センター運営管理職

企業と個人のコミュニケーションに関わる様々な
業務プロセスの基盤構築､運用支援を通して､
取得可能な情報を分析､可視化､活用し､業務効率化や付加価値向上のソリューションサービスを提供してます｡

【スカラグループについて】
スカラグループは、あらゆるステークホルダーに
対して新たな価値を創造する機会を提供する『価値共創プラットフォーム』です。

私たちは、AI/IoTと価値創造理論を基盤に、
「地球上の誰一人として取り残さない世界の実現」、
「全ての人々の幸せと人類の進歩」、
「全てのステークホルダーの心をつかむ価値創造力の向上」という３つのテーマに貢献していきます。

～人々の幸せと人類の進歩に貢献する～

■価値が溢れ出てくる社会を創る価値と
　それを認める人を発見し、適切なタイミングで届ける。
　既存の価値を超えるものを創造し続け、新しい価値や技術が生まれるサイクルを促進する。

■スカラの事業モデルを世界のスタンダードに
　当社のストック型ビジネスモデルが世界中に
　採用され、そのモデルが真に役立つ価値を世の中に広める基本と認識される。

■全ての夢を叶えるスカラ
　夢の実現に強い意志を持ち、達成のために挑み続ける人に、
　無限の可能性を提供する。

　新しい／興味がある／得意なことに関係する
　ビジネスに挑戦できる風土があり、その成功の可能性を高めることができる。

　当社を通じて、社員だけでなく、
　地域社会を含めたステークホルダーが間接的に社会の維持発展に貢献できる存在となる。

現在20代～60代のスタッフが在籍しております。
男性2割・女性8割程度です！
和やかな雰囲気で風通しがよく、チームワークを発揮しやすい環境です。

【ココPoint！】
◎仕事はきちっと！イベントは思いっきり楽しむ！
　仕事は真面目にきちんとやりつつ、イベントはみんなでワイワイ楽しむ社風です。

◎お仕事と家庭環境の両立
　ライフバランスを重視、子育て中でも安心して働ける環境です。
　有給休暇もとりやすいので、育児や家事と両立しているパパ・ママも在籍しています。

センターの運営管理（業務進捗管理・スタッフ管理）をお任せします！
オペレーターへの声がけやフォローを行い、効率的なコールセンター運営やスタッフが働きやすい環境づくりをお願いします。

【具体的には・・】
①コールセンター運営業務
　●業務の現状把握
　　入電状況やオペレーターの応答率を把握して、必要に応じて業務改善の提案・実行。

　●収支計画の管理
　　センター運営の予算/収支管理、業務を遂行するために必要な費用の試算

　●取引先との関係性構築
　　取引先との打ち合わせや業務効率化の調整

②スタッフ管理業務
　●出勤管理、シフト調整、人材育成など

●収益管理、スタッフ管理などのご経験がある方
●数字から課題を導き出すことや課題解決への提案ができる方
●コールセンターでマネージャー職やSV職のご経験がある方
●周囲への気遣いができ、円滑なコミュニケーションがとれる方

画面下の「応募画面へ進む」ボタンよりご応募ください。

仕事内容や職場環境について不明点があれば、
お気軽に電話やメールでお問い合わせください。
ご応募お待ちしております。

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株式会社スカラサービス