カスタマーサポート
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年収360万~┃残業月10h未満/完全土日休♪
また、チーム内で情報共有や連携を図り、ナレッジ整理および業務改善提案をチームとして行っていただきます。
新規部署立ち上げによるメンバー募集となるため、裁量が多くやりがいと成長を感じられる業務です。
私たちの会社(店舗)について
会社説明
当社は「障がいのある方の活躍の場をIT社会で」形成している会社です。
就労継続支援A型事業所や放課後等デイサービス事業所など、沖縄と九州各地で計23拠点展開。
「サンクスラボ株式会社」は、デジタル社会での「IT」、社会的援助に繋がる「福祉」のそれぞれを幅広く捉え、新たな価値を創出すべく「IT×福祉」をテーマとした会社です。
テクノロジーと独創性を駆使したソーシャルビジネス(社会貢献活動)を通じて、心温まるコミュニティを目指しています。
私たちのビジョン
長期視点としては、それぞれの地域社会において、「子供⇒大人⇒老人」、「衣・食・住」に至るまで、「IT×福祉」をテーマに、ハンディキャップ等のある方々の活躍や自立、安心した生活のための支援がつながるコミュニティを育みたいと考えています。
2015年に創業した、まだまだ若いスタートアップではありますが、これからもより多くの方々や地域社会に必要とされ、皆様に安心して関わっていただけるよう、ゼロからイチの「起業」を経て、今後は地域社会に愛される 「企業」へと進化していきます。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
電話、チャット、メールなどを通じて、顧客からの問い合わせ対応をお願いします。
また、チーム内で情報共有や連携を図り、ナレッジ整理および業務改善提案をチームとして行っていただきます。
新規部署立ち上げによるメンバー募集となるため、裁量が多くやりがいと成長を感じられる業務です。
<業務内容>
・電話を通じた顧客からの問い合わせやクレームに丁寧に対応する。
・商品やサービスに関する質問や疑問に的確に答え、問題解決を図る。
・問合せのナレッジ整理および業務改善提案
募集情報
経験・スキル
【必須条件】
・コールセンターでの業務経験(1年以上)
【こんな方、お待ちしています!】
・コミュニケーションに苦手意識がなく、丁寧かつ明確にコミュニケーションが取れる方
・課題解決能力に優れており、困難な状況にも冷静に対応できる方
・チームでの協力ができ、柔軟性を持って業務に取り組める方
・基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)を持っている方
・自分のスキルを高めて、より活躍できるフィールドを探している方
勤務地
勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間)
※残業:ほぼ無し
休日・休暇
・週休2日制(土日)
・祝祭日
・年次有給休暇(入社半年後に10日付与)
・年末年始休暇
・産前/産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
給与
年俸制:360万円~460万円 ※資格・経験により考慮
(月額)300,000円~
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します
<内訳>
基本給:243,239円~
固定残業:56,761円~
※固定残業代(30時間~/月)
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します(全社平均10h/月程度)
※試用期間6ヶ月(試用期間中の雇用条件の変更なし)
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金)
・リフレッシュ休暇あり(3日/年)
・通勤交通費支給(規定支給)
・服装・髪型など自由
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・当社運営のネットショップでの社員割引購入制度
・結婚祝い金あり(3万円~5万円)
・出産祝い金あり(3万円)
・表彰制度あり(半期に1度表彰、賞金あり)
・勤続表彰制度あり(3年3万円、5年5万円、10年10万円)
・業績によりインセンティブ支給
・毎年、社員の家族宛てに社長からお歳暮が届きます!
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームよりお申込みください。
追って担当者より書類選考のご案内をいたします。
≪選考の流れ≫
【STEP 1】書類選考
【STEP 2】面接(書類選考通過者のみ)
※採用決定のご連絡は、Agreキャリアのサイトを通して通知を行います
※選考漏れの場合、応募書類は当方で責任をもって破棄させて頂きます。ご了承ください。
会社概要
企業名
サンクスラボ株式会社
住所
〒900-0021
沖縄県 那覇市 泉崎1-4-10 喜納ビル