(未経験可)コールセンター受電【ガスとでんきに関する問合せ対応】

\未経験・ブランクOK/日祝休み|手当充実♪昼間帯・夕方まで
「スケジュールが立てやすい!」と好評です♪
平日休みで市役所や銀行への用事、お子さまの学校行事がある際なども便利♪
◆育児休暇復帰率100%!
ライフスタイルが変わっても安心♪
長く働きたい方にオススメのお仕事です!
◆20代、30代、40代、50代、60代まで幅広い年代の
スタッフが活躍中です
◆履歴書不要!
履歴書の記入や写真の用意は必要ありません!
それぞれの人にあった「あなたの働き方」が見つかるはず☆みなさまのご応募お待ちしております!
私たちの会社(店舗)について
会社説明
サステナビリティ方針
アルティウスリンク(以下「当社」)は「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」をパーパスとしています。
当社は、環境(E)社会(S)ガバナンス(G)の観点から持続可能なオペレーションを追求するとともに、高度化し複雑になる社会においても、人とテクノロジーの力でつながりをさらに強靭で信頼あるものにすることにより、持続可能な社会の発展に貢献してまいります。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
<ガス・電気をご利用のお客様からのお問い合わせ受付(受信のみ)>
(問い合わせ例)
◆利用開始・解約に関するお問い合わせ
「引っ越しをしたので、ガスを使いたいのですが…」
◆ガス器具の修理受付
「ガスが点かないのですが、原因は何でしょうか?」
◆緊急時の一次受付対応
「ガス臭い気がするのですが、どうすればいいですか?」
◆料金に関するお問い合わせ
「今月の料金っていくらですか?ちょっと高くなってる気がして…」
など、など、
生活に密着した内容が中心です
ご自身の知識としても役立つこと間違いなし^^
※対応手順がしっかり決まっているのでご安心を!
マニュアルに沿って状況ヒアリング
→ お電話終了後に対応内容を記録(入力)する、
という流れです
職場環境
☆活躍中のスタッフUさんにインタビュー!
Q、研修はどうだった?
A、とにかくあっという間でした!
少し覚えることが多いな、、と不安に思った時期もありましたが、とても丁寧に研修をしてもらいました!実際に現場に出てからも周りのサポートが手厚く、安心して業務に就くことができました♪
Q、実際に働いてみた感想は?
A、日に日に言葉がスラスラ言えるようになり、電話対応力が上がっていくのを感じることができました。まだまだ未熟で分からない事も多いですが、これからも頑張りたいと思っています!
Q、職場の雰囲気は?
A、コールセンターで働くのは初めてでしたが、思っていた以上に雰囲気が良く、やわらかくてアットホームな環境だと感じています。
Q、ここは大変だなと感じる部分は?
A、コールセンターあるあるになってしまいますが、やはりクレームのお電話があると緊張感を持ってしっかり対応しなくちゃ、と思い構えてしまいますね(笑)それでも、困ったときは手を上げれば管理者や先輩が走って助けに来てくれるので心強いです!
(実際、クレームのお電話はたくさん受けることはないので安心してくださいね!)
Q、これから応募をする方へメッセージ
A、優しくて頼りがいある人ばかりで雰囲気の良い職場なので、安心して応募してきてください!待ってます!
募集情報
応募資格
【必須条件】
*PCの基本操作ができる方(文字入力、コピペ、検索など)
勤務地
入社日
【入社日】
■9/1(月)
【研修スケジュール】※受講必須
研修期間中は週5日(平日)
9:00~17:00(実働7H)勤務
【研修について】
STEP1
・座学研修 約5日間
6日目より約2週間
ロールプレイング~OJT
(先輩やリーダーと一緒に実践トレーニング)
※まずは比較的シンプルなお問合せ対応から
慣れていただき、次の STEP2 研修に進みます。
STEP2
・座学研修 約10日間
11日目よりロールプレイング~OJT
※個々の習熟度に合わせて、順次デビュー!
自信を持って業務に取り組めるよう、
しっかりサポートします(*^^)v
契約期間
長期(3ヶ月以上)
勤務時間
8:50~17:30の間でシフト勤務できる方
■月~土の間で週3~5日勤務
■実働5~7.5時間/シフト制
■勤務時間帯:8:50~17:30の間でシフト勤務できる方
(1) 8:50~17:00(実働7H/休憩70分】
(2) 8:50~17:30(実働7.5H/休憩70分】
(3) 8:50~14:00(実働5H/小休憩10分】
(4) 11:50~17:30(実働5.5H/小休憩10分】
休日・休暇
日曜・祝日
※月曜はできるだけ出勤をお願いしております。
給与
時給1,100円~(研修中も同時給)+交通費、手当あり♪
\車通勤の方にもうれしい!/
コインパーキングを利用する場合は、
1日1,000円×勤務日数分を支給!
【シフト手当】
A:【(2)勤務については以下の条件でシフト手当あり】
※(2)8:50~17:30(実働7.5H/休憩70分】
月~土曜日の間にフリーシフトで勤務し、出勤率100%を達成した場合、
シフト手当MAX15,000円支給(出勤率によって支給額変動)
B:【(1)~(4)シフト共通 土曜日出勤手当あり】
※土曜日出勤した場合、+50円/30分の手当有!(時給100円UP!)
(例:土曜日:実働7時間勤務した場合は、手当700円プラス!)
待遇・福利厚生
◆主な待遇
・有給休暇制度あり
・前給制度あり
・年末年始休み
・原則屋内禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)
◆その他
*休憩室完備
┗ レンジ、冷蔵庫、無料Wi-Fi、電気ポット、飲料・お菓子・軽食自販機など
*ビル1Fにコンビニあり
*駐車代補助あり(車通勤OK)
*原則屋内禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)
応募情報
応募方法
「応募画面へ進む」もしくは「電話応募」にて面接予約をお願いいたします。
※お電話の際は、お仕事No「1250708070」をお伝えください。
★履歴書不要★
★面接の際は筆記用具をご持参ください★
応募・問合せ先
0120-921-451(採用担当まで)
受付日時
平日9:00~18:00
面接日時・場所
その他PR
▼当社求人サイトからの応募OK!
https://www.j-meets.com/detail/1250708070
アルティウスリンクは、琉球ゴールデンキングスのオフィシャルパートナーです。
試合観戦バスツアーの様子はこちらから↓
https://www.j-meets.com/staff/detail/2023.html
服装自由♪お気に入りコーデで働けます(^o^)/
詳しくはコチラ↓↓
https://www.j-meets.com/staff/detail/941.html
会社概要
企業名
アルティウスリンク株式会社
住所
〒904-2234
沖縄県うるま市州崎14番18 沖縄IT津梁パーク
企業立地促進センター
企業サイト
https://www.altius-link.com/corporate/0720/