ホテルフロントスタッフ
【未経験歓迎】笑顔《スマイル》とともに最高のおもてなしを提供するお仕事！
お客様を笑顔にするために、まずスタッフ自身が幸せであることを大切にしています。
業界やフロントスタッフの経験は必要ありません。
未経験の方でもイチから丁寧に指導していきますのでご安心ください。
私たちの会社（店舗）について
会社説明
スマイルホテル沖縄那覇は、全国でホテル運営を展開しているホスピタリティオペレーションズが手掛けるビジネスホテルです。
＜スマイルホテルについて＞
ホスピタリティパートナーズグループのビジネスホテル。北海道から沖縄まで、全国に77ヵ所に展開しています。グループでは、5ヵ所のスキー場とゴルフ場の運営も行っています。清潔と安全を第一に誰もが「ほっ」とできるおもてなしを心がけ、スマイルのあるホテルを運営しています。
「おもてなしで人々を笑顔にします」を経営理念にかかげる当社。笑顔にするのは、お客様だけに限ったことではありません。
＜人事にも、おもてなしを。＞
エリア限定の採用の為、転居を伴う異動はありません。全国型で勤務されたい方で転居が必要な場合にも本人に意図や経緯を細かく説明し、納得がいく状態で辞令を出しています。スタッフの声に耳を傾け、会社都合だけでなく、スタッフが幸せになれる異動、「人」を一番に考えた人事も特徴です。
＜成長を応援するおもてなし＞
スタッフの成長のために、階層研修制度を用意。海外のお客様により快適にステイしてもらうための外国語研修などが受けられる制度です。スタッフの成長を願い、スキルアップのためなら費用も惜しみません。それは、すべての人がお客様であり、すべての方に笑顔になってもらいたいという経営理念があるからです。
私たちのビジョン
ビジョン【目指す姿】
・すべての従業員とその家族と共に、豊かで、夢の持てる人生を実現する企業になります
・お客様に思いやりあふれるサービスを提供し、感動していただける存在になります
・お取引先様に誠実に接し、互いに発展する喜びを共有します
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
・チェックイン・チェックアウト業務
・電話およびネットでの予約受付
・観光マップの作成や案内業務
・アルバイトスタッフの教育・シフト管理（経験に応じて）
「笑顔と丁寧な接客」を大切に、接客スキルを磨けるお仕事です。
◇未経験からでもしっかり成長できます◇
スマイルホテルは丁寧な研修をご用意し、
研修リーダーがそばについてあなたを育てていきます。
ホテルならではの接客スキルやマナーが身につくのも大きなポイント。
フロントはあなたの笑顔がホテルの顔となる大切なお仕事。
その分やりがいも大きいはずです。
◇働きやすい環境づくり◇
・チーム制の導入で業務効率を高め、残業時間を短縮
・残業代を1分単位でしっかり払っています
・残業時は着替えの時間も勤務時間とみなしています
こんな方を求めています
＼こんな方にオススメ／
◇販売・接客関連のお仕事をしたことがある方
◇事務のお仕事をしたことがある方
◇接客スキル・接客マナーを磨きたい方
◇レストラン・ホテルでのホールスタッフ・キッチンスタッフ経験者
◇コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方
◇Uターン・Iターン希望の方
◇子育てがひと段落し仕事復帰をお考えの方
◇ママさんスタッフ・パパさんスタッフが働いている職場をお探しの方
◇スキルアップ・キャリアアップしたい方
募集情報
経験・スキル
・未経験者歓迎
・経験者優遇
・学歴不問
・18歳以上（夜勤勤務があるため/省令2号）
勤務地
国道58号線の泊ふ頭交差点近く
・ゆいレール「美栄橋駅」より徒歩約8分
・「泊ふ頭北岸駅」や「とまりん前」バス停から徒歩数分
勤務時間
(1)～(4)のシフト制
(1)9:00～18:00
(2)11:00～20:00
(3)15:00～翌9:00
(4)17:00～翌10:00
※(3)(4)の夜勤勤務は2時間休憩、2日間勤務となります。
休日・休暇
週休2日制（シフトによる／月平均8～9日）
※年間休日105日
※休日休暇及び勤務シフトは前月に調整いたします。
【休暇】
・有給休暇
・慶弔休暇
・育児休暇 など
給与
月給185,000円〜400,000円
【別途各種手当あり】
・交通費（上限50,000円/月）
・時間外勤務手当
・深夜勤務手当
・家族手当
・事業所応援手当 ほか
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給年1回
・賞与年2回（業績による）
└前年度実績：計3.6ヵ月分
・制服貸与
・全国グループホテル、リゾート等の割引利用可能
・資格取得支援制度
・駐車場あり（無料）
・受動喫煙対策：敷地内全て禁煙
応募情報
応募方法
画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。
選考の流れ
Agreキャリアの応募フォームよりお申込みください。
追って担当者より書類選考のご案内をいたします。
※メッセージ欄から履歴書・職務経歴書を送付可能（PDFのみ）
≪選考の流れ≫
【STEP 1】書類選考
【STEP 2】面接（書類選考通過者のみ）＊現地ホテル
【STEP 3】WEB適性検査
【STEP 4】内定！
※応募～内定まで概ね2週間です
※採用決定のご連絡は、Agreキャリアのサイトを通して通知を行います
会社概要
企業名
株式会社ホスピタリティオペレーションズ
住所
【本店】
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町二丁目5番16号
名古路ビル新館8階
この求人の特徴
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フロントスタッフ
・フロント経験1年以上
【尚可】
・英語での日常会話ができる方、大歓迎、・普通自動車運転免許(AT限定可)
※試用期間3ヶ月（同条件）
※賃金は経験・能力に応じる
■他手当
・通勤手当：上限40,000円/月
・残業手当
・深夜手当
・技術手当
・資格手当
(1)7:00～15:30
(1)9:00～17:30
(1)14:30～23:00
ナイトフロントスタッフ
【尚可】
・旅館、ホテルでのフロント経験、大歓迎！、・普通自動車運転免許(AT限定可)
※試用期間3ヶ月（同条件）
・食事手当5,000円
・固定残業代なし
・社員ベースの手当、技能・資格手当別途あり
・賃金は経験・能力に応じる
■他手当
・通勤手当：上限40,000円/月
・残業手当
・深夜手当
・技術手当
・資格手当
(1)15:00～翌9:00（休憩2時間）
(2)16:00～翌10:00（休憩2時間）
(3)22:00～翌7:00（休憩1時間）
フロントスタッフ
ホテルのフロント業務経験は問いません！
【尚可】
・接客経験がある方、大歓迎
・英語、中国語、韓国語などの
日常会話レベルの語学力をお持ちの方歓迎、・普通自動車運転免許(AT限定可)
※試用期間3ヶ月（同条件）
※賃金は経験・能力に応じる
■他手当
・食事手当：5,000円/月
・通勤手当：上限40,000円/月
・残業手当
・深夜手当
・技術手当
・資格手当
(1)7:00～15:30
(2)9:00～17:30
(3)14:30～23:00
※所定労働時間 7.5～8h/日(※季節により変動）
※1年単位の変形労働制
平均所定労働時間: 173時間30分 (1ヶ月当たり)
ベルスタッフ
【尚可】
・何らかしらの接客経験1年以上、普通自動車免許（AT限定可）
※あれば尚可の為、なくとも問題ございません。
※試用期間3ヶ月（同条件）
※賃金は経験・能力に応じる
■他手当
・食事手当：5,000円/月
・通勤手当：上限40,000円/月
・残業手当
・深夜手当
・技術手当
・資格手当
始業時間7:00～15:00
終業時間：16:00～24:00
※1年単位の変形労働制
平均所定労働時間: 173時間30分 (1ヶ月当たり)
宿泊スタッフ【フロントやコンシェルジュなど】
経験者は優遇いたします。
(給与内訳)基本月給231,832円＋固定残業手当18,168円(月10hとして算出)＋賄い10,000円
※10h未満の場合でも同額支給
※10hを超える場合は別途、残業代全額支給
※中途採用の場合は前職の給与を勘案いたします
※平均労働日数（月平均21.5日）
※1ヶ月単位の変形労働時間制（月平均172時間）
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇/育児休暇
サンゴ博物館の運営責任者
・店舗・施設等での運営責任者やマネジメント経験（人・モノ・金）
・外部ステークホルダー（行政、観光、地元企業など）との折衝経験
＜歓迎条件＞
・地域振興や観光施設の運営経験
・環境・SDGs・CSR分野に関心または関与経験がある方
・教育・体験型の施設づくり、コンテンツ開発の経験
・社会課題解決を軸にビジネスを設計・運営したことがある方
（月給）333,334円～
※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します
＜内訳＞
基本月給：250,234円～
固定残業手当：63,100円～（月30時間分）
ベースアップ手当：20,000円
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します（全社平均10h/月程度）
※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし）
年次有給休暇(入社半年後に10日付与)
産前/産後休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇
ホテルスタッフ【フロント業務や料飲サービス及びイベントや緊急時のヘルプ対応など】
〇職歴経験不問（現場未経験者応募可）
└40歳まで（省令3号のイ）
長期勤続によるキャリア形成の観点から
※高卒以上
＜スキル＞
〇基本的PCスキル（入力程度）
＼以下の経験・スキルをお持ちの方は歓迎／
〇留学経験や、英会話のスキル
※英語以外の外国語が話せる方歓迎
〇何らかの語学スキル（中高レベルでOK！）、＜免許＞
〇普通自動車運転免許（AT限定可）必須
※経験、スキルに応じてスタート給与も相談可能
＜その他手当＞
〇賞与有（年2回）
〇昇給有（年1回）
〇住宅手当（規定有）
〇交通費支給（上限10,000円）
基本的にはフロント業務が多くなるため、下記フロント業務時のシフトがメインになってきます。
＜例＞フロント業務時のシフト
〇8:00～17:00（8h）
〇9:00～18:00（8h）
〇13:00～22:00（8h）
〇14:00～23:00（8h）
〇22:00～翌7:00（8h）
〇23:00～翌8:00（8h）
＜例＞他部署勤務時のシフト
〇料飲部門 5:00~14:00（8h）
※祝日は出勤となりますが、振替休日がございます。
※年間休日115日（年単位の変形労働制）
＜勤務シフトについて＞
前もって希望休もお伺いしながら、1ヶ月毎にシフトを作成しています。
帰省やイベント等、長期の休みなどもその都度ご相談ください。
レンタカー店舗運営スタッフ（未経験可）
〇PC入力スキル、〇普通自動車運転免許（AT限定可）※必須※
※試用期間3ヶ月有（同条件）
※前職給与や経験・能力などを考慮し、面談の上決定します。
※試用期間(3ヶ月)あり。ただし、その間の雇用形態は正社員で条件も変わりません。
※賞与あり(7月・12月)
※業績に応じて決算賞与あり(2023年度支給実績有)
＜その他休暇制度＞
〇慶弔休暇、介護休暇
〇産前産後、育児休暇（男女の取得実績あり)
〇年次有給休暇（入社半年後より10日支給）
〇バースデー休暇
〇リフレッシュ休暇（6日/年）
＜年間休日＞105日
総合職【宿泊部にてアメニティの提案や飲料部のレストランの企画等】
・ホテル勤務経験のある方
・接客業務の経験のある方
【スキル】
・課題点に気付ける視点をお持ちの方、【資格】
・英検またはTOEIC
・他、言語検定
などあれば尚良し
別途交通費有(上限50,000円）
※試用期間3ヵ月（同条件）
(2)12:00～21:00
(3)14:00～23:00
※シフト制（変動あり）
※各休憩1時間あり
※月平均時間外労働：15時間あり
※年間休日数107日
└連休の取得も推奨しています
・有給休暇：6ヶ月経過後10日付与（半日年休制度有り）
・育児休暇：利用数が多く、休暇後の職場復帰もしやすい職場です。
サービススタッフ
・TOEIC等の多言語スキルをお持ちの方は尚可、・資格をお持ちでない方のボ応募も大歓迎！
▼下記の資格をお持ちの方は尚可▼
・サービス接遇検定
・レストランサービス技能検定等
・接客に関する資格
【内訳】
基本月給：193,200円～
一律手当：20,000円～
└実務手当、地域手当、調整給
※試用期間3ヵ月あり（同条件）
【その他手当 等】
・時間外手当、深夜勤務手当あり（法定通り）
・住宅手当あり（諸条件あり）
シフト例/8:00～17:00 12:00～21:00 20:00～翌6:00(夜勤有の場合)
シフト制による週休2日制
（2023年度年間休日実績：113日）
【休暇】
有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇など
ヴィラ及び関連レストラン施設のマネージャー
・宿泊施設の運営に関する知識
・チームをまとめ、牽引した経験
・接客サービスに関する高いスキル
・基本的なPCスキル、・普通自動車運転免許
月額：291,666円～
※試用期間あり(6ヶ月/同条件)
※経験等を考慮し、給与決定いたします。
≪他手当≫
・交通費：上限20,000円/月
※平均所定労働時間：160時間/月
【ほか休暇制度】
・有給休暇（法定通り付与）
・産前産後・育児休暇（取得実績あり）
フロントスタッフ（未経験可）【チェックイン対応や予約管理及び近隣の観光案内など】
※高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎
〇基本的なPC操作（入力程度）
＼以下の経験・スキルをお持ちの方は歓迎／
〇ホテルでの実務経験がある方優遇
〇留学経験や、英会話のスキル
〇何らかの語学スキル（中高レベルでOK！）
〇ホテルなどでの勤務経験
〇飲食店など接客・サービス業での勤務経験、〇免許・資格不問
※試用期間3ヶ月（給与条件の変更なし）
※年齢・経験を考慮して優遇します
＜シフト例＞
11:00～20:00（実働8h／休憩1h）
13:00～22:00（実働8h／休憩1h）
16:00～24:00（実働8h／休憩1h）
＜年間休日＞108日
(未経験可)レストランスタッフ
・ソムリエの経験
・レストランサービス技能士
・英語や中国語の会話スキル など
└これから外国語を勉強したい方も歓迎いたします。、・59歳まで（60歳定年制/省令1号)
・ 普通自動車運転免許お持ちの方尚可
※試用期間3ヵ月あり/期間中は同条件です
※経験・能力によりスタート給与優遇いたします！
※勤務実績に応じて、残業手当・深夜勤務手当別途支給。
※交通費は別途、規定内支給。
※ 希望勤務日・勤務時間帯はご相談ください。
≪シフト例≫
7:00～16:00
9:00～18:00
13:00～22:00など
＜休暇＞
・有給休暇(入社3カ月後付与)
・特別休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・転任転勤休暇
・育児、介護休暇等あり
レンタカー店舗運営スタッフ（未経験可）
〇PC入力スキル、〇普通自動車運転免許（AT限定可）※必須※
【固定手当】食事手当10,000円/月、リスキリング手当10,000円/月
【その他手当】交通費支給、住宅手当（当社規定有 最大40,000円/月）
※みなし残業（20時間）を含みます
※前職給与や経験・能力などを考慮し、面談の上決定します。
※試用期間(3ヶ月)あり。ただし、その間の雇用形態は正社員で条件も変わりません。
※賞与あり(7月・12月)
※業績に応じて決算賞与あり(2023年度支給実績有)
年間休日126日（2024年度）
年次有給休暇、バースデー休暇あり
・ホテル経験者優遇！
・未経験者もOK！
【スキル】
・PC操作が可能な方（Word/Excelなど・基本の入力）、普通運転免許お持ちの方は尚可
※別途深夜勤務手当支給有
※試用期間4ヶ月有(月給150,000円～)
経験等により決定
《シフト例》
7:00～15:00／10:00～18:00／15:00～23:00／23:00～翌7:00／18:00～翌10:00（ナイト勤務）
グランピング施設の運営管理スタッフ
＜歓迎要件＞
〇宿泊業の経験
〇サービス業や接客業の経験
〇飲食店での調理経験
〇英語や中国語の語学力 など、〇普通自動車運転免許（AT限定可）
※試用期間は3ヶ月です。その他の条件に変更はありません。
上記額にはみなし残業代（月30時間分、43,671円分）を含みます。
※超過分は全額支給します。
(2)11:00～20:00
※(1)(2)シフト制／実働8h・休憩1h
＜その他休暇＞
〇年次有給休暇有（6ヶ月経過後10日付与）
〇慶弔休暇
〇バースデー休暇
〇アニバーサリー休暇
〇出産・育児休暇
〇年末年始（カレンダーに準ずる）
【年間休日】 105日
フロントスタッフ【滞在受付業務やお客様からのリクエストの受け付け業務】
※別途手当有（時間外手当、深夜手当、通勤手当）
※試用期間3カ月有（同条件）
※経験、能力により給与優遇有
※前職の給与も考慮しつつ、面接を通して決定
※24時間のうち実働7時間30分・休憩1時間
※またはご要望に合わせて固定時間での勤務も可能です。ご相談ください。
≪シフト例≫
・9:00～17:30
・12:00～20:30
・23:00～翌7:30 など
・有給休暇有(法定通り付与)
・ホテル勤務経験者歓迎
【スキル】
・PC操作が可能な方（Word/Excelなど・基本の入力）、普通運転免許お持ちの方は尚可
※別途深夜勤務手当支給有
※試用期間4ヶ月有(月給200,000円～)
経験等により決定
《シフト例》
7:00～15:00／10:00～18:00／15:00～23:00／23:00～翌7:00／18:00～翌10:00（ナイト勤務）
宿泊予約管理業務【グループホテルの予約受付や客室の手配など】
【下記経験ある方優遇します！】
・ホテルフロント経験者
・宿泊予約経験者、・高校卒業以上
・59歳以下（省令1号）
※住宅手当 10,000円〜13,000円含む
※調整手当 20,000円含む
※試用期間3ヶ月有（同条件）
時間外労働月平均20時間
年間休日105日
※6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日
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国際通り・久茂地周辺 国際通り・久茂地周辺 × 正社員 国際通り・久茂地周辺 × ホテルフロント・宿泊予約 国際通り・久茂地周辺 × 県外に本社・支社のある企業 国際通り・久茂地周辺 × 未経験歓迎 国際通り・久茂地周辺 × 経験者・キャリア募集 国際通り・久茂地周辺 × 英語 国際通り・久茂地周辺 × 語学力が活かせる・身につく 国際通り・久茂地周辺 × 交通費支給 国際通り・久茂地周辺 × 駐車場有 国際通り・久茂地周辺 × 制服有 国際通り・久茂地周辺 × 産休・育休 国際通り・久茂地周辺 × 資格取得支援制度有 国際通り・久茂地周辺 × 賞与有 国際通り・久茂地周辺 × 受動喫煙防止策有