スーパーバイザー【サービス拡大に繋げる視点での改善施策の提案や定例会議の参加等】
よろこび、よろこばれる
アディッシュプラス株式会社
＼テレワーク・在宅勤務相談可／働きやすい環境を整えています！
国際通り・久茂地周辺
正社員
ECサイトやスマホゲームなどのサービスを展開しているさまざまな業種のスタートアップ企業から大手までをクライアントに持つカスタマーサクセスチームの運用管理のお仕事をお任せします。
＜具体的な業務イメージ＞
▶クライアント対応
・サービス拡大に繋げる改善施策の提案
・定例会議の参加
・エスカレーション及びトラブル発生時の対応 など
▶運用管理
・業務フローの構築
・品質管理
・業務改善 など
▶チーム管理
・シフト作成、勤怠管理、採用面接
・新人オペレーター向けの研修など
※2名～10名規模のメンバーで構成されるチームの管理業務
＜入社後の流れ＞
できることを一つずつ着実に増やし、習熟度に合わせて業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。
【月給】 240,000円+他諸手当あり
※固定残業代 94,400円（30時間相当分）を含む。
※30時間を超える残業代は追加で支給。
※試用期間6ヵ月（同条件）
＜月給内訳＞
基本給：145,600円
固定残業代手当：94,400円
＜経験＞
・カスタマーサポート実務経験あれば尚可
・営業経験があれば尚可
＜スキル＞
・PCの一般操作が可能な方（メール作成やワード、エクセル等など）
