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沖縄のコールセンター受信(ノンテクニカル) 求人情報

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カスタマーサポートスタッフ

2021年10月に沖縄進出!
株式会社スカラサービス 那覇久茂地オフィス
\未経験者も活躍中/カスタマーサポート業務です
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国際通り・久茂地周辺
契約社員
●電話受電対応 ●PC操作・データ入力 【入社後の流れ】 入社後は、業務の全体像や電話対応、 システム操作などの基本的な知識を学習していただきます。 その後、実務を通じてOJTを行います。 コールセンター・コンタクトセンター未経験者でも安心して始められます。 スタッフ同士ですぐに相談できる環境なので、 不安な事やわからない事があればいつでも聞ける環境です。 仕事を通じて、コミュニケーション能力やビジネスマナーを習得することができます。 正社員へのステップアップも可能!
【月給】180,000円~250,000円 ※別途、交通費支給(上限100,000円) 【交通費の支給例】 那覇市在住の方、約8,000円 読谷村在住の方、約40,000円 与那原町在住の方、約24,000円
【経験】 ●未経験者歓迎 ●接客業・サービス業・一般事務の経験 【スキル】 ●PC基本操作が出来る方 【歓迎要件】 ●コールセンター経験
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カスタマーサポート(日英バイリンガル)【観光分野やMaaS領域の問合せ対応】

よろこび、よろこばれる
アディッシュプラス株式会社
在宅・テレワーク相談可/完全週休2日制/年間休日120日以上/交通費支給
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国際通り・久茂地周辺
正社員
観光分野やMaaS(Mobility as a Service)領域のカスタマーサポートチームにて、クライアントサービス利用ユーザーからのお問い合わせ(のメール・電話・チャット)について日本語、および英語にて対応をお任せします。 <MaaSサービスについて> ITを用いて複数の交通手段やシェアリングサービスをまとめ、シームレスな連結、スムーズな移動が実現できるようにする仕組みとなります。お客様が快適にサービスを使うことができるようにサポートするポジションです。 <配属先の編成> 2名~10名規模のメンバーで構成されるチームに所属して業務を行っていただきます。 <入社後にまず任せる業務> ご経験により、最初は補佐・補助的業務からスタートし、段階的に業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。
【月給】 240,000円+他諸手当あり <月給内訳> 基本給:100,000円 職能給:94,400円 固定残業代手当:45,600円/30時間相当分 ※30時間を超える残業代は追加で支給 ※試用期間6ヵ月(同条件)
<経験> 〇職歴経験不問 ※カスタマーサポートの実務経験あれば尚可 <スキル> 〇言語スキル必須 【日本語】ネイティブレベル 【英 語】ビジネスレベル以上 ※国籍は問いません。 ※多国籍なチームメンバーと連携を取り、協力的に業務遂行ができるコミュニケーションスキル。 〇PCの一般操作が可能な方 (メール作成やワード、エクセル等など)
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社内ITヘルプデスク【大手旅行会社様のセキュリティ部門一次対応窓口】

総勢700名規模でITサービスをワンストップに提供する、株式会社ピーエスシー100%出資の完全子会社です。
株式会社ピーエスシー琉球
コールセンター経験者、メール対応経験者お待ちしております◎
社内ITヘルプデスク【大手旅行会社様のセキュリティ部門一次対応窓口】の画像
国際通り・久茂地周辺
契約社員
 某旅行会社の社内ヘルプデスクとして  セキュリティに関する一次対応(電話受付)  PCの入れ替えなどの事務作業 (電話・メール対応メイン)をお任せします。 <業務内容>  ・セキュリティに関する問合せに対し、   ネットワークの遮断などの   簡単な操作対応をご案内(電話対応)  ・セキュリティ専門部署と連携を行い、   解決までの流れをお客様へサポート案内  (電話・メール対応)  ・問題が起こったPCの入れ替え手配に関する   事務作業(メール中心)  ※一部他連携部門のヘルプ業務もあります。 【問い合せ例】  「見覚えがない不審なメールが届いている」、  「PC起動中、ウィルス検知表示が出た」等 【1日問い合わせ対応件数】  セキュリティ対応:1~2件 ※セキュリティ以外の業務 1名あたり15~30件 <入社後の流れ>  入職後2~3ヶ月間は、  サポート担当者とともにOJTでの  経験を積んでいく教育体制です。  ご経験により、研修期間は異なりますが  段階的に業務の幅を広げていくので  焦らず自分のペースでスキルを  身に付けてください。
 【月給】 180,000円〜210,000円     ※経験・能力を考慮の上決定します。     ※固定残業代     (24,200~28,300円・月20時間分)を含む。     残業実績有無にかかわらず     20時間分の固定支給。     超過分は別途支給します。     ※試用期間3ヶ月有(同条件)
 ◎基本的なIT用語(ITパスポートレベル)の理解  ◎PC業務に慣れた方  (Excel、Word、Outlookなど)  ◎コールセンター等で実務経験がある方優遇、 ◎学歴不問
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ゲーム制作会社様社内IT事務担当スタッフ

総勢700名規模でITサービスをワンストップに提供する、株式会社ピーエスシー100%出資の完全子会社です。
株式会社ピーエスシー琉球
事務経験者、ヘルプデスクメール対応経験者お待ちしております◎
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国際通り・久茂地周辺
契約社員
 某大手ゲーム制作会社様の  社内ITヘルプデスクの一次対応として  業務をお任せします。 <業務内容>  ・システム上でのお客様からの   申請内容をチェックし、   不足点あれば確認する業務  ・お客様先に常駐する   ピーエスシーエンジニアや、お客様先別部門への   エスカレーション業務、二次対応者とは   チャットツールで連携します。  ・システム上の情報を登録したり   更新したりする業務 【要望例】  「PCが立ち上がらない」、  「ネットワークに接続できなくなった」、  「メーリングリストを作成したい」等 【1日問い合わせ対応件数】  1人1日30~70件程度 <入社後の流れ>  研修期間は、サポート担当がつき、  OJTでの経験を積んでいく教育体制です。  ご経験により、段階的に業務の幅を  広げていくので、  自分のペースでスキルを身に付けてください。
 【月給】 180,000円〜210,000円     ※経験・能力を考慮の上決定します。  ※固定残業代  (24,200~28,300円・月20時間分)を含む。  ※残業実績有無にかかわらず   20時間分の固定支給。   超過分は別途支給します。  ※試用期間3ヶ月有(同条件)
 ◎1年以上の事務経験者  (メール・Excel経験必須)    ◎ヘルプデスク未経験可    ◎基本的なIT用語  (ITパスポートレベル)の理解、 ◎学歴不問
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フォトサービスのお問い合わせ窓口スタッフ(未経験可)

全国の保育施設で導入実績&スクールフォト販売シェアNo.1の写真販売サービス『はいチーズ!』
千ラボ株式会社
未経験歓迎/正社員登用制度有/完全週休2日制/土日休み/交通費支給
フォトサービスのお問い合わせ窓口スタッフ(未経験可)の画像
国際通り・久茂地周辺
契約社員
『はいチーズ!』サービスを支えるカスタマーサポート部門でのお仕事をお任せします。 <業務内容> 〇サービスご利用者様からのお問い合わせ対応 └『はいチーズ!』の会員登録方法、操作方法について └写真の買い逃しによる再購入方法について └保育施設、写真館様からの管理画面操作方法について 〇新規ご利用者様への導入フォロー対応 〇問い合わせ起因の後処理対応(販売設定や商品再送対応など) 〇作業マニュアルやナレッジの作成 〇サービス向上/業務改善に関わる各種提案 <問い合わせをされるお客様> 『はいチーズ!』をご利用いただいている保護者様 『はいチーズ!』をご利用いただいている保育施設様、写真館様 <数字で見る業務内容(※2023年度実績)> ▶問い合わせ内訳:電話4割、メール6割程度 ▶1日の対応件数:1人あたり平均25件 ▶クレーム対応率:0.02%
【月給】200,000円~240,000円 ※契約開始から3ヶ月(480時間)までを試用期間とします。 ※試用期間終了時点で習熟度や能力に応じて昇給あり。 ※半年毎の昇給審査があり、頑張りに応じた昇給制度を設けています。 <想定年収> 240万円 ~ 288万円 <年収例> 【年収264万円】入社2年目/社員登用、メンバー 【年収300万円】入社4年目/サブリーダー 【年収364万円】入社6年目/リーダー
<経験> 〇職歴経験不問/未経験者大歓迎 ※高卒以上 <スキル> 〇基本的PCスキル(Excel・Word等)
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ECサイトサポートスタッフ(リーダー候補)【サイトへの問い合せ対応】

総勢700名規模でITサービスをワンストップに提供する、株式会社ピーエスシー100%出資の完全子会社です。
株式会社ピーエスシー琉球
ECサイトサポートスタッフのリーダー候補を募集しております◎
ECサイトサポートスタッフ(リーダー候補)【サイトへの問い合せ対応】の画像
国際通り・久茂地周辺
契約社員
 クライアント企業の運営する  ECサイト(ショッピングサイト)に関して、  ヘルプデスクリーダー候補として  お客様サポートをお任せします。    また、リーダー業務としてチームの  マネジメントやエスカレーション対応も  お願いします。 <サポートセンター業務>  ・ポイントカード会員様からのお問い合わせ対応  ・ショッピングサイトお問い合わせ対応  ・カタログ商品の注文代行(FAX)  ・ FAXで来た注文用紙を元にWEBで注文処理  <リーダー業務>  ・チームマネジメント  ・エスカレーション対応  ・派遣社員の採用面談、教育(OJT)  ・各種報告書作成 <入社後の流れ>  OJTでの経験を積んでいく教育体制です。  ご経験により、最初は補佐・補助的業務から  スタートし、段階的に業務の幅を  広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを  身に付けてください。
 【月給】 200,000円〜230,000円  ※経験・能力を考慮の上決定します。  ※固定残業代(月20時間分)を含む。    +固定残業手当22,900円~      残業実績有無にかかわらず   20時間分の固定支給。   超過分は別途支給します。  ※試用期間3ヶ月有(同条件)
 ◎業務経験のある方  ◎PCの基本的な操作スキル、 ◎学歴不問
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ロードサービス手配業務(未経験可)【1日15件程度の契約者様からの電話対応業務】

三井住友海上火災保険(株)、あいおいニッセイ同和損害保険(株)の自動車保険に加入されているお客様からの事故・故障によるロードサービス手配業務です。
MS&ADグランアシスタンス株式会社
ほとんどのスタッフが未経験からスタート◎セールス&ノルマなし!
ロードサービス手配業務(未経験可)【1日15件程度の契約者様からの電話対応業務】の画像
旭町・松山周辺
正社員
 「三井住友海上火災保険(株)」、  「あいおいニッセイ同和損害保険(株)」の  自動車保険に加入されているお客様からの  事故・故障によるロードサービス手配業務を  行います。 <業務の流れ>  ①お車の事故や故障のトラブルでお客様より   ロードサービス or レッカー車手配のご依頼を   頂きます。  ②お車の状況や、現在地など、   ロードサービススタッフが向かえる情報を   お聞きします。  ③把握した内容をもとに、   最寄りのロードサービススタッフを手配し   現場に向かわせます。 <ポイント>  【1回の電話応対時間】 平均17分程度  【1日の電話応対平均件数】 15件程度  【繁忙期】 1日20件/1月・8月  【閑散期】 1日15件/9月~11月 <入社後に行う研修について>  入社後は座学研修(週5日/140時間)からスタート。  その後OJTにて実務を学んでいただきます。  【内訳】  ①オリエンテーション(会社概要・仕事内容について)  ②個人情報管理取り扱い研修  ③電話応対マナー研修  ④電話やパソコンの操作研修  ⑤ロードサービスや保険契約の業務知識習得  ⑥対応力研修  ⑦電話対応を想定した会話練習
 【月給】216,300円  ※試用期間3ヶ月中も変動無し
 ◎基本的なパソコン操作(タイピング程度)  ◎44歳以下(省令3号のイ)※職歴不問
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