カスタマーサポート【サービス利用者へのチャットやメールでの問合せサポート対応】
カスタマーサポート募集／未経験歓迎／社員登用制度有／年間休日120日以上
今回、大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様からの問い合わせをチャットとメールでサポートする「カスタマーサポート」を募集します（電話対応なし）
業界未経験で新しい環境でチャレンジしたい方の応募も歓迎しておりますので、応募前に「まずは話を聞きたい」だけでも承っております。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
私たちが全面的にバックアップするので、安心してチャレンジしてください。
＜ココPoint！＞
〇社員登用制度有（選考は年2回）※正社員登用率84.6%
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
他にもChat Support Baseならではの豊富な待遇・福利厚生を準備しております！
気になる方は【待遇・福利厚生】でcheck！
私たちの会社（店舗）について
会社説明
Chat Support Base株式会社は、2018年10月にLINEヤフー株式会社と株式会社サイバーエージェントが共同出資して設立されました。
従来のカスタマーサポートとは異なり、AI Chat Botとコミュニケーターが連携して顧客対応を行うハイブリッドモデルを採用しており、AI Chat Botが基本的な質問に対応し、人間しかできないような複雑な質問はコミュニケーターが対応します。
このアプローチにより、業務を効率化しながらも、一人ひとりの顧客にきめ細かい対応を提供し、最高のカスタマーエクスペリエンスを届けることを目指しています。
私たちのビジョン
「日本からカスタマーサービスのがっかり体験をなくし、最高のカスタマーサービス体験を提供し続けている状態を目指す」
こんな仲間が活躍しています
【在籍人数】 約50名
【年齢層】 20代～40代
【月平均残業時間】 約10時間以下
若手からベテランまでを含めて、さまざまな年代の社員たちと協働して、チームを円滑に回せるようにひとり一人が自身の役割に徹しているのが特徴。
日頃から助け合いを大事にしているので、全てを一人で出来なくてもサポートし合う風土なので安心してください。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様へ、チャットとメールでカスタマーサポートをお任せします。
＜業務内容＞
〇サービスに関するお問い合わせ対応
（チャット・メール）
〇サービスに関する改善提案
・雇い入れ直後：上記
・変更の範囲：カスタマーサポート に付随する業務または会社の定める業務
＜問合せ対応までの流れ＞
▼お客様がチャットボット（AI）へお問い合わせ。
例えば、
「ログインができない」
「商品を購入できない」などでお困りの場合
自動応答で解決に至らなかった場合、チャットボット(AI)からカスタマーサポート（有人）に切り替わります。
▼切り替わり後、
「お客様は今どんな環境なのか」
「何でお困りなのか」
「何を望んでいるのか」など、
状況を正しく確認と把握し、適切な対処方法をご案内。
1日平均 30件対応（チャット対応チーム）
1日平均 30件対応（メール対応チーム）
＜Point！＞
・実際にお客様の対応をする際は、直接上司に対応方針の確認や、質問を行いながらお客様のお困りごとに対してサポートしていただきます。
＜配属先の編成＞
7名～13名規模のメンバーで構成されるチームに所属して
業務を行っていただきます。
＜入社後にまず任せる業務＞
できることを一つずつ着実に増やし、習熟度に合わせて業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。
業務マニュアルがございますので未経験の方でもご安心ください。
こんな方を求めています
【求める人物像】
01. 当社MISSION、PHILOSOPHYに共感いただける方
02. 相手の心情や状況にあわせて柔軟に対応を変えることができる方
03. 普段から最新のネットサービスを利用している方
募集情報
経験・スキル
【求める経験/スキル】
<必須>
・高いコミュニケーションスキル
<歓迎>
・カスタマーサポート業務経験
・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験
免許・資格
〇免許・資格不問
勤務地
契約期間
・期間の定めあり(入社時3か月間、以降6か月間)
・契約の更新 有
（契約期間満了時の業務量、成績等により判断）
・通算契約期間は3年間を上限とする
勤務時間
9:00～18:00(実働8時間/休憩1時間)
休日・休暇
〇シフト休による週休2日制
※希望休日を考慮して決定
※月のお休みは、その月の土日祝の日数
※土曜日が祝日の場合の振り替え特別休暇
＜その他休暇＞
〇有給休暇
（入社日よって付与する日数に変動あり）
〇F休暇
（生理及び、不妊治療または女性特有の疾患・心身の不調理由時の利用）
〇結婚休暇
〇産前産後休暇
〇配偶者の出産休暇
〇マタニティー休暇
〇子の看護休暇
〇介護休暇
〇ノーマライゼーション休暇
〇慶弔休暇
〇罹災休暇
給与
【月給】213,900円～＋交通費
＜月給内訳＞
基本給：185,000円～
固定残業手当：28,900円（20時間分）
※残業超過分別途支給あり
※別途 深夜勤務の場合は深夜勤務手当(25%)あり
待遇・福利厚生
〇各種社会保険完備
（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
〇正社員登用制度（選考は年2回)
〇時間外勤務手当
（固定時間外勤務の時間を超過した場合支給）
〇年末年始手当
〇社内表彰制度（スーパースター表彰制度）
〇社員紹介インセンティブ制度
〇懇親会費補助
〇祝い金（結婚祝金、出産祝金）
〇インフルエンザ予防接種補助
〇定期健康診断
〇婦人科健診補助
〇交通費支給（社内規定による）
〇駐車場代支給（マイカー出勤1日につき1,100円）
〇仕事本を「えらぼう」
（自己啓発を目的とした書籍購入の補助)
〇資格を「とろう」
（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
〇ただいまと「かえろう」
（ライフイベント理由で退職した社員は、5年以内であれば再び社員として復帰可能）
〇みんなと「だべろう」
（従業員間の飲食を含む懇親会の開催を補助）
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームより応募ください。
※応募書類（履歴書・職務経歴書）は
データ添付または、郵送も可能です。
確認後、書類選考をおこない選考合否を
ご連絡いたします。
※応募フォームから書類送付をする場合は、
当社からの最初の返信が届いてから、
応募書類を添付できるようになります。（PDFのみ）
≪選考の流れ≫
【STEP 1】書類選考（適性検査有）
【STEP 2】面接（2回）
【STEP 3】オファー面談
※面談日時などお気軽にご相談ください。
※採用決定のご連絡は、
Agreキャリアのサイトより通知を行います。
※応募書類は原則として返却しておらず、
選考終了後弊社にて適切に処分させていただきます。
会社概要
企業名
Chat Support Base株式会社
住所
沖縄県那覇市泉崎1丁目20−1
カフーナ旭橋A街区 那覇オーパ3階
この求人の特徴
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経理課事務スタッフ（未経験可）【電話対応や入力業務及び窓口業務など】
〈月給内訳〉
基本給：187,813円
固定残業手当：31,079円（23ｈ分含む）
※超過分別途支給
※1年単位の変形労働時間制（月平均173.7時間）
※第一土曜日 8:15～12:15出勤有
＜その他休暇制度＞
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
〇GW休暇
〇長期休暇（最大4日間／規定有）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇／育児休暇
〇年末年始（12/31～1/3）
会計課事務スタッフ（未経験可）【会計システム入力や窓口業務など】
〇基本的なPC操作、〇普通運転免許 (AT限定可)
〇Excel・簿記等あれば尚可
〈月給内訳〉
基本給：187,813円
固定残業手当：31,079円（23ｈ分含む）
※超過分別途支給
※1年単位の変形労働時間制（月平均173.7時間）
※第一土曜日 8:15～12:15出勤有
＜その他休暇制度＞
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
〇GW休暇
〇長期休暇（最大4日間／規定有）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇／育児休暇
〇年末年始（12/31～1/3）
観光協会の業務スタッフ
・民間企業などでの職務経験者
└事務経験・パソコンが操作できる方
・行政等での事業担当経験者も優遇
・PC操作（ワード・エクセル（関数を使用）・パワーポイント等）できる方
・インターネット、SNS操作、Ｅメール、【必須条件】
・普通自動車運転免許
・高卒以上
※試用期間3カ月あり(同条件)
平均残業時間：3H
※年5日程度イベント時出勤あり
┗代休または時間外として支給
＜その他休暇＞
〇旧盆（1日）
〇慰霊の日
〇年次有給休暇（入社当日から付与/10日）
〇産休・育休
【年間休日】120日
経理および庶務スタッフ
PC操作（ワード・エクセル（関数を使用）等）できる方
庶務・経理業務等のご経験がある方
インターネット、SNS操作、Ｅメール、【必須条件】
普通自動車運転免許
高卒以上
下記いずれかの資格をお持ちの方
└日商簿記３級以上
└簿記実務検定３級以上
└簿記能力検定（全経３級以上）
※試用期間3カ月あり(同条件)
平均残業時間：3H/月
※年5日程度イベント時出勤あり
┗代休または時間外として支給
＜その他休暇＞
〇旧盆（1日）
〇慰霊の日
〇年次有給休暇（入社当日から付与/10日）
〇産休・育休
【年間休日】120日
営業事務
・普通自動車運転免許
・宅地建物取引士あれば尚可
└時給1,050円×8時間×20日
★10:00～19:00、8:30～17:30など勤務時間の調整OK！
※月20日勤務
伝票整理などの事務スタッフ
■ 簡単なPC操作ができる方
■ 44歳以下（省令3号-イ）職歴不問
└長期勤続によるキャリア形成の観点から
■未経験歓迎
※残業ほぼなし
＝＝《 各種手当 》＝＝
■ 通勤手当（680円／日）
■ 皆勤手当（10,000円／月）
■ 家族手当
└ 配偶者：5,000円／月
└ 子ども1人当たり：2,000円（扶養家族のみ）
※残業ほぼなし
《その他：年間休日120日》
□ 年末年始休暇
□ GW休暇
冷凍食品商社での物流企画管理
■基本的なPCスキル（Excel使用経験）
┗VLOOKUP・ピボットテーブルが使えれば尚可
【 歓迎条件 】
■物流業界での実務経験がある方
■食品業界での現場業務や営業の経験をお持ちの方、■普通自動車運転免許（AT限定可）
■当社拠点への転勤が可能な方
（東京・滋賀・大阪・福岡）
※経験・スキルを考慮し決定
※残業代別途全額支給
※試用期間2ヶ月：同条件
■諸手当
・交通費支給
・子ども手当
（扶養内：子ども1人につき月15,000円～）
※休憩12:00～13:00
《その他：年間休日124日（2026年）》
□慶弔休暇
□年末年始休暇
□年次有給休暇
□永年勤続特別休暇
板金お見積り対応スタッフ
■未経験者歓迎
■PC(Excel・Word)操作出来る方歓迎、■普通自動車運転免許
1年以上経験者 月給250,000円～
※試用期間3ヶ月（月給200,000円）
■月8日～（シフト制）
■年末年始（4日間）
■お盆（1日）
■GW休暇（3日間）
■有給休暇
■慶弔休暇
社内ヘルプサポートスタッフ（未経験可）
〇 パソコンの利用やIT関連に抵抗がない方
【 歓迎条件 】
〇 チャットでのやりとりに抵抗がない方
〇 人と話すのが好きな高
〇 柔軟な働き方を求める方
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします
【給与内訳】
月給：¥230,000〜
┣基本給：¥165,224〜
┗みなし残業代：¥64,776〜
（時間外労働46時間分：¥58,887、深夜労働23時間分：¥5,889を含む）
★年間休日125日以上 (カレンダーに準じて変動有)
＜ その他休暇 ＞
〇 年次有給休暇有 (6ヶ月経過後10日付与)
〇 ゴールデンウィーク (カレンダーに準ずる)
〇 年末年始 (カレンダーに準ずる)
〇 慶弔休暇
〇 夏季休暇 (7～11月の間で3日)
※4/1以降の入社は翌年度より付与
〇 リフレッシュ休暇
(5日※入社2年目以降付与)
〇 F休暇
(体調不良など月1日取得できる休暇)
〇 産前産後休業
(取得・復職実績あり、取得率がほぼ100%)
経理・総務事務スタッフ【会計ソフト入力や給与計算および入社手続きなど】
◆ 高校卒業以上
◆ 普通自動車運転免許（AT限定可）
◆ Excel・Word・PowerPointの基本操作
◆経理・総務経験者
◆会計・販売管理・給与計算の実務経験者
【歓迎要件】
◇ 弥生会計・給与ソフトの使用経験がある方
《こんな方にオススメ》
＊ 実務経験（ブランクOK）を活かしたい方
＊ 数字や書類管理などの業務に慣れている方
＊ プライベートとの両立を大切にしながら働きたい方
※固定残業代19,230円〜23,820円：15h分含む
（超過分別途支給）
※試用期間3ヶ月有(同条件)
※時間外労働あり（月平均15h）
《 その他：年間休日122日 》
◇ 年末年始（12/30〜1/3）
◇ 年次有給休暇（6ヶ月経過後10日付与）
夜間コール・メールチームリーダー（リモート可）
・オペレーション管理経験（1年以上）
・基本的なPCスキル（Excel、Word、Googleドキュメント・スプレッドシートなど）
・夜間勤務が可能な方
※学歴不問
【歓迎スキル・経験】
・コールセンターやカスタマーサポートでのSVまたはチームリーダー経験
・業務改善経験
・プロジェクト管理の経験
※必須ではありません。経験によって優遇いたします。
※固定深夜勤務・残業代 40,600円（固定残業4時間相当分）を含む。
※4時間を超える残業代は別途支給。
※試用期間6ヵ月（同条件）
〇年次有給休暇日数（6ヵ月経過後10日支給）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇
〇育児休暇
〇介護休暇
〇結婚特別休暇
【年間休日】120日
受付スタッフ【来客対応や電話対応などの受付業務】
■携帯ショップや販売経験者優遇！、■高卒以上
＋資格手当(最大60,000円)
└ドコモの認定資格取得で毎月支給
＋残業手当(1分単位で支給)
※能力により昇給有
※試用期間6カ月あり（同条件）
【その他手当など】
・達成手当・報奨金制度有（業績による）
・交通費支給（当社規定による）
※基本残業はなし
└残業がある際は1分単位で残業代支給
※年間休日110日
【休暇】
・年末年始
・特別休暇
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇
・慶弔休暇有
・年次有給有
住宅メーカーでの事務（未経験可）
〇基本的PCスキル（Excel・Word等）、〇普通自動車運転免許（AT可）
＜月給内訳＞
基本給：174,000円～202,030円
固定残業手当：3,000円～32,970円（2～22時間分）を含みます。
※固定残業代は残業がない場合も支給し、
超過分は別途支給。
※試用期間3ヶ月（同条件）
年間休日：111日
＜その他休暇制度＞
〇旧盆（2日）
〇GW
〇慶弔休暇
〇産前・産後休暇、育児休暇
〇年末年始休暇
〇有給休暇あり（入社6か月後10日付与）
完全リモートの営業アソシエイト(未経験可)【企業への商談アポイント設定】
◎基本的なPC操作（Word、Excel入力など）ができる方
◎PC、ネット環境をお持ちの方
（時給1,500円×8時間×月22日勤務の場合）
※基礎研修有/3～5h予定（時給1,350円）
※残業なし
損害保険営業事務
■普通自動車運転免許
■PC(Excel・Word)操作出来る方
■未経験者、歓迎
■保険関係の営業経験者または損害保険募集人資格保持者優遇、■普通自動車運転免許
損害保険募集人資格保持者 月給220,000円～
1年以上経験者 月給240,000円～
※試用期間3ヶ月（同条件）
■週休2日制（シフト制）
■年末年始
■お盆（1日）
■こどもの日
■有給休暇
税理士補助（経験者）【税理士の補助業務全般】
○巡回監査経験（主監査担当業務経験5年以上）
○基本的なPC操作
└エクセル・ワード
└会計ソフトの繰越更新、電子送信、電子帳簿法に対応したデータ取り込み対応業務経験者。または対応可能な方（弊社使用ソフトについては別途指導いたします。）
＜歓迎条件＞
○語学力不問、＜必須条件＞
○普通運転免許必須（AT限定可）
○高卒以上
＜歓迎条件＞
○日商簿記2級（同等スキルをお持ちの方）
※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※固定残業制なし。残業時間に応じて別途支給
※試用期間3ヶ月有
試用期間中の月給300,000円スタート
※年収420〜600万円
※勤務時間、勤務形態は相談に応じます。
※時間外勤務は繁忙期（3月～5月）に発生し、他月は時間外勤務なし
※進捗状況により繁忙期に休日振替を行う事があります。
※転勤なし・繁忙期以外残業なし
※遠隔地または事情のある応募者に対しては面談時に相談に応じます。
＜その他休暇＞
○年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
○年末年始
○産前産後休業
○育児休業（取得実績あり）
【年間休日】 120日
お客様サポートスタッフ【格安SIMのヘルプデスク業務および軽作業】
〇 資格・経験は一切問いません！
〇 パソコン基本操作できる方
月収252,000円～＋交通費 (上限5万円)
(内訳) 時給×実働8時間×21日勤務
〇 昇給制度あり：社内規定による
〇 別途 残業代支給あり
〇 試用期間～3カ月：条件変動なし
★ 時短勤務相談OK！(1時間前後)
★ 定時退社推奨！(残業ほとんどありません)
└ 会社自体で残業がないようにコントロールしてます！
★年間休日：123日
＊月の土日合計日数による
＊うるう年以外の2月は月8日休み
＊祝日は営業日のため原則出勤
ただし、社内指定休日あり（年7日間）
〇 有給休暇(研修終了後に規定通り付与)
└ ほぼ9割以上は消化しております！
〇 社内指定休みあり ：年7回
【 制度 】
〇 育児休業制度
〇 介護休業制度
〇 看護休暇制度
カスタマーサービススタッフ
日本語・英語(ビジネスレベル)
基本的なPC操作((Word・ Excel・PowerPoint))
※経験・資格によって変動します。
※試用期間6か月(同条件)
＜月給内訳＞
基本給： 200,000円～
みなし残業代（20時間）：31,646円～
※超過分は別途支給します。
※月～金は9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間）
※土曜日は9:00～17:00まで（実働7時間/休憩1時間）
【月平均総労働時間】158h／20日勤務の場合
＜その他休暇＞
〇有給休暇（初年度10日）
〇夏季休暇（任意3日間）
〇クリスマス休暇（12/25）
〇年末年始（カレンダーに準ずる）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇
〇育児休暇
〇介護休暇
【年間休日】128日
ロードサービス手配業務【1日15件程度の契約者様からの電話対応業務】
◎44歳以下（省令3号のイ）※職歴不問
※試用期間3ヶ月中も変動無し
【週4日勤務】1日／実働8～9H
※シフト制（1ヶ月単位の変形労働時間）
※週5日・週4日勤務が選べます。
※夜勤有無を選べます。
＜ココに注目！＞
【残業0への取り組み】
時間帯でしっかりシフトを組んでいる為、職種に関わらずほとんどの社員が時間通りの退社が可能となりました。
＜その他休暇＞
〇慶弔休暇
〇ボランティア休暇
〇特別休暇
〇生理休暇
〇産前・産後・育児休暇、
〇介護休暇
〇フレッシュアップ休暇（5日間）
＜ココに注目！＞
【有給消化や連休取得の推奨】
ほとんどの社員が有給を年平均15日程度取得しており、他にも独自で設けている休暇制度がいくつもあります。計画的に有給休暇を取得することを推奨しています。
【育児休暇取得の推奨】
女性従業員はもちろんの事、男性従業員の育児休暇の取得も推奨しております(2022年6名取得実績有)
税理士補助スタッフ【記帳指導や会計ソフトの入力指導および訪問監査など】
〇PC操作（Word・Excel B）
※経験不問、＜必須条件＞
〇普通自動車運転免許（AT限定可）
〇日商簿記3級以上
〇車両持込できること
└ 顧客訪問時、持込車両にて訪問していただきます
（ガソリン代清算にて対応）
〇高卒以上
〇64歳以下（定年年齢を上限とするため/省令1号）
＜歓迎条件＞
〇税理士資格あれば尚可
＜月給内訳＞
基本給：210,000円～400,000円
研究手当：2,000円～25,000円
役職手当：5,000円～30,000円
※使用期間3ヶ月あり（同条件）
＜別途手当＞
通勤手当：上限25,000円/月（実費支給）
扶養手当：月5,000円～/対象者
確定申告手当：30,000円～100,000円/該当月
残業手当：該当月
※固定残業なし
＜昇給・賞与＞
昇給あり
賞与年2回
※繁忙期（2月・3月・5月）は土曜出勤の可能性がありますが、割増賃金にて対応いたします
＜その他休暇＞
〇年次有給休暇（法定通り付与）
〇ゴールデンウイーク
〇夏季休暇
〇年末年始
〇育児休業（取得実績あり）
【年間休日】120日以上
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<必須>
・高いコミュニケーションスキル
<歓迎>
・カスタマーサポート業務経験
・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験、〇免許・資格不問
＜月給内訳＞
基本給：185,000円～
固定残業手当：28,900円（20時間分）
※残業超過分別途支給あり
※別途 深夜勤務の場合は深夜勤務手当(25%)あり
※希望休日を考慮して決定
※月のお休みは、その月の土日祝の日数
※土曜日が祝日の場合の振り替え特別休暇
＜その他休暇＞
〇有給休暇
（入社日よって付与する日数に変動あり）
〇F休暇
（生理及び、不妊治療または女性特有の疾患・心身の不調理由時の利用）
〇結婚休暇
〇産前産後休暇
〇配偶者の出産休暇
〇マタニティー休暇
〇子の看護休暇
〇介護休暇
〇ノーマライゼーション休暇
〇慶弔休暇
〇罹災休暇
燃料配送ドライバー（実務未経験可）【タンクローリーで燃料の配送を行うお仕事】
配送業務の経験があれば尚可（経験の有無は問いません）、＜免許＞
〇普通自動車運転免許（AT限定不可）※必須
〇中型・準中型・大型自動車運転免許※必須
＜資格＞
〇危険物乙種第四類※必須
※試用期間3ヶ月有（同条件）
※固定残業制ではありません。残業時間に応じて別途支給。
＜その他手当＞
資格手当：3,000円
＜その他休暇制度＞
〇長期休暇（年末年始、GW、お盆休み）
〇年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日間）
〇慶弔休暇
〇産前産後、育児休暇
〇介護休暇
