auスマホ・ネットに関する問合せ対応【ポイント利用方法やプランの変更等の受付】
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\シンプル3ステップで安心/サポート充実!対応件数も少なめで始めやすい◎
「柔軟な働き方をしたい」
そんなあなたにピッタリのお仕事です!
接客経験を活かしお客様と直接関わる楽しさを味わいながら、IT業界でのステップアップも目指せるチャンスです。
上司・後輩関係なく質問しやすい雰囲気!
メンバー同士で助け合う環境です
一緒にお客さまに笑顔を届けましょう!
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オ ス ス メ P O I N T !
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約1ヶ月の充実した研修と手厚いフォロー
沖縄のお客様からのお問合せなので安心!クレームはほぼなし
週3日~、実働4H~勤務もOK!
自分のライフスタイルに合わせて働きたい方にもオススメです!
髪色・服装自由!ネイルOK!
あなたらしく、働ける♪
<働くスタッフの声をご紹介>
覚えることがたくさんあるのかな?と不安でしたが、シンプルな内容の担当からスタートだったので安心しました。今はできることも増えて、充実しています!
私たちの会社(店舗)について
会社説明
“より高く”を意味するアルティウスと、“つながり”を意味するリンク。ふたつの願いを新社名に込めて、たくさんの課題を解決し、ひとと社会の素敵な未来のために、さらなるコミュニケーションの高みをめざします。
★アルティウスリンクは琉球ゴールデンキングスのオフィシャルパートナーです★
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
\シンプルな3ステップで未経験でも安心!/
<お仕事内容>
auのスマホ・インターネットサービスに
関するお問い合わせ対応をお願いします。
沖縄県内のお客様からのお問い合わせが中心です♪
※クレームはほぼなし
▼ 基本の流れはたった3ステップ!
(1) お客様のお問い合わせ内容をヒアリング
(2) マニュアルを確認
(3) マニュアルに沿ってご案内
⇒電話終了後は、
話した内容を簡単に入力すれば完了!
▼ 対応件数・時間
・1時間あたり3~4件程度
・1件あたり5~10分程度
⇒対応が立て続けに入ることは少なく、
落ち着いて業務ができます♪
▼ よくあるお問い合わせ&回答例
□ポイントの確認方法は?
∟お客様専用サイトからご確認いただけます!
□ポイントの使い道は?
∟ポンタポイントが使えるお店でご利用いただけます
□プランを変更するとどのくらいお得?
∟〇〇円安くなりますよ♪
※専用ツールを使用して
簡単にシミュレーションできます(^^)v
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働 き や す い P O I N T !
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★ 充実のサポート体制!
・管理者がモニターでフォローしてくれるので安心◎
・難しい対応はバトンタッチOK!困ったときはすぐにサポート♪
★ マニュアル完備で迷わない!
・対応方法はすべてマニュアルに掲載!
・基本的な内容が多く、未経験でもスムーズに対応できます♪
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コールセンターって難しそう…
と思っている方も大丈夫!
シンプルな対応&充実のサポートで、
未経験の方も安心してスタートできます♪
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職場環境
■オフィス街なので近隣にコンビニ複数あり!
ランチに困ることはありません♪
■幅広い年齢層のスタッフが勤務しています!
お互いフォローし合いながら成長できる環境です。
●職場環境の魅力●
・モノレール「旭橋駅」より徒歩3分
・那覇バスターミナルより徒歩5分!
・休憩スペース完備(高層階からの眺めは最高!)
・Free Wi-Fiあり(休憩室内)
・格安ドリンクの自販機/ポット/電子レンジ
社員専用冷蔵庫あり
・喫煙所完備で分煙対策済
・髪色・服装自由
・ネイルOK
募集情報
応募資格
未経験可、パソコン基本操作可能な方(タイピング・マウス操作等)
●異業種×同職種出身カンゲイ♪
例)
コンビニ店員、アパレル・飲食店・ホテル・
旅行観光業などの接客業、
介護職、医療事務、受付事務、営業などなど
気になるスタッフの前職は??
詳しくは『その他PR』をご覧ください。
勤務地
・国道58号線沿い ダブルツリーbyヒルトン那覇横にあるビル
・那覇バスターミナルから徒歩5分
・モノレール旭橋駅から徒歩約3分
入社日
【入社日&入社研修】
毎月1日・15日
9:00~18:00(実働8H)
※土日祝にあたる場合は翌営業日が入社日となります
※他入社日希望の場合は面接時にご相談下さい
※研修時間は相談に応じます
【業務研修】
入社翌営業日より約3~4週間
9:00~18:00(実働8H)
※受講必須/土日祝は休み
勤務時間
8:55~20:00の間でシフト制※実働4~8H
★ ライフスタイルに合わせて働き方相談できる♪
※週3~5日勤務 働き方相談に応じます!
※休憩:食事休憩60分(別途小休憩も有)
休日・休暇
週休2~4日 ※土日祝休みも相談可
給与
時給1,150円~1,220円
・残業1分単位で支給
・交通費あり/なしを選べます
交通費なし(※交通費に代わる+70円の手当含む)
時給1,220円~
※試用期間(入社~最大翌々月末):時給1,120円
交通費あり
時給1,150円~
※試用期間(入社~最大翌々月末):時給1,050円
★経験者優遇制度を適用した場合、時給へ最大+40円!
(当社規定による)
待遇・福利厚生
・社保完備(法令に則り適用)
・交通費支給
・駐車場補助手当有
・残業手当(1分単位)
・前給制度
・昇給・昇格あり
・社員登用あり
・有給休暇・育児休業制度
・定期健康診断有
・乳がん検診有
・au/UQスマホ従業員向け特典
・各種優待制度(ホテル宿泊・レストラン等)
※全て当社規定による
前給制度利用OK
「ピンチの時だけ先にお給料を受取りたい!」
という方にはぴったりの制度です♪
喫煙専用室設置あり
応募情報
応募方法
お電話にてご予約ください。
※面接は来社不要→電話 or Web(オンライン)面接実施中
★スピード選考実施中
面接は1回!3営業日までに選考結果をお知らせ!
応募・問合せ先
■電話応募
フリーコール:0120-921-451
■弊社ホームページからの応募も可能です。
詳しくは『その他PR』をご覧ください。
■メール:keo-entry@altius-link.com
受付日時
【電話受付時間】平日9:00~18:00
(メール応募は土日祝・24H受付中)
会社説明会
・国道58号線沿い ダブルツリーbyヒルトン那覇横にあるビル
・那覇バスターミナルから徒歩5分
・モノレール旭橋駅から徒歩約3分
オープン説明会開催!
すぐ応募に踏み切れない方は、
まずはオープン説明会に参加してみよう!
実際に働く職場を見学、業務説明を聞いた上で、応募検討OK!(面接は後日)
■日時:相談の上決定(要予約)
■所要時間:30分~
詳細は、【その他PR】欄を確認してね♪
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■電話:0120-921-451
■mail:keo-entry@altius-link.com
■WEB:https://www.j-meets.com/detail/1201203190
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■気になる!!スタッフの前職インタビュー
https://www.j-meets.com/staff/detail/1121.html
■アルティウスリンクは、琉球ゴールデンキングスのオフィシャルパートナーです。
熱い!観戦ブログをぜひご覧ください!
https://www.j-meets.com/staff/detail/1406.html
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