(未経験可)コールセンタースタッフ【契約者様からの受信のみ】
Z世代が活躍中！フロア見学大歓迎♪グランは働くあなたを応援します！
応募前の疑問や質問をなんでもぶつけてください！
『電話が鳴りっぱなし？』『クレームばっかり？』『正直きついんでしょ？』
『社員さんは怖い？』『未経験・知識なしでも大丈夫？！』・・・
見に来て下さい！そんなイメージが変わるはず！＼(^o^)／
開催時間■10:00～17:00（所要時間40分程度）
会 場■那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル9F
◎申込みはお電話またはWEB応募で！（平日9:00～17:00）
フリーダイヤル：0120-846-314
★☆★見学会参加者にはプレゼント進呈！！★☆★
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
私たちの会社（店舗）について
会社説明
【MS&ADグランアシスタンス株式会社】
世界トップ水準の保険金融グループ*1であるMS&ADグループの一員です。
総合アシスタンスコールセンターとして、お客様に的確・迅速な電話対応をするため、先進的なITインフラと充実した研修環境で、人材育成に力を注いでいます。
社員一人ひとりが業務のプロフェッショナルとなることで、お客さまに高品質なサービスを提供しています。
*1 損害保険事業 国内シェアトップクラス
▼働きやすい理由
・残業0への取り組み◎
・有給消化や連休取得の推奨◎
・育児休業取得の推奨◎
・心身ともにリラックスできる休憩室◎
（業務フロアと別、無人コンビニの設置）など
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
自動車保険に加入されているお客様からの
事故・故障によるロードサービス手配業務を行います。
～お仕事の流れ～
(1)お車の事故や故障のトラブルでお客様よりロードサービス or レッカー車手配のご依頼を頂きます。
(2)お車の状況や、現在地など、ロードサービススタッフが向かえる情報をお聞きします。
(3)把握した内容をもとに、最寄りのロードサービススタッフを手配し現場に向かわせます。
保険知識・車の知識は無くても大丈夫！丁寧な研修と困った時はすぐに対応できる先輩社員がおりますので、初心者の方も安心して対応できるようになります！
お客様からの「ありがとう」をチカラに成長していくやりがいのある仕事ですよ！
職場環境
■男女比は?? → 男性40％ 女性60％！！
■沖縄都市モノレール（旭橋駅又は壺川駅）から徒歩5分！立地条件バッチリです。
■ビルの8・9階にあるので、景色・見晴らしも抜群♪
■新卒入社した若いスタッフも含め20代～40代まで幅広く活躍中！
業務中なかなか話せない先輩・後輩社員数名とのコミュニケーションの場を、「ちむトーク」と題して毎月2回（30分～1時間）設けて交流を図っています。テーマは特に決めず、フリーでみんな仲良くおしゃべりしています。これを機会にみんな仲良くなります！
募集情報
応募資格
基本的なパソコン操作（タイピング程度）
勤務地
入社日
随時相談可
［座学研修］
(1)9:00～17:00 ※週5日（月～金）
(2)17:00～22:00 ※週3日～（曜日応相談）
勤務時間
6:00～深0:00の間で実働3～8H※時間帯相談可、あなたの働きやすいシフトを相談下さい♪
休日・休暇
週2～4日程度
有給休暇、慶弔休暇
給与
時給1,270円～1,650円+交通費+子育て支援金（対象者）
※↓勤務時間帯で時給変動有
・5:00～9:00…時給1,370円
・9:00～17:00…時給1,270円
・17:00～22:00…時給1,370円
・22:00～翌5:00…時給1,650円（深夜割増含む）
特別時給1,490円+交通費
※17:00～22:00の間で4時間以上勤務可能な方
※子育て支援金など待遇欄の【ココに注目】を見てください！（規定有）
待遇・福利厚生
交通費全額支給（当社規定による）、社会保険完備、定期健康診断、無料駐車場完備（規定有）、社員登用制度あり、産前・産後・育児休業、介護休業
※※↓↓ココに注目↓↓※※
■子育て支援金
全社員対象、金額などは面接でお伝えします♪
※対象条件として勤務時間数など、一定の条件あり。
応募情報
応募方法
電話またはメール連絡の上、履歴書を持参。応募者多数の場合書類選考あり。
尚、応募書類はご返却いたしませんのでご了承ください。
当社にて責任廃棄致します。
メールアドレス／saiyou-jinzai@grand-assistance.co.jp
応募・問合せ先
フリーダイヤル0120-846-314
担当／仲里・桃原（受付／平日9:00～17:00）
面接日時・場所
(1)書類選考（応募者多数の場合）
(2)適性テスト（面接日に実施。一般常識・基礎タイピング）
(3)面接
会社説明会
《フロア見学・説明会》
『電話が鳴りっぱなし？』『クレームばっかり？』『正直きついんでしょ？』
『社員さんは怖い？』『対応する件数が多そう！』・・・
見に来て下さい！そんなイメージが変わるはず！＼(^o^)／
開催時間■10:00～17:00
会 場■那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル9F
◎申込みはお電話で！（平日9:00～17:00）
フリーダイヤル：0120-846-314
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その他PR
初めての方も安心してスタートできる3つのポイント！
■初心者もしっかり育成できる環境作り！！《良いと感じた！→72％以上！！》
コールが初めての方でも安心できるよう、研修後も先輩スタッフがフォローしています♪その都度の悩みもすぐに解決できます！
■社内掲示板では、スタッフのプロフィールも公開中♪
”みんなの事が分かる集いの場”が、スタッフ同士すぐに仲良くなれる秘訣です♪
スタッフの特技・趣味も一目瞭然！《良いと感じた！→81％以上!!》
初めての方もすぐに打ち解けあえるような取り組みで風通しも抜群です♪
■働きやすい環境を常に追求！
勤続年数10年以上のスタッフが50名以上も在籍！
相談にのりやすい社員ばかりですよ♪（いつのまにか勤務10年！！）
働きやすい職場環境に取り組んでいます！！
●ワークライフバランス認定（積極的に取り組んでいます！！）
●くるみん認定（子育てサポート企業です！！）
●えるぼし認定（女性が活躍できる会社です！！）
【オススメワード】
＃未経験OK！！ ＃初心者OK ＃高待遇 ＃高時給 ＃コールセンター ＃駅チカ ＃交通費有 ＃通勤手当 ＃駐車場 ＃ノルマなし ＃セールスなし ＃受信業務 ＃電話対応 ＃残業ほぼなし ＃研修充実 ＃短時間 ＃入社10年以上のスタッフ在籍 ＃オフィス ＃人の役に立つお仕事 ＃ロードサービス ＃安心
会社概要
企業名
MS&ADグランアシスタンス株式会社
住所
〒900-0029 沖縄県那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル9F
企業サイト
https://www.grand-assistance.co.jp/
この求人の特徴
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＊繁忙期や期末に月10時間ほど残業があります。
★17:00に皆さん揃って退社されてます♪
＊残業ありません。
【モデルケース】
時給1,200円×7時間×21日＝176,400円
＊旧盆・年末年始休み
※残業ありません(^^♪
月収210,000円～218,400円
(内訳) 時給×8時間×21日
★年間休日120日以上
〇 GW
〇 年末年始
〇 年次有給休暇10日 (6ヶ月経過後付与)
実働4～8H(相談可)
※週3～5日勤務 働き方相談に応じます！
休憩：食事休憩60分（別途小休憩も有）
・残業1分単位で支給
・交通費あり／なしを選べます
交通費なし（※交通費に代わる+70円の手当含む）
時給1,220円～
※試用期間（入社～最大翌々月末）：1,120円
交通費あり
時給1,150円～
※試用期間（入社～最大翌々月末）：1,050円
★経験者優遇制度を適用した場合、時給へ最大+40円！
（当社規定による）
〇 年収357万円〜488万円
〇 基本月給210,000円〜287,600円
＋資格手当
＋職種手当
＋通勤手当 (通勤手当限度額20,000円)
＋時間外手当別途支給
※給与については年齢・学歴・経験・能力
資格等を考慮の上優遇
〇 賞与：年3回
計 5.00ヶ月分(前年度実績)
【 派遣期間中 】
時給1,300円
＋交通費(ガソリン代等支給あり)
★ 年間休日116日
〇 年末年始
〇 GW
〇 その他会社カレンダーあり
〇 年次有給休暇10日 (6ヶ月経過後付与)
※土曜は年間13日出勤
残業一切ありません！
★年間休日120日以上
〇 GW
〇 年末年始
〇 年次有給休暇10日 (6ヶ月経過後付与)
※残業月10h～18h(繁忙期)
▼内訳▼
・基本給 241,436円～353,883円
・住宅手当 10,000円～12,000円（規定あり）
・固定残業手当: 20H分 38,564円～56,117円(超過分別途支給)
(賞与あり)
年2回(前年度実績:3.9ヶ月〜5.2ヶ月分)業績に応じて、更に2回の賞与追加支給(合計年4回)があります。
※試用期間あり（3ヵ月/条件の変更なし）
★年間休日120日以上
※月1回土曜出社あり、振替休日にて対応。
〇 夏季休暇
〇 GW
〇 年末年始
〇 年次有給休暇10日 (6ヶ月経過後付与)
★3交替制シフト勤務★
8:00～17:00
10:00～19:00
13:00～22:00
★一時金あり！（2023年度実績20万円）
お昼休憩60分
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月5～10時間程度）
計画も立てやすくプライベートも充実！
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
お昼休憩60分
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月5～10時間程度）
計画も立てやすくプライベートも充実！
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
〇 駐車場補助あり (月1万円)
※ご自身で駐車場契約時 / 補助あり
★年間休日120日以上
〇 GW
〇 年末年始
〇 年次有給休暇10日 (6ヶ月経過後付与)
◎11:00～20:00(休憩60分、実働8h)
※上記時間からどちらかを選択できます
※9:00～15:00や10:00～16:00なども相談可
※週4日～勤務相談OKです(^O^)／
◆月収例
時給1,150円×8H×21日＝193,200円＋交通費
・在宅手当：月2,000円
・光熱費手当：1日200円（在宅時のみ）
※上記どちらかを選択できます
※週4日～勤務相談OKです(^O^)／
※残業基本なし
勤務時間が固定なので、プライベートの計画が
立てやすく、仕事との両立が叶います☆
└奨励金・交通費を含めた場合の年収÷12ヶ月
時給980円
+交通費全額支給（規定あり）
+奨励金年2回（規定あり）
※残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給
土日休＋各種休暇
＊年次有給休暇消化率100％
＊毎月20日（週5日）勤務
└平日+祝日が21営業日の場合は
1営業日分の休日が発生します。
【各種休暇】
・有給休暇：半年後10日
└1時間単位の取得OK
・夏季休暇：3日
・結婚休暇：5日
・忌引休暇
・産前産後/育児休暇
・看護休暇 など
＊年末年始、GW (年間休日120日以上)
(1) 8:00～17:00 (実働7時間30分)
(2) 13:00～22:00 (実働8時間)
＊平日のみ、時間固定、シフトで平日 (1) (2)
土日祝は (1) のみなど、勤務時間は相談◎
※研修期間の3ヶ月は、原則9:00～17:00
【月収例】193,600円
（時給1,100円×8時間×月22日勤務の場合）
※勤務時間や出勤時間などご相談可能です！
★ 年間休日120日以上
〇 ゴールデンウィーク
〇 年末年始
＊土曜と祝日は交代制で、月1回程度の勤務があります。
【平日】
・9:00～18:00(実働8時間/休憩60分)
・12:00～21:00(実働8時間/休憩60分)
・21:00～翌9:00(実働11時間/休憩60分）
【土日祝】
・9:00～21:00(実働11時間/休憩60分）
・21:00～翌9:00(実働11時間/休憩60分）
※夜勤の割合は、月6日程度(3日連勤×2回)
シフト状況により短くなることもあります
※残業：月平均5時間
※シフト休は調整可能（1か月前申告要）
※固定シフト不可
■研修期間:2ヶ月
平日9:00 ～ 18:00 実働8時間/休憩60分
土日祝休み
※研修期間中も同様
※昇給修得スキル数により時給アップ(3か月毎に査定)
※年次有給休暇制度あり(規定あり)
【月収例】193,600円
（時給1,100円×8時間×月22日勤務の場合）
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月10～20時間程度）
土・日・祝休み ※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
＊実働5時間/休憩1時間
【月収例】121,000円
（時給1,100円×5時間×月22日勤務の場合）
【月収例】193,600円
（時給1,100円×8時間×月22日勤務の場合）
・年末年始・GW (年間休日120日以上)
★10時スタート等の時間相談OK！
≪勤務例≫
9:00～13:00 / 10:00～14:00 (4時間)
等短時間～フルタイムOK♪
※休憩は1時間+各クールごとにあります。
※残業ほとんどなし
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
週3日～ / 1日実働4時間から相談OK♪
もちろん週5で1日8時間と
しっかり稼ぎたい方も大歓迎です！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【発信】 時給1,500円～スタート＋交通費全額
※交通費全額支給(規定有)
※【発信】対応詳細
〇 研修期間中 (3ヶ月程度)
└ 時給1,600円 (インセンティブ保証込)
(保証額：未経験200円／経験者300円)
〇 研修期間後
└ 時給1,300円＋インセンティブ
★インセンティブで稼げちゃいます♪
【 インセンティブ詳細 】
・研修期間後からはポイント制で歩合支給
・ あなたの頑張り次第で、高時給＋αで稼げちゃいます！
【 月収モデル 】
・フルタイム / 週5日勤務時
月収 21.8万円～+インセンティブ・交通費全額
・1日5時間 / 週5日勤務時
月収13.6万円～+インセンティブ・交通費全額
＝＝＝＝＝＝
あなたの希望に合わせて働けます♪
〇 1日短時間や休み優先の働き方
〇 フルタイムでガッツリと稼ぎたい 等
＝＝＝＝＝＝
★他にも休みが豊富♪
＊年末年始 (休日・休暇は当社規定による)
＊有給休暇有
＊産前・産後休業
＊育休・介護休業
＊慶弔休暇 (当社規定)
8:50～17:00（実働：7時間10分/休憩：60分）
※研修中も同時給です。
※9:00～17:00 (実働7時間15分／休憩45分) の相談もOK！
9:00～17:30または18:00などについてもご相談下さい♪
★残業はありません★
別途交通費全額支給
〇ゴールデンウィーク・年末年始
★年間休日120日以上
※残業は月10H程度
（閑散期や繁忙期によって変動あり）
残業は1分単位で別途全額支給あり♪
勤務時間が固定なので、プライベートの計画が
立てやすく、仕事との両立が叶います☆
└奨励金・交通費を含めた場合の年収÷12ヶ月
※毎月21日出勤、残業代(10H)を含む場合
時給1,180円
+交通費全額支給（規定あり）
+奨励金年2回（規定あり）
※残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給
※沖縄県ワーク・ライフ・バランス認証企業
※年次有給休暇消化率100％
■各種休暇（規定あり）
・有給休暇：半年後10日(1時間単位の取得OK)
・夏季休暇：3日
・結婚休暇：5日
・忌引休暇
・事故休暇
・産前産後/育児休暇
・看護休暇 など
＊実働5時間/休憩1時間
【月収例】121,000円
（時給1,100円×5時間×月22日勤務の場合）
お昼休憩60分
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月5～10時間程度）
計画も立てやすくプライベートも充実！
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
★10時スタート等の時間相談OK！
≪勤務例≫
9:00～13:00 / 10:00～14:00 (4時間)
等短時間～フルタイムOK♪
※休憩は1時間+各クールごとにあります。
※残業ほとんどなし
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週3日～ / 1日実働4時間から相談OK♪
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【発信】 時給1,500円～スタート＋交通費全額
※交通費全額支給(規定有)
※【発信】対応詳細
〇 研修期間中 (3ヶ月程度)
└ 時給1,600円 (インセンティブ保証込)
(保証額：未経験200円／経験者300円)
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月収 21.8万円～+インセンティブ・交通費全額
・1日5時間 / 週5日勤務時
月収13.6万円～+インセンティブ・交通費全額
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〇 1日短時間や休み優先の働き方
〇 フルタイムでガッツリと稼ぎたい 等
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＊年末年始 (休日・休暇は当社規定による)
＊有給休暇有
＊産前・産後休業
＊育休・介護休業
＊慶弔休暇 (当社規定)
※残業は、めったにありません
└奨励金・交通費を含めた年収÷12ヶ月
時給980円+交通費全額支給（規定有）
+奨励金年2回（規定あり）
※残業は1分単位で別途全額支給
土日休＋各種休暇
＊年次有給休暇消化率100％
＊毎月20日（週5日）勤務
└平日+祝日が21営業日の場合は
1営業日分の休日が発生します。
【各種休暇】
・有給休暇：半年後10日
└1時間単位の取得OK
・夏季休暇：3日
・結婚休暇：5日
・忌引休暇
・産前産後/育児休暇
・看護休暇 など
固定シフト相談可
■シフト例■
≪早番≫
9:55～19:00（実働8H／休憩65分）
10:55～19:00（実働7H／休憩65分）
≪遅番≫
11:45～20:50（実働8H／休憩65分）
12:45～20:50（実働7H／休憩65分）
※午前中はゆっくり(^^♪
（平日休み・土日休み等の固定休取得OK）
※ライフスタイルに合わせて
働き方が選べます
＊6時間の勤務も相談可能です。
※残業月10h～18h(繁忙期)
【 正社員登用後 】
〇 賞与年2回 昨年実績3.9ヶ月〜5.2ヶ月分
〇 昇給年1回
★年間休日120日以上
※月1回土曜出社あり、振替休日にて対応
〇 夏季休暇
〇 年末年始
〇 育児・介護休業
〇 その他特別休暇(慶弔など)
〇 年次有給休暇(初年度10日、最大20日付与)
勤務形態■週3～4日／実働5H ※シフト制
※月～日祝のシフト勤務（行事等のお休みは相談に応じます）
■月給例（平日17日勤務、1日5H勤務）
└102,000円
（1）8:45～17:45
（2）11:15～20:15
★週休3日／実働10時間勤務／休憩90分（60分＋30分）
（1）8:45～20:15
※研修中は、週休2日（実働8時間）
研修終了後は、週休3日（実働10時間）も選べます。
「研修について」
・研修期間 （入社日～配属後研修終了まで）
・座学研修 8:45～17:45（休日：土日）
・OJT研修 8:45～20:15（内実働8H）
※週休2日のシフト勤務の為、土日祝勤務あり
※研修期間中は、できるだけお休みすることがないよう体調管理をお願いします。
※研修終了後～3カ月間は8H勤務でお願いします。
※研修期間（1ヶ月）は時給1,200円 + 交通費全額支給
※入社3ヶ月後に勤怠・スキルに応じて変動有。
◇月収例
220,000円＋交通費全額支給
※時給1,250円×8時間×22日＋交通費全額支給
■昇給
※評価制度有（入社半年後適用開始）
※MAX時給1,660円も目指せます！
・週休2日(実働8H勤務の場合)
・週休3日(実働10H勤務の場合)
