問合せ対応スタッフ【給付金関連の問い合わせをフォローするお仕事】
「オペレーターをサポートするリーダーとして活躍しませんか？」
給付金に関する問い合わせ対応を行うコールセンターで、リーダーを募集しています。オペレーターのフォローやリアルモニタリング、エスカレーション対応など、現場をスムーズに運営するためのサポート業務がメインです。
私たちの会社（店舗）について
会社説明
アソシエでは離島を含む沖縄本島全域でさまざまなお仕事のご紹介をしております。
掲載されている案件以外にもお仕事が多数ございます。登録のみの方も大歓迎です。まずはお気軽にお問合せ下さい！
《取扱い職種例》
・一般事務・病院受付
・コールセンター業務
・医療・福祉・介護
・接客販売員・レジ業務
・食品製造(惣菜/鮮魚/精肉/青果)
・食品工場・倉庫内作業・清掃業など
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
☆主な業務内容☆
・問い合わせ対応の全体サポート
オペレーターが対応する給付金関連の問い合わせをフォローし、スムーズな業務進行を支援します。
・リアルモニタリング
オペレーターの応対状況をリアルタイムで確認し、改善が必要な場面でアドバイスを行います。
・エスカレーション対応
対応が難しいケースや判断が必要な問い合わせに対応し、適切な処理を行います。
・書類関連の確認業務
給付金の対象者確認や書類対応の進捗状況を確認し、必要なフォローを行います。
職場環境
☆ここがポイント☆
短期のお仕事！延長の可能性あり！：給付金関連の対応で、社会的意義のある仕事に携われます。
キャリアアップのチャンス！：リーダー経験を活かし、現場でさらなるスキルアップを目指せます。
サポート体制充実！：チームのサポートを通じて、やりがいを感じられる環境です。
募集情報
応募資格
☆求める人材☆
必須条件：
・コールセンターでの管理者経験
・社会人としてのマナーがある（勤怠等）
歓迎スキル：
・コールセンターでの実務経験
・検索機能を活用して必要情報を的確に伝えることができる方
・エスカレーションの判断ができる方
・相手の気持ちを汲み取り、コミュニケーションを意識して柔軟に対応できる方
・経験・年齢不問
採用人数
2名
勤務地
入社日
2024/12/20～
契約期間
2025/2/28迄
勤務時間
8:50～18:00（実働8h）
休日・休暇
週2日（土日祝日）
給与
時給1,450円
※一律手当含む(当社交通費規定あり）
待遇・福利厚生
▼日･週払い対応(規定有り)
▼6ヶ月後有給取得
▼健康診断/ストレスチェック
▼産休育休(一定の条件有り)
▼各種手当有
▼雇用・社保完備
《雇用保険》
下記両方を満たす場合
(1)31日以上働く見込みがある
(2)所定労働時間が1週間に20時間以上
《社会保険》
AまたはBを満たす場合
A.1ヶ月で15日以上かつ週30時間以上の勤務
B.以下の4つすべてを満たす場合
(1)1週間の所定労働時間が20時間以上
(2)2か月以上の雇用が見込まれる
(3)月額賃金が88,000円以上
(4)昼間学生でないこと
職場の雰囲気
年齢層
男女の割合
職場の様子
いる
仕事の進め方
応募情報
応募方法
【お問い合わせ方法】
電話、メール、もしくはフォームよりご応募ください！
応募後はご登録頂きましたメールアドレス宛てに弊社から面談日を調整するURLをお送りさせて頂いております。内容をご確認の上、ご確認と面談日の選択をお願い致します。面談日をご登録後は担当の者よりお電話でご連絡をさせて頂いております。その際、面談日の変更や面談方法などご調整させて頂いておりますので、面談日を選択したあとに変更が必要でありましたら、お申し付けください。
【面談方法】
◆来社面談…本社へ来社していただき面談します
◆出張面談…ご希望の場所へ担当営業が行き面談します
◆オンライン面談…ご希望の方法でご案内します
※面談方法は後日、担当営業よりご連絡にて確認します。
採用者が決まり次第、募集終了させて頂く事がございます。気になる方はお早めにお問い合わせください☆
応募・問合せ先
【TEL】098-917-1951
【メール】info@oshigoto-associe.com
受付日時
【営業時間：月～金 9:00～18:00】
【電話受付：月～金 9:00～18:00】
【メール受付：24時間】
(休日の問合せは週明けの対応となります)
その他PR
《詳細はHP》
https://oshigoto-associe.com/detail/1768/
▼ 新着のお仕事はこちら ▼
【HP】http://oshigoto-associe.com/
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会社概要
企業名
株式会社 アソシエ
住所
宜野湾市大山7-10-25 プロト宜野湾ビル1Ｆ
企業サイト
https://oshigoto-associe.com/
https://oshigotoassocie-agrearms.webagre.com
この求人の特徴
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【月収例】176,000円 ※20日勤務の場合
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月10～20時間程度）
完全週休2日制（土・日）※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
【シフト例】8:00～11:00、8:00～14:00、8:00～16:00、10:00～16:00、18:00～21:00など
その他時間も相談下さい。
※勤務時間帯により時給が変動。
【8:00～9:00】時給1,170円+交通費
【9:00～17:00】基本時給1,070円+交通費
【17:00～21:00】時給1,170円+交通費
・年末年始・GW (年間休日120日以上)
※働く時間相談に応じます。
※ショート勤務も歓迎！
※5分前朝礼・周知確認時間あり
※ランチ休憩以外に小休憩あり♪
【シフト例】
8:55～13:00(実働4H)
11:55～21:00(実働8H)
16:55～21:00(実働4H)
■交通費なし
平日8:55～18:00：時給1,070円
平日18:00以降、土日祝終日：時給1,170円
※交通費に代わる+70円手当含
■交通費あり
平日8:55～18:00：時給1,000円
平日18:00以降、土日祝終日：時給1,100円
※バス・モノレール通勤は、交通費全額支給
※車通勤は、駐車場補助手当あり
シフトや曜日等はご相談OK
【月収例】176,000円 ※20日勤務の場合
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月10～20時間程度）
完全週休2日制（土・日）※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
※時間手当100円込み
※子育て支援金など待遇欄の【ココに注目】を見てください！（規定有）
その他、繁忙手当等あり
※2024年7月1日～給与UPしました！
有給休暇、慶弔休暇
休憩60分、小休憩あり
試用期間時給1,050円～1,120円
●交通費なし（交通費に代わる+70円の手当含む）
時給1,220円
※試用期間（入社～翌月末）：時給1,120円
●交通費あり（時給＋交通費の支給あり）
時給1,150円
※試用期間（入社～翌月末）：時給1,050円
●共通
・評価制度あり
・経験者優遇制度（当社規定による）：基本給+最大40円
〇ゴールデンウィーク・年末年始
★年間休日120日以上
実働：8時間
休憩：1時間
シフト）8:55～17:55（休憩60分）11:00～20:00（休憩60分）
【月収例】 (20日勤務の場合)
時給1,000円×8時間×20日=160,000円
【前給制度あり！】
スマホでかんたんに前払いで給与が受け取れます（※上限、条件あり）
平日のみ勤務もご相談可能です。
＊パートタイムの出勤日数や時間帯ご相談可能です。
＊月曜日は必須出勤日になります。
＊休日ご相談ください。
＊年間休日120日以上
遅番 10:00～19:00（実働8時間）
※時期により時間が前後する可能性あり
※残業基本なし
└奨励金・交通費を含めた場合の年収÷12ヶ月
時給980円
+交通費全額支給（規定あり）
+奨励金年2回（規定あり）
＊残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給
※沖縄県ワーク・ライフ・バランス認証企業です♪
※年次有給休暇消化率100％！！
■各種休暇（規定あり）
・有給休暇：半年後10日（1時間単位の取得OK）
・その他各種休暇あり（夏季休暇/慶弔休暇など）
＊土曜と祝日は交代制（月1回程度の勤務）
※月5時間ほどの残業があります
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月5～10時間程度）
完全週休2日制（土・日）※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
※残業は月10H程度
（閑散期や繁忙期によって変動あり）
※残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給
└奨励金・交通費を含めた場合の年収÷12ヶ月
※毎月21日出勤、残業代(10H)を含む場合
時給1,180円
+交通費全額支給（規定あり）
+奨励金年2回（規定あり）
※残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給
※沖縄県ワーク・ライフ・バランス認証企業です♪
※年次有給休暇消化率100％！！
■各種休暇（規定あり）
・有給休暇：半年後10日（1時間単位の取得OK）
・その他各種休暇あり（夏季休暇/慶弔休暇など）
※休憩時間を45分へ変更することも可能です。
その際には勤務時間は、上記の時間内で実働6時間勤務
★伝票起票の経験者＋50円！(時給1,150円)
・年末年始・GW ★年間休日120日以上
実働：7～7.5時間
休憩：1時間
1）9:00～17:30※毎週土曜日勤務不可の方
2）9:00～17:00※毎週土曜日も出勤可能な方
※時短希望もお気軽にご相談ください
【月収例】 (20日勤務の場合)
時給1,200円×7.5時間×20日=180,000円
【前給制度あり！】
スマホでかんたんに前払いで給与が受け取れます（※上限、条件あり）