車両サービスに関連するカスタマーサポート

\ゆっくり出勤/残業ほぼナシ|高時給1350円~|土日祝休!
BPO(Business Process Outsourcing)サービスを提供している会社です。
経営理念は「夢ある未来を、共に創る」。
スタッフの皆様が『働きやすい』そして『お客様のお役に立てる』企業を目指しています。
国内大手企業のSCSKグループ会社の一員として、あなたらしく働きませんか?
私たちの会社(店舗)について
会社説明
■募集職種
・コールセンター
・データ入力
・テクニカルサポート など
20以上のプロジェクトがあり、あらゆるお仕事を募集しています!
☆IT業界未経験の方も多数活躍中!
☆チーム制で一緒に協力し合いながら働けるので安心
■働きやすい環境づくり
〇沖縄県ワーク・ライフ・バランス認証企業
有休消化率85%以上、時間外労働時間削減、男性の育児休暇取得など、
働きやすい環境の整備に力を入れています。
〇目安箱設置、毎年の従業員満足度(ES)調査を実施
■キャリアアップ制度について
〇SCSKサービスウェアでは、社員ひとりひとりの個性や
希望に合わせたキャリアアッププランをご用意しています。
派遣社員・契約社員(時給制)としてご入社された方にも、正社員登用の途があります。
経験やスキル、勤続年数などにより、サブリーダー、リーダー、マネージャーと、
より俯瞰的な立場から業務を見つめるポジションに昇格することも可能。
■契約社員からスタートして、正社員転換の実績あり。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
ご契約頂いた企業担当者から車両関連サービスに関するお問合せにご対応頂きます(B to B)
電話対応:8割、メール対応:2割
※最初は電話対応から覚えて頂きます。
<業務内容>
・車両運行関連サービス管理システムの操作方法
L 運転日報の反映/削除方法を教えて下さい。
新規ユーザー登録方法について
・車両関連サービスアプリの操作方法
L 登録方法、ID/パスワードの確認について
・車両関連サービスデバイス不具合の受付窓口
L 車載器からデータが送信されてこない 等
★車両管理システムとは★
企業が業務利用する自動車の情報を、まとめて管理するためのシステムです。
たとえば、こんなことができます
↓↓
◆車の現在地を把握:
地図上で、車が今どこを走っているかを確認。
配達や営業の効率アップに役立ちます。
◆運転記録をチェック:
いつ、どこを、どれくらいの時間走ったかを記録。運転日報の自動作成。
◆車のメンテナンス管理:
車検や点検の時期を管理し、車の故障を防ぎ、安全性を維持。
◆運転状況の分析:
急ブレーキや急加速など、危険な運転を検知。
◆車の予約管理:
社用車の空き状況を確認、予約。
導入イメージ※例
営業会社:営業担当者の移動ルートを把握し、効率的な訪問計画を立てる。
1件あたりの応対時間(電話:平均10分、メール:平均15分)
製品知識やサポート業務に必要なスキルは、
研修とOJTで少しずつ習得していけますのでご安心ください!
<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容
職場環境
・ワークライフバランスもバッチリ
L ゆっくり出勤、17時退勤+土日祝日もお休み♪
・嬉しい!時給1,350円スタート
L 研修時給も同額です♪
・充実研修
L 研修中~研修終了後もしっかりサポートします!
・駐車場完備
L 駐車場を探す+契約する手間が省けます!
募集情報
応募資格
【必須スキル】
・Windowsパソコンの一般的な操作ができる
・タッチタイピング、または相当する速さでの入力スキル
・所定のルールに基づいた事務処理ができる
【求める人物像】
・コツコツモクモクな作業が好きな方
・チームワークやコミュニケーションを大事にできる方
・体調管理を意識し、シフト勤務を守れる方
・わからないことを素直に質問できる人
研修とフォロー体制もバッチリなので、
事務経験者はもちろん、オフィスワーク未経験の方も歓迎です^^
勤務地
入社日
8/1(金)入社!~ 長期 (契約/正社員転換制度あり)
勤務時間
9:30 ~ 17:00 (実働6.5時間/休憩60分)
■研修期間中も同様
休日・休暇
完全週休2日制(土日)+祝日
〇 有給休暇 (入社6ヶ月経過後付与)
〇 特別休暇
(結婚/産前産後/配偶者の出産/公務/介護/忌引/生理/子の看護、など)
※入社1年後には、「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。
給与
時給1,350円
+交通費全額支給・他手当
【 手当詳細 】
・交通費
*公共交通機関での最短ルートで全額支給!
・時間外勤務手当 (1分単位で支給)
・駐車場補助 (当社規定あり)
待遇・福利厚生
○社会保険完備
(雇用保険・労災保険、厚生年金・健康保険)
○SCSK健康保険組合の各種優待制度
(人間ドックや提携ジム優待など)
○資格取得支援
(119資格が対象、合格の場合受験料・更新費用を支給!)
○特別休暇(子の看護/介護/記念日など)
○年次有給休暇:入社6ヶ月後付与
〇 隣接駐車場あり
└ 駐車場補助あり ※当社規定あり
【2024年度有休取得率:85.7%】
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■ 正社員転換制度あり ■
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契約社員から正社員への転換制度を設けています。
※2023年度は94名の転換実績あり!
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■ 資格取得支援制度あり ■
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IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上!
試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修やeラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。
応募情報
応募方法
1.下記の「応募画面へ進む」をクリックし、
応募フォームに必要情報をご入力ください。
2.当社採用担当よりメールでご連絡差し上げます。
ドメイン「@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。
■来社選考会(所要時間:90~120分程度)
・筆記試験
・面接
※ご不明な点、気になることがありましたら、
電話でもお問い合わせ可能です。求人掲載の番号までお電話ください。
応募・問合せ先
フリーダイヤル 0120-501-368
受付日時/月~金 9:00~18:00(土日祝除く)
その他PR
~SCSK沖縄センターの紹介中~
■沖縄センター紹介動画(約5分、音声あり)
https://www.youtube.com/watch?v=ZP3Oo9pMEo0
■スタッフインタビュー
https://plus.scskserviceware.co.jp/entry/2022/07/19/091515
■サービスウェア+
https://plus.scskserviceware.co.jp/
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会社概要
企業名
SCSKサービスウェア株式会社
住所
〒901-2133
沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター
企業サイト
■ホームページ
https://www.scskserviceware.co.jp
■採用ホームページ
https://scskserviceware-agrearms.webagre.com
この求人の特徴
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