(完全在宅)サポートスタッフ【チャット対応メイン製品の問合せサポート】
＜完全在宅＞あなたにベストな環境でスキルを磨けるITサポート！
★高時給スタート／昇給あり／安定収入GET！
★研修時より在宅勤務となります！
★2ヶ月の研修があるから安心！
・専属トレーナーによる製品知識の研修とOJT
・オンライン形式の学習など
在宅でも、手厚いサポートと相談しやすい環境があり
スタッフさんの定着率に繋がっているのも魅力のひとつ！
実際のお客様対応デビューにむけて
安心してお仕事スタートできます♪
私たちの会社（店舗）について
会社説明
「人材が企業をつくる」。複数の業界で働いてきた経験値からこのことを実感し、企業の人財形成の観点で支援したい、働く人を応援したい、との思いから立ち上げたのがJAFTです。
4つの英単語の頭文字から取ったこの社名には、「人と人との繋がりと、一歩踏み出す行動が、それぞれの未来を明るく輝かせるように」との想いが込められており、これを行動指針として、企業と働く人のベストマッチの場をご提供するために、日々活動しております。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
【Microsoftの製品法人問合せサポート】
利用中のサービスの詳細や機能のお問合せ対応、
データ入力がメイン(外線対応は2割程度)です。
専門的な技術サポートやトラブル対応はありません。
(例)
＊どのように設定したらいいですか？
＊ここのつかい方が分からない…
などの疑問を解決いただきます。
＝＝デビュー(お客様対応スタート)への流れ＝＝
＊自信をもってスタートできるお手伝いをします♪
◎専任トレーナーによる製品知識の研修とOJTを実施（2ヶ月間）
◎オンライン形式の学習にて基礎知識やスキルの習得
◎電話対応のロールプレイング研修
▼
メンターのサポートを受けながら
合格基準に達してからいよいよ現場デビュー♪
〈スピードよりも正確さが求められるお仕事です〉
作業もタイトなスケジュールではないので
自身のペースで慣れていきましょう♪
職場環境
＊女性スタッフが多数活躍中♪
＊30～40代の先輩メンバーが
付き添ってサポートします♪
＊相談しながらお仕事できる環境なので
安心して取り組めますよ♪
＊お休みの相談もしやすく、
家事やプライベートとの両立も可能♪
＊服装・髪型・髪色は自由！ 自分らしく働けます♪
募集情報
応募資格
【必須】
・コールセンター経験がある方
【歓迎】
・学歴不問
・IT業界に飛びこんでみたい方
・最新のテクノロジーを学びながら理解を深めたい方
・オンラインコンテンツ等でのITスキルを学習中の方
・サービスを通して、お客様に役立つ提案やサポートをしたい方
【こんな方にピッタリ】
・人のサポートをするのが好き
・新しい技術や知識を学ぶのが好き
・コツコツと何かに取り組むことが好き
一つでも当てはまればお気軽にご応募ください！！
勤務地
他
※在宅でのご勤務となります
勤務時間
9:00〜18:00 (実働8h/休憩1h)
シフトもワンパターンなので、
家庭やプライベートと両立してご就業可能です！
休日・休暇
完全週休2日制（土日祝休み）
GW、夏季休暇、年末年始休暇
★年間休日120日以上
給与
時給1,600円～1,700円
※経験により決定いたします
※昇給制度あり
※試用期間2ヶ月（同条件）
--月収例---
1,600円×8H×20日＝256,000円～
・残業代別支給
・交通費全額支給
待遇・福利厚生
■社保完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■交通費全額支給
■昇給あり
■残業手当別途支給
■資格取得制度
■年次有給休暇（30分単位で取得可能）
■慶弔休暇
■退職金制度(規定あり)
■研修あり
応募情報
応募方法
■選考フロー■
＜STEP1＞
【応募画面へ進む】ボタンよりWebエントリー
↓
＜STEP2＞
書類選考
↓
＜STEP3＞
面接
(★WEB面接も実施中！ご都合に合わせて設定いたします)
↓
内定 (内定後のアフターフォローもしっかりと対応させて頂きます)
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
応募・問合せ先
092-292-9622（採用担当者）
書類送付先
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前3-28-3
三州博多駅前ビル 5F
株式会社JAFT（ジャフティ）福岡オフィス
採用窓口 宛
面接日時・場所
WEB面接も実施中！
ご都合に合わせて面接を設定しますので
お気軽にご相談ください！
会社概要
企業名
株式会社JAFT
住所
〒231-0016
神奈川県横浜市中区真砂町4丁目43番地 木下商事ビル3階(本社)
企業サイト
https://jaft.co.jp/
この求人の特徴
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有給休暇（入社半年後）、慶弔休暇
※週4日勤務（1日/実働8.5～9H）、夜勤有無選べます！
※24H内にてシフト制
※申請により深夜勤務（日をまたぐ勤務）なしを選択可能。
※シフト制（1ヶ月単位の変形労働時間※140時間）
↓ココにも注目してください！
★グランの働き方は選択肢が広いんです★
なんと週5日勤務も選択可能！（1日/実働7H）
夜勤有無も選べる！
※給与など条件変動無し
※子育て支援金など待遇欄の【ココに注目】を見てください！（規定有）
■特別休暇(結婚、忌引等)
■フレッシュアップ休暇（5日間）
■生理休暇
■ボランティア休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
※時間手当100円込み
※子育て支援金など待遇欄の【ココに注目】を見てください！（規定有）
その他、繁忙手当等あり
有給休暇、慶弔休暇
※時間外労働あり/月10時間 ※平均
残業代は1分単位で支給
賞与年2回(基本給1か月相当×3.0分 ※前年度実績)
★TOEIC 900点以上または英検1級 10,000円/月
有給休暇(入社6ヵ月後10日)※取得率70％超
特別休暇(結婚、忌引)
産休・育休※取得率100％(産後パパ育休取得制度あり)
(2) 8:30～17:30
※どちらも実働8時間
※上記 (1) (2) のシフト制
【月収例】193,600円
（時給1,100円×8時間×月22日勤務の場合）
※ご希望の曜日をご相談いただけます♪
※時間外労働あり/月20時間 ※平均
残業代は1分単位で支給
賞与年2回(基本給1か月相当×3.0分 ※前年度実績)
※月給/一律資格手当込み
資格手当
・英検1級又はTOEIC 900点以上 月/10,000円
有給休暇(入社6ヵ月後10日)※取得率70％超
特別休暇(結婚、忌引)
産休・育休※取得率100％(産後パパ育休取得制度あり)
【月収例】176,000円 ※20日勤務の場合
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月10～20時間程度）
土・日・祝休み ※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
(2) 8:30～17:30
※どちらも実働8時間
※上記 (1) (2) のシフト制
【月収例】193,600円
（時給1,100円×8時間×月22日勤務の場合）
※ご希望の曜日をご相談いただけます♪
勤務形態■週4～5日／実働5～8H ※シフト制
★シフトフリーで勤務可能な方積極採用中！！
☆子育てと両立しながら、
短時間勤務からはじめて徐々に長時間勤務へ変更なども相談OK◎
シフトフリー勤務（曜日や時間の固定なし）時給1,050円～
月給例（平日22日勤務、1日8H勤務）
↓
■191,300円
（184,800円+交通費6,500円*車通勤距離5kmの場合）
※昇給あり
※交通費規定支給あり
※平日休み＆固定時間勤務
（早番だけ！遅番だけ！の相談もOK！）：時給1,000円～
※日祝お休み希望の方
（日曜日お休みも相談OK♪）：時給960円～
色々な働き方が可能です♪
あなたのライフスタイルに合わせてご相談下さいm(__)m
◇育児中の方も安心して就業頂けます。
≪お子様の看護休暇制度あり≫
有給休暇とは別に子供1人につき5日付与（上限10日※時間単位で取得可）
例：有休10日+子供2人10日＝20日お休みがもらえます
家族の急病時は気兼ねなくお休みできます。
スタッフ同士が協力しあい柔軟に対応します。
考慮すべき事項がありましたら事前に相談ください。
【月収例】193,600円
（時給1,100円×8時間×月22日勤務の場合）
【月収例】121,000円
（時給1,100円×5時間×月22日勤務の場合）
【月収例】193,600円
（時給1,100円×8時間×月22日勤務の場合）
【月収例】121,000円
（時給1,100円×5時間×月22日勤務の場合）
【月収例】121,000円
（時給1,100円×5時間×月22日勤務の場合）
※残業基本なし
└奨励金・交通費を含めた場合の年収÷12ヶ月
時給1,110円
+交通費全額支給（規定あり）
+奨励金年2回（規定あり）
＊残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給
※沖縄県ワーク・ライフ・バランス認証企業です♪
※年次有給休暇消化率100％！！
■各種休暇（規定あり）
・有給休暇：半年後10日（1時間単位の取得OK）
・夏季休暇（3日間）※次年度より
・結婚休暇（5日間）
・忌引休暇
・事故休暇（インフルエンザなど会社が指定する
感染症にかかってお休みをする場合の休暇）
・産前産後/育児休暇 ※規定あり など
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月5～10時間程度）
完全週休2日制（土・日）※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
