カスタマーサポート【サービス利用者へのチャットやメールでの問合せサポート対応】
カスタマーサポート募集／未経験歓迎／社員登用制度有／年間休日120日以上
今回、大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様からの問い合わせをチャットとメールでサポートする「カスタマーサポート」を募集します（電話対応なし）
業界未経験で新しい環境でチャレンジしたい方の応募も歓迎しておりますので、応募前に「まずは話を聞きたい」だけでも承っております。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
私たちが全面的にバックアップするので、安心してチャレンジしてください。
＜ココPoint！＞
〇社員登用制度有（選考は年2回）※正社員登用率84.6%
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
他にもChat Support Baseならではの豊富な待遇・福利厚生を準備しております！
気になる方は【待遇・福利厚生】でcheck！
私たちの会社（店舗）について
会社説明
Chat Support Base株式会社は、2018年10月にLINEヤフー株式会社と株式会社サイバーエージェントが共同出資して設立されました。
従来のカスタマーサポートとは異なり、AI Chat Botとコミュニケーターが連携して顧客対応を行うハイブリッドモデルを採用しており、AI Chat Botが基本的な質問に対応し、人間しかできないような複雑な質問はコミュニケーターが対応します。
このアプローチにより、業務を効率化しながらも、一人ひとりの顧客にきめ細かい対応を提供し、最高のカスタマーエクスペリエンスを届けることを目指しています。
私たちのビジョン
「日本からカスタマーサービスのがっかり体験をなくし、最高のカスタマーサービス体験を提供し続けている状態を目指す」
こんな仲間が活躍しています
【在籍人数】 32名（男性15名 女性17名）
【年齢層】 20代～40代
【月平均残業時間】 約10時間以下
若手からベテランまでを含めて、さまざまな年代の社員たちと協働して、チームを円滑に回せるようにひとり一人が自身の役割に徹しているのが特徴。
日頃から助け合いを大事にしているので、全てを一人で出来なくてもサポートし合う風土なので安心してください。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
大手オークションアプリ・ショッピングアプリなどのプロダクトをご利用のお客様へ、チャットとメールでカスタマーサポートをお任せします。
＜業務内容＞
〇サービスに関するお問い合わせ対応（チャット・メール）
〇サービスに関する改善提案
・雇い入れ直後：上記
・変更の範囲：カスタマーサポート に付随する業務または会社の定める業務
＜問合せ対応までの流れ＞
▼お客様がチャットボット（AI）へお問い合わせ。
例えば、
「ログインができない」
「商品を購入できない」などでお困りの場合
自動応答で解決に至らなかった場合、チャットボット(AI)からカスタマーサポート（有人）に切り替わります。
▼切り替わり後、
「お客様は今どんな環境なのか」
「何でお困りなのか」
「何を望んでいるのか」など、
状況を正しく確認と把握し、適切な対処方法をご案内。
1日平均30件対応（チャット対応チーム）
1日平均30件対応（メール対応チーム）
＜Point！＞
・実際にお客様の対応をする際は、直接上司に対応方針の確認や、質問を行いながらお客様のお困りごとに対してサポートしていただきます。
＜配属先の編成＞
7名～13名規模のメンバーで構成されるチームに所属して業務を行っていただきます。
＜入社後にまず任せる業務＞
できることを一つずつ着実に増やし、習熟度に合わせて業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。
業務マニュアルがございますので未経験の方でもご安心ください。
こんな方を求めています
【求める人物像】
01 当社MISSION、PHILOSOPHYに共感いただける方
02 相手の心情や状況にあわせて柔軟に対応を変えることができる方
03 普段から最新のネットサービスを利用している方
募集情報
経験・スキル
【求める経験/スキル】
<必須>
・高いコミュニケーションスキル
<歓迎>
・カスタマーサポート業務経験
・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験
免許・資格
〇免許・資格不問
勤務地
契約期間
・期間の定めあり(入社時3か月間、以降6か月間)
・契約の更新 有(契約期間満了時の業務量、成績等により判断)
・通算契約期間は3年間を上限とする
勤務時間
9:00～18:00(実働8時間/休憩1時間)
休日・休暇
〇シフト休による週休2日制
※希望休日を考慮して決定
※月のお休みは、その月の土日祝の日数
※土曜日が祝日の場合の振り替え特別休暇
＜その他休暇＞
〇有給休暇（入社日よって付与する日数に変動あり）
〇F休暇（生理及び、不妊治療または女性特有の疾患・心身の不調理由時の利用）
〇結婚休暇
〇産前産後休暇
〇配偶者の出産休暇
〇マタニティー休暇
〇子の看護休暇
〇介護休暇
〇ノーマライゼーション休暇
〇慶弔休暇
〇罹災休暇
給与
【月給】213,900円～＋交通費
＜月給内訳＞
基本給：185,000円～
固定残業手当：28,900円（20時間分）
※残業超過分別途支給あり
※別途 深夜勤務の場合は深夜勤務手当(25%)あり
待遇・福利厚生
〇各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
〇正社員登用制度（選考は年2回)※正社員登用率84.6%
〇時間外勤務手当（固定時間外勤務の時間を超過した場合支給）
〇年末年始手当
〇社内表彰制度（スーパースター表彰制度）
〇社員紹介インセンティブ制度
〇懇親会費補助
〇祝い金（結婚祝金、出産祝金）
〇インフルエンザ予防接種補助
〇定期健康診断
〇婦人科健診補助
〇交通費支給（社内規定による）
〇駐車場代支給（マイカー出勤1日につき1,100円）
〇仕事本を「えらぼう」（自己啓発を目的とした書籍購入の補助)
〇資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助）
〇ただいまと「かえろう」（ライフイベント理由で退職した社員は、5年以内であれば再び社員として復帰可能）
〇みんなと「だべろう」（従業員間の飲食を含む懇親会の開催を補助）
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームより応募ください。
※応募書類（履歴書・職務経歴書）はデータ添付または、郵送も可能です。
確認後、書類選考をおこない選考合否をご連絡いたします。
※応募フォームから書類送付をする場合は、当社からの最初の返信が届いてから、応募書類を添付できるようになります。（PDFのみ）
≪選考の流れ≫
【STEP 1】書類選考（適性検査有）
【STEP 2】面接（2回）
【STEP 3】オファー面談
※面談日時などお気軽にご相談ください。
※採用決定のご連絡は、Agreキャリアのサイトより通知を行います
※応募書類は原則として返却しておらず、選考終了後弊社にて適切に処分させていただきます。
会社概要
企業名
Chat Support Base株式会社
住所
沖縄県那覇市泉崎1丁目20−1
カフーナ旭橋A街区 那覇オーパ3階
この求人の特徴
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一般事務スタッフ【データ入力や電話対応など】
■下記いずれかに該当する方
・高卒以上（高校・短大・大学・高専・専門学校のいずれかを卒業）
・職業訓練校を修了または職業能力開発総合大学校を卒業
■35歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため／省令3号のイ）※職歴不問
◎資格不問です！！
※皆勤手当 6,000円・外勤手当6,000円、
資格手当 1,600円～45,600円・地域手当3,200円 含む
※固定残業代 13,857円〜19,456円/10h分含む（超過分別途支給）
≪ 各種手当 ≫
・交通費 実費支給 上限あり（12,000円/月)
・住宅手当 0円～2,400円
・家族手当 配偶者/8,000円、子1人/4,000円
※試用期間3～4ヶ月あり
（入社後1ヶ月間は時給1,100円～）
……………………………………………………
◎賞与◎
定期賞与 夏季：賞与2ヶ月 冬季：賞与2.5ヶ月
期末賞与 4ヶ月～6ヶ月（前年度実績状況による）
※入社1年目は一部支給あり
……………………………………………………
※休憩1h
※1ヶ月単位の変形労働（月平均158h）
※月平均残業：10h程度
※年間休日数170日
■夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇
■年次有給休暇（半年後7日付与）
税務アシスタント(未経験可)【仕訳入力や書類整理から始める税務サポート】
【必須条件】
◆ 普通自動車第一種運転免許
【歓迎条件】
◇ 簿記3級 または 経理事務経験がある方
月額：210,000円～350,000円スタート
◆ 固定残業について
固定残業代（月45h/54,964円～91,606円)含む
※固定残業代超過分は別途支給
※実際の残業時間は、月平均10～26時間程度になります。
※社内規定により、別途インセンティブ支給もあります。（上記給与には含まれていません）
※試用期間3ヶ月有り（同条件）
└お客様との商談や業務状況に合わせ10:00～19:00などスケジュール調整が可能です。
（但し実働8h＋休憩1hの計9h/日、必須）
└年間休日127日（2025年度）
・年次有給休暇（法定通り付与）
・慶弔休暇
総合職【クレジットカードに関する部門の事務や管理業務など】
〇Excelを中心とした基本的なPCスキル
※簡単な実務経験程度でOK
＜歓迎条件＞
〇営業・事務職の実務経験（年数不問）
〇新しい知識やスキルを学ぶ意欲がある方、＜必須条件＞
〇普通自動車運転免許（AT限定可）
＜歓迎条件＞
〇入社後に資格取得へチャレンジしたい方
※資格取得支援制度・奨励金制度あり
※年齢・経験（前職・資格）等を考慮のうえ決定（応相談）
※試用期間3ヶ月：同条件
＜昇給・賞与＞
〇昇給：年1回（4月）
〇賞与：年2回（6月・12月）
＜各種手当＞
〇通勤手当：上限50,000円/月
〇家族手当有：配偶者：22,000円／子：7,500円/人
※扶養者に限る
〇役職手当：30,000円～50,000円
＜年収例＞
20代：350万円
【月給】23万円＋諸手当＋賞与等
30代：400万円
【月給】26万円＋諸手当＋賞与等
40代：510万円
【月給】33万円＋諸手当＋賞与等
＜残業について＞
〇毎月10時間以内
〇終業時間に音楽を流す「ノー残業デー」を導入、帰宅しやすい雰囲気を整えています。
※審査部門のみシフト制（完全週休2日制）
＜その他休暇＞
〇年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
〇ゴールデンウィーク（カレンダーに準ずる）
〇夏季休暇
〇慶弔休暇
〇年末年始（カレンダーに準ずる）
〇産前産後休業
〇育児休業
〇介護休業
【年間休日】120日
(未経験可)事務スタッフ【不動産会社での入力事務または店舗受付などのお仕事】
〇 第二新卒の方も大歓迎です、〇 基本的なPCスキルをお持ちの方
※経験スキルに応じて相談
※試用期間3ヶ月（同条件）
【諸手当】
〇 時間外手当、家族手当（子1人：5,000円 / 月）
〇 役付手当、資格手当（宅地建物取引士：10,000円 / 月など）
【年収例】
◎ 3,200,000円（入社1年目/23歳）
◎ 3,900,000円（入社5年目 / 27歳）
◎ 4,800,000円（入社10年目 / 32歳）
※月10時間ほどの残業が発生する可能性あり
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（10～20日）
※年間休日：113日
(未経験可)事務スタッフ【書類のファイリングや社内清掃などの補助業務】
学歴：学歴不問
◆こんな方にオススメ！
＊コツコツとした仕事をこなすのが好きな方
＊コミュニケーションを取りながら作業を進められる方
＊書類をきれいにファイリングするなど、整理整頓が得意な方
＊掃除が好きな方…etc.
オフィスワークの経験がある方は歓迎いたします。
異業種からの転職も大歓迎！気軽にご相談ください。、とくにございません
※経験・能力に応じて決定します
※試用期間3ヵ月あり（同条件）
◆交通費は別途支給
※通勤定期代を支給（上限20,000円）
※社員専用駐車場を完備していないため、公共交通機関の使用を推奨しております
※残業はほぼありません。
【その他休暇】年末年始休暇、GW、夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、産前産後休暇、介護休暇
有給休暇（入社3ヶ月後に付与・勤務年数により変動あり）
経理事務【会計ソフト入力や請求書発行など】
・経理経験者、●学歴不問
・65歳未満(定年年齢を上限とする為/省令1号)
・普通自動車運転免許あれば尚可
※職務手当20,000円～30,000円含む
※試用期間3ヵ月あり(同条件)
※時間外労働(月平均/15h)
【その他】
・元日
・有給休暇
・育児・介護休業
ゲーム制作会社様社内IT事務担当スタッフ
（メール・Excel経験必須）
◎ヘルプデスク未経験可
◎基本的なIT用語
（ITパスポートレベル）の理解、 ◎学歴不問
※経験・能力を考慮の上決定します。
※固定残業代
（24,200～28,300円・月20時間分）を含む。
※残業実績有無にかかわらず
20時間分の固定支給。
超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月有(同条件)
実働8時間・休憩1時間
◎夏季休暇
◎有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◎年末年始休暇
経理管理事務アシスタントマネージャー（マネージャー候補）
・経理実務経験（3～5年程度）
・上場企業での経理業務のご経験をお持ちの方、≪必須≫
・公認会計士、税理士等の資格をお持ちの方
・普通自動車運転免許(AT限定可)
・59歳まで（60歳定年制/省令1号)
・全国転勤可能な方※基本的に希望勤務地での勤務
※試用期間3ヵ月あり/期間中は同条件です
※経験・能力によりスタート給与優遇いたします！
※交通費は別途、規定内支給
週平均40時間以内の変形労働時間制（シフト制）
※月平均残業時間:20時間程度
＜休暇＞
・有給休暇(入社3カ月後付与)
・特別休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・転任転勤休暇
・育児、介護休暇等あり
総務スタッフ
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・パソコン操作（エクセル等）
・35歳以下（省令三号-イ）※職歴不問
≪内訳≫基本月給：160,000円～+諸手当（家族手当・住宅手当・通勤手当・資格手当他）
※年齢、経験を考慮の上 当社規程により決定
試用期間：3ヶ月（期間中 同条件）
≪各種手当≫
・通勤手当：月上限8,000円
・残業手当（残業代は発生次第、全額支給）
・家族手当（配偶者3,000円、子一人あたり1,000円）
・住宅手当：14,000円～
・年末年始（12/30～1/3）
・有給休暇
※年間休日120日
カスタマーサポート【チャットや電話での問い合わせ対応業務】
・面接前のオリエンテーション研修に参加可能な方（交通費として一律3,000円支給）
業界、未経験の方、大歓迎です！
体系立てられた独自のトレーニング（5％ルール）があり
2年間でプロフェッショナルに育成します。
「人との関わりを大切にしたい」
「誰かの役に立ちたい」
「気づきを形にするのが好き」
そのような想いを大切にしています！
※試用期間（4ヵ月）あり
※入社後、1ヵ月は時給1,200円
2～3ヵ月は時給1,250円
※昇給※
・試用期間明けから2年間、3ヵ月毎考課、計8回の昇給のチャンスあり
・3ヵ月考課により一定基準に達すると、翌月から時給50円(年換算約10万円)アップ
└配属先部署により変動
【休暇】
夏季休暇3日、年末年始休暇6日
広告運用【SNS広告やリスティング広告等の運用業務】
・社会人経験1年以上
・Excel、PowerPointなどを業務上で使用したご経験
【歓迎要件】
・SEM、リスティング、アドネットワーク運用経験がある方
・広告代理店での運用実施経験者、メディア企業勤務経験者
・広告主のプロモーション担当として、広告代理店との折衝経験がある方
・自社サイト、アプリ運用経験者
・Uターン、Iターン、Jターン転職者、免許・資格は特に必要ありません。
【手当】
・物価上昇手当（一律）：20,000円/月
・残業手当、深夜勤務手当、休日勤務手当
・通勤交通費実費支給（上限金額あり / 公共交通機関利用のみ）
※想定年収230万円〜300万円
【コアタイム】11:00～15:00
【フレキシブルタイム】7:00～11:00・15:00～22:00
※所定労働時間／月150H ＊20営業日の場合
※月平均残業時間／10～20H
※現在はハイブリッド勤務体系です
└ 月・水：オフィス（沖縄県那覇市在）に勤務
└ 火・木・金：オフィス勤務 or リモート勤務
【休暇】
・有給休暇（規定により付与）
・リフレッシュ休暇（最大5日間の連続休暇）
L 4月1日～3月31日の間で、年1回利用可能（規定により付与）
・介護・看護・忌引き休暇
・結婚休暇 等
営業事務
・普通自動車運転免許
・宅地建物取引士あれば尚可
※試用期間3ヶ月（期間中 月給180,000円）
★10:00～19:00、8:30～17:30など勤務時間の調整OK！
総務担当
・総務や人事・経理など、何かしらの事務経験がある方（業界・経験年数不問）
・基本的なPCスキル（Word、Excelなど）がある方
・クライアントまたはチーム内でオンラインMTGの実施経験がある方（Teams / Zoom 等）
【歓迎要件】
・コミュニケーション能力があり、電話応対や来客応対に適した対応ができる方
・正確性だけでなくスピードも意識した働き方ができる方
・チームワークを大切にし、業務に取り組める方
（月額）291,667円～
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します
＜内訳＞
基本給：216,454円～
固定残業手当：55,213円～（月30時間分）
処遇改善手当：20,000円
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します（全社平均10h/月程度）
※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし）
祝祭日
年次有給休暇(入社半年後に10日付与)
年末年始休暇
産前/産後休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇
経理担当者
・経理、給与業務に関する実務経験（1年以上）
【歓迎スキル】
・税理士事務所、会計事務所での勤務経験
・公認会計士
・税理士、・日商簿記2級
【基本月給194,000円～＋定額時間外勤務手当て（25時間相当） 35,000円～】
※3か月の試用期間あり。試用期間における労働条件の変更なし
※経験、スキルによって条件面の変更ございます。
※面接時にご相談ください。調整可能です。
週休2日
※当社勤務カレンダーによる 年間120日
【所定休暇】
GW休暇、SW休暇、夏季休暇、年末年始休暇
【その他休暇】
慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇、介護休暇
カスタマーサポート（ユーザーサポート）
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・PC基本スキル（Excel、Word ※中級程度）
【歓迎】
・接客業務の経験者
・IT関連のお仕事が初めての方も歓迎
※試用期間3ヶ月（同条件）
≪別途手当≫
・インセンティブ：10,000円～/月（1年目以降から）
∟5年経験者/月平均67,000円～
※賞与支給時別途支給
※毎月実績により変動
※新入社員(入社半年ほど)は残業ナシ
その後、時間外労働/月平均10時間程度
・旧盆休暇（ウークイの日）
・年末年始（12月29～1月4日）
・創立記念日（2月1日）
・有給休暇（入社半年経過後、10日付与）※時間休も取得可能
・産休、育休（取得実績あり ）
※年間休日：127日
総合事務スタッフ
○基本的なPC操作（Word・Excel）
【Word】
一般的な文書作成・メールのやり取りなど
【Excel】
フォーマット化された表へのデータ入力、
印刷設定 など
※試用期間6カ月有（同条件）
＜想定年収例＞
2,350,000円～2,700,000円
＜その他休暇制度＞
〇年次有給休暇
（入社直後最大14日付与・2年目以降＋1日・7年目以降20日）
〇長期休暇
（年末年始、GW、お盆休み）
〇創立記念日
〇パパ・ママ休暇（1日付与）
〇特別休暇（結婚・忌引ほか）
【年間休日】124日
人材コーディネーター
学歴不問
既卒・第二新卒歓迎、特になし
※上記額にはみなし残業代（月40時間分/59,530円～95,240円）を含む
※超過分は別途全額支給
※想定年収：3,500,000円～5,600,000円
※試用期間3ヶ月（条件変更なし）
年間休日120日以上
【休暇】
・夏季休暇
・GW休暇
・年末年始休暇
・リフレッシュ休暇（5日間）
・有給休暇（積極的に消化しています！）
・慶弔休暇
・結婚式休暇/新婚旅行休暇（取得実績あり）
・出産休暇/配偶者出産休暇（取得実績あり）
・育休制度（取得実績あり）
・介護休暇
テーマパークスタッフ採用担当
事業会社での採用業務経験または人材紹介会社での法人営業経験
＜歓迎スキル＞
・アルバイト採用経験
・テーマパーク業界での採用経験
・採用組織の立ち上げ経験、＜免許＞
〇普通自動車運転免許
＜資格＞
〇資格不問
＜年収例＞
約350万円／基本給 200,000円の場合
約590万円／基本給 340,000円の場合
※残業30時間/月 含む
※年収例は賞与の支給率を100％で計算
＜給与詳細＞
【基本給】200,000～425,000円
【残業代】別途支給
【賞 与】年2回（稼働率、業績などによる変動有）
【給与改定】年1回
※試用期間3か月あり（同条件）
部門や業務によって、開始、終了の時間が変わります。詳しくは面接時にお聞きください。
※フレックス勤務あり・コアタイムなし
〇有給休暇（入社日から有給休暇付与／規定有）
通訳兼動物看護補助スタッフ【獣医師と患者さま家族の通訳業務など】
英語資格をお持ちの方優遇します！
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします
※基本的に前職の給与を加味します。
※試用期間あり（3～6ヵ月／同条件）
＜モデル年収＞
・ビジネスレベル 通訳者/26歳 年収320万円
・ネイティブレベル 通訳者/27歳 年収360万円
週休2日※シフト制
【 休暇 】
年次有給休暇有（勤務半年後に10日付与）
年末年始休暇
事務及びフロントスタッフ
■未経験者歓迎
■PC(Excel・Word)操作出来る方歓迎、■普通自動車運転免許
3年以上経験者 月給270,000円～
リーダー候補 月給300,000円～
※試用期間6ヶ月/月給200,000円
■月7～8日（シフト制）
■年末年始（4日間）
■お盆（1日）
■GW休暇（3日間）
■有給休暇
■慶弔休暇
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一覧を見る検査員（整備工場）【検査点検および一般修理など】
・普通自動車運転免許必須（AT限定不可）
・整備士資格
└2級自動車整備士
└自動車検査員
【内訳】
月給250,000円～295,000円＋一律交通費：(月額5,000円)
※業務手当80,000円〜90,000円・技術手当40,000円含む
※経験・能力により昇給有
※試用期間2ヵ月あり（同条件）
