳まで（60歳定年制/省令1号)
・全国転勤可能な方※基本的に希望勤務地での勤務
※試用期間3ヵ月あり/期間中は同条件です
※経験・能力によりスタート給与優遇いたします！
※交通費は別途、規定内支給
週平均40時間以内の変形労働時間制（シフト制）
※月平均残業時間:20時間程度
＜休暇＞
・有給休暇(入社3カ月後付与)
・特別休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・転任転勤休暇
・育児、介護休暇等あり
給水・排水申請業務（見習い）
・学歴不問
・未経験者歓迎
※試用期間1ヶ月（同条件）
≪他手当≫
・資格手当
・交通費：上限10,000円/月
・年末年始
・GW
・旧盆
・有給休暇
トラブル相談スタッフ【事件未満の解決へ向けたサポート】
〇 警察官としての実務経験がある方
┗ 警察学校卒業後 概ね1年以上のご経験
〇 警察学校で学んだ知識や、現場での勤務経験がある方、◎ 元警察官の方
【想定年】年収4,000,000円～6,000,000円
※固定残業代20時間分（37,900円～58,200円）含む
┗ 超過分の残業代は別途、全額支給いたします
＼充実の支援･手当あり／
◎ 1棟貸 別荘 “スミスのいえ” 宿泊割引
◎ 資格取得支援、書籍購入補助
◎ 寮（東京のみ単身者用）
◎ 時間外手当（超過分）
◎ 出張手当（規定あり）
◎ 資格手当
〇 入社1年目：4,000,000円（月給28万円＋各種手当＋賞与）
〇 入社3年目：5,000,000円（月給35万円＋各種手当＋賞与）
〇 入社5年目：5,800,000円（月給40万円＋各種手当＋賞与）
※3ヶ月の試用期間あり（雇用･給与は同条件）
┗ 入社後は東京本社で研修があります（単身寮あり）。
その際の労働条件も、上記との変更はございません。
★時短勤務OK！
※月20時間の残業が発生する可能性もございます
★5日以上の連休もOK！（年間休日128日）
＼各種休暇／
◎ 年末年始･夏季休暇
◎ 有給休暇、裁判員休暇
◎ 産前･産後･育児休暇
◎ 介護･慶弔休暇
ホテルの経理および調達事務
・調達システムを使用した業務を経験されている方、・（あれば尚良し）簿記検定、ＰＬＢＳアナリスト検定など経理に関係する資格
※使用期間3ヶ月（給与変動なし）
※経験年数等を考慮し給与決定いたします。
※土曜・祝日は交代勤務
▼その他休暇▼
◎入社6ヵ月後に年次有給休暇付与
◎リフレッシュ休暇年間計画あり
◎産休育休制度、男性育休制度（取得実績有り）
◎慶弔休暇制度 あり
受付スタッフ【来客対応や電話対応などの受付業務】
■携帯ショップや販売経験者優遇！、■高卒以上
＋資格手当(最大60,000円)
└ドコモの認定資格取得で毎月支給
＋残業手当(1分単位で支給)
※能力により昇給有
※試用期間6カ月あり（同条件）
【その他手当など】
・達成手当・報奨金制度有（業績による）
・交通費支給（当社規定による）
※基本残業はなし
└残業がある際は1分単位で残業代支給
※年間休日110日
【休暇】
・年末年始
・特別休暇
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇
・慶弔休暇有
・年次有給有
環境リサイクル事業総務スタッフ【計量管理から伝票発行及び請求書管理など】
〇建設業でのお務め経験がある方
〇一般事務の経験がある方
〇簡単なPC作業エクセル・ワード操作できる方
※高校卒業以上、＜免許＞
〇第1種自動車運転免許（AT/MTどちらも可）
＜資格＞
特になし。
＜休憩＞
1時間休憩（12:00～13:00）
土曜日・平日の祝日（4名で交代制出勤）
（※基本週休2日制で土曜・平日の祝日勤務した方は別日に振替休）
＜各種休暇＞
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
〇GW（5/3～5/6）
〇旧盆
〇慶弔休暇
〇年末年始休暇（12/30～1/4）
損保の営業サポートスタッフ【内勤】
高卒以上、
未経験・第二新卒歓迎
※見込み残業代は含まれていません。
※残業が発生した場合は、超過勤務手当を1分単位で別途支給します。
※交通費 実費支給
＜モデル年収＞
ケース1：年収280万／20代・男性・入社1年目
月給20万×12か月 ＋ インセンティブ 約10万円 × 4回
社歴に関わらず10万円は目指せる目標！！あなたの頑張りが数字に表れます！
ケース2：年収360万／30代・女性・入社3年目
月給25万×12か月 ＋ インセンティブ 約15万 × 4回
【交通手段】
・公共交通機関利用：実費支給（出社日に応じた額）※通勤距離が1km未満の方は対象外
・車やバイク通勤：当社規定によりガソリン代（出社日数分）と駐車場代（1ヶ月分・上限2万円まで）を支給。※通勤距離が2km未満は対象外
（その他）
・年次有給休暇 (初年度10日、（ただし10月~3月入社の場合は5日）翌年度4月に16日付与、その後、
勤続年数に応じて最高20日付与）
※年次有給休暇の算定年度は4/1から翌年3/31までとなります。
・特別付加有給休暇（7日間）
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・ボランティア休暇 等
育児休暇取得率はほぼ100％、復職後も時短勤務を利用して活躍している社員も多数います。
また、母親も父親も利用可能な有給の「子育て休暇」を、男性の育児参加を促進する施策として導入しています。
経理担当職
【経験】
・経理業務経験者（3年以上）、・普通自動車運転免許（AT限定可）
・日商簿記3級以上の資格をお持ちの方歓迎
※固定残業代：22時間分（27,168円～32,841円）を含む
└時間外の有無にかかわらず支給
└22時間を超過した分は別途支給
※実働8時間 休憩1時間
※年間休日105日
【休暇】
・年次有給休暇
└入社6カ月経過後法令通り付与
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇
・育児休暇
カスタマーサポート業務
〇パソコンスキル（Excelグラフ作成、PowerPointなど）
＜歓迎スキル・経験＞ ※必須ではありません。
〇カスタマーサポート実務経験
〇サポート業務の効率化や改善提案の経験
＜月給内訳＞
基本給：100,000円
職能給：72,900円
固定残業代手当：27,100円／20時間相当分
※20時間を超える残業代は追加で支給
※試用期間6ヵ月（同条件）
※月平均時間外労働時間は10時間程度
＜その他休暇制度＞
〇年次有給休暇日数（6ヵ月経過後10日／有給は1時間単位でも取得可）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇
〇育児休暇
〇結婚特別休暇
〇介護休暇
一般事務スタッフ（損害保険手続き業務）
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・日常英会話（英検2級以上）ができる方
・基本的なPCスキル（Excel・Word）
・高校卒業以上
【尚可】
・損害保険一般試験
※お持ちでない方は入社後に取得していただきます
※試用期間1カ月(同条件)
基本残業はなく、みなさん計画的に仕事を進め定時に退社しています。
・有給休暇（入社半年経過後10日付与）
※年間休日105日
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