宿泊予約事務【予約情報入力やメール問い合わせ対応など】

予約対応から始まる“おもてなし”!語学も活かせるホテルワーク
\ 10月から “新体制” での営業がスタートします!
~ 予約対応から始まる、おもてなしの第一歩 ~
* 電話やメールで、お客様と最初に接するポジション
* 語学力や接客スキルを活かせるチャンス
* チームで支え合う環境、成長もしっかり後押し
【 声と対応で、お客様の安心と期待を届ける仕事 】
「接客は好き。でも、裏方が合っている」
「語学力をもっと活かしたい」
そんな方にこそ、ホテルの“窓口”として活躍するこのポジションをおすすめします。
私たちの会社(店舗)について
会社説明
●.私どものホテルについて────────
2015年に開業した那覇市国際通り近くのホテル、『ハイアットリージェンシー那覇沖縄』の経営・運営をしている会社です。
この度、2025年10月1日より、現『オリオンホテル那覇』の経営・運営についても手がけることとなりました。それに伴い、サービスやチーム体制の見直しを進めています。
地域に根差したホテルづくりを通じて、国内外のお客様に愛されるブランドを目指しています。
●.私どものビジョン────────
【 心に残る体験を、お客様の最初の窓口から 】
私たちが目指すのは、サービスの力で“記憶に残る体験”をお届けすること。
そのはじまりを担うのが、予約課でのやり取りです。
予約時の一言、対応の丁寧さ、情報のわかりやすさ――
それらすべてが、お客様の安心と期待につながると考えています。
だからこそ、私たちは現場の声を大切にし、
チームで協力しながら、よりよいサービスを追求し続けています。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
ホテル内オフィスで、宿泊・レストランの予約受付や問い合わせ対応を担当します。
社内連携や業務改善にも関わりながら、幅広くご活躍いただけます。
【 業務の流れと担当範囲 】
■ 宿泊予約の受付・入力・確認
(電話/メール/Web予約サイト)
■ レストラン予約の受付・管理
■ 駅・空港からホテルまでのアクセス案内
■ ホテルサービスに関する問い合わせ対応
■ 予約情報のデータ入力
職場環境
●.職場環境────────
■ 国際色豊かなお客様へのサービスを手掛けることができる環境
■ チームワークを大切にすることができる環境
●.活躍している先輩スタッフ像────────
■ 接客や販売からキャリアチェンジした人
■ 語学力を活かしてホテル業界に挑戦した人
■ 前向きな姿勢で、社内でステップアップしている人
募集情報
応募資格
■ 必須の経験・資格はありません
__≪歓迎要件≫__
□ 接客や電話対応の経験がある方
□ ホテルや観光業での業務経験がある方
□ 英語を使った実務経験がある方
(メールや電話対応など)
□ 英語スキルを活かしたい方
(日常会話レベル)
※未経験でも「これからスキルを身につけたい」という気持ちがあれば可
どれかひとつでも当てはまる方もぜひご応募ください!
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□ 相手の笑顔を見て自分も喜べる方
□ 「ありがとう」その言葉を直接聞きたい方
□ 習得した語学力を活かしたい方
□ 外国語ができなくても、実践を通して学んでいきたい方
□ 沖縄を一緒に盛り上げたいと思っている方
□ 感動を与えたり共有したい方
□ とにかく沖縄が好きな方
勤務地
入社日
■ 入社日相談に応じます
■ 在職中の方もお気軽にお問い合わせください
勤務時間
■ 9:00~18:00(実働8h/休憩1h)
休日・休暇
□月9日休み(年間108日)
□ 年次有給休暇
□ 慶弔休暇
給与
■ 月給193,268円~339,605円+通勤手当
【モデル想定年収】
・一般社員クラス : 270万円~400万円
・主任クラス : 320万円~540万円
・課長クラス : 480万円~600万円
【月給内訳】
・基本月給 149,200円~281,100円
・固定残業 19,068円~33,505円/15時間分 ※超過分別途支給
・ホテル手当 20,000円
・食事手当 5,000円
【試用期間】
・3ヶ月あり
・期間中:同条件
待遇・福利厚生
【 働きやすい環境づくり 】
■ 社会保険完備
■ 社員食堂あり(1食320円)
■ 制服貸与
■ 通勤車両の駐車スペース:相談可
■ 受動喫煙対策あり(喫煙所あり)
【 評価制度について 】
■ 賞与年2回
■ 定期昇給制度
■ 資格手当あり
(TOEIC・HSK・TOPIK取得級またはスコアに応じ、月額5,000円~20,000円支給)
【 長く働ける制度 】
■ 宿泊割引制度
■ ホテル内レストラン割引制度
■ 借上社宅制度(自宅から当ホテルまで25km以上離れている方)
■ 社員食堂/食事補助あり
■ 産休・育休制度
■ 介護休業制度
応募情報
応募方法
履歴書(写真貼付)・職務経歴書をご郵送ください。
※履歴書に希望職種を明記ください。
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書類選考後(7日以内)に選考結果、面接日時をお伝え致します。
※応募書類の返却は致しませんので、ご了承くださいませ。
応募・問合せ先
098-917-5526
担当者:管理部人事総務 樅山(もみやま)
書類送付先
〒900-0013 沖縄県那覇市牧志3-6-20
株式会社ケン・ホテルマネジメント那覇
人事総務 宛
面接日時・場所
※面接場所は勤務地の現:オリオンホテル那覇ではなく、
沖縄県那覇市牧志3-6-20 (ハイアットリージェンシー那覇沖縄内)となります。
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会社概要
企業名
株式会社ケン・ホテルマネジメント那覇
住所
〒900-0013 沖縄県那覇市牧志3-6-20