SNS相談室運用SV

アディッシュプラス株式会社は、SNS上の不適切な投稿を監視する　「モニタリングサービス」や、炎上対策などを行う　「ソーシャルリスニング」を行う企業です。そのほか同社では、カスタマーサポートの代行サービスを行い、ゲームアプリやコミュニティサイトのメールなどのほか、IoTのテクニカルサポートなどの対応も行います。

＜事業内容＞
〇24時間365日対応のソーシャルメディアに関するモニタリング＆マーケティング
〇スクールガーディアン（こどものインターネット利用に関する課題解決）
〇ソーシャルアプリ、EC等のカスタマーサポート代行（電話・メール・チャットなど）
〇WEBサービスの企画・構築・運用・保守

私達は「CPO～CommunicationProcess Outsourcing〜」という概念の元、サービスを提供しています。
何かと何かの接点において必ず発生するのがコミュニケーション。
全てのビジネスはコミュニケーションから始まり、コミュニケーションに終わるといっても過言ではありません。アディッシュプラスはそのコミュニケーションを最適化、そして感動に昇華させていく事でビジネスを成功に導きます。

SNS相談員がその力を最大限に発揮できるようサポートをしていただくポジションです。学校・家庭・職場など、さまざまな悩みに対応する相談員たちの業務管理や相談対応の質を担保し、安心できるチーム運営をリードします。
メンバーからのちょっとした相談に応えながら、現場の動きをなめらかにするのもSVの大事な仕事。誰かの支えになることに喜びを感じる方に、ぴったりのポジションです。

＜業務内容＞
〇案件の運用管理（スケジュール作成と進行・進捗確認・報告等）
〇チーム管理（新人研修や育成に関わる業務）
〇品質管理（マニュアル整備・更新、業務改善）
〇案件の対応レポート・クライアントへの改善提案書作成
〇クライアント定例会への参加（月1・2回程度）
〇啓発活動（資料作成・講演支援など）

＜配属先の編成＞
2名～10名規模のメンバーで構成されるチームに所属して業務を行っていただきます。

＜入社後にまず任せる業務＞
ご経験により、最初は補佐・補助的業務からスタートし、段階的に業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。

＜事業概要＞
＜事業概要＞

スクールガーディアン事業では、インターネット上での個人情報流出やネットいじめといったネット社会上の課題に対して、学校関係者の皆さまを中心に包括的にサポートするコンサルティングサービスを提供しています。また、ソーシャルメディアの適切な活用方法についてアドバイスや研修などを含むICTリテラシーを育む啓発活動も行っております。
具体的には、学校非公式サイトのパトロールをはじめとし、児童・生徒・保護者、教職員が安心してインターネットを活用できる環境づくりを支援しています。

〇経営理念「よろこび、よろこばれる」に共感できる方
〇自発的に行動する方
〇ネット上の社会課題に対して取り組むことに情熱が持てる方
〇子どもの未来に貢献したい方

画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。

・マイカー通勤相談可

アディッシュプラス株式会社