社内ITヘルプデスク【大手旅行会社様のセキュリティ部門一次対応窓口】
コールセンター経験者、メール対応経験者お待ちしております◎
ありがとうございます。
わたしたち株式会社ピーエスシー琉球は、
国内の各業界を代表する
大手クライアントに対して、
ヘルプデスク業務やサポートデスク業務を
展開しております。
これからも、当社が提供する
各種サービスをクライアントの皆様が
心からの満足と共にご利用いただけるように、
今後さらに組織強化のため
『大手旅行作会社様 社内ITヘルプデスク』
として、新しい仲間を募集します。
働くことに対する不安や入社後の期待と
現実のギャップをなるべくないように、
応募前のご相談も受付しておりますので、
お気軽にお問い合わせください。
私たちの会社(店舗)について
会社説明
わたしたち株式会社ピーエスシー琉球は、
ピーエスシー100%出資の完全子会社として
2013年に誕生。
ピーエスシーと手を携え、
国内の各業界を代表する
大手クライアントに対して
ヘルプデスク業務やサポートデスク業務を
展開しております。
導入から運用保守まですべてのシステムを
簡潔に、かつワンストップで提供する
株式会社ピーエスシー。
東京都港区に本社を構え、
本体とグループ会社を合わせた
総勢700名を超えるメンバーが、
日々クライアントの課題解決に奔走しています。
また、ピーエスシー本社スタッフに対する
バックオフィス的な役割も担い、
本社営業スタッフの働きやすい環境作りを
陰ながら支えています。
これからも、当グループが提供する
各種サービスを、クライアントの皆様が
心からの満足と共にご利用いただけるよう、
日々丁寧な業務に努めて参ります。
私たちのビジョン
~株式会社PSC琉球のミッション~
・沖縄の企業に対して世界基準のITサービスを
提供することで、現地企業の事業効率向上に
貢献します。
・沖縄の人材を東京の品質で研修、
教育することで、沖縄全体のITサービス向上に
貢献します。
・沖縄のお客様の為に自らの進むべき道を
「真剣」に考えて行動します。
こんな仲間が活躍しています
【男女比率】男性:9名/女性:17名
【平均年齢】30代~40代
2~3人のプロジェクトでお仕事をしています。
他のチームと連携しながら切磋琢磨でき、
ベテラン社員と若手社員が融合している環境。
ともに成長できる環境であり、
目標となる素晴らしい先輩方が数多く
存在しています。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
某旅行会社の社内ヘルプデスクとして
セキュリティに関する一次対応(電話受付)
PCの入れ替えなどの事務作業
(電話・メール対応メイン)をお任せします。
<業務内容>
・セキュリティに関する問合せに対し、
ネットワークの遮断などの
簡単な操作対応をご案内(電話対応)
・セキュリティ専門部署と連携を行い、
解決までの流れをお客様へサポート案内
(電話・メール対応)
・問題が起こったPCの入れ替え手配に関する
事務作業(メール中心)
※一部他連携部門のヘルプ業務もあります。
【問い合せ例】
「見覚えがない不審なメールが届いている」、
「PC起動中、ウィルス検知表示が出た」等
【1日問い合わせ対応件数】
セキュリティ対応:1~2件
※セキュリティ以外の業務 1名あたり15~30件
<入社後の流れ>
入職後2~3ヶ月間は、
サポート担当者とともにOJTでの
経験を積んでいく教育体制です。
ご経験により、研修期間は異なりますが
段階的に業務の幅を広げていくので
焦らず自分のペースでスキルを
身に付けてください。
こんな方を求めています
◎メール・電話対応に苦手意識のない方
◎基本IT用語が理解できる方
◎PC操作に慣れた方
◎チームワーク、コミュニケーションが得意な方
募集情報
経験・スキル
◎基本的なIT用語(ITパスポートレベル)の理解
◎PC業務に慣れた方
(Excel、Word、Outlookなど)
◎コールセンター等で実務経験がある方優遇
免許・資格
◎学歴不問
勤務地
入社日
入社日相談可能です。
現在お仕事中の方もお気軽に
ご相談ください。
勤務時間
9:30~18:30
実働8時間、休憩1時間
休日・休暇
◎週休2日制【年間休日】120日
◎夏季休暇
◎有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◎年末年始休暇
給与
【月給】 180,000円〜210,000円
※経験・能力を考慮の上決定します。
※固定残業代
(24,200~28,300円・月20時間分)を含む。
残業実績有無にかかわらず
20時間分の固定支給。
超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月有(同条件)
待遇・福利厚生
◎社会保険完備
(雇用・労災・健康・厚生年金)
◎定期健康診断
◎交通費
◎資格取得奨励金制度
◎運動促進補助
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームより応募ください。
※応募書類(履歴書・職務経歴書)は
データ添付でお願いします。
≪選考の流れ≫
【STEP 1】書類選考
【STEP 2】面接(1次面接・適正テスト)
【STEP 3】面接(最終面接)
※面談日時やオンライン面接希望など
お気軽にご相談ください。
※採用決定のご連絡は、
Agreキャリアのサイトより通知を行います。
※応募書類は原則として返却しておらず、
選考終了後弊社にて適切に
処分させていただきます。
会社概要
企業名
株式会社ピーエスシー琉球
住所
〒900-0015
沖縄県那覇市久茂地1丁目7-1
琉球リース総合ビル9階
電話番号
098-863-0924
事業内容
WEBインテグレーション事業
ITサービス事業
アウトソーシング事業
設立
平成25年(2013年)1月23日
代表者
代表取締役 鈴木 正之
資本金
30,000,000円