カスタマーサービスマネージャー候補
カスタマーサービス部門のマネージャー候補募集／英語が活かせる環境！
GLBBジャパンでは、グローバルな環境でカスタマーサポートチームを牽引するマネージャーポジションを募集しています。
お客様対応の最前線を理解しながら、日英バイリンガル環境でチームメンバーを育成・支援し、サービス品質とチーム成果の両立を実現していただくポジションです。
インターネット関連サービスに関するカスタマーサポート業務を軸に、
オペレーション管理、エスカレーション対応、メンバー育成、
パフォーマンス改善など、マネージャーとしてのご経験を存分に活かせます。
これまでの国際的なマネジメント経験を、次のステージで発揮したい方に最適な環境です。
残業は少なく、ワークライフバランスを重視した働き方が可能。
沖縄に拠点を置きながら、グローバル企業のマネージャーとして長期的なキャリアを築いていただけます。
チームの成長に本気で向き合いたい方、
顧客体験と組織づくりの両方に価値を見出せる方。
あなたのリーダーシップと対話力を、GLBBジャパンで活かしてみませんか？
▼メリハリをつけて働けます！▼
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〇完全週休2日制（土日休み）＋祝日
（年間休日128日～）
〇夏季休暇（任意3日間）
〇クリスマス休暇（12/25）
〇育児休暇
〇介護休暇
私たちの会社（店舗）について
会社説明
GLBBジャパンは、「つながる」という明確な使命を掲げ、個人から法人まで、誰もが高品質な通信を享受できる社会の実現を目指す通信企業です。
当社の特徴は、ネットワーク設計から運用までを一貫して担うワンストップのサービス体制にあり、インフラからクラウドまで幅広い技術領域に対応。これにより、企業には業務効率化や生産性向上を、個人にはストレスのない快適な通信環境を提供しています。
GLBBジャパンで働くということは、社会に価値を届けるサービスに携わり、実感できる成果を生み出すことを意味します。時代の変化に柔軟に対応しながら、社員が連携し合い、より良い未来の通信社会をつくる挑戦を続けています。
私たちのビジョン
【代表挨拶：ワトソン クレーグ】
当社はここ数年、お客様が直面する現実世界の課題に対応するコネクティビティ製品を提供することで成長してきた、非常にエネルギッシュな会社です。
当社の最大の財産はスタッフの情熱であり、私の最大の責任は、チームメンバー全員が学び、解決するプロセスを楽しめるようにすることだと考えています。
私たちは現在、新しい技術を学び、問題を解決することを楽しめる情熱的でダイナミックな人材を求めています。
あなたの専門知識とユニークな視点は、私たちのネットワークを拡大し、お客様により良いサービスを提供するためのシステムを開発し続ける私たちのチームにとって、かけがえのない財産となるでしょう。
GLBBジャパンで働くことは単なる仕事ではありません。
イノベーションが盛んになり、コラボレーションが奨励され、個人の成長が育まれる環境を提供します。
質の高いサービスを提供し、お客様のニーズに合ったサポートを笑顔で提供することをモットーとしているGLBBジャパンは、チームメンバー一人ひとりが有意義な影響を与えることができると感じています。
もしあなたがイノベーションに意欲を持ち、インパクトを与えることに意欲的な方であれば、ぜひGLBBジャパンのチャンスを探ってみてください。
私たちと共に、真に素晴らしいものを創り出し、私たちの成功に貢献しましょう。
こんな仲間が活躍しています
【社員数】57名
└内、カスタマーサービススタッフ：8名（男性3名：女性5名）
【平均年齢】20代～40代のスタッフが活躍中！
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
＜仕事内容＞
〇各支店の管理、運営業務
〇販促業務（お客様の満足度リサーチ、来客数や売り上げアップにつながる企画提案、実行）
〇カウンター業務（サービスのご案内、問い合わせ対応）
〇技術部門や関連部門と連携し、問題のエスカレーション後、顧客の苦情や不満に対応、解決策を提供
＜求める業務内容＞
〇売上・KPIの設定、管理
〇業務フローの定型化、マニュアル作成、改善
〇育成、フォロー、トレーニング
〇シフト管理、労務管理
＜具体的な業務内容＞
〇インターネットサービスに関する申し込み受付
〇契約内容・利用状況の確認と説明
〇支払いに関する問い合わせ対応
〇通信トラブルや接続不良の初期ヒアリング（※技術対応は専門部署へ連携）
〇対応内容のシステム入力・進捗管理
〇光回線手配や開通後のフォロー（習熟後）
＜働きやすさ＞
〇有給は取得しやすく、子育て世代も活躍中
〇お子様の急な体調不良なども柔軟に対応可能
〇あなたの「聞く力」「伝える力」を活かせる
こんな方を求めています
〇コールセンターでSVやマネージメント経験がある方
〇接客や営業など人と関わる仕事の経験をお持ちの方
〇コミュニケーションスキルに自信がある方
〇グローバルな環境でリーダーシップを発揮できる方
募集情報
経験・スキル
＜必須条件＞
日本語・英語(ビジネスレベル以上)
基本的なPC操作(Word・ Excel・PowerPoint)
コールセンターでSVやマネージメント経験がある方
接客や営業など人と関わる仕事の経験をお持ちの方
勤務地
勤務時間
9:00～18:00（シフト制）
※月～金は9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間）
※土曜日は9:00～17:00まで（実働7時間/休憩1時間）
【月平均総労働時間】158h／20日勤務の場合
休日・休暇
〇完全週休2日制(日曜+1日)+祝日
年間休日128日(2025年度)
＜その他休暇＞
〇有給休暇（初年度10日）
〇夏季休暇（任意3日間）
〇クリスマス休暇（12/25）
〇年末年始（カレンダーに準ずる）
〇慶弔休暇
〇産前産後休暇
〇育児休暇
〇介護休暇
給与
◆年俸制：4,447,680円 ~ 6,045,960円
※経験及びスキルや年齢、前職の給与額を考慮して決定します。
◆月額：370,640円 ~ 503,830円
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します。
※上記年俸には、固定残業代を含みます。
└ 時間外労働の有無に関わらず月20時間分を
固定残業代として【月額】50,640円 ~ 68,830円支給。
月20時間を超える時間外労働分は追加で支給します。
※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし）
待遇・福利厚生
〇各種社保完備
（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
〇昇給有
（年1回／3月）
〇資格取得支援制度有
（会社が定める資格取得した場合、取得に掛かった費用と資格に応じて支給）
〇交通費支給
（交通機関に限り全額支給）
〇無料駐車場完備
（バイク・車通勤可）
〇制服貸与
〇GLBBジャパンのインターネットサービスを無料で利用可
（規定有）
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
[1] Agreキャリアの応募フォームよりご応募ください
↓
[2] 採用担当者より面接日程調整で連絡させていただきます
↓
[3] 弊社までお越しいただき、面接（2回）を実施
※オンライン面接可
↓
[4] 採用決定のご連絡
※Agreキャリアのサイトより通知を行います
※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
面接日時・場所
会社概要
企業名
株式会社GLBBジャパン
住所
〒904-0112 沖縄県中頭郡北谷町浜川225-1
この求人の特徴
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● 45歳迄(省令3号のイ)※職歴不問
※経験年数は不問
状況に応じて周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進めることが出来る方大歓迎♪、資格不問
※経験・能力により決定。
※残業時には別途残業代あり
※試用期間3ヵ月あり（月給180,000円）
● 勤務時間の相談も可能です！
（例：9:00～17:30など）
● 実働6時間の勤務も相談可能！
【その他休暇】
・年末年始
・ゴールデンウイーク
・旧盆
・産休・育休制度あり
・介護休暇制度あり
・年に1回程度休日出勤有り（1～2時間程度）
一般事務
└固定残業手当10H分/18,750円含む。超過分別途1分単位で支給
※試用期間3ヵ月（同条件）
・完全週休2日制（土・日・祝）
・旧盆（ウークイ、ウークイの翌日）
・ゴールデンウィーク
・年末年始（12/30～1/3）
※年間休日125日
【休暇】
・有給休暇
・育児休暇制度
・介護休暇制度
・看護休暇制度
(未経験可)一般事務スタッフ【問い合わせ対応を中心とした一般事務及び経理の補助】
＜その他手当＞
交通費：6,500円～8,950円 (距離に応じて支給)
賞与：業績に応じ付与 (昨年度実績 年2回夏/冬 各1ヶ月分)
正社員登用制度後：昇給制度
★ 年間休日116日
※ 第5土曜日のみ午前出勤
【 休暇制度 】
〇 正月(1日～3日)
〇 ゴールデンウィーク
〇 有休休暇 (規定通り付与)
〇 育児休暇
└ 男性取得率：72.7％
総務経理
※未経験者もお気軽にお問い合わせください。、普通自動車運転免許（AT限定可）
※試用期間3ヶ月有（同条件）
※残業代は別途全額支給
【各種手当】
・賞与有：年2回（7月、12月）
・資格手当
└検査員：35,000円
└2級整備士：8,000円
└3級整備士：4,000円
└損害保険募集人 中級：5,000円
・住宅手当：最大35,000円支給（当社規定有）
・交通費支給：最大12,900円（月）
〇年次有給休暇
＜年間休日＞105日
一般事務スタッフ【データ入力や電話対応など】
■下記いずれかに該当する方
・高卒以上（高校・短大・大学・高専・専門学校のいずれかを卒業）
・職業訓練校を修了または職業能力開発総合大学校を卒業
■35歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため／省令3号のイ）※職歴不問
◎資格不問です！！
※皆勤手当 6,000円・外勤手当6,000円、
資格手当 1,600円～45,600円・地域手当3,200円の一律手当含む
※固定残業代 13,311円〜18,689円/10h分含む（超過分別途支給）
≪ 各種手当 ≫
・交通費 実費支給 上限あり（12,000円/月)
・住宅手当 0円～2,400円
・家族手当 配偶者/8,000円、子1人/4,000円
※試用期間3～4ヶ月あり
（入社後1ヶ月間は時給1,100円～）
……………………………………………………
◎賞与◎
定期賞与 夏季：賞与1ヶ月 冬季：賞与2ヶ月
期末賞与 2ヶ月～4ヶ月（前年度実績状況による）
※入社1年目は一部支給あり
……………………………………………………
※休憩1h
※1ヶ月単位の変形労働（月平均131.1h）
※月平均残業：10h程度
※年間休日数162日
■夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇
■年次有給休暇（半年後7日付与）
税理士補助（経験者）【税理士の補助業務全般】
○巡回監査経験（主監査担当業務経験5年以上）
○基本的なPC操作
└エクセル・ワード
└会計ソフトの繰越更新、電子送信、電子帳簿法に対応したデータ取り込み対応業務経験者。または対応可能な方（弊社使用ソフトについては別途指導いたします。）
＜歓迎条件＞
○語学力不問、＜必須条件＞
○普通運転免許必須（AT限定可）
○高卒以上
＜歓迎条件＞
○日商簿記2級（同等スキルをお持ちの方）
※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※固定残業制なし。残業時間に応じて別途支給
※試用期間3ヶ月有
試用期間中の月給300,000円スタート
※年収420〜600万円
※勤務時間、勤務形態は相談に応じます。
※時間外勤務は繁忙期（3月～5月）に発生し、他月は時間外勤務なし
※進捗状況により繁忙期に休日振替を行う事があります。
※転勤なし・繁忙期以外残業なし
※遠隔地または事情のある応募者に対しては面談時に相談に応じます。
＜その他休暇＞
○年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
○年末年始
○産前産後休業
○育児休業（取得実績あり）
【年間休日】 120日
テーマパークスタッフ採用担当
事業会社での採用業務経験または人材紹介会社での法人営業経験
＜歓迎スキル＞
・アルバイト採用経験
・テーマパーク業界での採用経験
・採用組織の立ち上げ経験、＜免許＞
〇普通自動車運転免許
＜資格＞
〇資格不問
＜年収例＞
約350万円／基本給 200,000円の場合
約590万円／基本給 340,000円の場合
※残業30時間/月 含む
※年収例は賞与の支給率を100％で計算
＜給与詳細＞
【基本給】200,000～425,000円
【残業代】別途支給
【賞 与】年2回（稼働率、業績などによる変動有）
【給与改定】年1回
※試用期間3か月あり（同条件）
部門や業務によって、開始、終了の時間が変わります。詳しくは面接時にお聞きください。
※フレックス勤務あり・コアタイムなし
〇有給休暇（入社日から有給休暇付与／規定有）
安全衛生管理担当
・パソコン操作（ワード・エクセル・アウトルック等）
※建設業における施工管理業務・安全管理業務経験あれば尚可、・普通自動車運転免許
・TOEIC850点以上
※第一種衛生管理者免許あれば尚可
※能力・経験による
※資格手当（免許資格により異なる）
例）
第一種衛生管理者 10,000円
TOEIC900点以上 または 実用英語技能検定一級 10,000円
有給休暇(入社6ヵ月後10日)※取得率70％超
特別休暇(結婚、忌引)
産休・育休※取得率100％(産後パパ育休取得制度あり)
受付スタッフ【来客対応や電話対応などの受付業務】
■携帯ショップや販売経験者優遇！、■高卒以上
＋資格手当(最大60,000円)
└ドコモの認定資格取得で毎月支給
＋残業手当(1分単位で支給)
※能力により昇給有
※試用期間6カ月あり（同条件）
【その他手当など】
・達成手当・報奨金制度有（業績による）
・交通費支給（当社規定による）
※基本残業はなし
└残業がある際は1分単位で残業代支給
※年間休日110日
【休暇】
・年末年始
・特別休暇
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇
・慶弔休暇有
・年次有給有
（未経験可）レジ操作方法のテクニカルサポート【1日15件程度の電話対応業務】
パソコン基本操作（文字が入力できる程度）
【下記経験ある方歓迎】
・コールセンター経験
・POSレジスターの使用経験
【学歴】
高校卒以上、下記資格お持ちの方歓迎
・コンタクトセンター検定各種
・ITパスポート保持者
【資格手当】
コンタクトセンター検定（オペレーター）：3,000円/月
コンタクトセンター検定（スーパーバイザー）：5,000円/月
ITパスポート：5,000円/月
(A)8:50～17:50（実働8時間／休憩60分）
(B)14:00～23:00（実働8時間／休憩60分）
(C)23:00～翌9:00（実働9時間／休憩60分）
※残業はほとんどありません
・夏季休暇(5日)
・年末年始休暇(4日)
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休・育休(男性社員取得実績あり)
税務スタッフ(未経験可)【仕訳入力や書類整理から始める税務サポート】
◆ 普通自動車第一種運転免許（AT限定可）
◆ 事務職の実務経験（業界不問）
┗ 「一般」 ・ 「経理」 ・ 「総務」いずれでもOK
【歓迎スキル・経験】
◇ 日商簿記3級程度の知識
◇ 会計ソフトの入力経験（種類不問）
◇ 顧客や取引先との電話・メール対応経験
◆ 年俸制：2,520,000円～4,200,000円
《 固定残業代を含む 》
◇ 月45h分（54,964円～91,606円）を含む
◇ 超過分は別途全額支給
◇ 実際の残業時間：月平均10～26h程度
《 その他手当・制度 》
◇ インセンティブ支給あり（社内規定による）
◇ 試用期間3ヶ月（条件変更なし）
《柔軟な働き方も可能：スケジュール調整OK》
◇ 10:00～19:00などの時差出勤の調整OK
◇ 1日の労働時間：実働8h＋休憩1h（計9h）
《休暇：年間休日127日（2025年度）》
◇ 年次有給休暇（法定通り付与）
◇ 慶弔休暇
お客様サポートスタッフ【格安SIMのヘルプデスク業務および軽作業】
〇 資格・経験は一切問いません！
〇 パソコン基本操作できる方
月収252,000円～＋交通費 (上限5万円)
(内訳) 時給×実働8時間×21日勤務
〇 昇給制度あり：社内規定による
〇 別途 残業代支給あり
〇 試用期間～3カ月：条件変動なし
★ 時短勤務相談OK！(1時間前後)
★ 定時退社推奨！(残業ほとんどありません)
└ 会社自体で残業がないようにコントロールしてます！
★年間休日：123日
＊月の土日合計日数による
＊うるう年以外の2月は月8日休み
＊祝日は営業日のため原則出勤
ただし、社内指定休日あり（年7日間）
〇 有給休暇(研修終了後に規定通り付与)
└ ほぼ9割以上は消化しております！
〇 社内指定休みあり ：年7回
【 制度 】
〇 育児休業制度
〇 介護休業制度
〇 看護休暇制度
営業事務【申請書類作成および電話対応など】
・基本的なパソコン操作できる方（Word、Excel等）、・普通自動車運転免許：必須（AT限定可）
年俸2,586,000円～2,940,000円（月額215,500円～245,000円）
※固定残業手当56,000円～63,000円（45時間分/月・超過分別途支給）を含む
※皆勤手当て（5,000円）別途支給
※試用期間3ヵ月
└期間中：日給9,739円～11,073円
・年間休日113日
・年末年始（3日）・盆（2日）・GW（2日）
・6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
税務アシスタント(未経験可)【仕訳入力や書類整理から始める税務サポート】
【必須条件】
◆ 普通自動車第一種運転免許
【歓迎条件】
◇ 簿記3級 または 経理事務経験がある方
月額：210,000円～350,000円スタート
◆ 固定残業について
固定残業代（月45h/54,964円～91,606円)含む
※固定残業代超過分は別途支給
※実際の残業時間は、月平均10～26時間程度になります。
※社内規定により、別途インセンティブ支給もあります。（上記給与には含まれていません）
※試用期間3ヶ月有り（同条件）
└お客様との商談や業務状況に合わせ10:00～19:00などスケジュール調整が可能です。
（但し実働8h＋休憩1hの計9h/日、必須）
└年間休日127日（2025年度）
・年次有給休暇（法定通り付与）
・慶弔休暇
財務担当スタッフ【グループ企業全体の財務部門業務】
【必須経験】
・財務経理の実務知識
・財務諸表の作成経験、・普通自動車運転免許（AT可）
└年俸金額÷12=月給として支給（月給333,333円）
・1年単位の変形労働時間制
・所定労働時間8時間（休憩60分）
・残業月5時間程度
※年間休日105日
【休暇】
・年次有給休暇
└入社6カ月経過後法令通り付与
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇
・育児休暇
カスタマーサポート
・営業や接客業経験（1年以上）
・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）を持っている方
【こんな方、お待ちしています！】
・丁寧なコミュニケーションを取り業務を進められる方
・チームでの協力ができ、柔軟性を持って業務に取り組める方
・自分のスキルを高めて、より活躍できるフィールドを探している方
（月額）233,334円～280,000円
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します
＜内訳＞
基本給：201,904円～226,996円
固定残業：31,430円（20時間/月）～53,004円（30時間/月）
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します（全社平均10h/月程度）
※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし）
※残業:ほぼ無し
・祝祭日
・年次有給休暇(入社半年後に10日付与)
・年末年始休暇
・産前/産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
お客様サポートスタッフ【格安SIMのヘルプデスク業務および軽作業】
〇 資格・経験は一切問いません！
〇 パソコン基本操作できる方
〇 昇給制度あり：社内規定による
〇 別途 残業代支給あり
〇 試用期間6カ月：条件変動なし
★ 定時退社推奨！(残業ほとんどありません)
└ 会社自体で残業がないようにコントロールしてます！
★年間休日：123日
＊月の土日合計日数による
＊うるう年以外の2月は月8日休み
＊祝日は営業日のため原則出勤
ただし、社内指定休日あり（年7日間）
〇 有給休暇(研修終了後に規定通り付与)
└ ほぼ9割以上は消化しております！
〇 社内指定休みあり ：年7回
〇 四半期毎に1日休み ：年4回
【 制度 】
〇 育児休業制度
〇 介護休業制度
〇 看護休暇制度
〇 短縮勤務正社員制度
