フォトサービスのお問い合わせ窓口スタッフ（未経験可）
全国の保育施設で導入実績＆スクールフォト販売シェアNo.1の写真販売サービス『はいチーズ！』
千ラボ株式会社
未経験歓迎／正社員登用制度有／完全週休2日制／土日休み／交通費支給
国際通り・久茂地周辺
契約社員
『はいチーズ！』サービスを支えるカスタマーサポート部門でのお仕事をお任せします。
＜業務内容＞
〇サービスご利用者様からのお問い合わせ対応
└『はいチーズ！』の会員登録方法、操作方法について
└写真の買い逃しによる再購入方法について
└保育施設、写真館様からの管理画面操作方法について
〇新規ご利用者様への導入フォロー対応
〇問い合わせ起因の後処理対応（販売設定や商品再送対応など）
〇作業マニュアルやナレッジの作成
〇サービス向上／業務改善に関わる各種提案
＜問い合わせをされるお客様＞
『はいチーズ！』をご利用いただいている保護者様
『はいチーズ！』をご利用いただいている保育施設様、写真館様
＜数字で見る業務内容（※2023年度実績）＞
▶問い合わせ内訳：電話4割、メール6割程度
▶1日の対応件数：1人あたり平均25件
▶クレーム対応率：0.02％
【月給】200,000円～240,000円
※契約開始から3ヶ月（480時間）までを試用期間とします。
※試用期間終了時点で習熟度や能力に応じて昇給あり。
※半年毎の昇給審査があり、頑張りに応じた昇給制度を設けています。
＜想定年収＞
240万円 ～ 288万円
＜年収例＞
【年収264万円】入社2年目／社員登用、メンバー
【年収300万円】入社4年目／サブリーダー
【年収364万円】入社6年目／リーダー
＜経験＞
〇職歴経験不問／未経験者大歓迎
※高卒以上
＜スキル＞
〇基本的PCスキル（Excel・Word等）