システム開発に関するテクニカルサポートSE
\経験者募集/月給40万円~スタート!土日+祝休み!
わたしたちは、SNS上の不適切な投稿を監視する 「モニタリングサービス」や、炎上対策などを行う 「ソーシャルリスニング」を行う企業です。
おかげさまで多くの企業様からご依頼をいただいており、今後も市場拡大が予測されます。
そのご期待に応えていくためには、体制の強化が欠かせません。
そこで今回、クライアント提供のAPIを活用したウェブサービスやアプリ開発に関する技術的な問い合わせに対応し、サポートを行うテクニカルサポート担当者を募集します。
地元沖縄の発展に貢献したいという意欲のある方やこの業界でキャリアを積みたい方からのご応募をお待ちしております。
応募前のご相談もお受けしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
私たちの会社(店舗)について
会社説明
アディッシュプラス株式会社は、SNS上の不適切な投稿を監視する 「モニタリングサービス」や、炎上対策などを行う 「ソーシャルリスニング」を行う企業です。
そのほか同社では、カスタマーサポートの代行サービスを行い、ゲームアプリやコミュニティサイトのメールなどのほか、IoTのテクニカルサポートなどの対応も行います。
<事業内容>
24時間365日対応のソーシャルメディアに関するモニタリング&マーケティング
スクールガーディアン(こどものインターネット利用に関する課題解決)
ソーシャルアプリ、EC等のカスタマーサポート代行(電話・メール・チャットなど)
WEBサービスの企画・構築・運用・保守
私たちのビジョン
私達は、 「CPO~CommunicationProcess Outsourcing〜」という概念の元、サービスを提供しています。
何かと何かの接点において必ず発生するのがコミュニケーション。
全てのビジネスはコミュニケーションから始まり、コミュニケーションに終わるといっても過言ではありません。
アディッシュプラスはそのコミュニケーションを最適化、そして感動に昇華させていく事でビジネスを成功に導きます。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
<本ポジションの仕事概要>
クライアント提供のAPIを活用したウェブサービスやアプリ開発に関する技術的な問い合わせに対応し、サポートを行うテクニカルサポート担当者を募集します。
<業務概要>
テクニカルサポート業務を中心にご担当いただきます。
<具体的には>
・ 顧客からの技術的問い合わせ内容の理解・整理
・ 既存FAQを活用した返信文案の作成
・ クライアント(民間企業・官公庁)へのエスカレーション文案作成
・ 必要に応じた社内外との調整・報告
※コードを書く業務や開発作業は想定しておりません。
こんな方を求めています
入社後2ヶ月後を目処に、問い合わせの内容の読み取り、情報整理、一時切り分けまでを自立して進められる状態を期待しています。
必要な質問はいつでも可能ですが、基本的な調査や判断は自ら進められることを想定しています。
募集情報
経験・スキル
<必須経験・スキル>
・外部API連携に関する知識
・Webシステムの概要理解
<歓迎要件>
・テクニカルサポート業務の経験
※問い合わせ対応、技術的な問い合わせの一次切り分け、エスカレーション業務など)
勤務地
勤務時間
9:00~18:00(実働8h/休憩1h)
休日・休暇
〇土日休み+祝
〇年次有給休暇日数(6ヵ月経過後10日支給)
└有給は1時間単位でも取得可
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇
〇育児休暇
〇結婚特別休暇
【年間休日】120日
給与
【月給】 400,000円+他諸手当あり
※固定残業代 54,100円(20時間相当分)を含む。
※20時間を超える残業代は追加で支給。
※試用期間6ヵ月(同条件)
<月給内訳>
基本給:100,000円
職能給:245,900円
固定残業代手当:54,100円
待遇・福利厚生
〇各種社会保険
〇昇給(実績に応じて年2回)
〇資格取得補助制度
〇健康診断は全額会社負担
〇交通費支給(上限3万円)
〇服装自由
〇副業OK(当社規定による)
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームより応募ください。
※応募書類(履歴書・職務経歴書)は応募フォームよりデータ添付でお願いします。
≪選考の流れ≫
書類選考
▼
面談(1〜2回程度)
▼
適性検査
▼
内定
※ご応募から採用決定まで、4週間程度。
※採用決定のご連絡は、Agreキャリアのサイトより通知を行います。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
試験日時・場所
面接日時・場所
リモート相談可
職場見学
会社概要
企業名
アディッシュプラス株式会社
住所
〒900-0015
沖縄県那覇市久茂地1-7-1
琉球リース総合ビル9階