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沖縄のコールセンター(リーダー・トレーナー) 求人情報

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スーパーバイザー【サービス拡大に繋げる視点での改善施策の提案や定例会議の参加等】

よろこび、よろこばれる
アディッシュプラス株式会社
\テレワーク・在宅勤務相談可/働きやすい環境を整えています!
スーパーバイザー【サービス拡大に繋げる視点での改善施策の提案や定例会議の参加等】の画像
国際通り・久茂地周辺
正社員
ECサイトやスマホゲームなどのサービスを展開しているさまざまな業種のスタートアップ企業から大手までをクライアントに持つカスタマーサクセスチームの運用管理のお仕事をお任せします。 <具体的な業務イメージ> ▶クライアント対応 ・サービス拡大に繋げる改善施策の提案 ・定例会議の参加 ・エスカレーション及びトラブル発生時の対応 など ▶運用管理 ・業務フローの構築 ・品質管理 ・業務改善 など ▶チーム管理 ・シフト作成、勤怠管理、採用面接 ・新人オペレーター向けの研修など ※2名~10名規模のメンバーで構成されるチームの管理業務 <入社後の流れ> できることを一つずつ着実に増やし、習熟度に合わせて業務の幅を広げていくので、焦らず自分のペースでスキルを身に付けてください。
【月給】 240,000円+他諸手当あり ※固定残業代 94,400円(30時間相当分)を含む。 ※30時間を超える残業代は追加で支給。 ※試用期間6ヵ月(同条件) <月給内訳> 基本給:145,600円 固定残業代手当:94,400円
<経験> ・カスタマーサポート実務経験あれば尚可 ・営業経験があれば尚可 <スキル> ・PCの一般操作が可能な方(メール作成やワード、エクセル等など)
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