カスタマーサポート【サービス利用者へのチャットやメールでの問合せサポート対応】
カスタマーサポート募集／未経験歓迎／社員登用制度有／年間休日120日以上
今回、大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様からの問い合わせをチャットとメールでサポートする「カスタマーサポート」を募集します（電話対応なし）
業界未経験で新しい環境でチャレンジしたい方の応募も歓迎しておりますので、応募前に「まずは話を聞きたい」だけでも承っております。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
私たちが全面的にバックアップするので、安心してチャレンジしてください。
＜ココPoint！＞
〇社員登用制度有（選考は年2回）※正社員登用率84.6%
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
他にもChat Support Baseならではの豊富な待遇・福利厚生を準備しております！
気になる方は【待遇・福利厚生】でcheck！
私たちの会社（店舗）について
会社説明
Chat Support Base株式会社は、2018年10月にLINEヤフー株式会社と株式会社サイバーエージェントが共同出資して設立されました。
従来のカスタマーサポートとは異なり、AI Chat Botとコミュニケーターが連携して顧客対応を行うハイブリッドモデルを採用しており、AI Chat Botが基本的な質問に対応し、人間しかできないような複雑な質問はコミュニケーターが対応します。
このアプローチにより、業務を効率化しながらも、一人ひとりの顧客にきめ細かい対応を提供し、最高のカスタマーエクスペリエンスを届けることを目指しています。
私たちのビジョン
「日本からカスタマーサービスのがっかり体験をなくし、最高のカスタマーサービス体験を提供し続けている状態を目指す」
こんな仲間が活躍しています
【在籍人数】 約50名
【年齢層】 20代～40代
【月平均残業時間】 約10時間以下
若手からベテランまでを含めて、さまざまな年代の社員たちと協働して、チームを円滑に回せるようにひとり一人が自身の役割に徹しているのが特徴。
日頃から助け合いを大事にしているので、全てを一人で出来なくてもサポートし合う風土なので安心してください。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様へ、チャットとメールでカスタマーサポートをお任せします。
＜業務内容＞
〇サービスに関するお問い合わせ対応
（チャット・メール）
〇サービスに関する改善提案
・雇い入れ直後：上記
・変更の範囲：カスタマーサポート に付随する業務または会社の定める業務
＜問合せ対応までの流れ＞
▼お客様がチャットボット（AI）へお問い合わせ。
例えば、
「ログインができない」
「商品を購入できない」などでお困りの場合
自動応答で解決に至らなかった場合、チャットボット(AI)からカスタマーサポート（有人）に切り替わります。
▼切り替わり後、
「お客様は今どんな環境なのか」
「何でお困りなのか」
「何を望んでいるのか」など、
状況を正しく確認と把握し、適切な対処方法をご案内。
1日平均 30件対応（チャット対応チーム）
1日平均 30件対応（メール対応チーム）
＜Point！＞
・実際にお客様の対応をする際は、直接上司に対応方針の確認や、質問を行いながらお客様のお困りごとに対してサポートしていただきます。
＜配属先の編成＞
7名～13名規模のメンバーで構成されるチームに所属して
業務を行っていただきます。
＜入社後にまず任せる業務＞
できることを一つずつ着実に増やし、習熟度に合わせて業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。
業務マニュアルがございますので未経験の方でもご安心ください。
こんな方を求めています
【求める人物像】
01. 当社MISSION、PHILOSOPHYに共感いただける方
02. 相手の心情や状況にあわせて柔軟に対応を変えることができる方
03. 普段から最新のネットサービスを利用している方
募集情報
経験・スキル
【求める経験/スキル】
<必須>
・高いコミュニケーションスキル
<歓迎>
・カスタマーサポート業務経験
・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験
免許・資格
〇免許・資格不問
勤務地
契約期間
・期間の定めあり(入社時3か月間、以降6か月間)
・契約の更新 有
（契約期間満了時の業務量、成績等により判断）
・通算契約期間は3年間を上限とする
勤務時間
9:00～18:00(実働8時間/休憩1時間)
休日・休暇
〇シフト休による週休2日制
※希望休日を考慮して決定
※月のお休みは、その月の土日祝の日数
※土曜日が祝日の場合の振り替え特別休暇
＜その他休暇＞
〇有給休暇
（入社日よって付与する日数に変動あり）
〇F休暇
（生理及び、不妊治療または女性特有の疾患・心身の不調理由時の利用）
〇結婚休暇
〇産前産後休暇
〇配偶者の出産休暇
〇マタニティー休暇
〇子の看護休暇
〇介護休暇
〇ノーマライゼーション休暇
〇慶弔休暇
〇罹災休暇
給与
【月給】213,900円～＋交通費
＜月給内訳＞
基本給：185,000円～
固定残業手当：28,900円（20時間分）
※残業超過分別途支給あり
※別途 深夜勤務の場合は深夜勤務手当(25%)あり
待遇・福利厚生
〇各種社会保険完備
（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
〇正社員登用制度（選考は年2回)
〇時間外勤務手当
（固定時間外勤務の時間を超過した場合支給）
〇年末年始手当
〇社内表彰制度（スーパースター表彰制度）
〇社員紹介インセンティブ制度
〇懇親会費補助
〇祝い金（結婚祝金、出産祝金）
〇インフルエンザ予防接種補助
〇定期健康診断
〇婦人科健診補助
〇交通費支給（社内規定による）
〇駐車場代支給（マイカー出勤1日につき1,100円）
〇仕事本を「えらぼう」
（自己啓発を目的とした書籍購入の補助)
〇資格を「とろう」
（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
〇ただいまと「かえろう」
（ライフイベント理由で退職した社員は、5年以内であれば再び社員として復帰可能）
〇みんなと「だべろう」
（従業員間の飲食を含む懇親会の開催を補助）
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームより応募ください。
※応募書類（履歴書・職務経歴書）は
データ添付または、郵送も可能です。
確認後、書類選考をおこない選考合否を
ご連絡いたします。
※応募フォームから書類送付をする場合は、
当社からの最初の返信が届いてから、
応募書類を添付できるようになります。（PDFのみ）
≪選考の流れ≫
【STEP 1】書類選考（適性検査有）
【STEP 2】面接（2回）
【STEP 3】オファー面談
※面談日時などお気軽にご相談ください。
※採用決定のご連絡は、
Agreキャリアのサイトより通知を行います。
※応募書類は原則として返却しておらず、
選考終了後弊社にて適切に処分させていただきます。
会社概要
企業名
Chat Support Base株式会社
住所
沖縄県那覇市泉崎1丁目20−1
カフーナ旭橋A街区 那覇オーパ3階
この求人の特徴
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税理士補助スタッフ
〇税理士科目合格者（実務未経験の方も歓迎）
〇59歳以下（省令1号-定年を上限とするため）
〇高卒以上、【必須資格】
〇普通自動車運転免許
【歓迎・優遇要件】
〇日商簿記2級所持者
※試用期間3ヶ月有（同条件）
＜その他手当＞
資格手当有：規定有（詳細は面接時にお伝えします）
家族手当：規定有（詳細は面接時にお伝えします）
通勤手当：規定有（詳細は面接時にお伝えします）
＜その他休暇＞
〇有給休暇（6ヶ月経過後10日付与）
〇夏季休暇（2日）
〇産休・育休制度あり（取得実績あり）
〇年末年始休暇（12/29～1/3）
【年間休日】120日
貿易事務スペシャリスト
普通自動車運転免許
英検2級相当以上の英語力
（読み書き・メール対応が中心）
【歓迎】
英検準1級以上
貿易事務・物流業界の経験
※ 実務未経験でも「英語を使った仕事に挑戦したい方」歓迎
※ 経験・能力を考慮
（月額333,333円～500,000円）
※固定残業制│月30h分66,670円～100,000円
（30時間を超過した分は別途支給します）
（総労働時間：1ヶ月160h）
慶弔休
夏季休暇（5日）
病休
有給休暇（15日～）
不動産経理
(2)月給210,000円～240,000円
※働き方により給与が異なります
※日曜出勤手当あり（規定あり）
(1)9:00～17:30（休憩1時間）
(2)9:00～17:30（休憩1時間30分）
※(1)(2)いずれかの働き方を選択可能
※法令に基づき、年次有給休暇の一部（5日間）を
年末年始休暇として取得しています。
(2)水曜+他（月6日休み）
経理事務
＊Excel・wordによる資料作成ができる方
＊建設業経理、決算処理、建設業にて事務を経験されていた方は特に歓迎
＊日商簿記 2級 あれば可
＊建設業経理士 2級 あれば可、【必須】
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・18歳以上59歳以下（省令1号(定年60歳)/省令2号）
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※試用期間6ヶ月は契約社員、6ヶ月経過後適性をみて正社員登用判断
└期間中給与（同条件）
・年次有給休暇入社時付与（1時間単位で取得可能）
・夏季休暇（旧盆4日間）
・年末年始（12/29～1/3）
・慶弔休暇
・介護休暇
・子の看護等休暇 （子が小学校3年生修了まで）
・産前産後・育児休暇（男性の育児休暇取得実績あり）
・その他会社が定める休暇（特別休暇）
総務・経理スタッフ（経験者）
○経理経験3年以上
○基本的なPC操作
└エクセル・ワード
└会計ソフトの操作、勤怠データの管理、エクセル・ワードでの売掛代金管理表の作成、周知文書、案内文書の作成
＜歓迎条件＞
○人事業務(入退社手続きなど)経験あれば尚可
○語学力不問、＜必須条件＞
○普通自動車運転免許（必須・AT限定可）
○高校卒以上
＜歓迎条件＞
○日商簿記2級（同等スキルをお持ちの方）
※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※固定残業制なし。残業時間に応じて別途支給
※試用期間3ヶ月有（同条件）
※年収228〜276万円
※勤務時間、勤務形態は相談に応じます。
※残業なし
＜その他休暇＞
○年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
○年末年始
○産前産後休業
○育児休業（取得実績あり）
【年間休日】 120日
カスタマーサポート【チャットや電話での問い合わせ対応業務】
・面接前のオリエンテーション研修に参加可能な方（交通費として一律3,000円支給）
業界、未経験の方、大歓迎です！
体系立てられた独自のトレーニング（5％ルール）があり
2年間でプロフェッショナルに育成します。
「人との関わりを大切にしたい」
「誰かの役に立ちたい」
「気づきを形にするのが好き」
そのような想いを大切にしています！
※試用期間（4ヵ月）あり
※入社後、1ヵ月は時給1,200円
2～3ヵ月は時給1,250円
※昇給※
・試用期間明けから2年間、3ヵ月毎考課、計8回の昇給のチャンスあり
・3ヵ月考課により一定基準に達すると、翌月から時給50円(年換算約10万円)アップ
└配属先部署により変動
【休暇】
夏季休暇3日、年末年始休暇6日
事務及びフロントスタッフ
■未経験者歓迎
■PC(Excel・Word)操作出来る方歓迎、■普通自動車運転免許
3年以上経験者 月給270,000円～
リーダー候補 月給300,000円～
※試用期間6ヶ月/月給200,000円
■月7～8日（シフト制）
■年末年始（4日間）
■お盆（1日）
■GW休暇（3日間）
■有給休暇
■慶弔休暇
総合職【クレジットカードに関する部門の事務や管理業務など】
〇Excelを中心とした基本的なPCスキル
※簡単な実務経験程度でOK
＜歓迎条件＞
〇営業・事務職の実務経験（年数不問）
〇新しい知識やスキルを学ぶ意欲がある方、＜必須条件＞
〇普通自動車運転免許（AT限定可）
＜歓迎条件＞
〇入社後に資格取得へチャレンジしたい方
※資格取得支援制度・奨励金制度あり
※年齢・経験（前職・資格）等を考慮のうえ決定（応相談）
※試用期間3ヶ月：同条件
＜昇給・賞与＞
〇昇給：年1回（4月）
〇賞与：年2回（6月・12月）
＜各種手当＞
〇通勤手当：上限50,000円/月
〇家族手当有：配偶者：22,000円／子：7,500円/人
※扶養者に限る
〇役職手当：30,000円～50,000円
＜年収例＞
20代：350万円
【月給】23万円＋諸手当＋賞与等
30代：400万円
【月給】26万円＋諸手当＋賞与等
40代：510万円
【月給】33万円＋諸手当＋賞与等
＜残業について＞
〇毎月10時間以内
〇終業時間に音楽を流す「ノー残業デー」を導入、帰宅しやすい雰囲気を整えています。
※審査部門のみシフト制（完全週休2日制）
＜その他休暇＞
〇年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
〇ゴールデンウィーク（カレンダーに準ずる）
〇夏季休暇
〇慶弔休暇
〇年末年始（カレンダーに準ずる）
〇産前産後休業
〇育児休業
〇介護休業
【年間休日】120日
お客様サポートスタッフ【格安SIMのヘルプデスク業務および軽作業】
〇 資格・経験は一切問いません！
〇 パソコン基本操作できる方
月収252,000円～＋交通費 (上限5万円)
(内訳) 時給×実働8時間×21日勤務
〇 昇給制度あり：社内規定による
〇 別途 残業代支給あり
〇 試用期間～3カ月：条件変動なし
★ 時短勤務相談OK！(1時間前後)
★ 定時退社推奨！(残業ほとんどありません)
└ 会社自体で残業がないようにコントロールしてます！
★年間休日：123日
＊月の土日合計日数による
＊うるう年以外の2月は月8日休み
＊祝日は営業日のため原則出勤
ただし、社内指定休日あり（年7日間）
〇 有給休暇(研修終了後に規定通り付与)
└ ほぼ9割以上は消化しております！
〇 社内指定休みあり ：年7回
【 制度 】
〇 育児休業制度
〇 介護休業制度
〇 看護休暇制度
一般事務（未経験可）【物流会社で入庫商品のデータ入力や伝票作成など】
※事務経験者優遇
〇基本的なPC操作（タッチタイピング程度）、〇普通自動車運転免許（AT限定可）
〇資格不問
＜その他休暇制度＞
〇有給休暇10日（入社6ヶ月後）
人事
・採用、研修、労務管理などの人事関連の実務経験をお持ちの方
・PCの基本操作ができる方
・社会人経験が5年以上ある方
経験値・スキルが満たない場合でも
向上心や仕事観を重視します。
エントリーに関して気軽にご相談ください！
カジュアル面談も可能です！
【歓迎スキル】
・社会保険や労働関連の法律に精通している方
・管理部門（人事・総務）のご経験がある方
【基本月給194,000円～＋定額時間外勤務手当て（25時間相当） 34,000円～】
※25時間を超える時間外労働については割増賃金を別途支給
※各種手当別途支給
週休2日
※当社勤務カレンダーによる 年間120日
【所定休暇】
GW休暇、SW休暇、夏季休暇、年末年始休暇
【その他休暇】
慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇、介護休暇
総務・経理スタッフ（幹部候補）
日商簿記2級以上必須
※試用期間3ヶ月（期間中の給与変動なし）
※経験を考慮し、面談の上で初任給を決定します。
【入社後の等級手当】
入社後の面談で等級を決定し、能力に応じて下記手当が追加されます。
・3等級：＋30,000円
・4等級：＋50,000円
・年末年始など
・年休休暇法定通り有
※年間休日107日
損害保険営業事務
■普通自動車運転免許
■PC(Excel・Word)操作出来る方
■未経験者、歓迎
■保険関係の営業経験者または損害保険募集人資格保持者優遇、■普通自動車運転免許
損害保険募集人資格保持者 月給220,000円～
1年以上経験者 月給240,000円～
※試用期間3ヶ月（同条件）
■週休2日制（シフト制）
■年末年始
■お盆（1日）
■こどもの日
■有給休暇
製造業界の事務（リーダー候補）【航空機や自動車などのモノづくりおける事務業務】
Excel、Word、PowerPointを中心とした資料作成や確認作業などがございます。、高卒以上
キャリアアップを望む⽅（リーダーやマネジメントに興味のある⽅）
PCに関するスキルや資格があると、尚良いです。業務に活かせます！
【月収例】192,000円 ※20日勤務の場合
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月10～20時間程度）
完全週休2日制（土・日）※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
損保の営業サポートスタッフ【内勤】
高卒以上、
未経験・第二新卒歓迎
※見込み残業代は含まれていません。
※残業が発生した場合は、超過勤務手当を1分単位で別途支給します。
※交通費 実費支給
＜モデル年収＞
ケース1：年収280万／20代・男性・入社1年目
月給20万×12か月 ＋ インセンティブ 約10万円 × 4回
社歴に関わらず10万円は目指せる目標！！あなたの頑張りが数字に表れます！
ケース2：年収360万／30代・女性・入社3年目
月給25万×12か月 ＋ インセンティブ 約15万 × 4回
【交通手段】
・公共交通機関利用：実費支給（出社日に応じた額）※通勤距離が1km未満の方は対象外
・車やバイク通勤：当社規定によりガソリン代（出社日数分）と駐車場代（1ヶ月分・上限2万円まで）を支給。※通勤距離が2km未満は対象外
（その他）
・年次有給休暇 (初年度10日、（ただし10月~3月入社の場合は5日）翌年度4月に16日付与、その後、
勤続年数に応じて最高20日付与）
※年次有給休暇の算定年度は4/1から翌年3/31までとなります。
・特別付加有給休暇（7日間）
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・ボランティア休暇 等
育児休暇取得率はほぼ100％、復職後も時短勤務を利用して活躍している社員も多数います。
また、母親も父親も利用可能な有給の「子育て休暇」を、男性の育児参加を促進する施策として導入しています。
大手保険会社の新商品ご案内スタッフ【マニュアルに沿ったカンタンな案内業務】
新卒、第二新卒者、コールセンター経験者など幅広く大歓迎‼
内訳/月給160,000円+固定残業代70,000円（月45時間相当）
※超過分は別途支給致します。
※45時間を下回る場合にも、満額支給いたします。
※試用期間中（3ヵ月～6ヶ月）は月給210,000円
※経験者は応相談
10:00～19:00勤務も可能です
※時短勤務も相談可能です
年末年始、GW、旧盆などは連続休暇あり
総務事務スタッフ
〇高校卒業以上の学歴を有する方
〇建築関連会社での総務、経理、事務のいずれかのご経験がある方
〇PC（Word・Excel）の操作ができる方
└Word・・一般的な文書作成・メールのやり取りなど
└Excel・・フォーマット化された表へのデータ入力、印刷設定 など
〇59歳以下の方
（省令1号/定年を60歳としているため）、＜必須条件＞
〇普通自動車免許をお持ちの方
＜優遇条件＞
〇1級／2級 建築業経理士
＜月給内訳＞
￣￣￣￣￣￣￣
基本給：170,000円～290,000円
└経験や取得資格にて判断します
固定残業手当：30,000円～50,000円
（20h/超過分は別途支給）
※試用期間3ヶ月有（同条件）
＜各種手当＞
交通費支給：全額支給
※月平均15時間の残業がございます
お客さまとの商談の時間による時差出勤が可能です。
ご自身でスケジュール調整をし、メリハリをつけて働けますよ！
＜その他休暇＞
〇年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
〇夏季休暇（7月～9月に3日間）
〇年末年始（5日間程度）
〇病気休暇（有給）2年間
〇介護休暇（有給）6ヶ月
〇産前産後休業・育児休業（有給）1年間
【年間休日】130日
税務アシスタント(未経験可)【仕訳入力や書類整理から始める税務サポート】
【必須条件】
◆ 普通自動車第一種運転免許
【歓迎条件】
◇ 簿記3級 または 経理事務経験がある方
月額：210,000円～350,000円スタート
◆ 固定残業について
固定残業代（月45h/54,964円～91,606円)含む
※固定残業代超過分は別途支給
※実際の残業時間は、月平均10～26時間程度になります。
※社内規定により、別途インセンティブ支給もあります。（上記給与には含まれていません）
※試用期間3ヶ月有り（同条件）
└お客様との商談や業務状況に合わせ10:00～19:00などスケジュール調整が可能です。
（但し実働8h＋休憩1hの計9h/日、必須）
└年間休日127日（2025年度）
・年次有給休暇（法定通り付与）
・慶弔休暇
グループオペレーション統括室
〇 必須スキルは特にございません！
【 歓迎条件 】
〇 PCやサーバーの基礎知識がある
〇 店長やリーダーなどの経験がある
〇 プログラミング言語の学習経験がある
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします
【給与内訳】
月給:¥230,000〜(年収：276万円)
┣基本給:¥165,224〜
┗みなし残業代:¥64,776〜
(時間外労働46時間分:¥58,887、深夜労働23時間分:¥5,889を含む)
※みなし残業代を超える時間外労働や深夜労働が発生した場合は、別途残業代を支給します。
★年間休日125日以上 (カレンダーに準じて変動有)
＜ その他休暇 ＞
〇 年次有給休暇有 (6ヶ月経過後10日付与)
〇 ゴールデンウィーク (カレンダーに準ずる)
〇 年末年始 (カレンダーに準ずる)
〇 慶弔休暇
〇 夏季休暇 (7～11月の間で3日)
※4/1以降の入社は翌年度より付与
〇 リフレッシュ休暇
(5日※入社2年目以降付与)
〇 F休暇
(体調不良など月1日取得できる休暇)
〇 産前産後休業
(取得・復職実績あり、取得率がほぼ100%)
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国際通り・久茂地周辺 国際通り・久茂地周辺 × 契約社員 国際通り・久茂地周辺 × メール・チャット対応 国際通り・久茂地周辺 × 完全週休2日制 国際通り・久茂地周辺 × 年間休日120日以上 国際通り・久茂地周辺 × シフト自由・相談OK 国際通り・久茂地周辺 × 子育てママ活躍中 国際通り・久茂地周辺 × ミドル（40代・50代）活躍中 国際通り・久茂地周辺 × ベンチャー企業 国際通り・久茂地周辺 × 駅徒歩5分以内 国際通り・久茂地周辺 × 転勤無し 国際通り・久茂地周辺 × 未経験歓迎 国際通り・久茂地周辺 × 経験者・キャリア募集 国際通り・久茂地周辺 × 資格が活かせる 国際通り・久茂地周辺 × 交通費支給 国際通り・久茂地周辺 × 産休・育休 国際通り・久茂地周辺 × 介護休 国際通り・久茂地周辺 × 社員登用制度有 国際通り・久茂地周辺 × WEB・電話面接OK