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メール応募OK!
【掲載期間】21年2月27日 10時まで
掲載終了まであと1日!

スカパー!のチャンネル追加・削除を行うコールセンター(受信)【SPC係】

トランスコスモス株式会社

那覇エリア

契約社員 アルバイト・パート

未経験からコールセンター始めるならスカパー!|CM放映中♪

☆シンプル業務|専門知識は不要!
チャンネル追加・削除の業務ですので、
テレビや衛星放送に関する専門知識は不要です。

☆順番に覚えるステップアップ式研修
一気に全部を覚えるのではなく、
ステップアップ式の研修に参加いただき
ひとつずつ順番に業務を習得できる環境です。
スタッフの6割が未経験からスタートしています!

☆分からない電話は先輩スタッフが交代します
研修~新人さん期間は、お困りのことがあれば<スグに>先輩スタッフが電話を交代します。
・30秒マニュアルを調べても対応の仕方が分からない
・習っていないことをお客様が希望している・・
こんな時があっても全力でサポートします!

\研修体制に自信あり/
映画・スポーツ・アニメ・音楽、
なにか一つでも好きなジャンルがあれば
是非、スカパー!のコールセンターをご検討ください!

求人メッセージ

こんな事をやっている会社(店舗)です!

【沖縄一のスタッフ数】・・・現在那覇市、沖縄市の計5拠点で事業を行なっており
従業員数は約4,000人!県内コールセンターでは最大級のスタッフ数です!

【従業員教育】・・・・・充実のカリキュラムを用意し、入社後の基礎研修から
各業務に沿った専門的な研修を実施。業務の間や自宅で学ぶことができる
「e-learning」システムの導入など、従業員全員に学ぶ意欲・スキルアップの環境を
提供し1人1人が力を発揮できる教育体制を取り入れています。

私どものコールセンターのお仕事はただ対応するだけではなく、
お客様とクライアント様の双方の期待を超えるサービス提供を目指しています。
向上心・情熱のある社員には勤続年数に関わらず、責任あるプロジェクトへの
企画・立案・運営をどんどん任せています。
チャレンジできる環境が多く、また会社自体の「社員を大切にする」システムが
確立されており、従業員満足度は80%以上となっています。

仕事も生活も楽しみたい皆様を、私たちはあらゆる角度からサポートします。

◆2011年3月には沖縄県より、ワーク・ライフ・バランス企業として認証をうけました。

こんな方を求めています!

◇コールセンター未経験の方、歓迎!
在籍メンバーの6割の方が、未経験でスタートしています。
新人さんの間、分からない電話は先輩スタッフが交代する制度あり☆彡
時間をかけた丁寧な研修プログラムがあり、 無理なく業務がスタートでき、
コールセンター初めての方でも、徐々に一人でお客様応対ができるようになります。

◇明るく安心して働きたい方、歓迎!
わからないことがあれば、すぐに質問できる環境です。
安心して働けるように、新型コロナウィルスの感染対策もしっかり。
会社指示による休業の場合、休業補償100%です。

まずは「話だけ聞きたい・・」そんな面接も大歓迎です

こんなおシゴトをお任せします!

マニュアルに沿って対応できる
「チャンネルの追加・削除」の業務をお願いいたします♪

一気に全部を覚えるのではなく、
ステップアップ式の研修に参加いただき、ひとつずつ順番に業務を習得できる環境です。
(くわしくは[仕事内容]をご覧ください)

機械や専門的な知識がなくても、お仕事を始めていただけます。
スポーツ・アニメ・ドラマ・音楽、
エンタメにあふれて、お客様との会話を楽しめるコールセンターです!

募集情報
職場環境
スカパー!が放送されているテレビが10台以上並んでいるテレビ局のようなオフィスで、
お客様からの問い合わせは(スカパー!を見たい)というお電話がほとんど。
その気持ちに応えられるような応対を日々こころがけています。

▽在籍しているメンバー
学生~50代まで幅広く活躍しています
女性が6割、男性が4割の約150名程の職場です。

▽ワークライフバランスを大切にしています
・残業時間平均:5h/月
・有給取得日数平均:8.8日/年
※2021年1月から在宅第一段スタート 徐々に拡大予定です!
仕事の目標・責任
扱っているサービスは《エンターテインメント!》
上手く話すことより、お客様との会話を楽しむ事が大切です♪
仕事内容
チャンネルの追加・削除の手続き

既にスカパー!に加入しているお客様の対応です。
お客様のご希望に合わせて、
マニュアル沿いチャンネル追加・削除を行います。

《対応例》
お客様「プロ野球のチャンネルを見たいです」
あなた「かしこまりました!」
⇒業務PCでプロ野球チャンネルを検索し、登録。
あなた「本日からお楽しみいただけます♪」
対応完了!

知らない番組やチャンネルでも、
すぐに番組を見つけることができる業務ツールがあるので
ご安心ください♪

分からない内容や難しい電話がは・・
\先輩スタッフが電話を交代します!/
(1)30秒マニュアルを調べても対応の仕方が分からない・・
(2)習っていないことをお客様が希望している・・
そんな時は先輩スタッフにお任せOK!
上手く話すことより、お客様との会話を楽しむ事が大切です♪

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みなさんの習熟レベルにあわせてステップアップ研修を行います♪
担当していただく業務難易度によって時給もUP★★(最大1,230円※昇給規定あり)
未経験スタート歓迎!スキルUPしていきましょう♪
<研修例>
・加入受付、プランご説明
・ご請求内容の確認
・ノンボイス(Chat・Line)※徐々に拡大予定 など
資格(必須要件)
ゆっくりでもPC操作が可能な方
※定年/再雇用制度あり(最長65歳迄)
資格(歓迎要件)
・接客業経験のある方歓迎!
・テレビ番組(スポーツ・エンターテイメント・ドラマなど・映画)などに興味のある方
・コールセンター未経験者も大歓迎
・第二新卒の方も入社実績あり
勤務地
那覇市おもろまち
モノレールおもろまち駅から徒歩3分
マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇 沖縄県那覇市おもろまち4-2-23MAP
勤務期間
長期
勤務時間
■営業時間 9:50~20:00
※1日3~8時間勤務

■基本シフト例
・9:50~13:00(休憩10分)
・9:50~18:00(休憩70分)
・9:50~20:00(休憩130分)
・10:50~20:00(休憩70分)
・16:50~20:00(休憩10分)

朝一または20時まで勤務出来る方、時間帯は相談可

■研修時間
月~金の7日間 9:00~17:00(休憩60分)
※祝日も研修実施いたします
採用人数
6名
入社日
3/8(月)
※4月以降も入社可能です
給与
時給1,100円~1,230円 
\週末と夕方は時給+50円!/
・土日祝 ・平日17:00以降
上記時間帯は 時給+50円 となります。

※制限なし(シフトは会社におまかせ)は、
 時給1,100円スタート(研修同時給)

※シフト制限(休日や時間の固定)がある方は、
 時給1,050円スタート(研修同時給)

昇給制度(習得業務、勤怠率、在籍年数による評価)あり、最大時給1,230円
交通費規定支給
休日・休暇
基本週休2日制
※週4日~勤務可能です
待遇・福利厚生
【就業規則による※すべて条件有】各種保険完備(社会保険・雇用保険・介護保険・労災保険)、交通費規定支給、時間外手当(1分単位で支給)、産前産後休暇、育休休暇制度・有給休暇、駐車場手当(月5000円迄)、資格取得奨励金、正社員登用制度、有料駐車場有(おもろまち)、病児保育制度有★自宅で無料でスカパー!が見放題!!(希望者のみ)※屋内原則禁煙 (喫煙室あり)
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コロナ対策について
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わたしたちの職場では、新型コロナウィルスの感染対策も行いつつ、
安心して働けるシフトと環境をご用意しております!

▽社内のコロナ対策について
◎サーマルカメラを全10台設置!
◎アルコール除菌液・スプレーを各所に設置(各フロア出入口や業務テーブル等)
◎接触防止のドアオープナーやタッチペン個人支給!

◎咳や発熱等の症状、嗅覚・味覚障害が生じた方は出勤停止
◎収入補償100% ※会社指示の出勤停止の場合

◎業務スペース、休憩室にはアクリル板を設置
◎クラスター(集団感染)発生防止の推進(換気・ソーシャルディスタンスの推進、等)

▽面接時の対策について
◎リモート面接実施中(WEBまたは電話)
◎対面面接実施のご希望の場合、マスク着用での面接を行います。
 面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます。

弊社では今後も、従業員含め応募者の方へも、
感染防止を最優先としたうえで採用活動を行います。
応募情報
応募方法
お電話またはメールにて面接予約をお願いします。
お電話予約の際「求人サイトアグレで【SPC係】を見た」とお伝えいただくとスムーズです。
※現在、オンライン(WEB)面接のみの実施です。
(スマートフォンやパソコンがあれば簡単に接続できます。)
応募・問合せ先
応募専用フリーダイヤル:0120-072-300へご連絡ください。
「求人サイトアグレで【SPC係】の仕事を見た」とお伝えいただけますと、
受付がスムーズです。
受付日時
平日 9:15~19:00
面接日時・場所
モノレールおもろまち駅から徒歩3分
マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇 沖縄県那覇市おもろまち4-2-23MAP
会社説明会
モノレールおもろまち駅から徒歩3分
マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇 沖縄県那覇市おもろまち4-2-23MAP
その他PR
一人ひとりに合わせたきめ細かいサポートがあるので
コールセンターでの勤務が初めての方でも安心!
研修のときから楽しく学べるような工夫が一杯です。

お客様から「ありがとう」と言ってもらえることも多く、
好きな アーティスト や 野球 の話題で、お客様と一緒に盛り上がることもあります♪♪

やりがいがあるお仕事です。お客様とお話している間にあっという間に時間が過ぎていきます!
是非そんなエンターテインメントなセンターで一緒に働いてみませんか?

◆応募に迷ったらコチラへご相談ください◆
おしごとカフェ@久茂地 平日9:30~18:00 OPEN
ラクラク♪
WEB予約受付中!→ https://bit.ly/Oshigoto_Cafe
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#渋滞避けるならこのお仕事がおすすめ
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会社概要
企業名

トランスコスモスカブシキガイシャ

トランスコスモス株式会社
住所
〒900-0015沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル4F
58号線沿い久茂地交差点近く(1Fのファミリーマートが目印) MAP
電話番号
0120-072-300
事業内容
マーケティングチェーンマネジメントサービス
 ・デジタルマーケティングサービス
 ・コールセンター/コンタクトセンターサービス
サポートデスクサービス
 ・ビジネスシステムサポートデスクサービス
 ・ITサポートデスクサービス
事業所
■マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇県庁前
〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル4F
■マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇
〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち4-2-23
■マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇壺川
〒900-0025 沖縄県那覇市壺川3-2-6 壺川ビル
■マーケティングチェーンマネジメントセンター沖縄
〒904-0004 沖縄県沖縄市中央1-32-7 沖縄市テレワークセンター
■マーケティングチェーンマネジメントセンター沖縄コザ
〒904-0004 沖縄県沖縄市中央2-28-1 沖縄市雇用促進等施設2F(旧コリンザ)
設立
1985年6月18日
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
従業員数
グループ:58,516名(国内:40,002名、海外:18,514名)※2020年3月末現在
資本金
290億6,596万円
この求人の特徴
駅徒歩5分以内私服OK残業ほぼなし(月10時間以下)中高年(40代・50代)活躍中第二新卒歓迎(卒後3年以内)未経験OK経験者・キャリア歓迎I・Uターン者歓迎子育てママ在籍中WEB・電話面接OK社員100名以上ブランクOKWワークOK社員登用制度有交通費支給駐車場有産休・育休・介護休取得託児所有・託児所近く
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スカパー!のチャンネル追加・削除を行うコールセンター(受信)【SPC係】
掲載終了まであと1日!

【掲載期間】21/2/20 10時~21/2/27 10時まで