(夜勤)ユーザーサポート業務【お客様の問い合わせを受け付けるお仕事】

\オープニングスタッフ/最大時給1875円|週3日の勤務|駐車場完備|
**このお仕事のポイント**
◆最大1,875円の高時給!
┗通常時でも時給1,500円、深夜帯は時給1,875円!!
ガッツリ稼げるお仕事をお探しの方へオススメです♪
◆オープニングスタッフ大募集!
┗ 同期入社がいるので心強い&楽しい♪
◆2ヶ月間の充実した研修あり!
┗ 研修マニュアルやツールも準備万端!サポート体制万全です♪
◆ヘルスキーパーによる無料施術で疲れを癒せます♪
┗ 30分の施術を週1回無料で受けられます(予約制)
SCSKサービスウェアは、全国11都道府県、21センターを展開!
BPO(Business Process Outsourcing)サービスを提供している会社です。
経営理念は「夢ある未来を、共に創る」。
スタッフの皆さまが『働きやすい』そして『お客様のお役に立てる企業』を目指しています。
国内大手企業のSCSKグループ会社の一員として、あなたらしく働きませんか?
私たちの会社(店舗)について
会社説明
◆募集職種
*コールセンター
*データ入力
*テクニカルサポート…etc.
20以上のプロジェクトがあり、あらゆるお仕事を募集しています!
☆IT業界未経験の方も多数活躍中!
☆チーム制で一緒に協力し合いながら働けるので安心
◆働きやすい環境づくり
*沖縄県ワーク・ライフ・バランス認証企業
*有休消化率85%以上、時間外労働時間削減、男性の育児休暇取得
などなど、働きやすい環境の整備に力を入れています。
☆目安箱の設置、毎年の従業員満足度(ES)の調査実施
◆キャリアアップ制度について
SCSKサービスウェアでは、社員1人ひとりの個性や、
希望に合わせたキャリアアッププランをご用意しています。
派遣・契約社員として入社された方にも、正社員登用の途があります。
経験やスキル、勤続年数などにより、サブリーダー、リーダー、マネージャーなど、
より俯瞰的な立場から業務を見つめるポジションに昇格することも可能ですよ!
☆契約社員からスタートして、正社員転換の実績あり♪
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
◆ユーザー向けヘルプデスクサービス
(電話:5割、メール:5割)
お問い合わせが少ない深夜帯は資格取得の勉強もできます♪
(1)ドラッグストアで利用しているPOSレジについてのお問合せ
(2)システムアラート受信時の一次受付とエスカレーション
(3)一般的なOA操作や設定サポート
(4)ネットワーク関連機器のお問合せ対応
【よくあるお問合せ例】
*店舗レジの操作について教えてほしい(操作案内)
*新入社員用にPCを発送してほしい(受付し事務処理)
*システムエラー×××が出ました(受付し担当部署へ取り次ぎ)
【サポート体制】
約2ヶ月の事前研修で商品知識を習得してからデビュー&ずべての業務にマニュアル完備なので安心です♪
※研修期間中は土日・祝休み
┗ 座学:2週間
・業務について
・製品やサービスの仕様、取次ぎの判断
・業務用のツールについてなど
┗ ロールプレイング:1週間
・先輩スタッフとの対応の疑似体験
┗ OJT:5週間
・先輩スタッフのフォローのもとお問合せ対応
・振り返りの追加研修や自己習得時間の調整もあり
※変更の範囲:会社の定める業務内容
職場環境
最初はわからないことがたくさんあると思いますが、リーダーがしっかりフォローしますのでご安心ください♪
皆さまからのお問い合わせ&ご応募、お待ちしております (^_^)/
募集情報
応募資格
【必須スキル】
*パソコンの一般的な操作
┗ メール作成やワード・エクセルなど
【歓迎スキル】
◎ITヘルプデスク経験者
◎テクニカルサポート経験者
採用人数
*若干名
┗ 定員に達し次第、締め切りとなります^^
少しでも気になった方は、お早めにお問合せください♪
勤務地
入社日
2025年6月2日(月)~
*ご相談OK!
┗ 現在お仕事中の方もご連絡ください♪
契約期間
2025年6月2日(月)~長期
勤務時間
18:00~翌9:00(実働13時間/休憩60分×2回)
※残業なし
<研修>約2ヶ月間
9:00 ~ 18:00 (実働8H/休憩60分) ※研修期間は土日祝休み
休日・休暇
完全週休4日制(シフト休日)
※希望休相談可能です♪
※連続出勤不可(1日おきの勤務)
※土日祝日含むシフト勤務
勤務例/月 休み
火 18:00~9:00
水 休み
木 18:00~9:00
金 休み
土 休み
日 18:00~9:00
給与
時給1,500円~+交通費全額支給
※22:00~翌5:00は深夜時給1,875円
【月収例】287,625円+交通費(13日勤務+深夜手当の場合)
待遇・福利厚生
・社会保険完備
・健康診断
・人間ドック(35歳以上無料)
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・正社員転換制度
・資格取得支援制度
・スキルアップ研修制度
・ウォーターサーバー完備
・完全予約制マッサージルーム完備
・屋内禁煙(屋外に喫煙スペースあり)
・隣接駐車場有
・Wi-Fi環境あり
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■ 正社員転換制度あり ■
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契約社員から正社員への転換制度を設けています。
※2023年度は、94名の転換実績あり!
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■ 資格取得支援制度あり ■
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IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上!
試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。
応募情報
応募方法
1.下記の「応募画面へ進む」をクリックし、
応募フォームに必要情報をご入力ください。
2.当社採用担当よりメールでご連絡差し上げます。
ドメイン「@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。
■オンライン面接
※面接日の前日までに下記ご対応いただきます。
WEB上で学歴/職歴等のご登録
WEB適性検査(20分程度)
※ご不明な点などございましたら、お電話でにお問い合わせも可能です。
求人に掲載されている電話番号までご連絡ください。
その他PR
~SCSK沖縄センターの紹介中~
■沖縄センター紹介動画(約5分、音声あり)
https://www.youtube.com/watch?v=ZP3Oo9pMEo0
■スタッフインタビュー
https://plus.scskserviceware.co.jp/entry/2022/07/19/091515
■サービスウェア+
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会社概要
企業名
SCSKサービスウェア株式会社
住所
〒901-2133
沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター
企業サイト
■ホームページ
https://www.scskserviceware.co.jp
■採用ホームページ
https://scskserviceware-agrearms.webagre.com
この求人の特徴
2人がキープリストに保存中