社内ITヘルプデスク【大手ツーリズム企業様のセキュリティ部門一次対応窓口】
コールセンター経験者、メール対応経験者お待ちしております◎
ありがとうございます。
わたしたち株式会社ピーエスシー琉球は、
国内の各業界を代表する
大手クライアントに対して、
ヘルプデスク業務やサポートデスク業務を
展開しております。
これからも、当社が提供する
各種サービスをクライアントの皆様が
心からの満足と共にご利用いただけるように、
今後さらに組織強化のため
『大手旅行作会社様 社内ITヘルプデスク』
として、新しい仲間を募集します。
働くことに対する不安や入社後の期待と
現実のギャップをなるべくないように、
応募前のご相談も受付しておりますので、
お気軽にお問い合わせください。
私たちの会社(店舗)について
会社説明
わたしたち株式会社ピーエスシー琉球は、
ピーエスシー100%出資の完全子会社として
2013年に誕生。
ピーエスシーと手を携え、
国内の各業界を代表する
大手クライアントに対して
ヘルプデスク業務やサポートデスク業務を
展開しております。
導入から運用保守まですべてのシステムを
簡潔に、かつワンストップで提供する
株式会社ピーエスシー。
東京都港区に本社を構え、
本体とグループ会社を合わせた
総勢700名を超えるメンバーが、
日々クライアントの課題解決に奔走しています。
また、ピーエスシー本社スタッフに対する
バックオフィス的な役割も担い、
本社営業スタッフの働きやすい環境作りを
陰ながら支えています。
これからも、当グループが提供する
各種サービスを、クライアントの皆様が
心からの満足と共にご利用いただけるよう、
日々丁寧な業務に努めて参ります。
私たちのビジョン
~株式会社PSC琉球のミッション~
・沖縄の企業に対して世界基準のITサービスを
提供することで、現地企業の事業効率向上に
貢献します。
・沖縄の人材を東京の品質で研修、
教育することで、沖縄全体のITサービス向上に
貢献します。
・沖縄のお客様の為に自らの進むべき道を
「真剣」に考えて行動します。
こんな仲間が活躍しています
【男女比率】男性:14名/女性:11名
【平均年齢】37歳
3人のプロジェクトでお仕事をしています。
他のチームと連携しながら切磋琢磨でき、
ベテラン社員と若手社員が融合している環境。
ともに成長できる環境であり、
目標となる素晴らしい先輩方が数多く
存在しています。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
某ツーリズム企業の社内ヘルプデスクとして
セキュリティに関する一次対応(電話受付)
PCの入れ替えなどの事務作業
(電話・メール対応メイン)をお任せします。
<業務内容>
・セキュリティに関する問合せに対し、
ネットワークの遮断などの
簡単な操作対応をご案内(電話対応)
・セキュリティ専門部署と連携を行い、
解決までの流れをお客様へサポート案内
(電話・メール対応)
・問題が起こったPCの入れ替え手配に関する
事務作業(メール中心)
※一部他連携部門のヘルプ業務もあります。
【問い合せ例】
「見覚えがない不審なメールが届いている」、
「PC起動中、ウィルス検知表示が出た」等
【1日問い合わせ対応件数】
セキュリティ対応:1~2件
※セキュリティ以外の業務 1名あたり15~30件
<入社後の流れ>
入職後2~3ヶ月間は、
サポート担当者とともにOJTでの
経験を積んでいく教育体制です。
ご経験により、研修期間は異なりますが
段階的に業務の幅を広げていくので
焦らず自分のペースでスキルを
身に付けてください。
こんな方を求めています
◎メール・電話対応に苦手意識のない方
◎基本IT用語が理解できる方
◎PC操作に慣れた方
◎チームワーク、コミュニケーションが得意な方
募集情報
経験・スキル
◎基本的なIT用語(ITパスポートレベル)の理解
◎PC業務に慣れた方
(Excel、Word、Outlookなど)
◎コールセンター等で実務経験がある方優遇
免許・資格
◎学歴不問
勤務地
社内もしくはお客様先での勤務となります。
常駐先は那覇市・浦添市・南風原町です。
プロジェクトの指示で在宅勤務になる
可能性もあります。
入社日
入社日相談可能です。
現在お仕事中の方もお気軽に
ご相談ください。
勤務時間
9:00~18:00
実働8時間、休憩1時間
休日・休暇
◎週休2日制【年間休日】120日
◎夏季休暇
◎有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◎年末年始休暇
給与
【月給】 200,000円~
※経験・能力を考慮の上決定します。
※固定残業代
(26,900円~・月20時間分)を含む。
残業実績有無にかかわらず
20時間分の固定支給。
超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月有(同条件)
待遇・福利厚生
◎社会保険完備
(雇用・労災・健康・厚生年金)
◎定期健康診断
◎交通費
◎資格取得奨励金制度
◎運動促進補助
職場の雰囲気
年齢層
男女の割合
仕事の進め方
会社行事・イベント(年)
給与・報酬
応じた収入
残業時間(月)
以下40時間
以上
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームより応募ください。
※応募書類(履歴書・職務経歴書)は
データ添付でお願いします。
≪選考の流れ≫
【STEP 1】書類選考
【STEP 2】面接(1次面接・適正テスト)
【STEP 3】面接(最終面接)
※面談日時やオンライン面接希望など
お気軽にご相談ください。
※採用決定のご連絡は、
Agreキャリアのサイトより通知を行います。
※応募書類は原則として返却しておらず、
選考終了後弊社にて適切に
処分させていただきます。
試験日時・場所
社内もしくはお客様先での勤務となります。
常駐先は那覇市・浦添市・南風原町です。
プロジェクトの指示で在宅勤務になる
可能性もあります。
面接日時・場所
社内もしくはお客様先での勤務となります。
常駐先は那覇市・浦添市・南風原町です。
プロジェクトの指示で在宅勤務になる
可能性もあります。
会社説明会
社内もしくはお客様先での勤務となります。
常駐先は那覇市・浦添市・南風原町です。
プロジェクトの指示で在宅勤務になる
可能性もあります。
職場見学
社内もしくはお客様先での勤務となります。
常駐先は那覇市・浦添市・南風原町です。
プロジェクトの指示で在宅勤務になる
可能性もあります。
会社概要
企業名
株式会社ピーエスシー琉球
住所
〒900-0015
沖縄県那覇市久茂地1丁目7-1
琉球リース総合ビル9階
この求人の特徴
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