社内ITヘルプデスク【大手旅行会社様のセキュリティ部門一次対応窓口】

　わたしたち株式会社ピーエスシー琉球は、
　ピーエスシー100%出資の完全子会社として
　2013年に誕生。
　ピーエスシーと手を携え、
　国内の各業界を代表する
　大手クライアントに対して
　ヘルプデスク業務やサポートデスク業務を
　展開しております。

　導入から運用保守まですべてのシステムを
　簡潔に、かつワンストップで提供する
　株式会社ピーエスシー。

　東京都港区に本社を構え、
　本体とグループ会社を合わせた
　総勢700名を超えるメンバーが、
　日々クライアントの課題解決に奔走しています。

　また、ピーエスシー本社スタッフに対する
　バックオフィス的な役割も担い、
　本社営業スタッフの働きやすい環境作りを
　陰ながら支えています。

　これからも、当グループが提供する
　各種サービスを、クライアントの皆様が
　心からの満足と共にご利用いただけるよう、
　日々丁寧な業務に努めて参ります。

　～株式会社PSC琉球のミッション～

　・沖縄の企業に対して世界基準のITサービスを
　　提供することで、現地企業の事業効率向上に
　　貢献します。
　
　・沖縄の人材を東京の品質で研修、
　　教育することで、沖縄全体のITサービス向上に
　　貢献します。

　・沖縄のお客様の為に自らの進むべき道を
　　 「真剣」に考えて行動します。

　【男女比率】男性：9名／女性：17名
　【平均年齢】30代～40代

　2～3人のプロジェクトでお仕事をしています。

　他のチームと連携しながら切磋琢磨でき、
　ベテラン社員と若手社員が融合している環境。
　ともに成長できる環境であり、
　目標となる素晴らしい先輩方が数多く
　存在しています。

　某旅行会社の社内ヘルプデスクとして
　セキュリティに関する一次対応（電話受付）
　PCの入れ替えなどの事務作業
（電話・メール対応メイン）をお任せします。

＜業務内容＞
　・セキュリティに関する問合せに対し、
　　ネットワークの遮断などの
　　簡単な操作対応をご案内（電話対応）

　・セキュリティ専門部署と連携を行い、
　　解決までの流れをお客様へサポート案内
　（電話・メール対応）

　・問題が起こったPCの入れ替え手配に関する
　　事務作業（メール中心）

　※一部他連携部門のヘルプ業務もあります。

【問い合せ例】
　「見覚えがない不審なメールが届いている」、
　「PC起動中、ウィルス検知表示が出た」等

【1日問い合わせ対応件数】
　セキュリティ対応：1～2件
※セキュリティ以外の業務 1名あたり15～30件

＜入社後の流れ＞
　入職後2～3ヶ月間は、
　サポート担当者とともにOJTでの
　経験を積んでいく教育体制です。

　ご経験により、研修期間は異なりますが
　段階的に業務の幅を広げていくので
　焦らず自分のペースでスキルを
　身に付けてください。

　◎メール・電話対応に苦手意識のない方
　◎基本IT用語が理解できる方
　◎PC操作に慣れた方
　◎チームワーク、コミュニケーションが得意な方

画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。

株式会社ピーエスシー琉球