問合せ対応スタッフ【給付金関連の問い合わせをフォローするお仕事】
「オペレーターをサポートするリーダーとして活躍しませんか?」
給付金に関する問い合わせ対応を行うコールセンターで、リーダーを募集しています。オペレーターのフォローやリアルモニタリング、エスカレーション対応など、現場をスムーズに運営するためのサポート業務がメインです。
私たちの会社(店舗)について
会社説明
アソシエでは離島を含む沖縄本島全域でさまざまなお仕事のご紹介をしております。
掲載されている案件以外にもお仕事が多数ございます。登録のみの方も大歓迎です。まずはお気軽にお問合せ下さい!
《取扱い職種例》
・一般事務・病院受付
・コールセンター業務
・医療・福祉・介護
・接客販売員・レジ業務
・食品製造(惣菜/鮮魚/精肉/青果)
・食品工場・倉庫内作業・清掃業など
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
☆主な業務内容☆
・問い合わせ対応の全体サポート
オペレーターが対応する給付金関連の問い合わせをフォローし、スムーズな業務進行を支援します。
・リアルモニタリング
オペレーターの応対状況をリアルタイムで確認し、改善が必要な場面でアドバイスを行います。
・エスカレーション対応
対応が難しいケースや判断が必要な問い合わせに対応し、適切な処理を行います。
・書類関連の確認業務
給付金の対象者確認や書類対応の進捗状況を確認し、必要なフォローを行います。
職場環境
☆ここがポイント☆
短期のお仕事!延長の可能性あり!:給付金関連の対応で、社会的意義のある仕事に携われます。
キャリアアップのチャンス!:リーダー経験を活かし、現場でさらなるスキルアップを目指せます。
サポート体制充実!:チームのサポートを通じて、やりがいを感じられる環境です。
募集情報
応募資格
☆求める人材☆
必須条件:
・コールセンターでの管理者経験
・社会人としてのマナーがある(勤怠等)
歓迎スキル:
・コールセンターでの実務経験
・検索機能を活用して必要情報を的確に伝えることができる方
・エスカレーションの判断ができる方
・相手の気持ちを汲み取り、コミュニケーションを意識して柔軟に対応できる方
・経験・年齢不問
採用人数
2名
勤務地
入社日
2025/1/9(木)~
契約期間
2025/2/28(金)迄
※更新の可能性有。(※その際は時給変動の可能性有)
勤務時間
8:50~18:00(実働8時間)
休日・休暇
週2日(土日祝日)
給与
時給1,450円
※一律手当含む(当社交通費規定あり)
待遇・福利厚生
▼日・週払い対応(規定有り)
▼6ヶ月後有給取得
▼健康診断/ストレスチェック
▼産休育休(一定の条件有り)
▼各種手当有
▼雇用・社保完備
《雇用保険》
下記両方を満たす場合
(1)31日以上働く見込みがある
(2)所定労働時間が1週間に20時間以上
《社会保険》
AまたはBを満たす場合
A.1ヶ月で15日以上かつ週30時間以上の勤務
B.以下の4つすべてを満たす場合
(1)1週間の所定労働時間が20時間以上
(2)2か月以上の雇用が見込まれる
(3)月額賃金が88,000円以上
(4)昼間学生でないこと
職場の雰囲気
年齢層
男女の割合
職場の様子
いる
仕事の進め方
応募情報
応募方法
【お問い合わせ方法】
電話、メール、もしくはフォームよりご応募ください!
応募後はご登録頂きましたメールアドレス宛てに弊社から面談日を調整するURLをお送りさせて頂いております。内容をご確認の上、ご確認と面談日の選択をお願い致します。面談日をご登録後は担当の者よりお電話でご連絡をさせて頂いております。その際、面談日の変更や面談方法などご調整させて頂いておりますので、面談日を選択したあとに変更が必要でありましたら、お申し付けください。
【面談方法】
◆来社面談…本社へ来社していただき面談します
◆出張面談…ご希望の場所へ担当営業が行き面談します
◆オンライン面談…ご希望の方法でご案内します
※面談方法は後日、担当営業よりご連絡にて確認します。
採用者が決まり次第、募集終了させて頂く事がございます。気になる方はお早めにお問い合わせください☆
応募・問合せ先
【TEL】098-917-1951
【メール】info@oshigoto-associe.com
受付日時
【営業時間:月~金 9:00~18:00】
【電話受付:月~金 9:00~18:00】
【メール受付:24時間】
(休日の問合せは週明けの対応となります)
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《詳細はHP》
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