フォトサービスのお問い合わせ窓口スタッフ(未経験可)
全国の保育施設で導入実績&スクールフォト販売シェアNo.1の写真販売サービス『はいチーズ!』
千ラボ株式会社
未経験歓迎/正社員登用制度有/完全週休2日制/土日休み/交通費支給
国際通り・久茂地周辺
契約社員
『はいチーズ!』サービスを支えるカスタマーサポート部門でのお仕事をお任せします。
<業務内容>
〇サービスご利用者様からのお問い合わせ対応
└『はいチーズ!』の会員登録方法、操作方法について
└写真の買い逃しによる再購入方法について
└保育施設、写真館様からの管理画面操作方法について
〇新規ご利用者様への導入フォロー対応
〇問い合わせ起因の後処理対応(販売設定や商品再送対応など)
〇作業マニュアルやナレッジの作成
〇サービス向上/業務改善に関わる各種提案
<問い合わせをされるお客様>
『はいチーズ!』をご利用いただいている保護者様
『はいチーズ!』をご利用いただいている保育施設様、写真館様
<数字で見る業務内容(※2023年度実績)>
▶問い合わせ内訳:電話4割、メール6割程度
▶1日の対応件数:1人あたり平均25件
▶クレーム対応率:0.02%
【月給】200,000円~240,000円
※契約開始から3ヶ月(480時間)までを試用期間とします。
※試用期間終了時点で習熟度や能力に応じて昇給あり。
※半年毎の昇給審査があり、頑張りに応じた昇給制度を設けています。
<想定年収>
240万円 ~ 288万円
<年収例>
【年収264万円】入社2年目/社員登用、メンバー
【年収300万円】入社4年目/サブリーダー
【年収364万円】入社6年目/リーダー
<経験>
〇職歴経験不問/未経験者大歓迎
※高卒以上
<スキル>
〇基本的PCスキル(Excel・Word等)