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沖縄求人のWEBAgreTOP【WEB限定特集11月】未経験でも安心の充実な研修を紹介![ホテル・観光・ブライダルのオシゴト!]

2017年の沖縄の観光客数は950万人以上となり、ハワイを超え、5年連続の過去最高を更新しました。また、沖縄県でのリゾートウェディング実施組数は約17000組!!これもまた、過去最高を更新しております!そんな熱いホテル・観光・ブライダル業界は求人の数も上昇中!

「語学を活かして働きたい」「上品な接客・マナーを身につけたい」「幸せ作りに携わりたい」などの理由で人気の高いホテル・観光・ブライダル業界。その反面、『未経験でも大丈夫かな…』『一人前になれるかな…』と様々な不安を抱える方も多いのではないでしょうか。

そんな方でも安心!!そして必見!!充実した研修制度のあるホテル・観光・ブライダルのお仕事をご紹介!充実研修であなたの未来も輝くこと間違いなし♪是非、要CHECK☆

小禄 啓太(オロク ケイタ)さん

フロントスタッフ(9か月)

株式会社法華倶楽部 アルモントホテル那覇県庁前

●詳しい研修内容は?

本社で行われる講師からの研修、仙台にて接客の研修などをおこないます。ホテル内にて、客室清掃部門(5日間)、レストラン部門(5日間)、予約部門(5日間)、フロント研修(5日間)を約1ヵ月かけて行います。マナーや言葉遣い、接客の仕方を先輩から学べるのはもちろん、充実した研修を受けてフロントデビューが可能です。

●研修前と研修後の変わったことは?

「表情」が変わりました。これは、『自信がついた』ことで変わったことです。研修を受ける前は「大丈夫かな?自分にできるかな?」などの不安が多くあり、自信の無さが顔に出ていました。研修後は、分からなかったことが分かるようになったり、経験を重ねるごとにさらに自信がつき、気が付くと笑顔が自然にでる接客が出来るようになっていました。

▼株式会社法華倶楽部 アルモントホテル那覇県庁前の【研修風景】をご紹介!

【客室清掃部門】
シーツ交換や部屋内の清掃などを5日間研修にて学びます。お子さんが汚してしまった場合などに備え、誰でも対応できるようにするため研修を行います。

【レストラン部門】
朝食レストランでの研修を行います。ホール内でお客様のお出迎えや料理の差し替えなどが主な仕事となります。また、使用した後のスプーンやフォークを1本1本丁寧に磨き、明日の準備を行います。

【フロント研修】
接客・マナーなどの座学はもちろん、フロントでの対応を先輩とロープレを行います。チェックインの対応や、お客様が1番聞こうとしているポイントを押さえての会話や言葉遣いなどもロープレで学ぶことができます。

だから未経験でも始められる!

各部署を回り、ホテルの仕事を研修するため、業界についての知識が全くない場合でも、一から学べることも未経験から始められる一つの理由だと感じました。

この研修に注目してください!!

フロント研修では先輩とのロープレがあり、実践さながらに行うそうです。お話を聞いてるときの小禄さんの表情は穏やかでとても丁寧な言葉遣いが印象的でした。実践さながらの研修が自信につながるキッカケ作りだと感じました。



東 俊栄(ヒガシ トシヒデ)さん

専門ガイド(1年半)

株式会社南都 ガンガラ―の谷

●詳しい研修内容は?

ガンガラーの谷の価値、その背景にある歴史・地形などを学びます。その後、先輩社員の指導のもと、対面接客や電話応対などの研修、ガイドツアーのトレーニングを行います。

●研修前と研修後の変わったことは?

研修を通して、ガンガラーの谷の魅力・価値を知ることができ、好きになることができました。ツアーに参加されるお客様は毎回違います。また、自然を相手にしているので、一度として同じツアーガイドというのはありません。そのため、ハプニングに対応する力や自分の言葉で谷の価値を伝えることができるようになりました。

▼株式会社南都 ガンガラ―の谷の【研修風景】をご紹介!

まずはガンガラーの谷を好きになること。そして、この場所についての知識を深めること。発掘調査などの学術的な知識も身につけていきます。

ツアーに参加される方の受付、ご予約のお電話・問い合わせの対応。旅行社などからの予約の管理を学びます。

先輩社員とともに実際のツアーコース(フィールド)を実際のお客様がいることを想定し、トレーニングを行います。そのあと、声の出し方・表情・立ち居振る舞いなど先輩社員からアドバイスをもらい、ひとり立ちまで研修を行います。

だから未経験でも始められる!

今回お話しを聞いた東さんは県外出身です。未経験や出身関係なく、「ガンガラーの谷」について学べる研修があることと、先輩スタッフの手厚いサポートがあるから、未経験でも始められると感じました。

この研修に注目してください!!

初めにガンガラ―の谷や沖縄の歴史の知識をつける研修がありますが、マニュアル等の本だけでなく、実際に地元の方にお話しをお聞きして学ぶという事もあるそうです!本には載っていない生の声の知識を身に着けられるのはとても魅力的なので注目です!



積 愛夢(セキ メグム)さん

ブライダルプランナー(3年半)

ホテルモーリアクラシック

●詳しい研修内容は?

プランナーとしての心得・スタンス、ウェディングからご結納などお祝い事に関する知識や風習の学習、ビジネスマナー・コミュニケーションスキルやセールス・プランニング・プレゼンテーションスキル等を身につける先輩社員とのロールプレイングなど多岐にわたっており、とてもヤリガイがあります。

●研修前と研修後の変わったことは?

学校で得た知識などもありましたが、様々なタイプのお客様がいらっしゃる現場で学ぶ楽しさ・やりがいを通して自分自身のスキルアップを実感しています。また、デスクワークなど表には見えない業務でもスキルアップを感じています。

▼ホテルモーリアクラシックの【研修風景】をご紹介!

週1度の施工ミーティング風景です。次週に行われる式の内容を共有します。式場全体の流れや各施工のタイムスケジュール等、週単位での流れが把握できます。

座学風景です。ウェディングに関する知識・ビジネスマナー等を丁寧に進めていきます。

ロールプレイング風景です。実際のお客様を担当する前に、先輩や上司とポイントを絞ったり、全体を通してのロールプレイングを行います。

だから未経験でも始められる!

仕事の流れを教えるだけでなく、お客様との話し方やコミュニケーション力を高めるための研修から行うので、安心して始められると思いました!

この研修に注目してください!!

週に1度行われる施工ミーティング体験です。次の1週間に行われる各式の流れを共有していきますが、現場デビュー前に、様々なケースを体験することができるので、実践さながらの対応力が身につくと思いました。



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