レンタカー店舗管理スタッフ

はじめまして！
75（なご）レンタカーは創業13年になります！
名護本店の他に、うるま店、琉大東口店、那覇店、一日橋店と沖縄県内に5店舗展開する沖縄ローカルなレンタカー会社を運営しています！

来店されるお客様は沖縄観光に来た方のほかに、
自家用車の修理の間レンタルされる地元のお客様や
企業や役場からの長期レンタル依頼などもあり
幅広いお客様からご利用いただいています(^^)/

【やりがいポイント♪】
このお仕事の紹介をするうえで、
やりがいを感じる瞬間はどういったところなのか考えてみましたが
やっぱりなんといっても…
「助かりました」、「ありがとう！」と言っていただける瞬間です！

ありきたりに聞こえるかもしれませんが
そういった方は『75（なご）レンタカー』のリピーターにもなっていただけるので、
その「感謝の声」が日々の頑張りの原動力となっています！(^_^)

【店舗運営業務全般をお任せします！】
・電話での依頼対応、飛び込みで来る来客対応
・レンタカーの貸出手続き、契約書の入力
　(フォーマットがあるので、パソコンの文字入力ができれば大丈夫です)
・車両の洗車や清掃・タイヤを見たりなどの簡単な点検
　※電球などの簡単な交換作業もあります

＝＝《 メインの仕事内容の流れ 》＝＝
レンタル予定のお客さんが来店されたら…
(1)契約書のフォーマットがあるので必要事項を入力、
そして注意事項の説明を行いサインをもらう。
　↓
(2)契約書通りのレンタル料金を前金でいただく。
　↓
(3)返却の際のトラブルが無いよう
車の傷の確認をお客様立会いのもと行う
（『この傷は前からありましたよ～』など）
　↓
(4)車の鍵を渡してお見送り！(行ってらっしゃーい♪)
　↓
(5)車の返却に来店されたら、
　お客さん立会いのもと傷の確認を再度行います。
　→特に問題なければレンタル終了になります(^^)

※傷があった場合はその箇所をスマホで写真を撮り、自社の板金担当へLINE等で送ればすぐに見積もり金額も出すのでお客様へ説明し、その代金をいただきます。
※トラブル発生時はすぐにサポートしますのでその都度連絡ください！


＝＝《 業務が落ち着いているときの流れ 》＝＝
レンタル業務が落ち着いている空いた時間には
広報業務をお任せします！
チラシの配布やネット広告での発信等や、
地域の整備工場に立ち寄ってご挨拶をし
『75レンタカー』のサービスを紹介する事もあります。
こうした取り組みで地域との繋がり・信頼も大切にしています♪

◎思わぬタイミングで販売につながることも！
長期レンタルしたお客様が返却する際に
「このレンタカーを買うとしたら現状いくらなの？」
と気に入っていただき購入を検討するお客様もいらっしゃいます！

また、車購入を検討していて、探している間のレンタカーを借りに来たお客様に、
「このレンタカーは販売もできるので、乗ってみて、良かったらぜひお声掛けください。」と
提案することもあります！

※近くの他店舗へ応援業務もあります
※繁忙期は7・8・9・12月
繁忙期でなくても、まれに4～5件依頼が重なるときは
瞬間的に忙しくなりますが、通常時は1日平均2件程度の対応です。
落ちついて自分のペースで業務に集中できる環境ですよ♪

★しっかりサポートします(^^)/
未経験の方でも、私(サポート担当)が丁寧に業務を教えていきます。
名護本店から週に1～2回ほど私が店舗へ顔を出しますので何かあればすぐに相談してください♪
緊急時の対応もLINEや電話ですぐにサポートしますよ！

★完全週休2日制で基本残業ナシ！
残業は基本なく、固定の休みも指定できます。
例えば、日曜＋平日1日の固定休日も相談OK
仕事とプライベートの両立も可能です！
(※土日固定でのお休みは要相談！)

★30代～50代まで、男女問わず幅広い世代が活躍しています。
入社10年目のベテランスタッフから、入社半年の新人スタッフまで、たくさんの仲間が在籍しています。

懇親会も定期的に名護や南部で企画・開催しています！
その時は、全店から参加できるスタッフが集まるので
普段なかなか会えない仲間ともドリンク片手にワイワイ盛り上がっています♪

★あなたのやり方で店舗運営ができます！
初めはマニュアル通りの業務をお任せしていきますが
一日橋店の運営に慣れてきたらあとはあなたのやり方を尊重します(^^)
集客を図るための広報方法などもあなたの得意分野を生かしてもらえると
さらに、お客様へ『75（なご）レンタカー』を利用してもらえる機会が増えます♪

電話連絡またはWEB応募お待ちしています！
◎面接時は履歴書（写真貼付）ご持参ください。

〒901-2424
沖縄県中頭郡中城村南上原1017

株式会社セレブレイト