ITヘルプデスク【仮想デスクトップなど最新IT技術に関わるお仕事】

【ITヘルプデスク募集】あなたの“好き”を仕事に!ITの世界へ、第一歩を
☆あなたのスキルが活かせる&伸ばせます!
*座学&OJTでしっかり学べる研修あり!
*マニュアルや先輩のサポートも手厚い環境◎
*マルチで活躍できるITヘルプデスクを目指せます!
☆高時給&土日祝休みで働きやすい!
時給1,500円+交通費全額支給でしっかり稼げる!
完全週休2日制 (土日祝休み/年間休日120日)
ワークライフバランス充実、メリハリをつけて働けます♪
☆メールや専用システム中心の対応!
対応はほとんどメールや専用システムが中心!
メールや専用システムでヒアリングに慣れてきたら、電話対応を開始します。
私たちの会社(店舗)について
会社説明
SCSKサービスウェアは、
全国11都道府県、21センターで
BPO (Business Process Outsourcing)サービスを
提供している会社です。
経営理念は「夢ある未来を、共に創る」。
スタッフの皆様が『働きやすい』
そして『お客様のお役に立てる』企業を目指しています。
国内大手企業のSCSKグループ会社の一員として、
あなたらしく働きませんか?
☆ チーム制で一緒に協力し合いながら働けるので安心
【 働きやすい環境づくり 】
*沖縄県ワーク・ライフ・バランス認証企業
*有休消化率85%以上!
*時間外労働時間削減
*男性の育児休暇取得
などなど、働きやすい環境の整備に力を入れています。
☆目安箱の設置
毎年の従業員満足度(ES)の調査実施
【 キャリアアップ制度について 】
SCSKサービスウェアでは、社員1人ひとりの個性や、
希望に合わせたキャリアアッププランをご用意しています。
派遣・契約社員として入社された方にも、
正社員登用の途があります。
経験やスキル、勤続年数などにより、
サブリーダー、リーダー、マネージャーなど、
より俯瞰的な立場から業務を見つめるポジションに昇格することも可能ですよ!
☆契約社員からスタートして、正社員転換の実績あり♪
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
〇メール、専用システム対応からスタート!
慣れてきたらお電話でのサポートもお願いします!
☆ マニュアルや先輩のフォローもあるので、
少しずつ慣れていけますよ!
【 具体的なお仕事について 】
〇 各種ITサービスに関するヘルプデスク・ユーザサポートをお願いします。
・PCや周辺機器のセットアップ、トラブルシューティング
・ハードウェア/ソフトウェアのセットアップ・トラブル対応
・ネットワーク、サーバーの一次対応・切り分け
〇 夕会参加(各自の予定や周知事項の共有):毎日定時後10分~15分ほど
〇チームミーティング参加(毎週木曜日):定時後1時間
《お問合せ例》
・Windowsが起動できなくなったので確認してほしい
・メールでエラーが出たので解決方法を教えてほしい
・ツールが起動できなくなったので確認してほしい
・Web会議で音声が出なくなったので設定を教えてほしい
【 お仕事の進め方 】
(1).社員から質問が届いたら、状況を丁寧にヒアリング!
(2).マニュアルや先輩に確認しながら、対応方法を調査♪
(3).調べた内容を、できるだけ分かりやすく伝えて解決へ♪
【 研修制度について 】
〇 座学研修 (10日間)
動画での概要教育、利用ツール説明、電話対応など
〇 OJT研修
リーダーが確認しながら対応!
遠慮せず沢山質問してください♪
★ ここがポイント!_______
〇1次サポートで解決できない場合は、2次サポートへご案内します。
〇 マニュアルや社内ルールもご用意しております!
〇 業務を通して覚えていけるような職場環境◎
〇ネットワーク・サーバー・クラウドの知識を身につけて、マルチに対応できるITヘルプデスクを目指せます!
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職場環境
★ 快適で働けるオフィスの魅力♪
〇 安心・安全セキュリティ体制バッチリ!
〇新しいオフィスで快適です! ※隣接駐車場あり。
★ 個性を大切に働ける環境♪
〇 嬉しい服装・髪型・ピアス・ネイル自由
〇 しっかり&じっくり研修あり!質問しやすい安心の環境
〇 困った時はすぐ相談できるチーム体制◎
└ 仲間と協力しながら働けます!
〇 有給消化率85%以上!
└ プライベートも大切にできる職場です◎
〈 周辺環境 / アクセスについて 〉
〇 1Fにコンビニ、キッチンカーも来るのでランチが楽しみ♪
〇 沖縄自動車道(西原IC)から車で15分
58号線、西海岸道路からでも通勤ラクラク!
募集情報
応募資格
【 資格について 】
〇 必要な資格はありません!
【 経験について 】
〇 Windows OSやMicrosoft に関する基本的な知識
【歓迎スキル】
〇 テクニカルサポート経験者
〇 ヘルプデスク経験者
〇 システム運用管理
【 こんな方にピッタリ♪ 】
〇 最新のIT技術を学びたい・実践したい方に最適
〇 人の 「困った」 をサポートするのが好きな方
〇 土日祝休み・安定した環境で長く働きたい方
採用人数
若干名
定員に達し次第、締め切りとさせていただきます!
ご興味をお持ちの方は、お早めにお問い合せください。
最終:7/14(月)応募受付まで予定
勤務地
入社日
2025年8月1日(金)~
☆ 現在お仕事中の方もご連絡ください!
☆ スタートできる日が明確でない方でも相談OK!
契約期間
入社日~長期雇用
★更新あり (上限なし)
勤務時間
9:00~17:45
(実働7時間45分/休憩1時間)
休日・休暇
完全週休2日制(土日)+祝日
★年間休日120日
〇 年末年始
〇 GW
〇 その他
有給休暇 (入社6か月経過後付与)
特別休暇
(結婚/産前産後/配偶者の出産/介護/忌引/生理/子の看護、など)
※入社1年後には「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。
給与
時給1,500円~+交通費全額・他手当
月収例:244,125円~+交通費全額・他手当
(内訳) 時給1,500円×7時間45分×21日勤務の場合
★ 研修中も同時給
【 手当についての詳細 】
*交通費全額支給(当社規定あり)
*駐車場補助 (当社規定あり)
待遇・福利厚生
【 福利厚生 】
〇 社会保険完備
〇 健康診断/人間ドック (35歳以上無料)
〇 SCSK健康保険組合の各種優待制度
〇 大型フィットネスクラブ優待制度
〇 リゾート宿泊施設優待制度
〇 資格取得支援制度
〇 スキルアップ研修制度
〇 受動喫煙防止策有
〇 隣接駐車場あり
└ 駐車場補助あり ※当社規定あり
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■ 正社員転換制度あり ■
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契約社員から正社員への転換制度を設けています。
※2023年度は、94名の転換実績あり!
中長期的にキャリアを描けるお仕事です。
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■ 資格取得支援制度あり ■
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IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上!
試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。
応募情報
応募方法
1.下記の「応募画面へ進む」をクリックし、
応募フォームに必要情報をご入力ください。
2.当社採用担当よりメールでご連絡差し上げます。
ドメイン「@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。
■オンライン面接
※面接日の前日までに下記ご対応いただきます。
WEB上で学歴/職歴等のご登録
WEB適性検査(20分程度)
※ご不明な点などございましたら、お電話でにお問い合わせも可能です。
求人に掲載されている電話番号までご連絡ください。
その他PR
~SCSK沖縄センターの紹介中~
■沖縄センター紹介動画(約5分、音声あり)
https://www.youtube.com/watch?v=ZP3Oo9pMEo0
■スタッフインタビュー
https://plus.scskserviceware.co.jp/entry/2022/07/19/091515
■サービスウェア+
https://plus.scskserviceware.co.jp/
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会社概要
企業名
SCSKサービスウェア株式会社
住所
〒901-2133
沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター
企業サイト
■ホームページ
https://www.scskserviceware.co.jp
■採用ホームページ
https://scskserviceware-agrearms.webagre.com