カスタマーサポート(未経験可)【お客様のサービスを支えるお仕事】
「IT技術」 × 「人間力」を基盤にお客様にご満足頂けるシステム構築、サービスを実現します。
株式会社ビーンズラボ
IT/カスタマーサポート/未経験者歓迎/資格取得支援制度有/土日休み
新都心・首里周辺
契約社員
まずは以下のいずれかをお任せします。
その後は個人の希望・スキルを考慮し、徐々に活躍の幅を広げていきます。
【データ処理業務】
イベントの参加人数や、月/週ごとにどの人がどんなシステムを使用したのかを集計し、見やすいデータとしてまとめます。
【サイト運営保守】
申し込み画面の管理やサーバーの管理など、サイト運営の全般業務を担当します。
【アカウント管理】
お客様が使用しているシステムアカウントの作成依頼、削除依頼を受け マニュアルに沿った作業を行います。
【メール業務】
お客様からの問い合わせ返信、各種イベント案内や障害等の広報メールを作成します。
■仕事のやりがい
【お客様に寄り添い支える、伴走者に】
私たちの使命は「お客様により安定したシステム」を提供することです。
今のシステムをもっと便利にしていくためには? を本気で考え提案、改善しています。
一番うれしいのは『ありがとう』という言葉をもらった時。
携わる案件は、誰もが知るサービスや知名度の高いWebサイトばかりです。
そんなシステムの基盤を支え、お客様へ付加価値を提供する仕事に誇りを持っています。
【年俸】 2,760,000円〜
※年俸は、契約期間中の月額23万円で計算したものを記載しております。
※契約社員期間中 :月額23万円~(固定残業代 月45時間/60,000円含む)
※正社員登用後(半年後):月額:25万円~(固定残業代 月45時間/65,500円含む)
※超過分は別途残業手当を支給
※6ヶ月後の正社員登用率は100%
〇学歴不問
〇PC業務に慣れた方(Excel、Word、Outlookなど)、〇免許・資格不問
<ココPoint>
社員の挑戦を応援したい、取得までの努力を給与に還元したい、という思いから、IT系の資格だけでなく、TOEICや秘書検定など様々な資格(100種類以上)への手当を実施しています。
※受験費用も会社負担(1回/資格)です。
〈資格例〉
〇ITパスポート
〇TOEIC 650~
〇日商簿記2級
〇秘書検定2級 等々