カスタマーサポート【サービス利用者へのチャットやメールでの問合せサポート対応】
カスタマーサポート募集／未経験歓迎／社員登用制度有／年間休日120日以上
今回、大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様からの問い合わせをチャットとメールでサポートする「カスタマーサポート」を募集します（電話対応なし）
業界未経験で新しい環境でチャレンジしたい方の応募も歓迎しておりますので、応募前に「まずは話を聞きたい」だけでも承っております。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
私たちが全面的にバックアップするので、安心してチャレンジしてください。
＜ココPoint！＞
〇社員登用制度有（選考は年2回）※正社員登用率84.6%
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
他にもChat Support Baseならではの豊富な待遇・福利厚生を準備しております！
気になる方は【待遇・福利厚生】でcheck！
私たちの会社（店舗）について
会社説明
Chat Support Base株式会社は、2018年10月にLINEヤフー株式会社と株式会社サイバーエージェントが共同出資して設立されました。
従来のカスタマーサポートとは異なり、AI Chat Botとコミュニケーターが連携して顧客対応を行うハイブリッドモデルを採用しており、AI Chat Botが基本的な質問に対応し、人間しかできないような複雑な質問はコミュニケーターが対応します。
このアプローチにより、業務を効率化しながらも、一人ひとりの顧客にきめ細かい対応を提供し、最高のカスタマーエクスペリエンスを届けることを目指しています。
私たちのビジョン
「日本からカスタマーサービスのがっかり体験をなくし、最高のカスタマーサービス体験を提供し続けている状態を目指す」
こんな仲間が活躍しています
【在籍人数】 32名（男性15名 女性17名）
【年齢層】 20代～40代
【月平均残業時間】 約10時間以下
若手からベテランまでを含めて、さまざまな年代の社員たちと協働して、チームを円滑に回せるようにひとり一人が自身の役割に徹しているのが特徴。
日頃から助け合いを大事にしているので、全てを一人で出来なくてもサポートし合う風土なので安心してください。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様へ、チャットとメールでカスタマーサポートをお任せします。
＜業務内容＞
〇サービスに関するお問い合わせ対応（チャット・メール）
〇サービスに関する改善提案
・雇い入れ直後：上記
・変更の範囲：カスタマーサポート に付随する業務または会社の定める業務
＜問合せ対応までの流れ＞
▼お客様がチャットボット（AI）へお問い合わせ。
例えば、
「ログインができない」
「商品を購入できない」などでお困りの場合
自動応答で解決に至らなかった場合、チャットボット(AI)からカスタマーサポート（有人）に切り替わります。
▼切り替わり後、
「お客様は今どんな環境なのか」
「何でお困りなのか」
「何を望んでいるのか」など、
状況を正しく確認と把握し、適切な対処方法をご案内。
1日平均30件対応（チャット対応チーム）
1日平均30件対応（メール対応チーム）
＜Point！＞
・実際にお客様の対応をする際は、直接上司に対応方針の確認や、質問を行いながらお客様のお困りごとに対してサポートしていただきます。
＜配属先の編成＞
7名～13名規模のメンバーで構成されるチームに所属して業務を行っていただきます。
＜入社後にまず任せる業務＞
できることを一つずつ着実に増やし、習熟度に合わせて業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。
業務マニュアルがございますので未経験の方でもご安心ください。
こんな方を求めています
【求める人物像】
01 当社MISSION、PHILOSOPHYに共感いただける方
02 相手の心情や状況にあわせて柔軟に対応を変えることができる方
03 普段から最新のネットサービスを利用している方
募集情報
経験・スキル
【求める経験/スキル】
<必須>
・高いコミュニケーションスキル
<歓迎>
・カスタマーサポート業務経験
・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験
免許・資格
〇免許・資格不問
勤務地
契約期間
・期間の定めあり(入社時3か月間、以降6か月間)
・契約の更新 有(契約期間満了時の業務量、成績等により判断)
・通算契約期間は3年間を上限とする
勤務時間
9:00～18:00(実働8時間/休憩1時間)
休日・休暇
〇シフト休による週休2日制
※希望休日を考慮して決定
※月のお休みは、その月の土日祝の日数
※土曜日が祝日の場合の振り替え特別休暇
＜その他休暇＞
〇有給休暇（入社日よって付与する日数に変動あり）
〇F休暇（生理及び、不妊治療または女性特有の疾患・心身の不調理由時の利用）
〇結婚休暇
〇産前産後休暇
〇配偶者の出産休暇
〇マタニティー休暇
〇子の看護休暇
〇介護休暇
〇ノーマライゼーション休暇
〇慶弔休暇
〇罹災休暇
給与
【月給】213,900円～＋交通費
＜月給内訳＞
基本給：185,000円～
固定残業手当：28,900円（20時間分）
※残業超過分別途支給あり
※別途 深夜勤務の場合は深夜勤務手当(25%)あり
待遇・福利厚生
〇各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
〇正社員登用制度（選考は年2回)※正社員登用率84.6%
〇時間外勤務手当（固定時間外勤務の時間を超過した場合支給）
〇年末年始手当
〇社内表彰制度（スーパースター表彰制度）
〇社員紹介インセンティブ制度
〇懇親会費補助
〇祝い金（結婚祝金、出産祝金）
〇インフルエンザ予防接種補助
〇定期健康診断
〇婦人科健診補助
〇交通費支給（社内規定による）
〇駐車場代支給（マイカー出勤1日につき1,100円）
〇仕事本を「えらぼう」（自己啓発を目的とした書籍購入の補助)
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
〇ただいまと「かえろう」（ライフイベント理由で退職した社員は、5年以内であれば再び社員として復帰可能）
〇みんなと「だべろう」（従業員間の飲食を含む懇親会の開催を補助）
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームより応募ください。
※応募書類（履歴書・職務経歴書）はデータ添付または、郵送も可能です。
確認後、書類選考をおこない選考合否をご連絡いたします。
※応募フォームから書類送付をする場合は、当社からの最初の返信が届いてから、応募書類を添付できるようになります。（PDFのみ）
≪選考の流れ≫
【STEP 1】書類選考（適性検査有）
【STEP 2】面接（2回）
【STEP 3】オファー面談
※面談日時などお気軽にご相談ください。
※採用決定のご連絡は、Agreキャリアのサイトより通知を行います
※応募書類は原則として返却しておらず、選考終了後弊社にて適切に処分させていただきます。
会社概要
企業名
Chat Support Base株式会社
住所
沖縄県那覇市泉崎1丁目20−1
カフーナ旭橋A街区 那覇オーパ3階
この求人の特徴
この求人を共有する
2人が最近検討リストに保存中
この求人を見たあなたへのオススメ求人
＊ 学歴･職歴･経歴：不問
＊ 社会人経験も一切不要です！
＊ PCの基本操作（Word・Excel）ができる方、〇 普通運転免許をお持ちの方
〇 大学卒業以上の学歴を有する方
〇 59歳以下（定年が60歳のため）
＼各種手当はコチラ／
◎ 扶養･配偶者手当（5,000円）
◎ 食事手当（1食250円～280円/日）
※試用期間3ヶ月も同条件となります
有給休暇（入社2か月後5日付与/6カ月後5日付与）
★年間休日124日！
＼その他のお休み／
年末年始、慰霊の日
旧盆、会社創立記念日
コールセンター管理者候補
・オペレーターの育成やパフォーマンス管理などの経験
・PCの基本操作（エクセルやパワーポイントを使用しての資料作成）
※コールセンター未経験でも、他業種でリーダー経験のある方は大歓迎です。
新たなキャリアを積んでみませんか？
・通勤手当（上限25,000円/月）
・昇給あり（年1回：人事評価による）
・賞与あり（年2回：昨年実績2か月）
※年に2回、半期ごとの人事評価を実施しております。
＜年収例＞
【入社時】 21万円 年収：290万円以上
【SV】 23万～25万円 年収：320万円以上
【リーダー】 26万～31万円 年収：360万円以上
※あくまでも目安となります。
※担当いただく業務によって変更となる場合がございます。
※研修期間中（入社から4～5日間程度）は、平日9:00～18:00の勤務となります。
・年次有給休暇あり（入社時3日付与。その後法定どおり）
※半日・時間単位での取得ができます。
・年末年始、夏季休暇
製造業界の事務（リーダー候補）【航空機や自動車などのモノづくりおける事務業務】
Excel、Word、PowerPointを中心とした資料作成や確認作業などがございます。、高卒以上
キャリアアップを望む⽅（リーダーやマネジメントに興味のある⽅）
PCに関するスキルや資格があると、尚良いです。業務に活かせます！
【月収例】192,000円 ※20日勤務の場合
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月10～20時間程度）
完全週休2日制（土・日）※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
税務アシスタント(未経験可)【仕訳入力や書類整理から始める税務サポート】
【必須条件】
◆ 普通自動車第一種運転免許
【歓迎条件】
◇ 簿記3級 または 経理事務経験がある方
月額：210,000円～350,000円スタート
◆ 固定残業について
固定残業代（月45h/54,964円～91,606円)含む
※固定残業代超過分は別途支給
※実際の残業時間は、月平均10～26時間程度になります。
※社内規定により、別途インセンティブ支給もあります。（上記給与には含まれていません）
※試用期間3ヶ月有り（同条件）
└お客様との商談や業務状況に合わせ10:00～19:00などスケジュール調整が可能です。
（但し実働8h＋休憩1hの計9h/日、必須）
└年間休日127日（2025年度）
・年次有給休暇（法定通り付与）
・慶弔休暇
歓迎要件
◎社会人経験10年以上の方
◎ブランクのある方
◎第二新卒の方
◎専門学校等でIT技術を学ばれた方
◎何かしらの資格を保有されている方
└ITパスポート、Java Silver、応用情報技術者、PMPなど
固定残業手当/月：34,200円～54,100円（固定残業時間20時間/月）
※超過分は別途支給
※試用期間6ヶ月（同条件）
※経験・スキルをみて前職給与を最大限考慮し決定いたします！
実際、年収が50万円～100万円アップしたメンバーも多数います。
年収360万円（月収30万円）25歳／Web系PG
休憩時間：60分
残業：月平均9.6時間
※担当するプロジェクトにより多少異なります。
■年間休日125日
☆前年度平均休⽇数は136.9⽇！
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（平均取得日数9.95日・消化率79％）
※年間休日125日とは別に有給休暇取得奨励日5日あり
■産前・産後休暇※取得実績あり
■育児休暇※取得実績あり
■介護休暇
経理事務（未経験歓迎）
【歓迎条件】
・経理実務経験（年数・業界不問）
・日商簿記3級以上をお持ちの方
・Excelの基本操作（VLOOKUP・ピボット等）、・日商簿記3級程度の知識
・普通自動車免許
※経験・資格によって変動します。
※試用期間6か月(同条件)
＜月給内訳＞
基本給： 200,000円 ~ 235,000円
みなし残業代（20時間）：31,646円 ~ 37,184円
※超過分は別途支給します。
標準労働時間：1日あたり8h（休憩1h）
月平均総労働時間：158h
▼フレキシブルタイム
始業時間：5:00～13:00
終業時間：14:00～22:00
※清算期間内の総労働時間の範囲で、
日々の始業・終業時刻は労働者の自由な決定に委ねられます。
＜その他休暇制度＞
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
〇夏季休暇（3日間）
〇クリスマス休暇（12/25）
〇特別休暇（慶弔、産前産後休暇など、就業規則に基づき指定）
〇年末年始休暇（12/27～1/4）
◆年間休日：128日（2025年度）
● 45歳迄(省令3号のイ)※職歴不問
※経験年数は不問
状況に応じて周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進めることが出来る方大歓迎♪、資格不問
※経験・能力により決定。
※残業時には別途残業代あり
※試用期間3ヵ月あり（月給180,000円）
● 勤務時間の相談も可能です！
（例：9:00～17:30など）
● 実働6時間の勤務も相談可能！
【その他休暇】
・年末年始
・ゴールデンウイーク
・旧盆
・産休・育休制度あり
・介護休暇制度あり
・年に1回程度休日出勤有り（1～2時間程度）
給水・排水申請業務（経験者）
└申請業務が一通りできる方を想定、・要普通自動車運転免許
・学歴不問
※試用期間1ヶ月（同条件）
≪他手当≫
・資格手当
・交通費：上限10,000円/月
・年末年始
・GW
・旧盆
・有給休暇
営業事務
・普通自動車運転免許
・宅地建物取引士あれば尚可
※試用期間3ヶ月（期間中 月給180,000円）
★10:00～19:00、8:30～17:30など勤務時間の調整OK！
土・日・祝 出勤可能な方優遇
（基本：水曜+平日1日）
一般事務（未経験可）【物流会社で入庫商品のデータ入力や伝票作成など】
※事務経験者優遇
〇基本的なPC操作（タッチタイピング程度）、〇普通自動車運転免許（AT限定可）
〇資格不問
＜その他休暇制度＞
〇有給休暇10日（入社6ヶ月後）
財務担当（課長候補）【グループ企業全体の財務部門業務】
【必須経験】
・3年以上の財務担当者としての実務経験
・財務分析や予算の管理経験
・財務報告書のレポート作成経験
・コミュニケーションスキルとチームワーク能力、・普通自動車運転免許（AT可）
└年俸金額÷12=月給として支給（月給333,333円）
・所定労働時間8時間（休憩60分）
・残業月5時間程度
※年間休日105日
【休暇】
・年次有給休暇
└入社6カ月経過後法令通り付与
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇
・育児休暇
アシスタント事務【日程調整やメールおよびLINE対応など】
└業務でビジネスメール対応経験のある方歓迎
※試用期間6カ月あり（同条件）
※年間休日125日
【休暇】
・GW（カレンダー通り）
・夏季休暇（山の日から1週間程度）
・年末年始（1/1前後で1週間程度）
・年次有給休暇（入社6か月後10日付与）
・慶弔休暇
・産休・育休制度あり
大手保険会社の新商品ご案内スタッフ【マニュアルに沿ったカンタンな案内業務】
新卒、第二新卒者、コールセンター経験者など幅広く大歓迎‼
内訳/月給160,000円+固定残業代70,000円（月45時間相当）
※超過分は別途支給致します。
※45時間を下回る場合にも、満額支給いたします。
※試用期間中（3ヵ月～6ヶ月）は月給210,000円
※経験者は応相談
10:00～19:00勤務も可能です
※時短勤務も相談可能です
年末年始、GW、旧盆などは連続休暇あり
事務スタッフ【デモンストレーション部門営業事務および総務事務補助】
※経験等考慮有り
※試用期間3ヵ月程度有り（同条件）
【その他手当】
・通勤手当（当社規定に基づく）
・時間外勤務手当（実績：月5時間以内程度）
土曜日／9:00～14:00（実働5H）
※残業時間5時間/月程度有り
【休暇】
・年末年始（12/30～1/3）
・有給休暇
・慶弔休暇
一般事務スタッフ（損害保険手続き業務）
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・日常英会話（英検2級以上）ができる方
・基本的なPCスキル（Excel・Word）
・高校卒業以上
【尚可】
・損害保険一般試験
※お持ちでない方は入社後に取得していただきます
※試用期間1カ月(同条件)
基本残業はなく、みなさん計画的に仕事を進め定時に退社しています。
・有給休暇（入社半年経過後10日付与）
※年間休日105日
事務スタッフ【来客対応や見積請求作成および在庫管理など】
・PC操作スキル
└ワード・エクセル・メール対応など、事務業務で必要なPCスキル
■歓迎・優遇条件
・事務経験あれば尚可
・ブランクある方もOK！
└ 1度仕事から離れたけれどまた働きたい！という方も◎
・年齢・学歴は問いません！、■必須条件
・普通自動車運転免許（AT限定可）
※試用期間3ヶ月あり（同条件）
└残業ほぼなし（月平均5h）
└年間休日120日
■お盆・年末年始
■年次有給休暇
通訳兼動物看護補助スタッフ【獣医師と患者さま家族の通訳業務など】
英語資格をお持ちの方優遇します！
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします
※基本的に前職の給与を加味します。
※試用期間あり（3～6ヵ月／同条件）
＜モデル年収＞
・ビジネスレベル 通訳者/26歳 年収320万円
・ネイティブレベル 通訳者/27歳 年収360万円
週休2日※シフト制
【 休暇 】
年次有給休暇有（勤務半年後に10日付与）
年末年始休暇
総務・一般事務スタッフ【入金処理や物件情報の登録および企画運営など】
└ 長期勤続によるキャリア形成を図るため
・高卒以上
・普通自動車運転免許
＋交通費
▼交通費
・社内規定有（片道2km以上）
▼月給内訳
・固定残業手当6H分
9,750円～12,188円含む
※超過分別途支給
■昇給・賞与
・賞与有
└令和7年7月より
冬期賞与1.5ヶ月分＋決算賞与（業績による）
・昇給年1回
■試用期間
・2ヶ月有
・期間中：各種手当は試用期間終了後から支給
（営業時間：9:00～17:00）
※残業は月平均6H内と少なめで
働きやすさを重視した環境です
（固定休＋シフトによる月8～11日休）
・固定休：日曜、祝日、第1・3土曜日
※希望休も相談OK（土曜休みも取れます！）
※繁忙期はシフト調整あり
・GW
・旧盆（ウークイ）
・年末年始
・年次有給休暇
社内ヘルプサポートスタッフ（未経験可）
〇 パソコンの利用やIT関連に抵抗がない方
【 歓迎条件 】
〇 チャットでのやりとりに抵抗がない方
〇 人と話すのが好きな高
〇 柔軟な働き方を求める方
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします
【給与内訳】
月給：¥230,000〜
┣基本給：¥165,224〜
┗みなし残業代：¥64,776〜
（時間外労働46時間分：¥58,887、深夜労働23時間分：¥5,889を含む）
★年間休日125日以上 (カレンダーに準じて変動有)
＜ その他休暇 ＞
〇 年次有給休暇有 (6ヶ月経過後10日付与)
〇 ゴールデンウィーク (カレンダーに準ずる)
〇 年末年始 (カレンダーに準ずる)
〇 慶弔休暇
〇 夏季休暇 (7～11月の間で3日)
※4/1以降の入社は翌年度より付与
〇 リフレッシュ休暇
(5日※入社2年目以降付与)
〇 F休暇
(体調不良など月1日取得できる休暇)
〇 産前産後休業
(取得・復職実績あり、取得率がほぼ100%)
ゲーム制作会社様社内IT事務担当スタッフ
（メール・Excel経験必須）
◎ヘルプデスク未経験可
◎基本的なIT用語
（ITパスポートレベル）の理解、 ◎学歴不問
※経験・能力を考慮の上決定します。
※固定残業代(月20時間分)を含む。
(固定残業手当26,900円～33,700円・月20時間分)を含む。
※残業実績有無にかかわらず
20時間分の固定支給。
超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月有(同条件)
実働8時間・休憩1時間
◎夏季休暇
◎有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◎年末年始休暇
この求人と同じ条件で探す
国際通り・久茂地周辺 国際通り・久茂地周辺 × 契約社員 国際通り・久茂地周辺 × メール・チャット対応 国際通り・久茂地周辺 × 完全週休2日制 国際通り・久茂地周辺 × 年間休日120日以上 国際通り・久茂地周辺 × シフト自由・相談OK 国際通り・久茂地周辺 × 子育てママ活躍中 国際通り・久茂地周辺 × ミドル（40代・50代）活躍中 国際通り・久茂地周辺 × ベンチャー企業 国際通り・久茂地周辺 × 駅徒歩5分以内 国際通り・久茂地周辺 × 転勤無し 国際通り・久茂地周辺 × 未経験歓迎 国際通り・久茂地周辺 × 経験者・キャリア募集 国際通り・久茂地周辺 × 資格が活かせる 国際通り・久茂地周辺 × 交通費支給 国際通り・久茂地周辺 × 産休・育休 国際通り・久茂地周辺 × 介護休 国際通り・久茂地周辺 × 社員登用制度有 国際通り・久茂地周辺 × WEB・電話面接OK