ルームアドバイザー【お部屋の紹介や入居者様対応など】

株式会社DoBA（ドゥーバ）は、沖縄県を拠点に不動産賃貸業と管理業を展開している企業です。那覇市寄宮と名護市大南に拠点を持ち、主に単身者向けアパートの賃貸・管理を手掛けています。取り扱い物件は1Kの単身者向けが中心で、個人利用、法人向けには主に社宅や転勤者の住居として提供しています。
多くの物件に家具・家電が備え付けられているため、即入居が可能で、特に県外からの移住者や北部の大学生から高く評価されています。

DoBAの最大の強みは、不動産管理のデジタル化に積極的に取り組んでいる点です。契約書類の電子化はもちろん、入居者は専用アプリを通じて物件に関する各種トラブル（例えば電気が切れた、階段が汚れているなど）を迅速に報告でき、管理会社からもアプリ経由で台風情報などの緊急連絡が行われます。これにより、入居者と迅速かつ効率的なコミュニケーションが可能になっています。
また、デジタル化を進める一方で、スマートフォンやアプリに馴染みのない高齢の入居者や家主には紙での対応も行うなど、顧客一人ひとりに合わせた柔軟なサービスを提供しています。丁寧な対応で高齢の入居者や家主からも感謝されることが多く、スタッフにとっても大きなモチベーションにつながっています。

会社が最も大切にしている価値観は「顧客第一」です。顧客満足度を高めるために、迅速で柔軟な対応を心掛け、入居者が安心して住むことができる環境を提供しています。また、スタッフの成長にも力を入れており、先輩社員が新入社員に対して現場で直接指導する体制が整っており、実務を通じたスキルアップが可能です。

■主に店舗に来店されたお客様に条件の合うお部屋のご紹介やお部屋のご案内を行い、ご契約までを行います。
　※外回りの営業はほとんどありません。
・賃貸募集部屋のネット広告掲載
・お客様からの電話、メール問い合わせへの対応
・契約書の作成、入居段取り
・入居中のお客様対応

スタッフは18名で、30代・40代が多く、男女比はほぼ半々。性別・年齢に関係なく全ての社員が平等に活躍できる環境です。

■しっかり評価！歩合制度あり
成長機会が豊富で、社員一人ひとりの成果が正当に評価される制度が整っているため、収入アップ・キャリアアップが可能です。

■現場での作業環境も安心
現場での清掃や物件案内には、草刈機や除草剤などの道具が会社から支給されており、現場で必要な備品は会社負担で購入可能です。作業着も年に1回支給され、仕事に集中できる環境です。

■職場内のコミュニケーションも◎
全体ミーティングの後に食事会や、自由参加の忘年会・歓迎会といったイベントもあり、職場内のコミュニケーションも非常に活発です。

098-851-4391

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株式会社DoBA