宿泊予約スタッフ【メールや電話での予約受付や管理および宿泊情報の入力など】

メルキュール沖縄那覇は、世界に5,000以上のホテルを展開するグローバルホテルグループ　”アコー”　のブランドの1つです。
フランス発祥のホテルグループで、メルキュールブランドはフランスとローカルの融合をコンセプトに持ち、メルキュールホテル沖縄那覇は正面玄関でシーサーがお客様を迎えてくれ、ロビーやレストラン、エレベーターホール等で沖縄らしさを感じることができます。

ゆいレール「壺川駅」から徒歩約1分の場所にあり、利便性に優れているため、レジャーやビジネス、様々なケースでご利用いただいています。
お客様だけでなく、働くスタッフについても通いやすい場所です。

ホテルで働くことに、お休みが少ない印象を持っている方もいらっしゃるかもしれませんが、私達は月平均9～10日お休みがありますので、ライフワークバランス重視の方にも安心して働いていただくことができます。

●レストラン：Bistro de La mer
旬の食材を使用した朝食＆ランチビュッフェから、シェフ自慢の創作コース料理まで幅広い料理を提供しています。
高い天井と、外を見渡せる大きな窓で開放感のある、全80席のレストランです♪

●SDGｓへの取組み
ホテルでは使い捨てのプラスチックをゼロに近づける取り組みを行っており、客室のアメニティやレストラン内でのプラスチック削減に努めております。
また、ジェンダー平等への取組みも積極的に行っており、女性管理職も活躍しています。

●客室数：260室
洗練されたインテリアに、全部屋に大きな窓を配置しています。
ビジネス街や観光地からも近く、幅広いお客様に親しまれています。

●スタッフの心と身体の健康の為の取組み
スタッフの皆様の幸せこそが、ホテルの発展へと繋がると信じております。
皆様が快適に過ごせるよう、当ホテルでは様々な取り組みを行っております。
(1)ベストスタッフ賞の実施
(2)3年以上勤務してくれたスタッフへの勤続報奨手当(年2回)
(3)スタッフの休憩室をより使いやすく(仮眠スペースやテレビの設置)

ホテルのお仕事といっても、業務内容は様々です。
宿泊で訪れたお客様をお出迎えするフロントオフィス。宿泊の予約を管理する予約課。ゲストが安心してご利用いただけるように建物を管理する施設管理。ホテルをより多く利用していただくため戦略を重ねる営業。朝食やランチ、宴会等対応を行うレストランサービス、そしてキッチン。運営していくうえで欠かせないサポート業務の経理、人事。
このように様々な役割、責任を持ったスタッフが働く場所なので、個々のスキルや得意なことを活かして経験を積んで欲しいと考えています。

・電話、メール、FAXを用いた宿泊予約対応業務
・ホテル専用システムへの予約情報入力作業(お客様情報)
・お客様からの問合せ対応
などをお願いします。

どちらかというと事務業務がメインになるので、これまで電話やメールでお客様と対応をしていたという方や、コールセンターで電話対応をしていたという方、データ入力作業の経験者にはピッタリ！
ホテル代表電話にかかってくる問い合わせ等の対応もお願いするため、他部署とのコミュニケーションも大切なお仕事です。

宿泊予約サービスは4名のチームで運用しています。
わからないことがあったらすぐに確認できる体制なのでご安心ください♪

・ホテル経験を活かして働きたい方
・英語スキルを活かして働きたい方
・英語が話せなくても、学ぶ意欲のある方
・臨機応変な対応ができる方
・人をサポートすることが好きな方

画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。

メルキュール沖縄那覇