デスクサポートスタッフ【格安SIMのヘルプデスク業務および軽作業】

【年間休日123日】高収入・福利厚生◎定時退社推奨!男女問わず歓迎!
東京に本社がある大手企業の安定性と
地元で働く安心感を両立できる環境で
ぜひ私たちと一緒に働いてみませんか?
★ おすすめ魅力ポイント♪_____
〇 充実の研修あり!安心してお仕事スタート
〇 役割分担で様々な業務が経験できる!
〇 休日面もバッチリ確保!
└ 月9日休み/年間休日123日
・社内指定休み:年7回
〇 未経験者でも安心!ノルマはありません!
私たちの会社(店舗)について
会社説明
日本通信株式会社は、1996年設立の通信事業者です。「日本通信SIM」というブランド名でサービスを展開しています。当社は、携帯事業者から基地局等の設備を借りて
(Mobile Virtual Network Operator:仮想移動体通信事業者)事業を、世界で最初に提唱・実現した企業でもあります。
また日本だけでなく米国でもお客様にサービス提供しながら、他にはないノウハウを長年蓄積しています。
「安全・安心にデータを運ぶこと」の使命のもと、
これからも変わらぬ挑戦と進化を続け、
社会のさらなる発展に貢献してまいります。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
役割分担にて電話・メール対応・軽作業などの業務を行っていただきます。
※将来的にはヘルプデスク業務、軽作業業務のトレーナーの他、
モバイル通信を活用した様々なビジネスに取り組める可能性があります。
9:00~18:00内で(A)(B)役割分担。
= A. お客様対応===
〇 お客様からの問い合わせ対応
★お困りの方をお助けするヘルプデスク業務♪
★お客様との会話は自動で文字に起こします。
話した内容はAIツールを通じて要約してくれます!
【 お問合せ例 】
・携帯電話の契約前の相談
・請求関連について
・契約はしっかりできているか
・SIMが届いたあとの設定の仕方について
【 対応詳細 (電話・メール) 】
・2時間あたり:4~6件
・1日あたり :15~20件
・通話時間の平均:10~12分
・30代以上の方からの問い合わせが多いです。
〇 PC事務作業 (本人確認作業)
お申込み内容に関する審査をおこないます
・リアルタイムで申し込み順通りで対応
・チェック項目は10項目
(氏名 / 漢字 / フリガナ / 生年月日 など)
= B. 軽作業 (お申し込み状況により対応) ===
ご契約された商品のピッキング・発注作業
〇 商品パッケージ作成
〇 出荷作業
当社から直接購入した場合は納品書とともに
SIMカードが貼られている情報確認の上出荷。
・ビニール梱包:20~50個程
【 研修制度 (1カ月) 】_____
・1~2週間 :座学研修
・3週間目~:OJT研修
【 1日の仕事の流れ(イメージ) 】_____
9:00~ メール or 軽作業
10:00~ 電話・メール対応/本人確認
/軽作業・出荷配送手配等
17:00~ メール or 軽作業
18:00 退社
/
★ わからないことがあれば随時教えます!
近くにおりますのですぐにいつでもヘルプ対応可能!
★ 年数問わずお困りごとはサポート!
★ どなたでも3か月以降は立派なスキルが身についています!
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職場環境
〇 最寄りバス停
『公民館入口』 徒歩1分
『牧港ブルーシール本店北側』 徒歩10分
募集情報
応募資格
【 必要な資格・経験 】
〇 資格・経験は一切問いません!
〇 パソコン基本操作できる方
【 優遇ポイント 】
〇 コールセンターの経験者 優遇
〇 物流業務の経験者 優遇
〇 英会話、英文メール対応の経験者 優遇
【 歓迎ポイント! 】
〇 未経験者歓迎!
〇 新卒・第二新卒歓迎!
〇 異業種からの転職OK!
〇 携帯キャリアショップ経験者歓迎!
└ 似たようなお仕事内容のためすぐに慣れますよ♪
勤務地
勤務時間
9:00~18:00
★ 定時退社推奨!(残業ほとんどありません)
└ 会社自体で残業がないようにコントロールしてます!
休日・休暇
週休2日/月9~10日休み
★年間休日:123日
*月の土日合計日数による
*うるう年以外の2月は月8日休み
*祝日は営業日のため原則出勤
ただし、社内指定休日あり(年7日間)
〇 有給休暇(研修終了後に規定通り付与)
└ ほぼ9割以上は消化しております!
〇 社内指定休みあり :年7回
〇 四半期毎に1日休み :年4回
【 制度 】
〇 育児休業制度
〇 介護休業制度
〇 看護休暇制度
〇 短縮勤務正社員制度
給与
月給 265,000円~+交通費
〇 昇給制度あり:社内規定による
〇 別途 残業代支給あり
〇 試用期間6カ月:条件変動なし
待遇・福利厚生
【 福利厚生 】
〇 各種社会保険完備
(健康・雇用・労災保険・厚生年金)
〇 健康保険:関東ITソフトウェア健康保険組合
〇 定期健康診断
〇 従業員持株会制度
〇 無料駐車場あり
・地下駐車場:7~8台
・屋外駐車場:4台 *徒歩1分
〇 屋内の受動喫煙対策有:禁煙
応募情報
応募方法
まずはお気軽に【応募画面へ進む】ボタンよりご連絡ください♪
日程調整の上、面接でいろいろお話しましょう!
気になる事、不安なことなどもお気軽にご相談ください!
※写真付きの履歴書の提出をお願いします。
【 採用までの流れ 】
Step1. 会社説明会へ参加⇒書類選考
↓
Step2. 一次面接
↓
Step3. 二次面接・SPI
↓
Step4. 最終面接
会社概要
企業名
日本通信株式会社
住所
〒105-0001
東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス
企業サイト
https://www.j-com.co.jp/index.html
この求人の特徴
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