ショップスタッフ【携帯電話の新規契約や機種変更の手続き及びプランの案内等】

　私たちは那覇市にある各種設備工事会社です。
　「自然と技術の調和」をテーマに、
　空調設備工事、給排水衛生設備工事、
　上下水道施設工事、プラント設備工事等を
　承ります。
　
　安全・迅速・丁寧を心がけ、お客様の期待を
　上回るせービスを提供してまいります。
　また、「NTTドコモ販売代理店」事業として、
　県内に多くのドコモショップを
　展開しております。

　お客様のライフスタイルに合わせ、寄り添った
　ご提案をすることで、お客様の知らなかった、
　少し先の”楽しい未来”を知っていただき、
　少しでもドコモのサービスを通して
　生活を豊かにできるよう心掛けています。

　現在、12名のスタッフが在籍しています。

　【男女人数】男性：6名　女性：6名
　【平均年齢】20代～40代
　【経験者・未経験割合】1：9

　ほとんどのスタッフが未経験からスタート。
　異なる業種や業界からのバラバラな経験を
　持つ方々が、それぞれの知識や視点を活かし、
　お互いに学び合いながら業務を行っています。

　年数を経ても長く働ける職場ですので、
　経験を積んでいくことが活かされます。

　ドコモの携帯ショップを運営する当社で、
　接客や販売、店舗運営などをお任せします。

＜主な業務内容＞
　・携帯電話の新規契約手続き
　・機種変更や契約変更などの手続き
　・プランやサービスのご案内
　・修理の受付
　・売場づくり（ディスプレイやPOPなどの変更）
　・販売促進イベントの企画・実施 など

＜ココPoint！＞
　・個人ノルマはなく、店舗の目標に向かって
　　チームで活動します。
　・各店舗で2チーム制を導入しており、
　　チーム内で困りごとなど相談がしやすい環境。

＜来店お客様情報＞
　【平日】1日約25組（1人あたり4組対応予定）
　【土日】1日約40組（1人あたり6組対応予定）

＜入社後の流れ＞
　入社後は、約3ヶ月1人に1人育成担当がつき、
　OJTでイチからレクチャーをし、
　接客や販売から経験を積んでいく教育体制です。

　【例】入社3ヶ月までに行う内容
　・接客マナー
　・商品の知識
　・業務フロー　など

＜独り立ちの時期について＞
　その方の成長度合いに合わせて決めていくため、
　焦らず自分のペースでスキルを身に付けて
　ください。適材適所を見つけられるよう、
　先輩たちがサポートします。

　＜特に重要な姿勢＞
　◎具体的な目標を立ててやり抜く力のある方
　　1人でできる仕事は限られているので、
　　チームで仕事することで大きな成果に繋がると
　　考えています。

　◎主体性をもって何でも取り組める方
　　環境の変化に対しても”主体性”をもって
　　柔軟かつ最適に対応できることも重要視しています。

　＜その他＞
　◎携帯電話を触るのが好きな方
　◎携帯電話に興味のある方
　◎様々なアプリに興味のある方
　◎接客が好きな方

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國和設備工業株式会社