旅行ツアー問合せ窓口のチームリーダー【質問受けや応対フォロー】
時給2,000円★英語も活かせる♪快適な旅行体験を提供するお仕事です
海外ツアーお問合せ窓口(電話・メール・チャット)で
快適な旅行体験を提供するコミュニケーターを支援をする
チームリーダーの募集です。
必要に応じて業務の質問に回答したり、
モニタリング等を行い対応のフォローをお願いいたします。
＼キャリア支援制度が充実／
無期雇用転換・正社員登用制度、
資格取得支援・キャリアデザイン講座 など
創業50年企業ならではの手厚い福利厚生多数。
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自身の業務・英語レベルで大丈夫か不安・・という方へ
・お電話、またはおしごとカフェで事前に相談もOK!
お仕事の具体的な内容やどれくらいの英語スキルが必要か、
応募の前に相談・確認ができます。
原稿下部にありますURLよりお気軽にご予約下さい。
※お話を聞くだけでももちろんOKです!
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私たちの会社（店舗）について
会社説明
【応募に迷ったらおしごとカフェへ】
仕事内容・勤務時間・休日など
面接前に相談できます。
また、トランスコスモス全求人の紹介・検討も
可能です。
【おしごとカフェ予約はWEB・電話で可能です】
■WEB予約
原稿下部の「その他PR」よりご覧ください。
または、「おしごとカフェ 沖縄」で検索でも
可能です。
■電話予約
0120-072-300
■アクセス
那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル4F
※指定駐車場あり
【相談することでのメリット！】
・面接対策までしっかりサポート！★合格率は90%以上！
・相談後、即日面接OK！内定は最短3日以内！
・入社後も担当カウンセラーがしっかりサポート！安心して長期で勤務できます！
【沖縄一のスタッフ数】・・・現在那覇市、沖縄市の計5拠点で事業を行なっており
従業員数は約4,000人！県内コールセンターでは最大級のスタッフ数です！
【働きやすい環境】・・・・・おもろまち社屋には「託児所」を設置し、
お子様といっしょに出社・退社が可能な”安心して働ける環境”を提供しております。
【従業員教育】・・・・・充実のカリキュラムを用意し、入社後の基礎研修から
各業務に沿った専門的な研修を実施。業務の間や自宅で学ぶことができる
「e-learning」システムの導入など、従業員全員に学ぶ意欲・スキルアップの環境を
提供し1人1人が力を発揮できる教育体制を取り入れています。
私どものコールセンターのお仕事はただ対応するだけではなく、
お客様とクライアント様の双方の期待を超えるサービス提供を目指しています。
向上心・情熱のある社員には勤続年数に関わらず、責任あるプロジェクトへの
企画・立案・運営をどんどん任せています。
チャレンジできる環境が多く、また会社自体の「社員を大切にする」システムが
確立されており、従業員満足度は80％以上となっています。
仕事も生活も楽しみたい皆様を、私たちはあらゆる角度からサポートします。
◆2011年3月には沖縄県より、ワーク・ライフ・バランス企業として認証をうけました。
あなたにお願いしたいお仕事
仕事内容
コンタクトセンターのチームリーダー
・チームのコーチングやモチベーションフォロー
・お客様対応方法についてのアドバイスや質疑応答
・海外にいるクライアントへ英語で質疑や報告
■どんな窓口？
来年あたらしくオープンする
旅行予約サイトのお問合せ窓口です。
これから海外ツアーに参加される
日本人の方からの問合せ対応が基本となります。
■問合せ内容は?
・ホテルのチェックイン時間を変更したい。
・予約日程を調整したい。
など、ツアーに関わるご質問や変更対応などを日本語で受付ます。
■ご依頼に合わせて、変更依頼を現地ホテルへお願い。
・ホテルチェックイン時間を変更する事を連絡。
・予約日程を変更できるかを確認。
など、変更をお願いする際に、『英語』での会話が必要となります。
職場環境
新しく創設された部署となりますので、オープニングスタッフとして働けます!
■英語が堪能なマルチリンガルスタッフも在籍!
英語スキルの高い在籍スタッフが
みなさまのサポートをできるようを
センター立ち上げにむけて準備中です！
自分の英語でも大丈夫なのか・・。何かあった時どうしよう・・・
そんな時は先輩スタッフの力もかりて一緒に解決していきましょう!
募集情報
応募資格
◆必須スキル
・PC操作（タッチタイピング）
・日本語:ネイティブレベル（日本語能力試験N1相当）
・英語 :日常会話～ビジネスレベル※学習中・ブランクある方も歓迎
★面接は日本語・英語で実施
◆下記のいずれかご経験がある方
◎コールセンター/サポートセンター実務経験 3か月以上
◎観光・ホテル・旅行業界の実務経験 3か月以上
∟フライト手配（空席確認～予約手配）の流れや仕組みについて知見がある方優遇
管理者経験・マネジメント経験は必要ありません！
マネジメント未経験の方も是非ご応募ください。
採用人数
2名
勤務地
入社日
12/2（月）
※面接は11/22（金）中まで受付しています
契約期間
長期
勤務時間
7:50～22:00の間で1日8h
※土日含む週5日勤務
■シフト例
・7:50～17:00（8h）
・8:50～18:00（8h）
・12:50～22:00（8h）
休日・休暇
完全週休2日制(週に確実に2日休みあり！）
■毎月のシフト集約時に希望休（3日間）申請ができます！
給与
時給2,000円
月収例33万6,000円（時給2,000円×8h×21日）
待遇・福利厚生
【就業規則による※すべて条件有】
・休憩室無料Wi-Fi使い放題
・各種保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険）
・時間外手当有（1分単位で支給）
・駐車場手当
・会社駐車場有(台数制限有)
・交通費有(上限50,000円)
・正社員登用制度有
・管理者登用制度
・社販割引有
・有給休暇
・産休、育休制度
その他福利厚生多数♪
応募情報
応募方法
「応募画面へ進む」または、「電話応募」にてご応募ください
●WEBでのご応募
『応募画面へ進む』ボタンより、ご応募ください。
受付時間：24時間受付可能
●電話でのご応募
『電話応募』ボタンよりご応募ください。
受付時間：平日 9:15～18:00
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友人紹介制度をご利用の方は、面接時に
在籍しているご友人の社員番号・お名前をお伝えください！
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■友人紹介制度とは？
トランスコスモスで既に働いているご友人、ご家族より
ご紹介をいただき入社をすると、ご紹介者を含めた
お二人にボーナス（当社規定あり）をお渡しする制度です！
『面接時にご紹介者の社員番号・お名前を伝えるだけ』ですので、
既に勤務されているご友人・ご家族に『紹介してほしい！』と
お気軽にお伝えください♪
「どの仕事が良いか迷う・・・」という方は
おしごとカフェで相談した後に、
入社でも友人紹介の対象になります！
応募・問合せ先
0120-072-300
『求人サイトAgreで【TRVK3係】の求人を見た』とお伝えいただくとスムーズです。
その他PR
求人を見ても「自分にできるか心配…」と言う方へ
相談会も実施しています(^^)
仕事内容・時給・研修・入社日など面接の前に相談ができます(^-^)
「応募前に詳しく聞きたい」
「自分にできるか応募前に相談したい」
「研修ってどんな事をするの？」
など、話をしっかり聞いてから面接を予約することも可能です！
※来場・電話・オンラインでの
相談方法が選べます。
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★トランスコスモス求人・転職相談会開催中★
・那覇市久茂地（おしごとカフェ）
https://bit.ly/OshigotoCafe_WebAgre
・那覇市おもろまち
https://x.gd/g3045
・那覇市壺川
https://x.gd/df7Ey
・沖縄市コザ
https://x.gd/oaS22
※各センター指定駐車場あり
※相談方法は電話・来場・オンラインで選べます
■電話受付：0120-072-300
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会社概要
企業名
トランスコスモス株式会社 沖縄
住所
〒900-0015
沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル4F
58号線沿い久茂地交差点近く（1Fのファミリーマートが目印）
企業サイト
■ホームページ
https://www.transcosmos-okinawa.co.jp/
■採用ホームページ
https://transcosmos-agrearms.webagre.com
この求人の特徴
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※週4日勤務（1日/実働8.5～9H）、夜勤有無選べます！
※24H内にてシフト制
※申請により深夜勤務（日をまたぐ勤務）なしを選択可能。
※シフト制（1ヶ月単位の変形労働時間※140時間）
↓ココにも注目してください！
★グランの働き方は選択肢が広いんです★
なんと週5日勤務も選択可能！（1日/実働7H）
夜勤有無も選べる！
※給与など条件変動無し
※子育て支援金など待遇欄の【ココに注目】を見てください！（規定有）
※2024年7月1日～給与UPしました！
■特別休暇(結婚、忌引等)
■フレッシュアップ休暇（5日間）
■生理休暇
■ボランティア休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
◆残業なし ◆シフト制
≪シフト例≫
□9:00～16:00(実働6h)
□9:00～17:00(実働7h)
□9:00～18:00(実働8h)
◆昇給/日払いあり ◆交通費規定支給
＜お給料日＞
◆日払い(速払い：給料日前に70％迄受取可能/規定有)＋月払い
≪収入例 ≫
◆週5日勤務の月収は…
192,000～208,000円 (時給1,200～1,300円×8h×20日間)
◆週3日勤務の月収は…
115,200～124,800円 (時給1,200～1,300円×8h×12日間)
☆「短期間でがっつり稼ぎたい！」「予定に合わせて働きたい♪」etc…
自分のペースでしっかり稼げる！
◆お休みの提出OK
◆土日休みの相談もOK
平日8:55～20:00の間
※平日8:55出勤からの3～4Hシフト
※平日20:00迄の3～4Hシフト
【シフト一例】
08:55～11:55(実働3H)
08:55～12:55(実働4H)
16:00～20:00(実働4H）
17:00～20:00(実働3H)
■もちろんフルタイムでの勤務も相談に応じます(^^♪
【交通費なし】
平日9:00～18:00：時給1,030円
平日18:00以降・土日祝：時給1,110円
交通費に代わる+70円の手当含む
【交通費あり】
平日9:00～18:00：時給960円
平日18:00以降・土日祝：時給1,040円
★バス・モノレールの交通費は全額支給♪
年末年始休み
実働4～8H(相談可)
※週3～5日勤務 働き方相談に応じます！
休憩：食事休憩60分（別途小休憩も有）
・残業1分単位で支給
・土日祝はプラス100円
・交通費あり／なしを選べます
●交通費なし(※交通費に代わる+70円の手当含む)
平日8:55～18:00まで時給1,220円～
平日18:00以降・土日祝は時給1,320円～
※試用期間中（入社～翌月末）時給1,120円
●交通費あり（※時給＋交通費の支給あり）
平日8:55～18:00まで時給1,150円～
平日18:00以降・土日祝は時給1,250円～
※試用期間中（入社～翌月末）時給1,050円
★経験者優遇制度を適用した場合、時給へ最大+40円！
（当社規定による）
月給例 (20日稼働の場合)
※240,000円～288,000円
・前職・経験考慮致します
・給与前払いあり
・給料日は月末締の翌月25日払い
※研修期間：3週間
※研修期間中は、できるだけお休みすることがないよう体調管理をお願いします。
有給休暇（入社半年後）、慶弔休暇
(2)11:00～20:00 (実働8時間)
・給与前払いあり
・給料日は月末締の翌月25日払い
(2) 10:00~18:00
(3) 10:00~19:00
※勤務曜日・勤務時間についてはある程度ご相談可能です！
・給与前払いあり
・給料日は月末締の翌月25日払い
※興行の際などに土日出社してもらう可能性あり※
(振替休日あり)
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月10～20時間程度）
完全週休2日制（土・日）※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
・土日祝日の出勤には100円/時間のインセンティブをお支払いします
・給料日は月末締の翌月25日払い
・給与前払いあり
【月収例】176,000円 ※20日勤務の場合
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月10～20時間程度）
完全週休2日制（土・日）※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
※研修期間も同様
※残業2H以内／月
※研修中も同様
※入社半年以降はに当社規定に応じて変動あり
＋交通費支給（上限50,000円/月）
※残業発生時は時間外手当全額支給（25％割増／月5～10時間程度）
完全週休2日制（土・日）※年間休日121日
【各種休暇】
●年末年始
●有給休暇
●特別休暇
●介護休暇
●産前産後休暇 など
＊月によりますが、レセ期間中は最大月10時間以内の残業があります。
未経験者／時給1,100円 (交通費別途支給)
＊休日にレセ期間中があたる場合は、出勤の可能性があります。
※残業10～20H/月程度(残業代は1分単位で支給)
給与例：246,400円（1,400円×8H×22日の場合）+その他交通費等
時給1,400円～
※試用期間：時給1,300円
※残業代は全額別途支給（1分単位の給与計算）
＼あなたの頑張りで、最大時給1,650円！／
※配属先チームによって異なる場合があります
※シフト勤務のチームは祝日に働き、GW・夏季休暇・年末年始休暇をまとめて休暇取得できます♪
◆残業なし ◆シフト制
≪シフト例≫
□12:00～21:00(実働8h)
□13:00～21:00(実働7h)
◆交通費規定支給
◆昇給あり
≪お給料日≫
◆日払い(速払い：給料日前に70％迄受取可能/規定有)＋月払い
≪収入例 ≫
◆週5日勤務の月収は…
192,000～208,000円 (時給1,200～1,300円×8h×20日間)
◆週3日勤務の月収は…
153,600～166,400円 (時給1,200～1,300円×8h×16日間)
☆「短期間でがっつり稼ぎたい！」「予定に合わせて働きたい♪」etc…
自分のペースでしっかり稼げる！
◆お休みの提出/土日休みの相談OK
◆残業なし ◆時間選択OK(シフト制)
≪シフト例≫
□21:00～深0:00(実働3h)
□深0:00～翌9:00(実働8h/休憩1h)
◆昇給/日払いあり
＜お給料日＞
◆日払い(速払い：給料日前に70％迄受取可能/規定有)＋月払い
≪収入例 ≫
◆週5日勤務の月収は…
232,000～240,000円 (時給1,450～1,500円×8h×20日間)
◆週3日勤務の月収は…
139,200～144,000円 (時給1,450～1,500円×8h×12日間)
☆「短期間でがっつり稼ぎたい！」「予定に合わせて働きたい♪」etc…
自分のペースでしっかり稼げる！
◆お休みの提出/土日休みの相談OK
◆残業なし
≪シフト例≫
□8:00～16:00(実働7h)
□8:00～17:00(実働8h)
◆交通費規定支給
◆昇給あり
≪お給料日≫
◆日払い(速払い：給料日前に70％迄受取可能/規定有)＋月払い
≪収入例 ≫
◆週5日勤務の月収は…
192,000～208,000円 (時給1,200～1,300円×8h×20日間)
◆週3日勤務の月収は…
153,600～166,400円 (時給1,200～1,300円×8h×16日間)
☆「短期間でがっつり稼ぎたい！」「予定に合わせて働きたい♪」etc…
自分のペースでしっかり稼げる！
◆お休みの提出OK ◆土日休み！
