ホテルフロントスタッフ【チェックインやチェックアウトの手続きやお客様対応など】

【“新体制ホテル”】『語学力』が活かせる!『接客が好き』をキャリアに!
\ 10月から “新体制” での営業がスタートします!
“ホテルの顔”として、お客様を最初にお迎えし、最後に見送る──おもてなしの要を担うポジションです。
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──【 こんな方におすすめです 】──
■ 語学スキルを活かして働きたい方
■ 接客・おもてなしのお仕事が好きな方
■ 新しい環境でホテル業界にチャレンジしたい方
■ 接客・販売の経験をステップアップにつなげたい方
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チェックイン・チェックアウトをはじめ、
観光のご案内や各種対応など、業務は多岐にわたります。
あなたの経験や気配り、語学力を活かして、
「また来たい」と思っていただけるひとときを、一緒につくりませんか?
私たちの会社(店舗)について
会社説明
●.私どものホテルについて────────
2015年に開業した那覇市国際通り近くのホテル、『ハイアットリージェンシー那覇沖縄』の経営・運営をしている会社です。
この度、2025年10月1日より、現『オリオンホテル那覇』の経営・運営についても手がけることとなりました。それに伴い、サービスやチーム体制の見直しを進めています。
地域に根差したホテルづくりを通じて、国内外のお客様に愛されるブランドを目指しています。
●.私どものビジョン────────
【 “ホテルの顔”として届ける、最初のおもてなし 】
私たちが目指すのは、サービスの力で“記憶に残る体験”をお届けすること。
フロントは、お客様が最初に出会うホテルの印象を決める場所。
チェックインのひと声、丁寧な所作、さりげない気配り──
すべてが、おもてなしの第一歩だと考えています。
だからこそ、私たちは一つひとつの対応に心を込め、
チームで連携しながら、ホテル全体の価値を高めていきます。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
フロントでのカウンター業務をお願いします。
■ チェックイン・チェックアウト対応
予約確認、鍵の受け渡し、館内案内、交通案内、
宿泊費の精算、領収書発行、忘れ物・宅配確認など
■ 予約・問い合わせ対応
電話やネットでの予約受付・管理、
周辺観光・交通機関などの案内、トラブル等の対応・報告
■ 夜間業務
締め作業、館内安全確認、夜間の電話・緊急対応
■ その他
宅配・クリーニング受付、忘れ物管理、両替や貴重品預かり
職場環境
●.職場環境────────
* 国際色豊かなお客様とのやり取り
* フロント内のチーム連携・情報共有を重視
●.活躍している先輩スタッフ像────────
■ 異業種から挑戦している人
■ 語学スキルを活かしている人
■ 前職の経験をチームで発揮している人
■ 観光・旅行業界の経験を活かしている人
募集情報
応募資格
□ 基本的なPC操作ができる方
□ 英語・中国語など語学スキル優遇
□ ホテル・観光業での接客経験がある方
□ 販売・飲食などの接客経験をお持ちの方
どれかひとつでも当てはまる方もぜひご応募ください!
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□ 相手の笑顔を見て自分も喜べる方
□ 「ありがとう」その言葉を直接聞きたい方
□ 習得した語学力を活かしたい方
□ 外国語ができなくても、実践を通して学んでいきたい方
□ 沖縄を一緒に盛り上げたいと思っている方
□ 感動を与えたり共有したい方
□ とにかく沖縄が好きな方
勤務地
入社日
■ 入社日相談に応じます
■ 在職中の方もお気軽にお問い合わせください
勤務時間
【1】8:00~17:00 【2】11:00~20:00
※実働8h/休憩1h
【3】16:00~翌9:00
※実働16h/休憩1h
《上記【1】~【3】シフト制 》
──【 夜勤業務について 】──
* 深夜帯は簡単な事務作業が中心
* 対応件数も少なめで、落ち着いて働けます
休日・休暇
□月9日休み(年間108日)
□ 年次有給休暇
□ 慶弔休暇
給与
■ 月給193,268円~339,605円+通勤手当
【モデル想定年収】
・一般社員クラス : 270万円~400万円
・主任クラス : 320万円~540万円
・課長クラス : 480万円~600万円
【月給内訳】
・基本月給 149,200円~281,100円
・固定残業 19,068円~33,505円/15時間分 ※超過分別途支給
・ホテル手当 20,000円
・食事手当 5,000円
【試用期間】
・3ヶ月あり
・期間中:同条件
待遇・福利厚生
【 働きやすい環境づくり 】
■ 社会保険完備
■ 社員食堂あり(1食320円)
■ 制服貸与
■ 通勤車両の駐車スペース:相談可
■ 受動喫煙対策あり(喫煙所あり)
【 評価制度について 】
■ 賞与年2回
■ 定期昇給制度
■ 資格手当あり
(TOEIC・HSK・TOPIK取得級またはスコアに応じ、月額5,000円~20,000円支給)
【 長く働ける制度 】
■ 宿泊割引制度
■ ホテル内レストラン割引制度
■ 借上社宅制度(自宅から当ホテルまで25km以上離れている方)
■ 社員食堂/食事補助あり
■ 産休・育休制度
■ 介護休業制度
応募情報
応募方法
履歴書(写真貼付)・職務経歴書をご郵送ください。
※履歴書に希望職種を明記ください。
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書類選考後(7日以内)に選考結果、面接日時をお伝え致します。
※応募書類の返却は致しませんので、ご了承くださいませ。
応募・問合せ先
098-917-5526
担当者:管理部人事総務 樅山(もみやま)
書類送付先
〒900-0013 沖縄県那覇市牧志3-6-20
株式会社ケン・ホテルマネジメント那覇
人事総務 宛
面接日時・場所
※面接場所は勤務地の現:オリオンホテル那覇ではなく、
沖縄県那覇市牧志3-6-20 (ハイアットリージェンシー那覇沖縄内)となります。
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会社概要
企業名
株式会社ケン・ホテルマネジメント那覇
住所
〒900-0013 沖縄県那覇市牧志3-6-20