(未経験可)コールセンター受電【ガスとでんきに関する問合せ対応】
\未経験・ブランクOK/週3日~&日祝休み|手当充実♪|3月末までも可
「スケジュールが立てやすい!」と好評です♪
平日休みで市役所や銀行への用事、お子さまの学校行事がある際なども便利♪
◆育児休暇復帰率100%!
ライフスタイルが変わっても安心♪
長く働きたい方にオススメのお仕事です!
◆履歴書不要!
履歴書の記入や写真の用意は必要ありません!
それぞれの人にあった「あなたの働き方」が見つかるはず☆みなさまのご応募お待ちしております!
私たちの会社(店舗)について
会社説明
サステナビリティ方針
アルティウスリンク(以下「当社」)は「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」をパーパスとしています。
当社は、環境(E)社会(S)ガバナンス(G)の観点から持続可能なオペレーションを追求するとともに、高度化し複雑になる社会においても、人とテクノロジーの力でつながりをさらに強靭で信頼あるものにすることにより、持続可能な社会の発展に貢献してまいります。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
ガス・電気の利用開始・解約のお問合せや、
器具の修理依頼の受付などをお願いします。
シンプルな対応なので、未経験の方でも安心です☆
≪ お仕事の流れ ≫
(1)お客様から問合せを受ける
(2)マニュアルを検索
(3)ご回答・案内
→お電話が終わってから、落ち着いて対応記録を残せばOK
たった3ステップで完了!
電話対応が初めての方でも安心です。
≪ 主な問合せ例 ≫
「引っ越しをしたのでガスを使いたい」
「料金の支払いについて確認したい」など
―――★ このお仕事のPOINT ★―――
回答が難しい場合は、担当者からの折返しをご案内!
丁寧な研修があるので、ブランクがある方や
未経験の方も安心してご応募いただけます♪
生活に密着した電気・ガス料金に関する内容なので、
ご自身の知識として役立つのもポイントです◎
――――――――――――――――――
職場環境
☆活躍中のスタッフUさんにインタビュー!
Q、研修はどうだった?
A、とにかくあっという間でした!
少し覚えることが多いな、、と不安に思った時期もありましたが、とても丁寧に研修をしてもらいました!実際に現場に出てからも周りのサポートが手厚く、安心して業務に就くことができました♪
Q、実際に働いてみた感想は?
A、日に日に言葉がスラスラ言えるようになり、電話対応力が上がっていくのを感じることができました。まだまだ未熟で分からない事も多いですが、これからも頑張りたいと思っています!
Q、職場の雰囲気は?
A、コールセンターで働くのは初めてでしたが、思っていた以上に雰囲気が良く、やわらかくてアットホームな環境だと感じています。
Q、ここは大変だなと感じる部分は?
A、コールセンターあるあるになってしまいますが、やはりクレームのお電話があると緊張感を持ってしっかり対応しなくちゃ、と思い構えてしまいますね(笑)それでも、困ったときは手を上げれば管理者や先輩が走って助けに来てくれるので心強いです!
(実際、クレームのお電話はたくさん受けることはないので安心してくださいね!)
Q、これから応募をする方へメッセージ
A、優しくて頼りがいある人ばかりで雰囲気の良い職場なので、安心して応募してきてください!待ってます!
募集情報
応募資格
【必須条件】
*高卒以上
*PCの基本操作ができる方(文字入力、コピペ、検索など)
*祝日がある週の土曜日に出勤が可能な方
【歓迎条件】
*コールセンター経験者
採用人数
2名
勤務地
*ゆいレール「おもろまち駅」徒歩7分
*各路線バス「おもろまち1丁目」「那覇メインプレイス東口」「那覇市水道局前」いずれも徒歩2分
入社日
【入社日】
12/16(月) 、1/8(水)から選べます♪
2025年3月末までの勤務でもOK!
【研修について】
机上研修:5日間
OJT研修:約1週間
研修時間:9:00~17:00(実働7時間/休憩60分)
※研修中も同時給となります
※机上研修は平日週5日実施予定です
<デビューまでの流れ>
*初日
┗ 電話応対の基礎研修、業務概要説明、機密管理研修など
*2~5日目
┗ 机上研修(開閉栓について)・トーク練習(スクリプトを元に練習)
*6~7日目以降
┗ OJT(トレーナーやリーダーが隣についた状態で受電)
→ 順次デビュー!(^_^)/
契約期間
長期(3ヶ月以上)
※お試しで2025年3月末までの短期も可!
勤務時間
(1)9:00~13:00|実働4時間
(2)12:00~17:30|実働5.5時間
(3)9:00~17:30 |実働7.5時間 / 休憩70分
★月~土のうち週3日以上(日曜お休み♪)
※月曜はできるだけ出勤をお願いいたします
休日・休暇
日曜・祝日、年末年始
※勤務シフトについては、面接時にご相談ください
給与
時給1,050円~1,285円+交通費、手当あり♪
【交通費・他】
*1日1,000円まで実費支給
┗ 車通勤の場合、ガソリン代・駐車代補助あり(規定あり)
【シフト手当】
*会社指定シフト勤務であれば出勤率100%で手当15,000円支給
┗ 土曜日であれば、+50円/30分の手当あり
待遇・福利厚生
◆主な待遇
*社会保険完備
*有給休暇制度あり
*年末年始休暇あり
*契約社員、正社員登用制度あり
*月~土のシフト出勤率100%で手当15,000円支給
┗ 土曜日に出勤できる方は、+50円 / 30分の手当あり
◆その他
*休憩室完備
┗ レンジ、冷蔵庫、無料Wi-Fi、電気ポット、飲料・お菓子・軽食自販機など
*ビル1Fにコンビニあり
*駐車代補助あり(車通勤OK)
*原則屋内禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)
応募情報
応募方法
「応募画面へ進む」もしくは「電話応募」にて面接予約をお願いいたします。
※お電話の際は、お仕事No「1240908810」をお伝えください。
★履歴書不要★
★面接の際は筆記用具をご持参ください★
応募・問合せ先
0120-921-451
面接日時・場所
*ゆいレール「おもろまち駅」徒歩7分
*各路線バス「おもろまち1丁目」「那覇メインプレイス東口」「那覇市水道局前」いずれも徒歩2分
会社概要
企業名
アルティウスリンク株式会社
住所
〒900-0006
沖縄県 那覇市 おもろまち1-3-31 那覇新都心メディアビル東棟4F