営業サポート【来客や電話応対及び物件情報の管理など】

ハウスドゥグループは、創業以来、常にお客様のニーズに寄り添い、価値あるサービスを提供してまいりました。1991年の創業当初から、不動産業界においてリフォーム事業や中古住宅再生販売事業を通じて、多様なニーズに対応してきた当社は、お客様に安心・便利なサービスを提供する「不動産サービスメーカー」として確固たる地位を築いています。

当社の事業展開は、多岐にわたります。リフォーム事業では、築年数の経過した住宅を再生させることで、資産価値を向上させるとともに、住まいに新たな価値を提供しています。中古住宅再生販売事業においては、豊富な経験と知識を活かし、厳選された物件を再生し、品質の高い住まいを提供することに努めています。また、不動産売買仲介サービスにおいても、直営店や加盟店を通じて、迅速かつ適切なアドバイスとサポートを行い、お客様にとって最適な選択肢を提案しています。

2006年にはフランチャイズ事業をスタートさせ、全国に広がるネットワークを活用し、地域に根ざしたサービスの提供を実現しました。これにより、多くのお客様に「安心・便利」をお届けすることが可能となり、当社のサービスはますます進化を遂げています。創業以来、時代の変化に対応し、新しいサービスを開発することで、常に成長を続けてきた当社は、お客様の課題を解決し、未来に向けた価値を創造する企業として、さらなる挑戦を続けてまいります。

私たちの経営理念である「お客様から必要とされ、お客様へ尽くします。」を胸に、ハウスドゥグループは、今後も社会の一員としての責任を果たしながら、お客様の信頼に応え続ける企業であり続けます。

那覇新都心店では、20代から40代までの8名のスタッフが活躍しています。営業サポートチームには、未経験からスタートした2名の女性スタッフが在籍しています。

営業サポート職は、店舗運営をバックアップする重要な役割を担っており、日々の業務を通じてお客様や同僚からの感謝の言葉を受けることが多く、やりがいを感じる場面が多いポジションです。例えば、自分が作成した物件資料についてお問い合わせがあった際や、お客様から「ありがとう」「助かったよ」と声をかけていただくことがあり、これが大きなモチベーションとなります。

◆来客応対
お客様がご来店された際のご案内や簡単なヒアリングを行います。平日は約5組、土日には最大10組ほどの来店があり、お子様連れのお客様がいらした際は、子供の対応もお任せすることがあります。

◆電話・メール応対
お客様からの問い合わせ対応や、社内の各種連絡を担当します。

◆顧客データ・物件情報の管理
顧客情報や物件データの整理、資料作成を行います。慣れてきたら専用ソフトを使用し、物件の間取り図や地形図の作成にも取り組んでいただきます。

◆契約書作成・経費処理
契約書の作成やチェック、その他の経費処理を担当します。

◆店舗のクリーンアップ
店内の清掃や整理整頓を行い、お客様が快適に過ごせる環境を整えます。

＼未経験者歓迎／
不動産業界や事務職未経験の方は、イチからお教えしますのでご安心くださいませ。
販売や接客業から転職された方々が、実際に活躍している事例も多く、未経験者でも安心して働けるよう、丁寧な指導とサポート体制を完備しています。もちろん、業界や事務職の経験者も即戦力として歓迎しており、これまでの経験を最大限に活かし、更なるキャリアアップを目指せる環境です。

求める人物像の一つは、お客様や店舗メンバーを家族のように大切にできる方です。私たちは、お客様との信頼関係を最優先に考え、親身に寄り添い、心のこもったサポートを提供することを重視しています。そのため、チームの一員として、お客様や同僚を支える姿勢を持ち、相手の立場に立って考え行動できる方を求めています。
また、業務においては、自分の意見をしっかりと述べることができ、新しい業務にも積極的にチャレンジする姿勢が求められます。さらに、社内のコミュニケーションを大切にし、積極的にメンバーと情報共有や意見交換ができる方を歓迎します。

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株式会社ハウスドゥ住宅販売(ハウスドゥグループ)